WhatsApp als Marketingkanal ausbauen
Marketing
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WhatsApp als Marketingkanal ausbauen
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Schöpfen Sie das ungenutzte Potenzial von WhatsApp als Marketingkanal aus. Dieser kurze Leitfaden teilt die besten Strategien für das Versenden von hochwertigen, personalisierten Nachrichten über WhatsApp.
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Traditionelle Marketingkanäle wie E-Mail und Suchmaschinen zeigen sinkende Renditen. Warum? Weil Kunden sich durch digitalen Lärm überfordert fühlen und direkte Dialoge anstelle von Massenübertragungen wünschen. Die Menschen sehnen sich nach einer unmittelbareren, intimeren Kommunikationsform.
Hier kommt WhatsApp ins Spiel. Mit seinem kometenhaften Aufstieg und über zwei Milliarden Nutzern weltweit ist WhatsApp für jede Marke, die authentisch mit ihren Kunden in Verbindung treten möchte, erstklassiges Terrain.
Um die Bedeutung und Reichweite von WhatsApp zu verdeutlichen: Nutzer versenden täglich ungefähr 100 Milliarden Nachrichten. Im Vergleich zu der aktuellen durchschnittlichen E-Mail-Öffnungsrate von 34% hat WhatsApp eine gewaltige 98%.
WhatsApp-Marketing geht jedoch nicht nur darum, auf die riesige Benutzerbasis zuzugreifen. Es geht darum, die einzigartigen Dynamiken zu verstehen: Sichtbarkeit, Reichweite, strenge Datenschutz- und Sicherheitsprotokolle sowie Personalisierung.
Eine Zukunft voller WhatsApp-Marketing ist vielversprechend, wenn Sie wissen, wie man es effektiv einsetzt. Dieser kurze Leitfaden führt Sie von A bis Z, wie Sie WhatsApp als Marketingkanal starten und skalieren können.
Traditionelle Marketingkanäle wie E-Mail und Suchmaschinen zeigen sinkende Renditen. Warum? Weil Kunden sich durch digitalen Lärm überfordert fühlen und direkte Dialoge anstelle von Massenübertragungen wünschen. Die Menschen sehnen sich nach einer unmittelbareren, intimeren Kommunikationsform.
Hier kommt WhatsApp ins Spiel. Mit seinem kometenhaften Aufstieg und über zwei Milliarden Nutzern weltweit ist WhatsApp für jede Marke, die authentisch mit ihren Kunden in Verbindung treten möchte, erstklassiges Terrain.
Um die Bedeutung und Reichweite von WhatsApp zu verdeutlichen: Nutzer versenden täglich ungefähr 100 Milliarden Nachrichten. Im Vergleich zu der aktuellen durchschnittlichen E-Mail-Öffnungsrate von 34% hat WhatsApp eine gewaltige 98%.
WhatsApp-Marketing geht jedoch nicht nur darum, auf die riesige Benutzerbasis zuzugreifen. Es geht darum, die einzigartigen Dynamiken zu verstehen: Sichtbarkeit, Reichweite, strenge Datenschutz- und Sicherheitsprotokolle sowie Personalisierung.
Eine Zukunft voller WhatsApp-Marketing ist vielversprechend, wenn Sie wissen, wie man es effektiv einsetzt. Dieser kurze Leitfaden führt Sie von A bis Z, wie Sie WhatsApp als Marketingkanal starten und skalieren können.
Traditionelle Marketingkanäle wie E-Mail und Suchmaschinen zeigen sinkende Renditen. Warum? Weil Kunden sich durch digitalen Lärm überfordert fühlen und direkte Dialoge anstelle von Massenübertragungen wünschen. Die Menschen sehnen sich nach einer unmittelbareren, intimeren Kommunikationsform.
Hier kommt WhatsApp ins Spiel. Mit seinem kometenhaften Aufstieg und über zwei Milliarden Nutzern weltweit ist WhatsApp für jede Marke, die authentisch mit ihren Kunden in Verbindung treten möchte, erstklassiges Terrain.
