In diesem Artikel werden wir den organischen Listenaufbau, den bezahlten Listenaufbau und vor allem—Wege zur Maximierung Ihrer Opt-in-Rate erkunden.
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Picture this: you're in the middle of something important when your phone buzzes.
A message comes through. Do you look at it?
According to research, you likely do.
In fact, 90% of all text messages are read within 3 minutes. That's a direct line straight to your audience. But how do you build a list in the first place?
By having access to a robust WhatsApp subscriber list, you can connect with customers at every phase of their buying journey: pre-purchase, purchase, and customer care. You’ll be able to subtly shape customer behavior by encouraging a shift to text-based communication.
In this article, we’ll explore organic list building, paid list building, and most importantly—ways to maximize your opt-in rate.
Baue deine Liste auf natürliche Weise
Fügen Sie WhatsApp-Opt-ins zu all Ihren bestehenden Lead-Gen- und Outreach-Plattformen hinzu und beobachten Sie, wie sich Ihre Liste auf natürliche Weise erweitert.
Beginnen Sie mit einem eingebetteten Anmeldeformular auf Ihrer Website oder einer vollständigen Zielseite, die alle Vorteile beschreibt, die Ihre Abonnenten erhalten. Zusätzliche Punkte gibt es für die Einbindung eines Opt-ins als Popup auf der Website oder als Option auf der Kontaktseite. Dies ermöglicht es Ihnen, Interessierte leicht zu erfassen und bietet ihnen eine risikofreie Möglichkeit, Ihr Unternehmen kennenzulernen.
Die Verwendung eines WhatsApp-Chat-Widgets macht den Prozess noch reibungsloser. Mit dem MessageBird Omnichannel Widget können Sie Abonnenten sofortigen Nachrichten-Zugang bieten und gleichzeitig alles zentral in einem Posteingang behalten, der all Ihre Konversationen beherbergt.
Überlegen Sie sich das: Vor mehr als einem Jahrzehnt führte Pew eine Forschungsstudie durch, in der Amerikaner gefragt wurden, wie sie am liebsten kommunizieren. Damals bevorzugten 31% der Nutzer das Texten gegenüber einem Anruf. Schnellvorlauf ins Jahr 2023, und die Wahl ist für Millennials und Gen Z eindeutig. Sie würden jedes Mal lieber das Gespräch in Textform führen.
Wenn Sie alle traditionellen Methoden zum Hinzufügen von Abonnenten zu WhatsApp ausgeschöpft haben, ist es an der Zeit, über den Tellerrand hinauszudenken—wie zum Beispiel das Hinzufügen eines WhatsApp-Links zu Ihrer E-Mail-Signatur, Anreize zum Beitritt oder die Durchführung eines Gewinnspiels.
Optimieren Sie jeden Teil Ihres Trichters mit WhatsApp
Denken Sie an jedes Element Ihres Funnels als natürlichen Ort für eine WhatsApp-Anmeldung. Zögern Sie nicht, Benutzer auf jeder Ebene auf diese bequeme neue Möglichkeit hinzuweisen, sich zu verbinden. Dazu könnte gehören:
Laden Sie Ihre Social-Media-Follower ein, sich für Exklusivinhalte auf Ihre WhatsApp-Liste einzutragen
Ihre WhatsApp-Kontaktnummer in Ihre Social-Profile einzufügen
QR-Codes zu verwenden, um die Anmeldung für unterwegs schnell und einfach zu machen
Eine Ankündigung an Ihre E-Mail-Liste zu senden über Ihre neuen WhatsApp-Messaging-Funktionen und sie einzuladen, sich anzuschließen
Wenn Sie bereits allgemeine SMS-Nachrichten als Teil Ihrer Strategie verwenden, können Sie diese Methode nutzen, um Benutzer auf die Möglichkeit von WhatsApp-Gesprächen und Sonderangebote hinzuweisen.
Sie können auch auf Kurzwahlen setzen, um Ihre WhatsApp-Liste über SMS zu generieren. (Kurzwahlen oder Funktionscodes sind ein Kommunikationskanal für mobile Geräte, der traditionell für den Kundensupport verwendet wird, aber auch fantastische Marketinganwendungen hat.) Während Kurzwahlen vom Mobilfunknetz der von Ihnen angesprochenen Personen abhängig sind, können Sie die Kurzwahlen, die mit dieser Art der Kommunikation verbunden sind, nutzen, um Verkehr zu WhatsApp zu lenken.
Die Option, zu WhatsApp zu wechseln, anstelle eines mobilfunkbetriebenen Gesprächs kann auch die Umwandlung bei Interessenten erhöhen, die keinen Zugriff auf ein zuverlässiges Netzwerk haben.
