Der umfassende Leitfaden für Apple Nachrichten für Unternehmen
Marketing
1 min read
Der umfassende Leitfaden für Apple Nachrichten für Unternehmen
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Leitfaden Takeaways
Apple Messages for Business ermöglicht es Marken, über eine Milliarde iOS-Nutzer direkt innerhalb der Nachrichten-App zu erreichen.
Es bietet ein vertrautes, reibungsloses Kundenerlebnis, das sich anfühlt wie das Texten mit einem Freund.
Der Kanal unterstützt reiche, interaktive Funktionen wie Apple Pay, schnelle Antworten, Listen- und Zeitauswahl sowie AR-Vorschauen.
Kunden profitieren von Bequemlichkeit, Personalisierung, Sicherheit und nahtloser Integration mit dem Apple-Ökosystem.
Unternehmen müssen mit einem von Apple genehmigten MSP zusammenarbeiten, um zu beginnen und die UX-Prüfung von Apple zu bestehen, bevor sie live gehen.
Apple Messages for Business eröffnet neue Chancen in den Bereichen Vertrieb, Support und mobile kundenorientierte Reisen.
Bird sticht als MSP durch sein einheitliches Inbox, Automatisierung, Analysen, Compliance und multichannel Kundenprofile hervor.
Mit Bird wird Apple Messages Teil einer umfassenderen Kundenengagement-Strategie, nicht nur ein weiterer Nachrichtendienst.
Q&A Highlights
Was ist Apple Nachrichten für Unternehmen?
Es ist ein Nachrichtenkanal, der es Kunden ermöglicht, mit Marken innerhalb der nativen iOS-Nachrichten-App zu interagieren, mit Unterstützung für reichhaltige Funktionen und sichere Kommunikation.
Warum sollten Unternehmen es nutzen?
Es erreicht ein großes iOS-Publikum, bietet eine vertraute Benutzererfahrung, unterstützt Multimedia-Inhalte und integriert sich in Apples Ökosystem, was die Kundenbindung und Zufriedenheit verbessert.
Welche Arten von Features unterstützt es?
Reiche Links, schnelle Antworten, Listen-Auswähler, Zeit-Auswähler, Apple Pay, Authentifizierung, App-Erweiterungen, Bild-/Video-Sharing, Dokumentanhänge und AR.
Ist es sicher?
Ja. Gespräche sind verschlüsselt, und Apple gibt Kunden die Kontrolle darüber, welche Informationen sie teilen.
Wie melden sich Unternehmen an?
Durch die Zusammenarbeit mit einem von Apple zugelassenen MSP, die Registrierung über das Apple Business Register, die Fertigstellung der Einrichtung und das Bestehen der Überprüfung durch Apple.
Warum benötige ich einen MSP, um diesen Kanal zu nutzen?
Apple verlangt, dass alle Unternehmen sich über genehmigte Anbieter integrieren, um die Einhaltung von Vorschriften, UX-Qualität und technische Konsistenz zu gewährleisten.
Wie verbessert Bird die Apple Messages for Business Erfahrung?
Bird bietet ein einheitliches Inbox, Automatisierung, zentrale Kundenprofile, erweiterte Analysen, integrierte Compliance und einfaches Multi-Channel-Management.
Kann Apple Messages for Business für den Verkauf genutzt werden?
Ja—Funktionen wie Apple Pay, Listen-Picker, Produktvorschauen und AR machen es ideal für Einkäufe, Terminplanung und geführte Kaufprozesse.
Entdecken Sie das iOS-Kundenmarketing mit Apple Messages for Business – Ihr Schlüssel zur Erschließung einer neuen Welt der Kundenbindung.
Moderne Kunden erwarten, dass Sie sie dort treffen, wo sie sind – und „wo sie sind“, ist heutzutage auf iPhones, iPads, Apple Watches und Macs.
Tatsächlich nutzen weltweit mehr als 1,46 Milliarden Menschen iPhones. Allein in den USA besitzt fast jede zweite Person, die Sie treffen, ein solches. Betrachtet man die aufstrebende Generation, so besitzen etwa 90% der Teenager ein iPhone – und beabsichtigen, weiterhin iPhones zu kaufen, wenn sie erwachsen werden.
Aber nicht alle Unternehmen nutzen die Gelegenheit, mit dem wachsenden iOS-Publikum zu sprechen, was eine riesige verpasste Gelegenheit darstellt. Apple Messages for Business könnte genau das goldene Ticket sein, das Ihre Marke benötigt, um Ihre Kunden dort zu erreichen, wo sie die meiste Zeit ihrer digitalen Kommunikation verbringen: direkt in ihrer Nachrichten-App.
Mit Apple Messages for Business können Sie mit Ihrem Publikum auf eine Weise in Kontakt treten, die nicht nur bequem für sie ist, sondern sich so personalisiert und vertraut anfühlt, als würden sie einem Freund eine SMS schreiben.
Moderne Kunden erwarten, dass Sie sie dort treffen, wo sie sind – und „wo sie sind“, ist heutzutage auf iPhones, iPads, Apple Watches und Macs.
Tatsächlich nutzen weltweit mehr als 1,46 Milliarden Menschen iPhones. Allein in den USA besitzt fast jede zweite Person, die Sie treffen, ein solches. Betrachtet man die aufstrebende Generation, so besitzen etwa 90% der Teenager ein iPhone – und beabsichtigen, weiterhin iPhones zu kaufen, wenn sie erwachsen werden.
Aber nicht alle Unternehmen nutzen die Gelegenheit, mit dem wachsenden iOS-Publikum zu sprechen, was eine riesige verpasste Gelegenheit darstellt. Apple Messages for Business könnte genau das goldene Ticket sein, das Ihre Marke benötigt, um Ihre Kunden dort zu erreichen, wo sie die meiste Zeit ihrer digitalen Kommunikation verbringen: direkt in ihrer Nachrichten-App.
Mit Apple Messages for Business können Sie mit Ihrem Publikum auf eine Weise in Kontakt treten, die nicht nur bequem für sie ist, sondern sich so personalisiert und vertraut anfühlt, als würden sie einem Freund eine SMS schreiben.