Um die Bedeutung und Reichweite von WhatsApp zu verdeutlichen: Nutzer versenden täglich ungefähr 100 Milliarden Nachrichten. Im Vergleich zu der aktuellen durchschnittlichen E-Mail-Öffnungsrate von 34% hat WhatsApp eine gewaltige 98%.
WhatsApp-Marketing geht jedoch nicht nur darum, auf die riesige Benutzerbasis zuzugreifen. Es geht darum, die einzigartigen Dynamiken zu verstehen: Sichtbarkeit, Reichweite, strenge Datenschutz- und Sicherheitsprotokolle sowie Personalisierung.
Eine Zukunft voller WhatsApp-Marketing ist vielversprechend, wenn Sie wissen, wie man es effektiv einsetzt. Dieser kurze Leitfaden führt Sie von A bis Z, wie Sie WhatsApp als Marketingkanal starten und skalieren können.
4 Strategien zur Skalierung Ihres WhatsApp-Marketings
Also, Sie haben Ihre Zehen in den riesigen Ozean des WhatsApp-Marketings getaucht, und das Wasser fühlt sich genau richtig an. Aber wohin sollte es von hier aus gehen?
Lassen Sie uns mit diesen vier Skalierungsstrategien einen Kurs für exponentielles Wachstum festlegen.
1. Verwenden Sie Chatbots zum Verkaufen und Upselling
Kunden möchten gehört und gesehen werden. Entgegen der landläufigen Meinung können Chatbots tatsächlich helfen, nicht schaden, Ihre Bemühungen, Ihre Kunden zu verstehen. Betrachten Sie sie als Ihre digitalen Verkaufsberater, die rund um die Uhr einsatzbereit sind und gerne helfen. Sie können komplexe Chatbots entwerfen und bereitstellen, die die Bibliothek mit Kundendaten nutzen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Top-of-the-line chatbots, die von OpenAI und anderen LLMs unterstützt werden, können das Benutzerverhalten, frühere Interaktionen und Kaufhistorien verfolgen und analysieren, um ihre Gespräche mit jedem Kunden individuell anzupassen. Sie können proaktiv Produktberatung anbieten, Benutzer zu neueren Angeboten anregen oder personalisierte Empfehlungen geben. Die robotischen, frustrierenden Chatbot-Erfahrungen vor fünf Jahren gehören der Vergangenheit an (wenn Sie das richtige Tool verwenden).
2. Automate, automate, automate
Automatisierung im WhatsApp-Marketing dreht sich nicht nur um Effizienz, sondern auch um Präzision und Timing. Denken Sie an automatisierte Workflows als Ihr Backstage-Team, das sicherstellt, dass das Rampenlicht genau im richtigen Moment auf jeden Kunden gerichtet ist. So sieht das aus:
Zweckgesteuertes Design: Beginnen Sie mit der Identifizierung der spezifischen Ziele für jedes Kundensegment. Ob es darum geht, neue Leads zu pflegen, inaktive Benutzer wieder einzubeziehen oder einen Blitzverkauf zu fördern, erstellen Sie eine automatisierte Sequenz, die zu dieser Phase der Kundenreise passt.
Sequenzierung der Schritte: Erstellen Sie Nachrichten, die mit jeder Phase der Käuferreise übereinstimmen. Verlocken Sie neue WhatsApp-Abonnenten mit einem Einführungsrabatt, bieten Sie langjährigen VIPs jedoch Treueprämien oder exklusiven Vorverkauf
Drip-Kampagnen: Anstatt Benutzer mit Informationen zu überfluten, geben Drip-Kampagnen Inhalte Stück für Stück frei und reagieren auf Benutzerinteraktionen. Hat jemand Artikel in seinem Warenkorb gelassen? Geben Sie eine freundliche WhatsApp-Erinnerung mit einem verlockenden Angebot ein.
