Presentamos el Correo Electrónico Programable

Durante la última década, hemos visto una explosión de canales de mensajería y comunicación, desde SMS y Voice hasta WhatsApp, Messenger, Skype y WeChat, todos los cuales han incrementado radicalmente nuestras opciones cuando se trata de ponerse en contacto con amigos, familia e incluso negocios en cualquier parte del mundo. Sin embargo, a medida que los canales de comunicación vienen y van, un denominador común emerge una y otra vez: el email.

Todo el mundo usa el email. Incluso en nuestro mundo cada vez más a demanda, donde parece que hay un canal de comunicación para cada preferencia, el email sigue siendo el estandarte. Tal vez a tu jefe le encanta Slack, tu sobrino está obsesionado con SnapChat, tus amigos en Europa están en WhatsApp y te comunicas con tus colegas en APAC a través de WeChat. No hay garantía de que todos se sumen al último canal o a la última tendencia. Pero puedes estar seguro de que cada uno de ellos tiene una dirección de email.

Por eso, Bird se está asociando con SparkPost, la plataforma #1 de entrega y análisis de email en el mundo, que entrega más del 37% del email empresarial del mundo. A partir de hoy, los clientes de SparkPost pueden usar la plataforma de Bird para enviar mensajes rápida y confiablemente a cualquier parte del mundo, con la entrega de email de SparkPost impulsando el rendimiento global. A su vez, nuestros clientes tienen la capacidad de enviar emails a través de Programmable Email o nuestra Programmable Conversations API, que canaliza las interacciones con los clientes a través de múltiples canales en un solo hilo de conversación, permitiendo una comunicación unificada con el cliente a través de Email, SMS, Voice y aplicaciones de mensajería. Permitir a los negocios realizar un seguimiento de todas las comunicaciones con los clientes, ya sea a través de email, texto, voz o aplicación de mensajería en un solo hilo, asegura que nada se pierda o pase por alto cuando los agentes de soporte revisen interacciones previas con clientes, lo cual es clave para entender las preferencias de los clientes, aumentar la lealtad y el negocio recurrente.

Al agregar el email programable a nuestra oferta de comunicaciones, empoderamos a los negocios para satisfacer a sus clientes dondequiera que estén, ayudándoles a cumplir y superar las necesidades de comunicación de los clientes en un mundo a demanda a través de mensajería programable, omnicanal.

Nos enorgullece dar otro paso hoy en el cumplimiento de nuestra misión de hacer la comunicación con los negocios tan fácil e intuitiva como hablar con un amigo.

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