Entdecken Sie das iOS-Kundenmarketing mit Apple Messages for Business – Ihr Schlüssel zur Erschließung einer neuen Welt der Kundenbindung.
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Moderne Kunden erwarten, dass Sie sie dort abholen, wo sie sind – und "wo sie sind", ist heutzutage auf iPhones, iPads, Apple Watches und Macs.
Tatsächlich nutzen weltweit mehr als 1,46 Milliarden Menschen iPhones. Allein in den USA besitzt fast jede zweite Person, die Sie treffen, eines. Wenn man sich die aufstrebende Generation ansieht, besitzen etwa 90 % der Teenager ein iPhone – und haben vor, weiterhin iPhones zu kaufen, wenn sie erwachsen werden.
Aber nicht alle Unternehmen nutzen die Gelegenheit, mit dem wachsenden iOS-Publikum zu sprechen, was eine große verpasste Chance ist. Apple Messages for Business könnte genau das goldene Ticket sein, das Ihre Marke benötigt, um Ihre Kunden dort zu erreichen, wo sie die meiste Zeit ihrer digitalen Kommunikation verbringen: direkt in ihrer Nachrichten-App.
Mit Apple Messages for Business können Sie auf eine Weise mit Ihrem Publikum in Verbindung treten, die nicht nur bequem für sie ist, sondern sich so persönlich und vertraut anfühlt wie das Texte mit einem Freund.
Was ist Apple Nachrichten für Unternehmen?
Apple Nachrichten für Unternehmen verbindet Unternehmen direkt mit ihren Kunden über die vertraute und weit verbreitete Nachrichten-App auf iOS-Geräten. Es ist ein leistungsstarkes Tool, das in das Apple-Ökosystem integriert ist und darauf ausgelegt ist, nahtlose, effiziente und personalisierte Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu erleichtern.
Im Kern nutzt Apple Nachrichten für Unternehmen die Popularität und das intuitive Design der nativen iOS-Nachrichtenplattform. Das bedeutet, dass Kunden mit Unternehmen ebenso einfach interagieren können, wie sie Textnachrichten senden, jedoch mit zusätzlichen Funktionen, die auf professionelle Interaktionen zugeschnitten sind.
Die Einführung von Apple Nachrichten für Unternehmen ist ein kluger Schritt für jedes Unternehmen, das die iOS-Nutzerbasis ansprechen möchte. Es geht darum, die Kundeninteraktionen bequemer, sicherer und persönlicher zu gestalten, direkt von ihren iPhones, iPads oder Macs.
Warum Apple Messages für Unternehmen verwenden?
Apple Messages für Business ist der aufstrebende Weg, um die Kundenbindung zu fördern und Ihre Kunden über Nachrichten zu erreichen – eine App, die sie bereits lieben.
Hier sind einige Vorteile, die Sie Kunden bieten können, indem Sie diese Apple-Lösung in Ihre Engagement-Strategie integrieren:
Ein breiteres Publikum erreichen: Mit über einer Milliarde aktiver iPhone-Nutzer weltweit stellt die Nutzung von Apple Messages für Business den direkten Kontakt zu einem großen und wachsenden Publikum dar, das über 70% des Premium-Smartphone-Marktes repräsentiert.
Vertraut und bequem für die Nutzer: Die Vertrautheit mit der Nachrichten-App für iOS-Nutzer bedeutet, dass praktisch keine Lernkurve erforderlich ist. Kunden können so einfach mit Ihrem Unternehmen kommunizieren, als würden sie einem Geschwisterteil eine Nachricht senden.
Verbesserte Kundenerfahrung: Mit reichhaltigen Medien wie Fotos, Videos und Links sowie direkter, sofortiger Kundenunterstützung hebt Apple Messages für Business die Kundenerfahrung über einfache Textnachrichten hinaus an und personalisiert sie.
Nahtlose Integration mit iOS-Funktionen: Die Integration mit Apple Pay und dem Kalender macht das Finden von Produkten, den Abschluss von Transaktionen und die Terminplanung mühelos.
Privatsphäre und Sicherheit: Bekannt für sein Engagement für Benutzersicherheit und Datenschutz, schützt Apple die Kundendaten als oberste Priorität. Gespräche sind verschlüsselt, und die Kunden haben die Kontrolle über die Informationen, die sie teilen, sodass ihr Vertrauen und ihre Loyalität zum iOS-Ökosystem und insbesondere zur Nachrichten-App gestärkt werden.
Die Integration von Apple Messages für Business ist mehr als nur ein Trend; es ist eine durchdachte Entscheidung, Ihre Kommunikationsstrategie mit Kunden auf das nächste Level zu heben.
Was kann Apple Nachrichten für Unternehmen tun?