Die Schönheit des Ganzen besteht darin, dass, sobald die gewünschten Automatisierungen eingerichtet sind, automatisierte Workflows die Dinge direkt in WhatsApp am Laufen halten. Das Ergebnis? Erhöhte Interaktion und höhere Konversionsraten mit weniger manuellem Aufwand Ihrerseits.
Es ist nicht nur „Einrichten und vergessen“. Es ist „Einrichten und gedeihen lassen“.
3. Nutzen Sie Ihre Daten-Einblicke
Jede Interaktion, jeder Klick und jede Antwort auf WhatsApp ist ein Brotkrümel, der Ihnen hilft, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen. Unbearbeitete Daten können jedoch überwältigend sein. Der Schlüssel besteht darin, Ihre Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
Die regelmäßige Überprüfung Ihrer Kampagnenanalysen ebnet den Weg für zukünftige Wachstumsstrategien. Es hilft Ihnen, zu erkennen, was funktioniert und was überdacht werden muss. Wenn Sie tiefer eintauchen möchten, lesen Sie diesen Artikel über das Entschlüsseln Ihrer WhatsApp-Einblicke, um Ihre Marketing-Analytics-Fähigkeiten zu verbessern.
4. Integrieren Sie Ihr E-Commerce-Geschäft für hyper-personalisierte Nachrichten
Es ist höchste Zeit, alles unter einem digitalen Dach zu vereinen. Bird revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen auf WhatsApp agieren, da es die E-Commerce-Kommunikation direkt in die Plattform selbst einbindet. Endlich ist es möglich, Ihre WhatsApp-Nachrichtenstrategie an das Echtzeit-Kaufverhalten und die Vorlieben jedes Ihrer Kunden anzupassen.
Stellen Sie sich eine hochgradig personalisierte Einkaufserfahrung vor, mit rechtzeitigen, relevanten Produktempfehlungen, Erinnerungen und Angeboten. Verbinden Sie Ihr Geschäft mit WhatsApp und verwandeln Sie die Plattform in einen digitalen Concierge, der immer genau weiß, was Ihre Kunden wollen. Gleichzeitig können Sie alle Ihre Marketingbemühungen und Daten an einem Ort über Campaigns einsehen.
Also, Sie haben Ihre Zehen in den riesigen Ozean des WhatsApp-Marketings getaucht, und das Wasser fühlt sich genau richtig an. Aber wohin sollte es von hier aus gehen?
Lassen Sie uns mit diesen vier Skalierungsstrategien einen Kurs für exponentielles Wachstum festlegen.
1. Verwenden Sie Chatbots zum Verkaufen und Upselling
Kunden möchten gehört und gesehen werden. Entgegen der landläufigen Meinung können Chatbots tatsächlich helfen, nicht schaden, Ihre Bemühungen, Ihre Kunden zu verstehen. Betrachten Sie sie als Ihre digitalen Verkaufsberater, die rund um die Uhr einsatzbereit sind und gerne helfen. Sie können komplexe Chatbots entwerfen und bereitstellen, die die Bibliothek mit Kundendaten nutzen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Top-of-the-line chatbots, die von OpenAI und anderen LLMs unterstützt werden, können das Benutzerverhalten, frühere Interaktionen und Kaufhistorien verfolgen und analysieren, um ihre Gespräche mit jedem Kunden individuell anzupassen. Sie können proaktiv Produktberatung anbieten, Benutzer zu neueren Angeboten anregen oder personalisierte Empfehlungen geben. Die robotischen, frustrierenden Chatbot-Erfahrungen vor fünf Jahren gehören der Vergangenheit an (wenn Sie das richtige Tool verwenden).