Moderne Kunden erwarten, dass Sie sie dort treffen, wo sie sind – und „wo sie sind“, ist heutzutage auf iPhones, iPads, Apple Watches und Macs.
Tatsächlich nutzen weltweit mehr als 1,46 Milliarden Menschen iPhones. Allein in den USA besitzt fast jede zweite Person, die Sie treffen, ein solches. Betrachtet man die aufstrebende Generation, so besitzen etwa 90% der Teenager ein iPhone – und beabsichtigen, weiterhin iPhones zu kaufen, wenn sie erwachsen werden.
Aber nicht alle Unternehmen nutzen die Gelegenheit, mit dem wachsenden iOS-Publikum zu sprechen, was eine riesige verpasste Gelegenheit darstellt. Apple Messages for Business könnte genau das goldene Ticket sein, das Ihre Marke benötigt, um Ihre Kunden dort zu erreichen, wo sie die meiste Zeit ihrer digitalen Kommunikation verbringen: direkt in ihrer Nachrichten-App.
Mit Apple Messages for Business können Sie mit Ihrem Publikum auf eine Weise in Kontakt treten, die nicht nur bequem für sie ist, sondern sich so personalisiert und vertraut anfühlt, als würden sie einem Freund eine SMS schreiben.
Was ist Apple Nachrichten für Unternehmen?
Apple Messages for Business verbindet Unternehmen direkt mit ihren Kunden über die vertraute und weit verbreitete Nachrichten-App auf iOS-Geräten. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das in das Apple-Ökosystem integriert ist und entwickelt wurde, um nahtlose, effiziente und personalisierte Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu ermöglichen.
Im Kern nutzt Apple Messages for Business die Beliebtheit und das intuitive Design der nativen iOS-Messaging-Plattform. Das bedeutet, dass Kunden genauso einfach mit Unternehmen interagieren können, wie sie Textnachrichten senden, jedoch mit zusätzlichen Funktionen, die für professionelle Interaktionen maßgeschneidert sind.
Die Einführung von Apple Messages for Business ist ein kluger Schritt für jedes Unternehmen, das die iOS-Benutzerbasis erschließen möchte. Es geht darum, Kundeninteraktionen komfortabler, sicherer und persönlicher zu gestalten, direkt von ihren iPhones, iPads oder Macs aus.
Apple Messages for Business verbindet Unternehmen direkt mit ihren Kunden über die vertraute und weit verbreitete Nachrichten-App auf iOS-Geräten. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das in das Apple-Ökosystem integriert ist und entwickelt wurde, um nahtlose, effiziente und personalisierte Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu ermöglichen.
Im Kern nutzt Apple Messages for Business die Beliebtheit und das intuitive Design der nativen iOS-Messaging-Plattform. Das bedeutet, dass Kunden genauso einfach mit Unternehmen interagieren können, wie sie Textnachrichten senden, jedoch mit zusätzlichen Funktionen, die für professionelle Interaktionen maßgeschneidert sind.
Die Einführung von Apple Messages for Business ist ein kluger Schritt für jedes Unternehmen, das die iOS-Benutzerbasis erschließen möchte. Es geht darum, Kundeninteraktionen komfortabler, sicherer und persönlicher zu gestalten, direkt von ihren iPhones, iPads oder Macs aus.
Apple Messages for Business verbindet Unternehmen direkt mit ihren Kunden über die vertraute und weit verbreitete Nachrichten-App auf iOS-Geräten. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das in das Apple-Ökosystem integriert ist und entwickelt wurde, um nahtlose, effiziente und personalisierte Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu ermöglichen.
Im Kern nutzt Apple Messages for Business die Beliebtheit und das intuitive Design der nativen iOS-Messaging-Plattform. Das bedeutet, dass Kunden genauso einfach mit Unternehmen interagieren können, wie sie Textnachrichten senden, jedoch mit zusätzlichen Funktionen, die für professionelle Interaktionen maßgeschneidert sind.
Die Einführung von Apple Messages for Business ist ein kluger Schritt für jedes Unternehmen, das die iOS-Benutzerbasis erschließen möchte. Es geht darum, Kundeninteraktionen komfortabler, sicherer und persönlicher zu gestalten, direkt von ihren iPhones, iPads oder Macs aus.
Warum Apple Messages für Unternehmen verwenden?
Apple Messages for Business ist die aufstrebende Methode, um die Kundenbindung zu fördern und Ihre Kunden in Messages zu treffen – einer App, die sie bereits lieben.
Hier sind einige Vorteile, die Sie Kunden bieten, indem Sie diese Apple-Lösung in Ihre Engagement-Strategie integrieren:
Ein breiteres Publikum erreichen: Mit über einer Milliarde aktiver iPhone-Nutzer weltweit setzt die Verwendung von Apple Messages for Business Sie in direkten Kontakt mit einem riesigen und wachsenden Publikum, das über 70% des Premium-Smartphone-Marktes repräsentiert.
Vertraut und praktisch für Benutzer: Die Vertrautheit der Messages-App für iOS-Nutzer bedeutet, dass es praktisch keine Lernkurve gibt. Kunden können genauso einfach mit Ihrem Unternehmen kommunizieren, wie sie einem Geschwister eine SMS schicken würden.
Verbesserte Kundenerfahrung: Mit reichhaltigen Medien wie Fotos, Videos und Links sowie direktem, sofortigem Kundensupport hebt Apple Messages for Business das Kundenerlebnis über einfache Textnachrichten hinaus auf ein höheres Niveau und personalisiert es.
N nahtlose Integration mit iOS-Funktionen: Die Integration mit Apple Pay und dem Kalender macht das Auffinden von Produkten, das Abschließen von Transaktionen und das Vereinbaren von Terminen mühelos.
Datenschutz und Sicherheit: Bekannt für seine Verpflichtung zur Benutzersicherheit und Privatsphäre, schützt Apple Kundendaten als oberste Priorität. Gespräche sind verschlüsselt, und Kunden haben die Kontrolle über die Informationen, die sie teilen, wodurch ihr Vertrauen und ihre Loyalität gegenüber dem iOS-Ökosystem und insbesondere der Messages-App gestärkt werden.
Die Einbindung von Apple Messages for Business bedeutet mehr als nur einem Trend zu folgen; es geht darum, eine durchdachte Entscheidung zu treffen, um Ihre Kundenkommunikationsstrategie zu verbessern.