Um Apple Messages for Business effektiv zu integrieren, müssen Sie mehr tun, als nur Textnachrichten zu senden. Glücklicherweise unterstützt der Kanal reichhaltige Medien und iOS-Funktionen, die Ihnen helfen, Kunden von gewöhlichen zu außergewöhnlichen Gesprächen mit Ihrem Unternehmen zu führen. Sobald Sie beginnen, Ihre Interaktionen (mit Zustimmung des Kunden) zu personalisieren, liefern Sie konsistent relevante Kommunikationen, die die Kunden tatsächlich erhalten möchten.
1. Reiche Links
Teilen Sie interaktive, visuell ansprechende Links mit Kunden. Diese können Vorschauen von Webinhalten enthalten, was es informativ für den Benutzer macht und ihm das Vertrauen gibt, dem Link außerhalb von Nachrichten zu folgen.
2. Schnelle Antworten
Bieten Sie zwei bis fünf vorformulierte Antwortoptionen direkt im Text an, damit die Kunden anklicken können, was sie meinen, anstatt alles selbst zu tippen.
3. Listenwähler
Bieten Sie Kunden eine Liste von Optionen zur Auswahl direkt im Chat an. Diese Funktion ist perfekt zum Auswählen von Produkten, Dienstleistungen oder Supportoptionen, wenn Kunden mit Ihrer Marke Kontakt aufnehmen.
4. Zeitwähler
Vereinfachen Sie den Prozess der Terminplanung oder Lieferzeiten. Kunden können ganz einfach ein Datum und eine Uhrzeit auswählen und sie ihrem Kalender hinzufügen – und das alles, ohne die Nachrichten-App zu verlassen.
5. Apple Pay
Ermöglichen Sie es den Kunden, Transaktionen abzuschließen und Einkäufe direkt innerhalb von Nachrichten zu tätigen, indem sie eine sichere, bequeme Zahlungsmethode verwenden, mit der sie bereits vertraut sind. Verwandeln Sie Nachrichten in einen Verkaufs- oder E-Commerce-Kanal, indem Sie Apple Pay-Anfragen senden.
6. Authentifizierung
Schützen Sie die Interaktionen zwischen Ihrem Unternehmen und den Kunden, indem Sie die Kunden auffordern, ihre Identität für personalisierte, sichere Informationsweitergabe zu verifizieren.
7. iMessage-App
Bieten Sie benutzerdefinierte, interaktive Apps direkt im Chat an, die Sinn für Ihr Unternehmen machen.
8. Bild- und Video-sharing
Sowohl Kunden als auch Unternehmen können Bilder und Videos miteinander teilen, wodurch die Kommunikation dynamischer und detaillierter wird. Dies könnte besonders nützlich für Produktpräsentationen oder schnellere Problemlösungen sein, insbesondere bei Unterstützung bei der Fehlersuche.
9. Dokumentenanhänge
Versenden und empfangen Sie Dokumente, wie Rechnungen, Tickets oder Formulare, direkt über den Chat, wodurch der Austausch von Dokumenten vereinfacht wird.
10. Erweiterte Realität
Bieten Sie eine immersive Möglichkeit für Kunden, Ihre Produkte oder Informationen in einem realen, 3D-Kontext zu sehen, wie in ihren Wohnungen oder Arbeitsplätzen.
Wie man sich für Apple Nachrichten für Unternehmen anmeldet
Um sich für Apple Nachrichten für Unternehmen anzumelden, müssen Sie mit einem von Apple genehmigten Managed Service Provider (MSP) zusammenarbeiten. Apple hat spezifische Richtlinien und Standards, die erfüllt sein müssen, um ihre Nachrichten für die Unternehmensplattform zu nutzen; MSPs sind mit diesen Anforderungen vertraut und kümmern sich um die Einhaltung, um potenzielle Probleme oder Verstöße zu vermeiden.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anmeldung für Apple Nachrichten für Unternehmen:
Wählen Sie einen von Apple genehmigten MSP: Ihr erster Schritt besteht darin, einen Managed Service Provider (MSP) auszuwählen, der von Apple genehmigt ist. Unternehmen wie Bird fallen in diese Kategorie und bieten die notwendige Expertise und Integrationsdienste.
Registrieren Sie Ihre Organisation: Registrieren Sie Ihr Unternehmen über das Apple Business Register. Hinweis: Unten auf der Seite gibt es einen Button für Marken, die starten möchten.
Erstellen Sie ein Konto für Nachrichten für Unternehmen: Geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Unternehmen und dem vorgesehenen Verwendungszweck des Dienstes an.
Zusammenarbeit mit Ihrem MSP: Ihr gewählter MSP wird Ihnen bei der technischen Einrichtung helfen, Apple Nachrichten für Unternehmen mit Ihren bestehenden Systemen zu integrieren und die Einhaltung der Richtlinien von Apple sicherzustellen.
Passen Sie Ihre Markenidentität an: Passen Sie Ihr Unternehmensprofil an, um mit Ihrer Markenidentität übereinzustimmen. Dies kann das Einrichten von Unternehmenslogos, Farbpaletten und anderen Branding-Elementen umfassen.
