In diesem Artikel werden wir den organischen Aufbau von Listen, den bezahlten Aufbau von Listen und vor allem Möglichkeiten zur Maximierung Ihrer Opt-in-Rate untersuchen.
Baue deine Liste auf natürliche Weise
Fügen Sie WhatsApp-Opt-Ins zu all Ihren bestehenden Lead-Generierungs- und Outreach-Plattformen hinzu, und beobachten Sie, wie Ihre Liste ganz natürlich wächst.
Beginnen Sie mit einem eingebetteten Anmeldeformular auf Ihrer Website oder einer vollständigen Landingpage, die alle Vorteile beschreibt, die Ihre Abonnenten erhalten. Extra Punkte für die Einbeziehung eines Opt-Ins als Website-Popup oder als Option auf der Kontaktseite. Dies ermöglicht es Ihnen, interessierte Website-Besucher einfach zu erfassen und bietet ihnen eine risikoarme Möglichkeit, Ihr Unternehmen kennenzulernen.
Die Verwendung eines WhatsApp-Chat-Widgets macht den Prozess noch reibungsloser. Mit MessageBirds Omnichannel-Widget können Sie Abonnenten sofortigen Messaging-Zugang bieten, während alles in einem zentralen Posteingang bleibt, der alle Ihre Gespräche beherbergt.
Überlegen Sie folgendes: Vor mehr als einem Jahrzehnt führte Pew eine Forschungsstudie durch, in der Amerikaner gefragt wurden, wie sie bevorzugten zu kommunizieren. Damals bevorzugten 31 % der Nutzer das Texten gegenüber einem Telefonanruf. Schneller Vorlauf ins Jahr 2023, und die Wahl ist für Millennials und Gen Z klar. Sie würden lieber dieses Gespräch per Text fortsetzen als jedes andere Mal.
Wenn Sie alle herkömmlichen Methoden zur Hinzufügung von Abonnenten zu WhatsApp ausgeschöpft haben, ist es an der Zeit, über den Tellerrand hinauszudenken – zum Beispiel einen WhatsApp-Link zu Ihrer E-Mail-Signatur hinzuzufügen, Anreize für den Beitritt anzubieten oder einen Wettbewerb zu veranstalten.
Optimieren Sie jeden Teil Ihres Trichters mit WhatsApp
Betrachten Sie jedes Element Ihres Trichters als einen natürlichen Punkt für eine WhatsApp-Opt-in. Zögern Sie nicht, Benutzer auf jeder Ebene über diese praktische neue Möglichkeit, sich zu verbinden, zu informieren. Das könnte Folgendes beinhalten:
Einladung an Ihre Social-Media-Follower, Ihrer WhatsApp-Liste für Exklusives beizutreten
Ihr WhatsApp-Kontaktnummer in Ihren sozialen Profilen anzugeben
QR-Codes zu verwenden, um die Anmeldung für unterwegs einfach zu gestalten
Eine Ankündigung an Ihre E-Mail-Liste über Ihre neuen WhatsApp-Nachrichten-Funktionen zu senden und sie einzuladen, beizutreten
Wenn Sie bereits allgemeine SMS-Nachrichten als Teil Ihrer Strategie verwenden, können Sie diese Methode nutzen, um Benutzer auf die Möglichkeit für WhatsApp-Konversationen und spezielle Angebote hinzuweisen.
Sie können auch auf Kurznummern setzen, um Ihre WhatsApp-Liste über SMS zu generieren. (Kurznummern oder Funktionscodes sind ein Kommunikationskanal für mobile Geräte, der traditionell für den Kundensupport verwendet wird, aber auch fantastische Marketinganwendungen hat.) Während Kurznummern von dem Mobilfunknetz Ihres potenziellen Kunden abhängen, können Sie die Kurznummern verwenden, die mit dieser Art der Kommunikation verbunden sind, um Traffic zu WhatsApp zu lenken.
Die Möglichkeit, zu WhatsApp zu wechseln, anstelle einer von einem Mobilfunkanbieter unterstützten Konversation, kann auch die Konversion bei Interessenten erhöhen, die keinen Zugang zu einem zuverlässigen Netzwerk haben.
Darüber hinaus können Sie interaktive Sprachantworten (IVR) für den Kundensupport nutzen, was bedeutet, dass Kunden während einer Interaktion durch Drücken einer bestimmten Taste auf ihrem Ziffernblock in die WhatsApp-Nachrichten eintreten können. Zum Beispiel können Sie eine Menüoption hinzufügen, damit Benutzer das Gespräch nach WhatsApp „verlagern“ können.