Apple Messages for Business ist die aufstrebende Methode, um die Kundenbindung zu fördern und Ihre Kunden in Messages zu treffen – einer App, die sie bereits lieben.
Hier sind einige Vorteile, die Sie Kunden bieten, indem Sie diese Apple-Lösung in Ihre Engagement-Strategie integrieren:
Ein breiteres Publikum erreichen: Mit über einer Milliarde aktiver iPhone-Nutzer weltweit setzt die Verwendung von Apple Messages for Business Sie in direkten Kontakt mit einem riesigen und wachsenden Publikum, das über 70% des Premium-Smartphone-Marktes repräsentiert.
Vertraut und praktisch für Benutzer: Die Vertrautheit der Messages-App für iOS-Nutzer bedeutet, dass es praktisch keine Lernkurve gibt. Kunden können genauso einfach mit Ihrem Unternehmen kommunizieren, wie sie einem Geschwister eine SMS schicken würden.
Verbesserte Kundenerfahrung: Mit reichhaltigen Medien wie Fotos, Videos und Links sowie direktem, sofortigem Kundensupport hebt Apple Messages for Business das Kundenerlebnis über einfache Textnachrichten hinaus auf ein höheres Niveau und personalisiert es.
N nahtlose Integration mit iOS-Funktionen: Die Integration mit Apple Pay und dem Kalender macht das Auffinden von Produkten, das Abschließen von Transaktionen und das Vereinbaren von Terminen mühelos.
Datenschutz und Sicherheit: Bekannt für seine Verpflichtung zur Benutzersicherheit und Privatsphäre, schützt Apple Kundendaten als oberste Priorität. Gespräche sind verschlüsselt, und Kunden haben die Kontrolle über die Informationen, die sie teilen, wodurch ihr Vertrauen und ihre Loyalität gegenüber dem iOS-Ökosystem und insbesondere der Messages-App gestärkt werden.
Die Einbindung von Apple Messages for Business bedeutet mehr als nur einem Trend zu folgen; es geht darum, eine durchdachte Entscheidung zu treffen, um Ihre Kundenkommunikationsstrategie zu verbessern.
Apple Messages for Business ist die aufstrebende Methode, um die Kundenbindung zu fördern und Ihre Kunden in Messages zu treffen – einer App, die sie bereits lieben.
Hier sind einige Vorteile, die Sie Kunden bieten, indem Sie diese Apple-Lösung in Ihre Engagement-Strategie integrieren:
Ein breiteres Publikum erreichen: Mit über einer Milliarde aktiver iPhone-Nutzer weltweit setzt die Verwendung von Apple Messages for Business Sie in direkten Kontakt mit einem riesigen und wachsenden Publikum, das über 70% des Premium-Smartphone-Marktes repräsentiert.
Vertraut und praktisch für Benutzer: Die Vertrautheit der Messages-App für iOS-Nutzer bedeutet, dass es praktisch keine Lernkurve gibt. Kunden können genauso einfach mit Ihrem Unternehmen kommunizieren, wie sie einem Geschwister eine SMS schicken würden.
Verbesserte Kundenerfahrung: Mit reichhaltigen Medien wie Fotos, Videos und Links sowie direktem, sofortigem Kundensupport hebt Apple Messages for Business das Kundenerlebnis über einfache Textnachrichten hinaus auf ein höheres Niveau und personalisiert es.
N nahtlose Integration mit iOS-Funktionen: Die Integration mit Apple Pay und dem Kalender macht das Auffinden von Produkten, das Abschließen von Transaktionen und das Vereinbaren von Terminen mühelos.
Datenschutz und Sicherheit: Bekannt für seine Verpflichtung zur Benutzersicherheit und Privatsphäre, schützt Apple Kundendaten als oberste Priorität. Gespräche sind verschlüsselt, und Kunden haben die Kontrolle über die Informationen, die sie teilen, wodurch ihr Vertrauen und ihre Loyalität gegenüber dem iOS-Ökosystem und insbesondere der Messages-App gestärkt werden.
Die Einbindung von Apple Messages for Business bedeutet mehr als nur einem Trend zu folgen; es geht darum, eine durchdachte Entscheidung zu treffen, um Ihre Kundenkommunikationsstrategie zu verbessern.
Was kann Apple Nachrichten für Unternehmen tun?
Um Apple Messages for Business effektiv zu integrieren, müssen Sie mehr tun als nur Textnachrichten zu senden. Glücklicherweise unterstützt der Kanal Rich Media und iOS-Funktionen, die Ihnen helfen, Kunden von gewöhnlichen zu außergewöhnlichen Gesprächen mit Ihrem Unternehmen zu führen. Sobald Sie beginnen, Ihre Interaktionen zu personalisieren (mit Zustimmung des Kunden), werden Sie durchgehend relevante Kommunikationen liefern, die Kunden tatsächlich erhalten möchten.
Fähigkeiten | Was es macht | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
Rich-Links | Zeigt interaktive Linkvorschauen in Messages an | Baut Vertrauen auf und erhöht die Klickrate |
Schnellantworten | Bietet 2–5 Tap-to-Reply-Optionen | Reduziert Reibung und beschleunigt Antworten |
Listenwähler | Ermöglicht Benutzern, aus einer Liste im Chat zu wählen | Ideal für Produktauswahl oder Support-Routing |
Zeitauswähler | Erlaubt Benutzern, Termine/Lieferzeiten auszuwählen | Macht die Planung schnell und hält Benutzer in der App |
Apple Pay | Ermöglicht Käufe direkt in Messages | Verwandelt den Chat in einen sicheren Checkout-Kanal |
Authentifizierung | Verifiziert die Identität der Kunden im Chat | Schützt sensible Informationen und ermöglicht Personalisierung |
iMessage App | Fügt benutzerdefinierte Mini-Apps in die Konversation ein | Schafft reichhaltigere, markenspezifische Erlebnisse |
Bilder- & Video-Sharing | Unterstützt den Versand von Medien in beide Richtungen | Ideal für Problemlösungen oder Produktdemonstrationen |
Dokumentanhänge | Sendet Rechnungen, Tickets, Formulare usw. | Eliminiert Hin und Her und beschleunigt Arbeitsabläufe |
Erweiterte Realität | Zeigt Produkte in realer 3D-Umgebung | Steigert Vertrauen und reduziert Kaufzurückhaltung |
1. Rich-Links
Teilen Sie interaktive, optisch ansprechende Links mit Kunden. Diese können Vorschauen von Webinhalten enthalten, die informativ für den Benutzer sind und ihm das Vertrauen geben, dem Link außerhalb von Messages zu folgen.
