Guía Takeaways
Los correos electrónicos transaccionales y comerciales siguen diferentes reglas y tienen diferentes propósitos.
Los correos electrónicos transaccionales se activan por una acción del usuario y deben ser estrictamente funcionales.
Los correos electrónicos comerciales son promocionales y requieren la suscripción previa de los destinatarios.
Los requisitos de cumplimiento, como la suscripción, el manejo de bajas y la intención del mensaje, dependen del tipo de correo electrónico.
La clasificación clara ayuda a garantizar la entregabilidad, evitar problemas de spam y mantener la reputación del remitente.
Seguir las mejores prácticas mejora la colocación en la bandeja de entrada y protege la confianza de su marca.
El contenido promocional nunca debe aparecer dentro de los correos electrónicos transaccionales a menos que se sigan las reglas de cumplimiento.
Entender estas distinciones conduce a programas de correo electrónico más efectivos y legalmente conformes.
Destacados de Q&A
¿Qué es un correo electrónico transactional?
Un mensaje funcional activado por una acción del usuario, como restablecimientos de contraseña, recibos, confirmaciones o avisos legales.
¿Qué es un correo electrónico comercial?
Un mensaje promocional enviado a los destinatarios que optaron por recibir contenido de marketing como ofertas, boletines o actualizaciones de productos.
¿Los correos electrónicos transaccionales requieren opt-in?
No. Están vinculados a una acción que el usuario ya realizó y no necesitan consentimiento de marketing.
¿Los correos electrónicos comerciales requieren opt-in?
Sí — se requiere el permiso adecuado, y los suscriptores deben poder darse de baja fácilmente.
¿Puedo incluir contenido de marketing en un correo electrónico transaccional?
Deberías evitarlo. Mezclar contenido promocional en correos electrónicos funcionales puede violar las reglas de cumplimiento y dañar la entregabilidad.
¿Por qué importa la distinción?
Porque las regulaciones, las reglas de cancelación de suscripción y las prácticas de entregabilidad difieren entre los dos tipos.
¿Qué ocurre si I clasifico mal los correos electrónicos?
Te arriesgas a recibir más quejas de spam, una peor colocación en la bandeja de entrada y posible incumplimiento de las leyes de correo electrónico.
¿Cuál es la diferencia fundamental en la intención?
Los correos electrónicos transaccionales existen para completar una acción de usuario; los correos electrónicos comerciales existen para promover, involucrar o influir en el comportamiento.
Entendiendo las reglas y las mejores prácticas que garantizan que tu correo electrónico llegue a la bandeja de entrada