2. Automate, automate, automate
Automatisierung im WhatsApp-Marketing dreht sich nicht nur um Effizienz, sondern auch um Präzision und Timing. Denken Sie an automatisierte Workflows als Ihr Backstage-Team, das sicherstellt, dass das Rampenlicht genau im richtigen Moment auf jeden Kunden gerichtet ist. So sieht das aus:
Zweckgesteuertes Design: Beginnen Sie mit der Identifizierung der spezifischen Ziele für jedes Kundensegment. Ob es darum geht, neue Leads zu pflegen, inaktive Benutzer wieder einzubeziehen oder einen Blitzverkauf zu fördern, erstellen Sie eine automatisierte Sequenz, die zu dieser Phase der Kundenreise passt.
Sequenzierung der Schritte: Erstellen Sie Nachrichten, die mit jeder Phase der Käuferreise übereinstimmen. Verlocken Sie neue WhatsApp-Abonnenten mit einem Einführungsrabatt, bieten Sie langjährigen VIPs jedoch Treueprämien oder exklusiven Vorverkauf
Drip-Kampagnen: Anstatt Benutzer mit Informationen zu überfluten, geben Drip-Kampagnen Inhalte Stück für Stück frei und reagieren auf Benutzerinteraktionen. Hat jemand Artikel in seinem Warenkorb gelassen? Geben Sie eine freundliche WhatsApp-Erinnerung mit einem verlockenden Angebot ein.
Die Schönheit des Ganzen besteht darin, dass, sobald die gewünschten Automatisierungen eingerichtet sind, automatisierte Workflows die Dinge direkt in WhatsApp am Laufen halten. Das Ergebnis? Erhöhte Interaktion und höhere Konversionsraten mit weniger manuellem Aufwand Ihrerseits.
Es ist nicht nur „Einrichten und vergessen“. Es ist „Einrichten und gedeihen lassen“.
3. Nutzen Sie Ihre Daten-Einblicke
Jede Interaktion, jeder Klick und jede Antwort auf WhatsApp ist ein Brotkrümel, der Ihnen hilft, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen. Unbearbeitete Daten können jedoch überwältigend sein. Der Schlüssel besteht darin, Ihre Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
Die regelmäßige Überprüfung Ihrer Kampagnenanalysen ebnet den Weg für zukünftige Wachstumsstrategien. Es hilft Ihnen, zu erkennen, was funktioniert und was überdacht werden muss. Wenn Sie tiefer eintauchen möchten, lesen Sie diesen Artikel über das Entschlüsseln Ihrer WhatsApp-Einblicke, um Ihre Marketing-Analytics-Fähigkeiten zu verbessern.
4. Integrieren Sie Ihr E-Commerce-Geschäft für hyper-personalisierte Nachrichten
Es ist höchste Zeit, alles unter einem digitalen Dach zu vereinen. Bird revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen auf WhatsApp agieren, da es die E-Commerce-Kommunikation direkt in die Plattform selbst einbindet. Endlich ist es möglich, Ihre WhatsApp-Nachrichtenstrategie an das Echtzeit-Kaufverhalten und die Vorlieben jedes Ihrer Kunden anzupassen.
Stellen Sie sich eine hochgradig personalisierte Einkaufserfahrung vor, mit rechtzeitigen, relevanten Produktempfehlungen, Erinnerungen und Angeboten. Verbinden Sie Ihr Geschäft mit WhatsApp und verwandeln Sie die Plattform in einen digitalen Concierge, der immer genau weiß, was Ihre Kunden wollen. Gleichzeitig können Sie alle Ihre Marketingbemühungen und Daten an einem Ort über Campaigns einsehen.
Also, Sie haben Ihre Zehen in den riesigen Ozean des WhatsApp-Marketings getaucht, und das Wasser fühlt sich genau richtig an. Aber wohin sollte es von hier aus gehen?
Lassen Sie uns mit diesen vier Skalierungsstrategien einen Kurs für exponentielles Wachstum festlegen.