2. Schnellantworten
Bieten Sie zwei bis fünf vorgefertigte Antwortoptionen direkt in der Linie an, damit Kunden auswählen können, was sie meinen, anstatt alles auszuformulieren.
3. Listenwähler
Bieten Sie Kunden eine Liste von Optionen zur Auswahl direkt im Chat an. Diese Funktion ist perfekt für die Auswahl von Produkten, Dienstleistungen oder Support-Optionen, wenn Kunden mit Ihrer Marke in Kontakt treten.
4. Zeitauswähler
Vereinfachen Sie den Prozess der Termin- oder Lieferzeitplanung. Kunden können leicht ein Datum und eine Uhrzeit auswählen und es zu ihrem Kalender hinzufügen – alles ohne die Messages-App zu verlassen.
5. Apple Pay
Geben Sie Kunden die Möglichkeit, Transaktionen abzuschließen und Käufe direkt innerhalb von Messages zu tätigen, mit einer sicheren, bequemen Zahlungsmethode, die sie bereits kennen. Verwandeln Sie Messages in einen Verkaufs- oder E-Commerce-Kanal, indem Sie Apple Pay-Anfragen senden.
6. Authentifizierung
Schützen Sie die Interaktionen zwischen Ihrem Unternehmen und den Kunden, indem Sie die Kunden auffordern, ihre Identität zu verifizieren, um personalisierte, sichere Informationsaustausch zu ermöglichen.
7. iMessage App
Bieten Sie benutzerdefinierte, interaktive Apps direkt im Chat an, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.
8. Bilder- und Video-Sharing
Sowohl Kunden als auch Unternehmen können Bilder und Videos miteinander teilen, wodurch die Kommunikation dynamischer und detaillierter wird. Dies kann besonders nützlich sein für Produktvorführungen oder eine schnellere Problemlösung, insbesondere bei Unterstützung durch Problemlösungen.
9. Dokumentanhänge
Senden und Empfangen von Dokumenten, wie Rechnungen, Tickets oder Formularen, direkt über den Chat, um den Austausch von Dokumenten zu vereinfachen.
10. Erweiterte Realität
Ermöglichen Sie einem immersiven Weg, über den Kunden Ihre Produkte oder Informationen in einem realen 3D-Kontext sehen können, zum Beispiel in ihrem Zuhause oder am Arbeitsplatz.
Um Apple Messages for Business effektiv zu integrieren, müssen Sie mehr tun als nur Textnachrichten zu senden. Glücklicherweise unterstützt der Kanal Rich Media und iOS-Funktionen, die Ihnen helfen, Kunden von gewöhnlichen zu außergewöhnlichen Gesprächen mit Ihrem Unternehmen zu führen. Sobald Sie beginnen, Ihre Interaktionen zu personalisieren (mit Zustimmung des Kunden), werden Sie durchgehend relevante Kommunikationen liefern, die Kunden tatsächlich erhalten möchten.
Fähigkeiten | Was es macht | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
Rich-Links | Zeigt interaktive Linkvorschauen in Messages an | Baut Vertrauen auf und erhöht die Klickrate |
Schnellantworten | Bietet 2–5 Tap-to-Reply-Optionen | Reduziert Reibung und beschleunigt Antworten |
Listenwähler | Ermöglicht Benutzern, aus einer Liste im Chat zu wählen | Ideal für Produktauswahl oder Support-Routing |
Zeitauswähler | Erlaubt Benutzern, Termine/Lieferzeiten auszuwählen | Macht die Planung schnell und hält Benutzer in der App |
Apple Pay | Ermöglicht Käufe direkt in Messages | Verwandelt den Chat in einen sicheren Checkout-Kanal |
Authentifizierung | Verifiziert die Identität der Kunden im Chat | Schützt sensible Informationen und ermöglicht Personalisierung |
iMessage App | Fügt benutzerdefinierte Mini-Apps in die Konversation ein | Schafft reichhaltigere, markenspezifische Erlebnisse |
Bilder- & Video-Sharing | Unterstützt den Versand von Medien in beide Richtungen | Ideal für Problemlösungen oder Produktdemonstrationen |
Dokumentanhänge | Sendet Rechnungen, Tickets, Formulare usw. | Eliminiert Hin und Her und beschleunigt Arbeitsabläufe |
Erweiterte Realität | Zeigt Produkte in realer 3D-Umgebung | Steigert Vertrauen und reduziert Kaufzurückhaltung |
1. Rich-Links
Teilen Sie interaktive, optisch ansprechende Links mit Kunden. Diese können Vorschauen von Webinhalten enthalten, die informativ für den Benutzer sind und ihm das Vertrauen geben, dem Link außerhalb von Messages zu folgen.
2. Schnellantworten
Bieten Sie zwei bis fünf vorgefertigte Antwortoptionen direkt in der Linie an, damit Kunden auswählen können, was sie meinen, anstatt alles auszuformulieren.
3. Listenwähler
Bieten Sie Kunden eine Liste von Optionen zur Auswahl direkt im Chat an. Diese Funktion ist perfekt für die Auswahl von Produkten, Dienstleistungen oder Support-Optionen, wenn Kunden mit Ihrer Marke in Kontakt treten.
4. Zeitauswähler
Vereinfachen Sie den Prozess der Termin- oder Lieferzeitplanung. Kunden können leicht ein Datum und eine Uhrzeit auswählen und es zu ihrem Kalender hinzufügen – alles ohne die Messages-App zu verlassen.
5. Apple Pay
Geben Sie Kunden die Möglichkeit, Transaktionen abzuschließen und Käufe direkt innerhalb von Messages zu tätigen, mit einer sicheren, bequemen Zahlungsmethode, die sie bereits kennen. Verwandeln Sie Messages in einen Verkaufs- oder E-Commerce-Kanal, indem Sie Apple Pay-Anfragen senden.
