Dienst

Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit Bird

Außergewöhnlichen Support über alle Kanäle hinweg mit unserer umfassenden Reihe von Tools bieten. Von KI-gestützter Unterstützung bis hin zu umfassenden Analysen ermöglicht Bird Ihrem Team, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten.

Indem Sie auf "Demo anfordern" klicken, stimmen Sie Bird's zu

Abandoned-Cart-E-Mail und SMS-Erinnerungsfluss für Elysia Skincare, ausgelöst von Shopify, wenn der Warenkorbwert 19 $ übersteigt. Enthält Produktbild, Button zum Zurückkehren zum Warenkorb und einen Rabattcode für kostenlosen Versand, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen.

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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite

Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht

Für den modernen Marketing-Profi entwickelt, bietet Bird eine intuitive Plattform mit fortschrittlichen Funktionen für personalisiertes, datengestütztes E-Mail-Marketing.

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Multichannel-Support

Einheitliche Posteingang für alle Kundeninteraktionen

Verwalten Sie Interaktionen über E-Mail, Chat, Sprache, SMS, WhatsApp und soziale Medien von einer einzigen Schnittstelle aus. Integrieren Sie nahtlos mit Ihrem CRM für einen vollständigen 360-Grad-Blick auf jeden Kunden.

Posteingang erkunden

Mobile-Ansicht einer Checkout-Seite für das jährliche Platinum-Hautpflege-Abonnement zu 450 $ mit Feldern für Karteninformationen und einen Rabattcode.

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Benutzeroberfläche zum Erstellen eines hochwerthaltigen Kundenpublikums mit Shopify-Daten. Die Filter umfassen die Gesamtausgaben von mehr als 500 $ und die Kundenadresse in NYC, die durch die native Shopify-Integration von Bird ermöglicht wird.

KI-gesteuerte Unterstützung

24/7 intelligenter Support mit KI-Chatbots

Setzen Sie KI-Chatbots ein, um rund um die Uhr sofortige Antworten zu liefern. Automatisieren Sie routinemäßige Anfragen effizient und leiten Sie komplexe Probleme nahtlos an menschliche Agenten weiter, wenn dies erforderlich ist.

Chatbots erkunden

Integrations

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Chatbots erkunden

Prozesse mit automatisierten Reisen optimieren

Gestalten Sie automatisierte Support-Workflows mit unserer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche. Richten Sie benutzerdefinierte Auslöser und Aktionen ein, um Ihre Support-Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

Automatisierungen erkunden

Automatisierte VIP-E-Mail-Reise für Elysia Skincare, mit KI-generierten Inhalten und umsetzbaren Erkenntnissen. Beinhaltet Anmeldung, Opt-in und eine Öffnungsrate von 96 %, die exklusive VIP-Vorteile fördert.

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CDP

Greifen Sie auf die neuesten Kundenprofile zu, ohne die Werkzeuge zu wechseln.

Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über jeden Kunden, indem Sie Daten aus jeder Interaktion integrieren – Öffnungen, Einkäufe und Engagements über alle Kanäle hinweg.

E-Mail-Editor-Oberfläche mit einem Betreff-Assistenten für Elysia Skincare, der eine 15% Rabattaktion und anpassbare Layout-Optionen bietet.

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Benutzeroberfläche zum Planen von E-Mail-Kampagnen

Intelligente Weiterleitung

Nahtlose Teamzusammenarbeit

Ermöglichen Sie einfache Übergaben mit Birds gemeinsamen Posteingang. Verwenden Sie interne Notizen und @Erwähnungen in unserer Inbox-AI, um bei komplexen Problemen zusammenzuarbeiten und die Kontinuität in der Kundenkommunikation über Teams hinweg sicherzustellen.

Integrations

Nahtlose Teamzusammenarbeit

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Integrations

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Erweiterte Analysen

Datengetriebene Einblicke für kontinuierliche Verbesserungen

Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Reaktionszeiten, Lösungsraten und Kundenzufriedenheit. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Leistung der Agenten, die Effizienz der KI und die gesamte Unterstützungsqualität, um Verbesserungen voranzutreiben.

Analytics erkunden

Benutzeroberfläche der Kampagnenberichterstattung

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Spracherkennung und Wählerin

Fortgeschrittenes Call Management und Qualitätsüberwachung

Verwalten Sie eingehende und ausgehende Anrufe effizient mit fortschrittlichen Routing-Funktionen. Überwachen Sie die Anrufqualität und die Leistung der Agenten in Echtzeit, um einen hochwertigen Sprachsupport sicherzustellen.

Integrations

Fortgeschrittenes Call Management und Qualitätsüberwachung

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Kunden

Hören Sie es von unseren Kunden

Bird hilft Marketing-, Service- und Ingenieurteams dabei, personalisierte Interaktionen zu schaffen, die das Wachstum fördern.

4x

Mehr Arbeit erledigt

"In 3 Monaten haben wir viermal so viel Arbeit erledigt, indem wir den weniger technischen Teams ermöglicht haben, bei der E-Mail-Produktion zu helfen."

Tammi St. Angelo, Globale Marketingautomatisierung und E-Mail-Strategie

2,5x

Steigerung der Konversionsraten

„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“

Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität

+161%

Verbesserung der Öffnungsrate

„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“

Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum

Integrationen

Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools und Datenquellen mühelos

Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.

Preisgestaltung

Flexible Pläne für Unternehmen jeder Größe

Bird erhebt Gebühren basierend auf der Anzahl der Kontakte, die Sie monatlich anvisieren.

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Plattform

Erkunden Sie den Rest der Plattform

Eine integrierte Plattform für Marketing, Service, Zahlungen und APIs.

Marketing

Erweitern Sie Ihr Publikum, erstellen Sie personalisierte Kampagnen und Marketingreisen.

Dienst

Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice mit intuitivem Ticketmanagement und Analytik.

Zahlungen

Vereinfachen Sie Online-Zahlungen und In-Chat-Checkouts über mehrere Währungen hinweg.

Entwickler

Integrieren Sie SMS, WhatsApp, E-Mail und soziale Kanäle in Ihren Arbeitsablauf.

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Das KI-first Omnichannel-Service-Tool

Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie. 

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Das AI-first CRM für Marketing, Dienstleistungen und Zahlungen

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Zahlungsdienste werden im Vereinigten Königreich von Airwallex (UK) Limited bereitgestellt, einer von der Financial Conduct Authority autorisierten E-Geld-Institution mit der Registrierungsnummer 900876, und im Europäischen Wirtschaftsraum von Airwallex (Niederlande) B.V., einer von der Nederlandsche Bank autorisierten E-Geld-Institution mit der Lizenznummer R179622.

© 2024 Bird. Alle Rechte vorbehalten.

Hergestellt mit <3 in Amsterdam

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