La línea entre los correos electrónicos transaccionales y comerciales a veces puede ser ambigua, pero tanto las leyes como las mejores prácticas de la industria para la entregabilidad requieren que algunos aspectos, como la suscripción y la cancelación de suscripción, se traten de maneras muy específicas dependiendo del tipo de mensaje. Por eso el equipo de SparkPost ha creado esta infografía para ayudarte a entender la diferencia entre correo electrónico transaccional vs comercial. ¡Es la diferencia en el correo electrónico!

• Los correos electrónicos transaccionales se envían en respuesta a la interacción de un usuario con un sitio web o una aplicación y se definen en términos estrictamente funcionales. Ejemplos incluye restablecimientos de contraseñas, notificaciones de envío, recibos, avisos legales, y así sucesivamente.

• Los correos electrónicos comerciales se envían a una lista de destinatarios que se han suscrito para recibir contenido promocional de tu marca. Ejemplos incluye ofertas de ventas, boletines, actualizaciones de nuevos productos, correos electrónicos diseñados para aumentar la participación del usuario y la incorporación, etc.

Ya sea que estés enviando un correo electrónico transaccional o uno comercial, asegúrate de que tu mensaje llegue a donde debe ir, sea leído y cause una impresión. Seguir algunas simples mejores prácticas garantizará que tus correos electrónicos alcancen sus objetivos y se mantengan fuera de la carpeta de spam.