„Um mit einem Agenten zu sprechen, drücken Sie 1.
Um den Status Ihrer Bestellung zu erhalten, drücken Sie 2.
Um uns über WhatsApp zu kontaktieren, drücken Sie 3.”
Sie werden überrascht sein, wie viele Benutzer wählen, das Gespräch zu einer Text-basierten Option zu verlagern. Es bietet denen, die anderweitig beschäftigt sind (d.h. im Büro, in einem Meeting, multitasking zu Hause), eine Möglichkeit, die Diskussion fortzusetzen, ohne in der Warteschleife zu warten oder Zeit am Telefon mit einem Kundendienstmitarbeiter zu verbringen.
Bezahlte Wachstumsstrategien, um Ihre Liste aufzubauen
https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=deEine bezahlte Wachstumsstrategie hinzuzufügen, ist einfach das Sahnehäubchen, wenn es darum geht, WhatsApp-Abonnenten zu gewinnen. Je mehr Budget Ihnen zur Verfügung steht, desto weiter können Sie potenzielle Reichweiten erzielen. Wenn Sie auswählen müssen, wo Ihre Gelder eingesetzt werden, ist es am besten, dort zu investieren, wo Ihr Publikum am wahrscheinlichsten anzutreffen ist. Hier ist eine Übersicht über die Optionen im Bereich der bezahlten Taktiken.
Setzen Sie auf bezahlte Anzeigen
Das entspricht normalerweise der Platzierung von Online-Anzeigen auf Plattformen wie Facebook und Instagram. Glücklicherweise gehören Facebook, Instagram und WhatsApp alle zu Meta, was die Cross-Promotion äußerst benutzerfreundlich macht. Wenn ein Kunde auf die Schaltfläche „Nachricht senden“ in einer Anzeige klickt, wird er automatisch zu Ihrem WhatsApp-Kanal weitergeleitet, um ein Gespräch zu beginnen.
Bezahlte Anzeigen umfassen auch traditionellere Formen, wie Printmedien und Plakatwerbung. Hier kann ein strategischer QR-Code hilfreich sein, um die Zuschauer automatisch zur nächsten Phase der Reise zu bewegen.
Nutzen Sie PR- und Medienkauffmöglichkeiten.
Vielleicht ist Ihr Publikum eher bereit, mit traditionellen Nachrichtenquellen zu interagieren. In die traditionelle Medienlandschaft mit einer unkonventionellen Marketingmethode einzutauchen, kann die Dinge auf die bestmögliche Weise aufmischen; Sie werden neue Neugier schaffen. Zum Beispiel können Sie einen QR-Code zu Ihrer WhatsApp-Anmeldeseite auf Plakaten oder in Magazinanzeigen einfügen.
Partnerschaft mit einem Influencer
Heutzutage ist vertrauenswürdiger sozialer Nachweis ebenso wichtig wie die Qualität Ihres Produkts. Die Zusammenarbeit mit beliebten Influencern in Ihrem Bereich verleiht Ihrer Kampagne Glaubwürdigkeit und ermöglicht es Ihnen, ein Publikum engagierter Nutzer zu erreichen.
Bieten Sie diese Gelegenheit nicht jedem Influencer an. Machen Sie eine Recherche, um herauszufinden, wer in Ihrer Nische bereits eine aktive WhatsApp-Community hat. Das wird Ihnen viel Zeit sparen und sicherstellen, dass Sie Ihr Geld weise ausgeben.
Dann, mit organischen und bezahlten Strategien, die geplant sind, besteht der nächste Schritt darin, dass Ihre Opt-in-Richtlinie für Sie arbeitet.
Wie man Opt-Ins für sein WhatsApp-Marketing erhält
Die Opt-In-Richtlinie von WhatsApp stellt sicher, dass Unternehmen für jede Art von Nachricht, die sie an Kunden senden, die Erlaubnis erhalten. Wenn ein Kunde zum Beispiel zustimmt, Versandbenachrichtigungen zu erhalten, dürfen Sie ihm keine Produktempfehlungen senden.
Der Opt-In-Prozess gibt den Kunden mehr Kontrolle über die Arten von Nachrichten, die sie erhalten – und stellt sicher, dass Sie nicht wegen des Versendens unerwünschter Nachrichten gemeldet oder blockiert werden.
Setzen Sie Ihre Strategie von Anfang an richtig um, und Sie werden qualifiziertere Leads gewinnen - was Ihnen ermöglicht, Ihre Marketingmaßnahmen auf Verbraucher zu konzentrieren, die eher geneigt sind, mit Ihnen zu interagieren und einen Kauf zu tätigen.