Reichen Sie Ihr Konto bei Apple zur Prüfung und Genehmigung ein: Bevor Sie live gehen, wird Apple eine Überprüfung der Benutzererfahrung durchführen, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert. Danach muss Apple auch Ihr Konto genehmigen, was einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Gehen Sie live: Sobald genehmigt, ist Ihr Konto für Nachrichten für Unternehmen bereit für Kundeninteraktionen!
Warum Bird für Apple Messages for Business wählen?
Vogel ist nicht nur ein MSP; es ist eine All-in-One-Kraft für Kundenmarketing, Vertrieb und Zahlungen. Unsere Integration mit Apple Messages for Business hilft Ihnen, Kunden auf einer Plattform zu erreichen, die sie kennen und lieben, und dabei jedes Mal hochwertige Interaktionen zu liefern. Mit Vogel halten Sie nicht nur mit den Kommunikationstrends Schritt; Sie setzen sie.
Offensichtlich sind wir voreingenommen, aber hier ist der Grund, warum Sie Vogel als Ihren Apple Messages for Business MSP in Betracht ziehen sollten:
1. Optimierte, omnichannel Kommunikation
Verwalten Sie Gespräche mit denselben Personen über verschiedene Kanäle aus einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche in unserem Omnichannel Posteingang. Der Posteingang vereint Ihr Marketing- und Support-Bemühungen, sodass jede Kundeninteraktion über verschiedene Berührungspunkte maßgeschneidert und relevant ist und personalisierte Erlebnisse bietet, die die heutigen Kunden erwarten. Mit Vogel können Sie Ihre Bemühungen über die Kanäle hinweg konsolidieren, Zeit sparen und sich auf das Kundenerlebnis konzentrieren.
Hier sehen Sie, wie das zentralisierte Dashboard des Posteingangs aussieht. Wir setzen auf vereinfachtes Kanalmanagement in diesem Multi-Channel-Marketingumfeld.
2. Vereinheitlichte Kundenprofile
Durch die Zusammenführung verschiedener Kommunikationskanäle erstellt Vogel zentralisierte, einheitliche Kundenprofile. Erhalten Sie eine 360-Grad-Ansicht des Verhaltens, der Aktivitäten und der Vorlieben jedes Kunden und kontaktieren Sie sie mit hochgezielten Nachrichten basierend auf ihren Handlungen.
3. Erweiterte Analytik
Vogel bietet umfassende Analysen und Einblicke in Kundeninteraktionen über alle Kanäle. Sie werden in der Lage sein, Trends zu identifizieren, die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen und neue Möglichkeiten zu entdecken, trotz komplexer Datenlandschaften.
4. Benutzerfreundliche Oberfläche
Wir haben Vogel so gestaltet, dass er einfach zu bedienen ist, in der Hoffnung, die Abhängigkeit eines Marketing- oder Support-Teams von Ingenieuren bei der Einrichtung neuer Tools oder der Erstellung von Berichten zu reduzieren. Jetzt können diese kundenorientierten Teams Kommunikations- und Analysefunktionen autonom verwalten, ohne technische Unterstützung.
5. Eingebaute Compliance
Die Plattform von Vogel wurde mit Datenschutz und Compliance im Kern entwickelt und gewährleistet die Einhaltung lokaler, nationaler und globaler Datenschutzgesetze. Wir bieten eine vollständig verwaltete, konforme Messaging-Lösung für Teams, die möglicherweise nicht vollständig mit den Feinheiten dieser Vorschriften vertraut sind.
6. Messaging-Automatisierung
Bearbeiten Sie Routineanfragen und direkte Nachrichten effizient mit Flows, automatisieren Sie Ihr Marketing und Messaging ohne Code. Automatisierung ist entscheidend für Teams, die mit einem hohen Volumen an Kundeninteraktionen über mehrere Plattformen arbeiten.
Erreichen Sie Ihre iOS-Kunden: Entdecken Sie Apple Messages for Business mit Bird
Das Potenzial von Apple Messages for Business zu nutzen, bedeutet nicht, auf Qualität in Ihren anderen Kommunikationskanälen zu verzichten. Mit Bird können Sie all Ihre Kommunikationskanäle unter einem effizienten, intuitiven Dach vereinen und sich mit Ihren Kunden auf den Plattformen verbinden, die sie lieben und täglich nutzen.
Wenn Sie bereit sind, Apple Messages for Business auszuprobieren oder einfach nur neugierig sind, wie Sie Ihre Kommunikationskanäle für ein besseres Kundenerlebnis vereinheitlichen können, kontaktieren Sie uns für eine maßgeschneiderte Demo. Wir können Ihnen helfen, Ihren Anwendungsfall einzurichten oder Fragen zu beantworten, die Sie zu Apple Messages for Business haben.