Zusätzlich können Sie Interactive Voice Response (IVR) für den Kundensupport verwenden, was bedeutet, dass Kunden während einer Interaktion in das WhatsApp-Messaging einwilligen können, indem sie eine bestimmte Taste auf ihrem Wählfeld drücken. Sie können beispielsweise eine Menüoption hinzufügen, damit Benutzer das Gespräch zu WhatsApp „verlagern“ können.
„Um mit einem Mitarbeiter zu sprechen, drücken Sie 1.
Um den Status Ihrer Bestellung zu erfahren, drücken Sie 2.
Um uns über WhatsApp zu kontaktieren, drücken Sie 3.”
Sie werden überrascht sein, wie viele Benutzer sich entscheiden, das Gespräch auf eine textbasierte Option zu verlagern. Es bietet denen, die anderweitig beschäftigt sind (z. B. im Büro, in einer Besprechung, zu Hause multitasking), eine Möglichkeit, die Diskussion am Laufen zu halten, ohne in der Warteschleife zu hängen oder Zeit am Telefon mit einem Kundendienstmitarbeiter zu verbringen.
Bezahlte Wachstumsstrategien, um Ihre Liste aufzubauen
https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=en Eine bezahlte Wachstumsstrategie hinzuzufügen, ist einfach das Sahnehäubchen, wenn es darum geht, WhatsApp-Abonnenten zu sammeln. Je mehr Budget Sie zur Verfügung haben, desto größer ist Ihre potenzielle Reichweite. Wenn Sie auswählen müssen, wohin Ihre Gelder fließen, ist es am besten, dort zu investieren, wo Ihr Publikum höchstwahrscheinlich ansässig ist. Hier ist eine Übersicht der Optionen im Bereich der bezahlten Taktiken.
Nutzen Sie bezahlte Anzeigen
Dies bedeutet normalerweise, Online-Anzeigen auf Plattformen wie Facebook und Instagram zu schalten. Glück für Sie: Facebook, Instagram und WhatsApp gehören alle zu Meta, was Cross-Promotion extrem benutzerfreundlich macht. Wenn ein Kunde auf die Schaltfläche „Nachricht senden“ in einer Anzeige klickt, wird er automatisch zu Ihrem WhatsApp-Kanal weitergeleitet, um ein Gespräch zu beginnen.
Bezahlte Anzeigen umfassen auch traditionellere Formen wie Printmedien und Plakate. Hier könnte ein strategischer QR-Code nützlich sein, um Betrachter automatisch zur nächsten Phase der Reise zu bewegen.
Nutzen Sie PR- und Medienkaufmöglichkeiten.
Vielleicht ist Ihr Publikum eher geneigt, mit traditionellen Nachrichtenmedien zu interagieren. Der Einzug in die traditionelle Medienwelt mit einer unkonventionellen Marketingmethode kann die Dinge auf die bestmögliche Weise aufrütteln; Sie werden neue Neugier wecken. Zum Beispiel können Sie einen QR-Code zu Ihrer WhatsApp-Anmeldeseite auf Plakaten oder in Zeitschriftenanzeigen einfügen.
Gehen Sie Partnerschaften mit einem Influencer ein
Heutzutage ist vertrauenswürdiger sozialer Beweis in Ihrer Ecke genauso wichtig wie die Qualität Ihres Produkts. Die Zusammenarbeit mit beliebten Influencern aus Ihrer Branche verleiht Ihrer Kampagne Glaubwürdigkeit und ermöglicht es Ihnen, eine Zielgruppe von warmen, engagierten Nutzern zu gewinnen.
Bieten Sie diese Gelegenheit nicht jedem Influencer an. Recherchieren Sie, um herauszufinden, wer in Ihrer Nische bereits eine aktive WhatsApp-Community hat. Dies spart Ihnen viel Zeit und stellt sicher, dass Sie Ihr Geld klug investieren.
Dann, mit organischen und bezahlten Strategien, ist der nächste Schritt, Ihre Opt-in-Politik für Sie arbeiten zu lassen.
Wie man Opt-Ins für sein WhatsApp-Marketing erhält
WhatsApp’s Opt-in-Politik stellt sicher, dass Unternehmen für jede Art von Nachricht, die sie an Kunden senden, eine Erlaubnis erhalten. Zum Beispiel, wenn ein Kunde sich dafür entscheidet, Versandbenachrichtigungen zu erhalten, dürfen Sie ihm keine Produktempfehlungen senden.
Der Opt-in-Prozess gibt den Kunden mehr Kontrolle über die Arten von Nachrichten, die sie erhalten können, und stellt sicher, dass Sie nicht gemeldet oder blockiert werden, weil Sie unerwünschte Nachrichten senden.