1. Verwenden Sie Chatbots zum Verkaufen und Upselling
Kunden möchten gehört und gesehen werden. Entgegen der landläufigen Meinung können Chatbots tatsächlich helfen, nicht schaden, Ihre Bemühungen, Ihre Kunden zu verstehen. Betrachten Sie sie als Ihre digitalen Verkaufsberater, die rund um die Uhr einsatzbereit sind und gerne helfen. Sie können komplexe Chatbots entwerfen und bereitstellen, die die Bibliothek mit Kundendaten nutzen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Top-of-the-line chatbots, die von OpenAI und anderen LLMs unterstützt werden, können das Benutzerverhalten, frühere Interaktionen und Kaufhistorien verfolgen und analysieren, um ihre Gespräche mit jedem Kunden individuell anzupassen. Sie können proaktiv Produktberatung anbieten, Benutzer zu neueren Angeboten anregen oder personalisierte Empfehlungen geben. Die robotischen, frustrierenden Chatbot-Erfahrungen vor fünf Jahren gehören der Vergangenheit an (wenn Sie das richtige Tool verwenden).
2. Automate, automate, automate
Automatisierung im WhatsApp-Marketing dreht sich nicht nur um Effizienz, sondern auch um Präzision und Timing. Denken Sie an automatisierte Workflows als Ihr Backstage-Team, das sicherstellt, dass das Rampenlicht genau im richtigen Moment auf jeden Kunden gerichtet ist. So sieht das aus:
Zweckgesteuertes Design: Beginnen Sie mit der Identifizierung der spezifischen Ziele für jedes Kundensegment. Ob es darum geht, neue Leads zu pflegen, inaktive Benutzer wieder einzubeziehen oder einen Blitzverkauf zu fördern, erstellen Sie eine automatisierte Sequenz, die zu dieser Phase der Kundenreise passt.
Sequenzierung der Schritte: Erstellen Sie Nachrichten, die mit jeder Phase der Käuferreise übereinstimmen. Verlocken Sie neue WhatsApp-Abonnenten mit einem Einführungsrabatt, bieten Sie langjährigen VIPs jedoch Treueprämien oder exklusiven Vorverkauf
Drip-Kampagnen: Anstatt Benutzer mit Informationen zu überfluten, geben Drip-Kampagnen Inhalte Stück für Stück frei und reagieren auf Benutzerinteraktionen. Hat jemand Artikel in seinem Warenkorb gelassen? Geben Sie eine freundliche WhatsApp-Erinnerung mit einem verlockenden Angebot ein.
Die Schönheit des Ganzen besteht darin, dass, sobald die gewünschten Automatisierungen eingerichtet sind, automatisierte Workflows die Dinge direkt in WhatsApp am Laufen halten. Das Ergebnis? Erhöhte Interaktion und höhere Konversionsraten mit weniger manuellem Aufwand Ihrerseits.
Es ist nicht nur „Einrichten und vergessen“. Es ist „Einrichten und gedeihen lassen“.
3. Nutzen Sie Ihre Daten-Einblicke
Jede Interaktion, jeder Klick und jede Antwort auf WhatsApp ist ein Brotkrümel, der Ihnen hilft, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen. Unbearbeitete Daten können jedoch überwältigend sein. Der Schlüssel besteht darin, Ihre Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
Die regelmäßige Überprüfung Ihrer Kampagnenanalysen ebnet den Weg für zukünftige Wachstumsstrategien. Es hilft Ihnen, zu erkennen, was funktioniert und was überdacht werden muss. Wenn Sie tiefer eintauchen möchten, lesen Sie diesen Artikel über das Entschlüsseln Ihrer WhatsApp-Einblicke, um Ihre Marketing-Analytics-Fähigkeiten zu verbessern.
4. Integrieren Sie Ihr E-Commerce-Geschäft für hyper-personalisierte Nachrichten
Es ist höchste Zeit, alles unter einem digitalen Dach zu vereinen. Bird revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen auf WhatsApp agieren, da es die E-Commerce-Kommunikation direkt in die Plattform selbst einbindet. Endlich ist es möglich, Ihre WhatsApp-Nachrichtenstrategie an das Echtzeit-Kaufverhalten und die Vorlieben jedes Ihrer Kunden anzupassen.