6. Authentifizierung
Schützen Sie die Interaktionen zwischen Ihrem Unternehmen und den Kunden, indem Sie die Kunden auffordern, ihre Identität zu verifizieren, um personalisierte, sichere Informationsaustausch zu ermöglichen.
7. iMessage App
Bieten Sie benutzerdefinierte, interaktive Apps direkt im Chat an, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.
8. Bilder- und Video-Sharing
Sowohl Kunden als auch Unternehmen können Bilder und Videos miteinander teilen, wodurch die Kommunikation dynamischer und detaillierter wird. Dies kann besonders nützlich sein für Produktvorführungen oder eine schnellere Problemlösung, insbesondere bei Unterstützung durch Problemlösungen.
9. Dokumentanhänge
Senden und Empfangen von Dokumenten, wie Rechnungen, Tickets oder Formularen, direkt über den Chat, um den Austausch von Dokumenten zu vereinfachen.
10. Erweiterte Realität
Ermöglichen Sie einem immersiven Weg, über den Kunden Ihre Produkte oder Informationen in einem realen 3D-Kontext sehen können, zum Beispiel in ihrem Zuhause oder am Arbeitsplatz.
Um Apple Messages for Business effektiv zu integrieren, müssen Sie mehr tun als nur Textnachrichten zu senden. Glücklicherweise unterstützt der Kanal Rich Media und iOS-Funktionen, die Ihnen helfen, Kunden von gewöhnlichen zu außergewöhnlichen Gesprächen mit Ihrem Unternehmen zu führen. Sobald Sie beginnen, Ihre Interaktionen zu personalisieren (mit Zustimmung des Kunden), werden Sie durchgehend relevante Kommunikationen liefern, die Kunden tatsächlich erhalten möchten.
Fähigkeiten | Was es macht | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
Rich-Links | Zeigt interaktive Linkvorschauen in Messages an | Baut Vertrauen auf und erhöht die Klickrate |
Schnellantworten | Bietet 2–5 Tap-to-Reply-Optionen | Reduziert Reibung und beschleunigt Antworten |
Listenwähler | Ermöglicht Benutzern, aus einer Liste im Chat zu wählen | Ideal für Produktauswahl oder Support-Routing |
Zeitauswähler | Erlaubt Benutzern, Termine/Lieferzeiten auszuwählen | Macht die Planung schnell und hält Benutzer in der App |
Apple Pay | Ermöglicht Käufe direkt in Messages | Verwandelt den Chat in einen sicheren Checkout-Kanal |
Authentifizierung | Verifiziert die Identität der Kunden im Chat | Schützt sensible Informationen und ermöglicht Personalisierung |
iMessage App | Fügt benutzerdefinierte Mini-Apps in die Konversation ein | Schafft reichhaltigere, markenspezifische Erlebnisse |
Bilder- & Video-Sharing | Unterstützt den Versand von Medien in beide Richtungen | Ideal für Problemlösungen oder Produktdemonstrationen |
Dokumentanhänge | Sendet Rechnungen, Tickets, Formulare usw. | Eliminiert Hin und Her und beschleunigt Arbeitsabläufe |
Erweiterte Realität | Zeigt Produkte in realer 3D-Umgebung | Steigert Vertrauen und reduziert Kaufzurückhaltung |
1. Rich-Links
Teilen Sie interaktive, optisch ansprechende Links mit Kunden. Diese können Vorschauen von Webinhalten enthalten, die informativ für den Benutzer sind und ihm das Vertrauen geben, dem Link außerhalb von Messages zu folgen.
2. Schnellantworten
Bieten Sie zwei bis fünf vorgefertigte Antwortoptionen direkt in der Linie an, damit Kunden auswählen können, was sie meinen, anstatt alles auszuformulieren.
3. Listenwähler
Bieten Sie Kunden eine Liste von Optionen zur Auswahl direkt im Chat an. Diese Funktion ist perfekt für die Auswahl von Produkten, Dienstleistungen oder Support-Optionen, wenn Kunden mit Ihrer Marke in Kontakt treten.
4. Zeitauswähler
Vereinfachen Sie den Prozess der Termin- oder Lieferzeitplanung. Kunden können leicht ein Datum und eine Uhrzeit auswählen und es zu ihrem Kalender hinzufügen – alles ohne die Messages-App zu verlassen.
5. Apple Pay
Geben Sie Kunden die Möglichkeit, Transaktionen abzuschließen und Käufe direkt innerhalb von Messages zu tätigen, mit einer sicheren, bequemen Zahlungsmethode, die sie bereits kennen. Verwandeln Sie Messages in einen Verkaufs- oder E-Commerce-Kanal, indem Sie Apple Pay-Anfragen senden.
6. Authentifizierung
Schützen Sie die Interaktionen zwischen Ihrem Unternehmen und den Kunden, indem Sie die Kunden auffordern, ihre Identität zu verifizieren, um personalisierte, sichere Informationsaustausch zu ermöglichen.
7. iMessage App
Bieten Sie benutzerdefinierte, interaktive Apps direkt im Chat an, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.
8. Bilder- und Video-Sharing
Sowohl Kunden als auch Unternehmen können Bilder und Videos miteinander teilen, wodurch die Kommunikation dynamischer und detaillierter wird. Dies kann besonders nützlich sein für Produktvorführungen oder eine schnellere Problemlösung, insbesondere bei Unterstützung durch Problemlösungen.
9. Dokumentanhänge
Senden und Empfangen von Dokumenten, wie Rechnungen, Tickets oder Formularen, direkt über den Chat, um den Austausch von Dokumenten zu vereinfachen.
10. Erweiterte Realität
Ermöglichen Sie einem immersiven Weg, über den Kunden Ihre Produkte oder Informationen in einem realen 3D-Kontext sehen können, zum Beispiel in ihrem Zuhause oder am Arbeitsplatz.