Wenn Sie Ihre Strategie von Anfang an richtig festlegen, gewinnen Sie mehr qualifizierte Leads, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Marketingaktivitäten auf Verbraucher zu konzentrieren, die eher mit Ihnen interagieren und einen Kauf tätigen.
Starten Sie mit Ihrer Website
Eine Landingpage oder ein Popup, das darauf ausgerichtet ist, Abonnenten zu Ihrer WhatsApp-Liste hinzuzufügen, kann explizit um ein Opt-in bitten. Tatsächlich ist es bewährte Praxis, sicherzustellen, dass Ihre Botschaft auf den ersten Blick klar ist. Ein Opt-in für den Erhalt von Versandbenachrichtigungen könnte beispielsweise wie das Bild unten aussehen.
Dasselbe gilt für bezahlte Anzeigen, SMS-Nachrichten, Chatbots, und es ist sogar eine Option innerhalb eines bestehenden WhatsApp-Threads. Wo auch immer Sie sich entscheiden, Ihre WhatsApp-Funktionen zu teilen, nutzen Sie die Gelegenheit, gezielt um Erlaubnis zu bitten, um Kommunikation an neue Abonnenten zu senden. Es ist eine nahtlose Möglichkeit, diese neue Option dort einzuführen, wo Ihre Kunden bereits aktiv sind.
Nehmen Sie Opt-ins offline
Wenn Sie physische Standorte haben oder mit solchen zusammenarbeiten, bitten Sie die Kunden, sich beim Bezahlen für Ihre WhatsApp-Liste anzumelden. Platzieren Sie einen QR-Code direkt neben der Kasse, um sie leicht zur Anmeldung aufzufordern. Erwägen Sie die Aufnahme einer Liste mit Vorteilen, falls sie unsicher sind.
Wenn Sie traditionelle Printmedien, PR oder Medieneinkäufe als Teil Ihres gesamten Marketingplans einbezogen haben, können Sie auch diese Kanäle nutzen, um über QR-Code, Textnachrichten oder eine leicht zu merkende Landingpage im Web Opt-ins zu fördern.
Allgemeine Opt-in-Best Practices, die Sie beachten sollten
Ehrlichkeit und Transparenz sind der Schlüssel zur Maximierung von Abonnenten-Opt-ins. Das Ziel ist es, dass die Verbraucher verstehen, wofür sie sich anmelden und die Entscheidung treffen, die am besten zu ihren Bedürfnissen passt. Wenn sie sich dann anmelden, haben Sie ein optimales Lead in Ihrem Funnel.
Einige andere Best Practices, um Leads zur Anmeldung einzuladen, umfassen:
Klarheit wählen. Erklären Sie deutlich, was Ihr Unternehmen tut, welche Art von Nachrichten sie erhalten werden und wie oft sie diese erhalten.
Erklären Sie die Vorteile. Stellen Sie sicher, dass der Verbraucher weiß, warum es von Vorteil für ihn ist, sich für Ihre WhatsApp-Liste anzumelden. Dazu können Gelegenheiten gehören, auf die sie normalerweise keinen Zugriff hätten, wenn sie nicht auf Ihrer Liste stehen, wie besondere Aktionen, Angebote und exklusive Verkäufe.
Seien Sie spezifisch. Erklären Sie, welche Arten von Kommunikation dem Kunden zur Verfügung stehen, wie z. B. Versandbenachrichtigungen oder Werbenachrichten.
Halten Sie es einfach. Bieten Sie einfach zu befolgende Anweisungen. Wenn Sie zu viele Formularfelder erfordern, verlieren Sie Ihr Publikum.
Bieten Sie einen Ausstieg. Machen Sie dem Nutzer bewusst, dass er das Recht hat, sich von bestimmten Arten von Nachrichten abzumelden, damit er die richtige Wahl treffen kann, was letztendlich das ist, was Sie beim Sammeln qualifizierter Leads wollen.
Erweitern Sie Ihre WhatsApp-Abonnentenliste, um direkt mit Kunden in Verbindung zu treten
Das Erstellen Ihrer WhatsApp-Abonnentenliste ist der erste Schritt, um mit Ihren Kunden ins Gespräch zu kommen. Gewinnen Sie Abonnenten durch organische und bezahlte Methoden und bleiben Sie während des gesamten Prozesses ehrlich, indem Sie klare Einwilligungserklärungen einholen. Auf diese Weise, sobald Sie Kunden zu Ihrer Liste hinzufügen, sind Sie bereits gut darauf vorbereitet, ihr Vertrauen und ihre Loyalität in den kommenden Jahren zu gewinnen.
Sind Sie bereit, mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre WhatsApp-Abonnentenliste erweitern können? Wir können Ihnen helfen loszulegen. Alternativ erfahren Sie hier mehr über unsere WhatsApp-Funktionen für Unternehmen.