Stellen Sie sich eine hochgradig personalisierte Einkaufserfahrung vor, mit rechtzeitigen, relevanten Produktempfehlungen, Erinnerungen und Angeboten. Verbinden Sie Ihr Geschäft mit WhatsApp und verwandeln Sie die Plattform in einen digitalen Concierge, der immer genau weiß, was Ihre Kunden wollen. Gleichzeitig können Sie alle Ihre Marketingbemühungen und Daten an einem Ort über Campaigns einsehen.
6 bewährte Vorgehensweisen für die Qualitätssicherung von WhatsApp
Beim WhatsApp-Marketing ist Qualität der Schlüssel zur Skalierung Ihrer Messaging-Strategie. Jeder Geschäftskonto beginnt mit einer begrenzten Anzahl von Nachrichten, die gesendet werden können, und sie müssen sich das Recht verdienen, mehr zu senden. Wie? Durch das Erreichen von Kunden, die kontinuierlich ihre Nachrichten öffnen und darauf reagieren.
Was das für Ihr Unternehmen bedeutet, ist, dass Qualität nicht nur eine Priorität, sondern eine Notwendigkeit ist. Sie können WhatsApp-Marketing nicht skalieren, ohne großartige Nachrichten zu versenden. Andererseits sind Sie zum Scheitern verurteilt, wenn Sie einfach gedankenloses Spam versenden.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre WhatsApp-Marketingkampagnen auf Qualität überwachen können:
1. Verdienen und erhalten Sie das Vertrauen der Kunden
Das Gewinnen des Vertrauens eines Kunden ist keine einmalige Sache; es ist eine kontinuierliche Verpflichtung. Auf WhatsApp festigen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihre Marke durch zeitnahe, personalisierte Kommunikation. Jede Nachricht, die Sie senden, ist eine Erweiterung des Versprechens Ihrer Marke, und Inkonsistenz oder Irrelevanz kann die mühsam aufgebaute Verbindung gefährden.
Eine aktuelle Salesforce-Umfrage ergab, dass 65% der Kunden sagen, sie seien loyaler zu Unternehmen, die eine personalisierte Erfahrung bieten. Indem Sie allgemeine Ansprache gegen personalisierte Interaktionen eintauschen, die mit den Präferenzen, Bedürfnissen oder früheren Verhaltensweisen des Empfängers resonieren, machen Sie nicht nur einen Verkauf — Sie schaffen einen Markenbefürworter.
Das Fazit? Machen Sie Personalisierung zu einer Eckpfeiler Ihrer Kommunikation, und Sie verdienen sich zu Recht anhaltende Kundenloyalität.
2. Priorisieren Sie Datensicherheit
Kunden wissen, dass ihre Daten wertvoll sind. Wenn sie Ihnen ihre persönlichen Informationen anvertrauen, müssen Sie sorgfältig damit umgehen. Das gilt besonders für WhatsApp, eine Plattform mit End-to-End-Verschlüsselung, die gleichermaßen Datensicherheit für Unternehmen und Verbraucher betont.
Als Marke bedeutet das, dass das Vertrauen Ihres Kunden mit großer Verantwortung verbunden ist. Sie müssen sorgfältig Kunde-Opt-Ins sammeln und verwalten und sicherstellen, dass Sie nur Kunden kontaktieren, die ausdrücklich der Kommunikation mit Ihnen zustimmen.
Es ist mehr als nur eine höfliche Geste; es handelt sich um eine strenge WhatsApp-Compliance-Richtlinie. Wenn Kunden nicht optieren, kann Meta Ihrer Marke eine Geldstrafe auferlegen und Punkte von Ihrem Qualitätswert abziehen, was den Umfang Ihrer Nachrichten einschränken kann.