Wie man sich für Apple Nachrichten für Unternehmen anmeldet
Um sich für Apple Messages for Business anzumelden, müssen Sie mit einem von Apple zugelassenen Managed Service Provider (MSP) zusammenarbeiten. Apple hat spezifische Richtlinien und Standards, die erfüllt werden müssen, um ihre Messages for Business-Plattform zu nutzen; MSPs sind mit diesen Anforderungen vertraut und kümmern sich um die Einhaltung für Sie, um potenzielle Probleme oder Verstöße zu vermeiden.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anmeldung für Apple Messages for Business:
Wählen Sie einen von Apple zugelassenen MSP: Der erste Schritt besteht darin, einen von Apple zugelassenen Managed Service Provider (MSP) auszuwählen. Unternehmen wie Bird fallen in diese Kategorie und bieten das notwendige Fachwissen und Integrationsdienste an.
Registrieren Sie Ihr Unternehmen: Registrieren Sie Ihr Unternehmen über die Apple Business Register. Hinweis: Es gibt einen Button für Marken, die unten auf der Seite starten möchten.
Erstellen Sie ein Messages for Business-Konto: Geben Sie Details zu Ihrem Unternehmen und Ihren geplanten Nutzungszwecken an.
Zusammenarbeit mit Ihrem MSP: Ihr gewählter MSP wird Sie beim technischen Setup unterstützen, Apple Messages for Business in Ihre bestehenden Systeme integrieren und die Einhaltung der Apple-Richtlinien sicherstellen.
Personalisieren Sie Ihr Branding: Passen Sie Ihr Unternehmensprofil an, um mit Ihrer Markenidentität übereinzustimmen. Dies kann die Einrichtung von Firmenlogos, Farbschemata und anderen Branding-Elementen umfassen.
Reichen Sie Ihr Konto zur Überprüfung und Genehmigung bei Apple ein: Bevor Sie live gehen, wird Apple eine Benutzererfahrungsprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert. Danach muss Apple auch Ihr Konto genehmigen, was einige Tage dauern kann.
Live gehen: Sobald genehmigt, ist Ihr Messages for Business-Konto bereit für Kundeninteraktionen!
Um sich für Apple Messages for Business anzumelden, müssen Sie mit einem von Apple zugelassenen Managed Service Provider (MSP) zusammenarbeiten. Apple hat spezifische Richtlinien und Standards, die erfüllt werden müssen, um ihre Messages for Business-Plattform zu nutzen; MSPs sind mit diesen Anforderungen vertraut und kümmern sich um die Einhaltung für Sie, um potenzielle Probleme oder Verstöße zu vermeiden.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anmeldung für Apple Messages for Business:
Wählen Sie einen von Apple zugelassenen MSP: Der erste Schritt besteht darin, einen von Apple zugelassenen Managed Service Provider (MSP) auszuwählen. Unternehmen wie Bird fallen in diese Kategorie und bieten das notwendige Fachwissen und Integrationsdienste an.
Registrieren Sie Ihr Unternehmen: Registrieren Sie Ihr Unternehmen über die Apple Business Register. Hinweis: Es gibt einen Button für Marken, die unten auf der Seite starten möchten.
Erstellen Sie ein Messages for Business-Konto: Geben Sie Details zu Ihrem Unternehmen und Ihren geplanten Nutzungszwecken an.
Zusammenarbeit mit Ihrem MSP: Ihr gewählter MSP wird Sie beim technischen Setup unterstützen, Apple Messages for Business in Ihre bestehenden Systeme integrieren und die Einhaltung der Apple-Richtlinien sicherstellen.
Personalisieren Sie Ihr Branding: Passen Sie Ihr Unternehmensprofil an, um mit Ihrer Markenidentität übereinzustimmen. Dies kann die Einrichtung von Firmenlogos, Farbschemata und anderen Branding-Elementen umfassen.
Reichen Sie Ihr Konto zur Überprüfung und Genehmigung bei Apple ein: Bevor Sie live gehen, wird Apple eine Benutzererfahrungsprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert. Danach muss Apple auch Ihr Konto genehmigen, was einige Tage dauern kann.
Live gehen: Sobald genehmigt, ist Ihr Messages for Business-Konto bereit für Kundeninteraktionen!
Um sich für Apple Messages for Business anzumelden, müssen Sie mit einem von Apple zugelassenen Managed Service Provider (MSP) zusammenarbeiten. Apple hat spezifische Richtlinien und Standards, die erfüllt werden müssen, um ihre Messages for Business-Plattform zu nutzen; MSPs sind mit diesen Anforderungen vertraut und kümmern sich um die Einhaltung für Sie, um potenzielle Probleme oder Verstöße zu vermeiden.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anmeldung für Apple Messages for Business:
Wählen Sie einen von Apple zugelassenen MSP: Der erste Schritt besteht darin, einen von Apple zugelassenen Managed Service Provider (MSP) auszuwählen. Unternehmen wie Bird fallen in diese Kategorie und bieten das notwendige Fachwissen und Integrationsdienste an.
Registrieren Sie Ihr Unternehmen: Registrieren Sie Ihr Unternehmen über die Apple Business Register. Hinweis: Es gibt einen Button für Marken, die unten auf der Seite starten möchten.
Erstellen Sie ein Messages for Business-Konto: Geben Sie Details zu Ihrem Unternehmen und Ihren geplanten Nutzungszwecken an.
Zusammenarbeit mit Ihrem MSP: Ihr gewählter MSP wird Sie beim technischen Setup unterstützen, Apple Messages for Business in Ihre bestehenden Systeme integrieren und die Einhaltung der Apple-Richtlinien sicherstellen.
Personalisieren Sie Ihr Branding: Passen Sie Ihr Unternehmensprofil an, um mit Ihrer Markenidentität übereinzustimmen. Dies kann die Einrichtung von Firmenlogos, Farbschemata und anderen Branding-Elementen umfassen.
Reichen Sie Ihr Konto zur Überprüfung und Genehmigung bei Apple ein: Bevor Sie live gehen, wird Apple eine Benutzererfahrungsprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert. Danach muss Apple auch Ihr Konto genehmigen, was einige Tage dauern kann.
Live gehen: Sobald genehmigt, ist Ihr Messages for Business-Konto bereit für Kundeninteraktionen!
Warum Bird für Apple Messages for Business wählen?