Beginnen Sie mit Ihrer Website
Eine Landingpage oder ein Popup, das sich dem Hinzufügen von Abonnenten zu Ihrer WhatsApp-Liste widmet, kann ausdrücklich um ein Opt-In bitten. Tatsächlich ist es bewährte Praxis, sicherzustellen, dass Ihre Nachricht auf den ersten Blick klar ist. Zum Beispiel könnte ein Opt-In für den Erhalt von Versandbenachrichtigungen wie im Bild unten aussehen.
Das Gleiche gilt für bezahlte Anzeigen, SMS-Nachrichten, Chatbots, und es ist sogar eine Option innerhalb eines bestehenden WhatsApp-Threads. Wo immer Sie sich entscheiden, Ihre WhatsApp-Funktionen zu teilen, stellen Sie sicher, dass Sie die Gelegenheit nutzen, um direkt um Erlaubnis zu bitten, Kommunikation an neue Abonnenten zu senden. Es ist eine nahtlose Möglichkeit, diese neue Option dort einzuführen, wo Ihre Kunden bereits aktiv sind.
Nehmen Sie Opt-Ins offline
Wenn Sie stationäre Geschäfte haben oder mit solchen zusammenarbeiten, bitten Sie die Kunden, sich an der Kasse für Ihre WhatsApp-Liste anzumelden. Haben Sie einen QR-Code direkt neben der Kasse, damit Sie sie leicht zur Anmeldung auffordern können. Erwägen Sie, eine kurze Liste von Vorteilen anzugeben, falls sie unsicher sind.
Wenn Sie traditionelle Printwerbung, PR oder Media-Käufe als Teil Ihres gesamten Marketingplans einbezogen haben, können Sie auch diese Kanäle nutzen, um Opt-Ins über QR-Codes, Textnachrichten oder eine leicht zu merkende Web-Landingpage zu fördern.
Allgemeine Opt-In-Best Practices, die Sie beachten sollten
Ehrlichkeit und Transparenz sind der Schlüssel zur Maximierung der Abonnenten-Opt-Ins. Das Ziel ist es, dass Verbraucher verstehen, wofür sie sich anmelden und die Wahl treffen, die am besten zu ihren Bedürfnissen passt. Wenn sie sich dann anmelden, haben Sie einen optimalen Lead in Ihrem Trichter.
Einige andere bewährte Verfahrensweisen zur Einladung von Leads zum Opt-In sind:
Wählen Sie Klarheit. Geben Sie deutlich an, was Ihr Unternehmen ist, welche Art von Nachrichten sie erhalten und wie oft sie diese erhalten.
Erklären Sie die Vorteile. Stellen Sie sicher, dass der Verbraucher weiß, warum es für ihn vorteilhaft ist, sich für Ihre WhatsApp-Liste anzumelden. Dies kann Gelegenheiten umfassen, auf die sie normalerweise keinen Zugriff hätten, wenn sie nicht auf Ihrer Liste sind, wie spezielle Aktionen, Angebote und exklusive Verkäufe.
Seien Sie spezifisch. Erklären Sie, welche Arten von Kommunikation für den Kunden verfügbar sind, wie z. B. Versandbenachrichtigungen oder Werbenachrichten.
Halten Sie es einfach. Geben Sie einfach zu befolgende Anweisungen. Wenn Sie zu viele Formularfelder benötigen, verlieren Sie Ihr Publikum.
Bieten Sie eine Ausstiegsmöglichkeit. Wenn der Nutzer über sein Recht informiert wird, sich von bestimmten Arten von Nachrichten abzumelden, gibt ihm das die Möglichkeit, die richtige Wahl zu treffen – was letztlich das ist, was Sie wollen, wenn Sie qualifizierte Leads sammeln.
Erweitern Sie Ihre WhatsApp-Abonnentenliste, um direkt mit Kunden in Verbindung zu treten
Das Starten Ihrer WhatsApp-Abonnentenliste ist der erste Schritt, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Gewinnen Sie Abonnenten durch organische und bezahlte Methoden und bleiben Sie während des gesamten Prozesses ehrlich mit ihnen, indem Sie eine klare Einwilligung einholen. Auf diese Weise sind Sie, sobald Sie Kunden zu Ihrer Liste hinzufügen, bereits auf dem besten Weg, ihr Vertrauen und ihre Loyalität in den kommenden Jahren zu gewinnen.
Sind Sie bereit, mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre WhatsApp-Abonnentenliste erweitern können? Wir können Ihnen helfen, loszulegen. Alternativ sehen Sie sich hier unsere WhatsApp-Funktionen für Unternehmen an.