Die gute Nachricht ist, Bird hilft Ihnen dabei, Kunden-Opt-Ins zu verwalten, sodass Ihre Marke vor Compliance-Problemen geschützt ist. Indem wir diese Zustimmung im Namen Ihrer Kunden gewinnen, schützen wir Ihre Markenbewertung davor, von WhatsApp markiert zu werden.
3. Verstehen Sie Qualitätsbewertungen
WhatsApp legt großen Wert auf die Meinungen seiner Nutzer; sie verlassen sich auf Nutzerfeedback, um Ihre Messaging-Qualität zu bewerten, da sie keine verschlüsselten Chats sehen können. Wenn Sie zu viele Blockierungen oder Spam-Berichte erhalten, wird Ihr Qualitätswert stark beeinträchtigt, insbesondere wenn diese Berichte frisch sind.
Es gibt drei Qualitätsbewertungen:
Hoch (grün)
Mittel (gelb)
Niedrig (rot)
Wenn das Konto Ihrer Marke eine niedrige Bewertung erreicht, wird der Status Ihrer Telefonnummer in "Markiert" geändert und WhatsApp begrenzt die Anzahl der Benutzer, die Sie täglich kontaktieren können.
Ihr Ziel ist es, die Anzahl der Flaggen, die Ihr Markenaccount erhält, zu minimieren, sodass Sie niemals eine niedrige Bewertung erreichen. Sie fragen sich, wie Sie abschneiden? Überprüfen Sie Bird oder Ihr Meta Business Suite-Konto auf Ihre aktuelle Qualitätsbewertung.
Es ist nicht nur nett, Ihre WhatsApp-Zielgruppe glücklich zu halten; es ist entscheidend für das Bestehen Ihrer Marke auf der Plattform.
4. Untersuchen Sie Qualitätsflaggen, um Begrenzungen der Rate zu vermeiden
Qualitätsflaggen zu verstehen ist eine Sache, aber sie zu untersuchen ist eine andere. Wenn Ihr Geschäftskonto Qualitätsflaggen erhält, sendet dies ein Zeichen an WhatsApp, dass Ihr Konto keine hochwertigen Nachrichten gemäß den Richtlinien sendet. Sie möchten unbedingt vermeiden, markiert zu werden.
Flaggen führen zu einem Absturz Ihres Qualitätswerts, was zu Begrenzungen der Rate führt. Das bedeutet, WhatsApp begrenzt, wie viele Nachrichten Sie täglich senden können.
„Jede Marke erhält ein Starter-Konto, über das sie aus Marketingsicht eine begrenzte Menge an Nachrichten senden können“, sagt Anish Chadda, VP of Product bei Bird. „WhatsApp wird die Qualität der Nachrichten dieser Marke tatsächlich überwachen. Wenn sie sehen, dass Sie eine hohe Anzahl von Personen bekommen, die es als Spam markieren oder die Marke blockieren, kann WhatsApp Ihr Konto deaktivieren oder Sie auf 100 Nachrichten pro Tag beschränken.“
Sie verpassen rechtzeitige Antworten oder Gelegenheiten, potenzielle Kunden zu erreichen. Wenn Sie eine Qualitätsflagge erhalten, zögern Sie nicht zu untersuchen: Ihr WhatsApp-Ruf (und Ihr Marketing-Endergebnis) könnte davon abhängen.
5. Halten Sie die Benutzerstimmung hoch
Betrachten Sie die Benutzerstimmung als die Temperatur der Gefühle Ihrer Zielgruppe. Zu kühl? Sie sind nicht engagiert. Zu heiß? Sie könnten überwältigt sein. Genau richtig? Sie haben ihre Aufmerksamkeit auf die beste Weise. Lassen Sie uns die Einstellung des Thermostats aufschlüsseln:
Häufigkeit der Nachrichten: Senden Sie zu viele Nachrichten und Sie sind die nervige Marke im Posteingang eines Kunden, die sie blockieren möchten. Zu wenige und Sie werden vergessen. Finden Sie die goldene Mitte, die Benutzer engagiert hält, aber nicht überwältigt.