Bird ist nicht nur ein MSP; es ist ein All-in-One-Kraftpaket für Kundenmarketing, Vertrieb und Zahlungen. Unsere Integration mit Apple Messages for Business hilft Ihnen, Kunden auf einer Plattform zu erreichen, die sie kennen und lieben, während Sie jedes Mal hochwertige Interaktionen liefern. Mit Bird folgen Sie nicht den Kommunikationstrends; Sie setzen sie.
Klar, wir sind voreingenommen, aber hier sind einige Gründe, warum Sie Bird als Ihren Apple Messages for Business MSP in Betracht ziehen sollten:
1. Vereinfachte, omnichannel Kommunikation
Verwalten Sie Gespräche mit denselben Personen über verschiedene Kanäle von einer benutzerfreundlichen Oberfläche in unserer Omnichannel Inbox. Inbox vereint Ihre Marketing- und Supportbemühungen, sodass jede Kundeninteraktion über verschiedene Kontaktpunkte maßgeschneidert und relevant ist, und bietet personalisierte Erlebnisse, die heutige Kunden erwarten. Mit Bird können Sie Ihre Bemühungen über Kanäle hinweg konsolidieren, Zeit sparen und Ihren Fokus auf das Kundenerlebnis richten.
Hier ist ein Blick darauf, wie das zentrale Dashboard von Inbox aussieht. Wir sind alle über die vereinfachte Kanalverwaltung in dieser Multichannel-Marketing-Umgebung.
2. Vereinheitlichte Kundenprofile
Durch die Zusammenführung verschiedener Kommunikationskanäle erstellt Bird zentrale, vereinheitlichte Kundenprofile. Erhalten Sie einen 360-Grad-Überblick über das Verhalten, die Aktivitäten und die Vorlieben jedes Kunden und wenden Sie sich mit hyperpräzisen Nachrichten basierend auf ihren Handlungen an sie.
3. Erweiterte Analytics
Bird bietet umfassende Analysen und liefert Einblicke in Kundeninteraktionen über alle Kanäle. Sie können Trends erkennen, die Effektivität von Kampagnen messen und neue Chancen trotz komplexer Datenlandschaften aufdecken.
4. Benutzerfreundliche Oberfläche
Wir haben Bird so gestaltet, dass es einfach zu bedienen ist, mit der Hoffnung, die Abhängigkeit eines Marketing- oder Support-Teams von Ingenieuren bei der Einrichtung neuer Tools oder der Erstellung von Berichten zu verringern. Jetzt können diese kundenorientierten Teams autonom Kommunikation verwalten und Analysen ohne technische Unterstützung abrufen.
5. Eingebaute Compliance
Die Plattform von Bird ist mit Datenschutz und Compliance im Mittelpunkt konzipiert und gewährleistet die Einhaltung lokaler, nationaler und globaler Datenschutzgesetze. Wir bieten eine vollständig verwaltete, konforme Messaging-Lösung für Teams, die die Komplexität dieser Vorschriften möglicherweise nicht vollständig verstehen.
6. Messaging-Automatisierung
Bearbeiten Sie Routineanfragen und Direktnachrichten effizient mit Flows, indem Sie Ihr Marketing und Messaging ohne Code automatisieren. Automatisierung ist entscheidend für Teams, die eine hohe Anzahl von Kundeninteraktionen über mehrere Plattformen hinweg bewältigen.
Bird ist nicht nur ein MSP; es ist ein All-in-One-Kraftpaket für Kundenmarketing, Vertrieb und Zahlungen. Unsere Integration mit Apple Messages for Business hilft Ihnen, Kunden auf einer Plattform zu erreichen, die sie kennen und lieben, während Sie jedes Mal hochwertige Interaktionen liefern. Mit Bird folgen Sie nicht den Kommunikationstrends; Sie setzen sie.
Klar, wir sind voreingenommen, aber hier sind einige Gründe, warum Sie Bird als Ihren Apple Messages for Business MSP in Betracht ziehen sollten:
1. Vereinfachte, omnichannel Kommunikation
Verwalten Sie Gespräche mit denselben Personen über verschiedene Kanäle von einer benutzerfreundlichen Oberfläche in unserer Omnichannel Inbox. Inbox vereint Ihre Marketing- und Supportbemühungen, sodass jede Kundeninteraktion über verschiedene Kontaktpunkte maßgeschneidert und relevant ist, und bietet personalisierte Erlebnisse, die heutige Kunden erwarten. Mit Bird können Sie Ihre Bemühungen über Kanäle hinweg konsolidieren, Zeit sparen und Ihren Fokus auf das Kundenerlebnis richten.
Hier ist ein Blick darauf, wie das zentrale Dashboard von Inbox aussieht. Wir sind alle über die vereinfachte Kanalverwaltung in dieser Multichannel-Marketing-Umgebung.
2. Vereinheitlichte Kundenprofile
Durch die Zusammenführung verschiedener Kommunikationskanäle erstellt Bird zentrale, vereinheitlichte Kundenprofile. Erhalten Sie einen 360-Grad-Überblick über das Verhalten, die Aktivitäten und die Vorlieben jedes Kunden und wenden Sie sich mit hyperpräzisen Nachrichten basierend auf ihren Handlungen an sie.
3. Erweiterte Analytics
Bird bietet umfassende Analysen und liefert Einblicke in Kundeninteraktionen über alle Kanäle. Sie können Trends erkennen, die Effektivität von Kampagnen messen und neue Chancen trotz komplexer Datenlandschaften aufdecken.
4. Benutzerfreundliche Oberfläche
Wir haben Bird so gestaltet, dass es einfach zu bedienen ist, mit der Hoffnung, die Abhängigkeit eines Marketing- oder Support-Teams von Ingenieuren bei der Einrichtung neuer Tools oder der Erstellung von Berichten zu verringern. Jetzt können diese kundenorientierten Teams autonom Kommunikation verwalten und Analysen ohne technische Unterstützung abrufen.
5. Eingebaute Compliance
Die Plattform von Bird ist mit Datenschutz und Compliance im Mittelpunkt konzipiert und gewährleistet die Einhaltung lokaler, nationaler und globaler Datenschutzgesetze. Wir bieten eine vollständig verwaltete, konforme Messaging-Lösung für Teams, die die Komplexität dieser Vorschriften möglicherweise nicht vollständig verstehen.
6. Messaging-Automatisierung
Bearbeiten Sie Routineanfragen und Direktnachrichten effizient mit Flows, indem Sie Ihr Marketing und Messaging ohne Code automatisieren. Automatisierung ist entscheidend für Teams, die eine hohe Anzahl von Kundeninteraktionen über mehrere Plattformen hinweg bewältigen.
Bird ist nicht nur ein MSP; es ist ein All-in-One-Kraftpaket für Kundenmarketing, Vertrieb und Zahlungen. Unsere Integration mit Apple Messages for Business hilft Ihnen, Kunden auf einer Plattform zu erreichen, die sie kennen und lieben, während Sie jedes Mal hochwertige Interaktionen liefern. Mit Bird folgen Sie nicht den Kommunikationstrends; Sie setzen sie.
Klar, wir sind voreingenommen, aber hier sind einige Gründe, warum Sie Bird als Ihren Apple Messages for Business MSP in Betracht ziehen sollten:
1. Vereinfachte, omnichannel Kommunikation
Verwalten Sie Gespräche mit denselben Personen über verschiedene Kanäle von einer benutzerfreundlichen Oberfläche in unserer Omnichannel Inbox. Inbox vereint Ihre Marketing- und Supportbemühungen, sodass jede Kundeninteraktion über verschiedene Kontaktpunkte maßgeschneidert und relevant ist, und bietet personalisierte Erlebnisse, die heutige Kunden erwarten. Mit Bird können Sie Ihre Bemühungen über Kanäle hinweg konsolidieren, Zeit sparen und Ihren Fokus auf das Kundenerlebnis richten.
Hier ist ein Blick darauf, wie das zentrale Dashboard von Inbox aussieht. Wir sind alle über die vereinfachte Kanalverwaltung in dieser Multichannel-Marketing-Umgebung.
2. Vereinheitlichte Kundenprofile
Durch die Zusammenführung verschiedener Kommunikationskanäle erstellt Bird zentrale, vereinheitlichte Kundenprofile. Erhalten Sie einen 360-Grad-Überblick über das Verhalten, die Aktivitäten und die Vorlieben jedes Kunden und wenden Sie sich mit hyperpräzisen Nachrichten basierend auf ihren Handlungen an sie.
3. Erweiterte Analytics
Bird bietet umfassende Analysen und liefert Einblicke in Kundeninteraktionen über alle Kanäle. Sie können Trends erkennen, die Effektivität von Kampagnen messen und neue Chancen trotz komplexer Datenlandschaften aufdecken.
4. Benutzerfreundliche Oberfläche
Wir haben Bird so gestaltet, dass es einfach zu bedienen ist, mit der Hoffnung, die Abhängigkeit eines Marketing- oder Support-Teams von Ingenieuren bei der Einrichtung neuer Tools oder der Erstellung von Berichten zu verringern. Jetzt können diese kundenorientierten Teams autonom Kommunikation verwalten und Analysen ohne technische Unterstützung abrufen.
5. Eingebaute Compliance
Die Plattform von Bird ist mit Datenschutz und Compliance im Mittelpunkt konzipiert und gewährleistet die Einhaltung lokaler, nationaler und globaler Datenschutzgesetze. Wir bieten eine vollständig verwaltete, konforme Messaging-Lösung für Teams, die die Komplexität dieser Vorschriften möglicherweise nicht vollständig verstehen.
6. Messaging-Automatisierung
Bearbeiten Sie Routineanfragen und Direktnachrichten effizient mit Flows, indem Sie Ihr Marketing und Messaging ohne Code automatisieren. Automatisierung ist entscheidend für Teams, die eine hohe Anzahl von Kundeninteraktionen über mehrere Plattformen hinweg bewältigen.
Erreichen Sie Ihre iOS-Kunden: Entdecken Sie Apple Messages for Business mit Bird
Das Potenzial von Apple Messages for Business zu nutzen, bedeutet nicht, auf Qualität in Ihren anderen Kommunikationskanälen zu verzichten. Mit Bird können Sie alle Ihre Kommunikationskanäle unter einem effizienten, intuitiven Dach vereinen und mit Ihren Kunden auf den Plattformen verbinden, die sie lieben und täglich nutzen.
Wenn Sie bereit sind, Apple Messages for Business auszuprobieren, oder einfach neugierig darauf sind, Ihre Kommunikationskanäle für ein besseres Kundenerlebnis zu vereinheitlichen, kontaktieren Sie uns für eine maßgeschneiderte Demo. Wir können helfen, Ihren Anwendungsfall einzurichten oder alle Fragen zu beantworten, die Sie zu Apple Messages for Business haben.
Das Potenzial von Apple Messages for Business zu nutzen, bedeutet nicht, auf Qualität in Ihren anderen Kommunikationskanälen zu verzichten. Mit Bird können Sie alle Ihre Kommunikationskanäle unter einem effizienten, intuitiven Dach vereinen und mit Ihren Kunden auf den Plattformen verbinden, die sie lieben und täglich nutzen.
Wenn Sie bereit sind, Apple Messages for Business auszuprobieren, oder einfach neugierig darauf sind, Ihre Kommunikationskanäle für ein besseres Kundenerlebnis zu vereinheitlichen, kontaktieren Sie uns für eine maßgeschneiderte Demo. Wir können helfen, Ihren Anwendungsfall einzurichten oder alle Fragen zu beantworten, die Sie zu Apple Messages for Business haben.
Das Potenzial von Apple Messages for Business zu nutzen, bedeutet nicht, auf Qualität in Ihren anderen Kommunikationskanälen zu verzichten. Mit Bird können Sie alle Ihre Kommunikationskanäle unter einem effizienten, intuitiven Dach vereinen und mit Ihren Kunden auf den Plattformen verbinden, die sie lieben und täglich nutzen.
Wenn Sie bereit sind, Apple Messages for Business auszuprobieren, oder einfach neugierig darauf sind, Ihre Kommunikationskanäle für ein besseres Kundenerlebnis zu vereinheitlichen, kontaktieren Sie uns für eine maßgeschneiderte Demo. Wir können helfen, Ihren Anwendungsfall einzurichten oder alle Fragen zu beantworten, die Sie zu Apple Messages for Business haben.
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