Relevanz: Haben Sie jemals eine Nachricht erhalten und gedacht, "Warum haben sie mir das geschickt?" Das ist ein Fehler in der Relevanz. Passen Sie Ihre Nachrichten an, um mit den Interessen und Bedürfnissen der Benutzer übereinzustimmen, sodass Kunden nie denken: „Diese Nachricht ist nicht für mich.“
Geschäftsreputation: Dies ist das Gewicht, das Ihre Marke auf dem Markt trägt. Ein starkes Ansehen kann dazu führen, dass Benutzer einem Fehltritt gegenüber nachsichtiger sind, während ein schwankendes bedeutet, dass Sie auf dünnem Eis sind. Bauen Sie kontinuierlich eine solide Reputation auf und pflegen Sie sie, um die Benutzerstimmung in Ihrem Vorteil zu halten.
6. Stehlen Sie diese Qualitätscheckliste
Sie müssen nicht herumstehen und auf Qualitätsflaggen warten. Sie können (und sollten) proaktiv tun, was Sie können, um eine hohe Bewertung zu erhalten. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Checkliste, um das zu tun:
Überprüfen Sie die Qualitätshistorie der letzten 30 Tage: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Qualitätshistorie der letzten 30 Tage. Dies ist wie Ihr Geschäftskreditwert für die Qualität der Kundeninteraktionen. Halten Sie ihn gesund!
Überprüfen Sie die Leistung der Vorlagen: Führen Sie regelmäßig Audits Ihrer Nachrichtenvorlagen durch, um sicherzustellen, dass sie gut abschneiden. Sehen einige Vorlagen höhere Beteiligungsraten? Sie machen etwas richtig. Niedrige Raten? Zeit für einen Strategie-Pivot.
Überwachen Sie Benutzerberichte und Blockierungen: Halten Sie ein Auge auf jegliche Erhöhungen der Benutzerblockierungen oder Berichte. Diese sind rote Flaggen, dass Ihre Nachrichten möglicherweise das Ziel verfehlen.
Halten Sie Opt-In-Aufzeichnungen: Stellen Sie sicher, dass Sie explizite Dokumentation von Kunden-Opt-Ins haben. Es ist eine strenge WhatsApp-Richtlinie, nur Kunden zu benachrichtigen, die sich angemeldet haben, und Sie möchten in der Lage sein, ihre Zustimmung nachzuweisen. Außerdem ist es der richtige Weg, Ihre Kunden zu behandeln.
Machen Sie Opt-Outs zugänglich: Machen Sie das Opt-Out genauso einfach wie das Opt-In. Wenn jemand gehen möchte, öffnen Sie ihm die Tür ohne harte Gefühle.
Erstellen Sie eine Feedback-Schleife: Fördern und überwachen Sie Kundenfeedback, wenn möglich. WhatsApp kann ein leistungsstarker Zwei-Wege-Kommunikationskanal sein und eine Möglichkeit, direkt aus der Quelle auf Benutzerstimmung zuzugreifen. Ihre Kunden sollten als Ihr Marketing-GPS dienen. Ohne sie fahren Sie nur im Dunkeln.
Beim WhatsApp-Marketing ist Qualität der Schlüssel zur Skalierung Ihrer Messaging-Strategie. Jeder Geschäftskonto beginnt mit einer begrenzten Anzahl von Nachrichten, die gesendet werden können, und sie müssen sich das Recht verdienen, mehr zu senden. Wie? Durch das Erreichen von Kunden, die kontinuierlich ihre Nachrichten öffnen und darauf reagieren.
Was das für Ihr Unternehmen bedeutet, ist, dass Qualität nicht nur eine Priorität, sondern eine Notwendigkeit ist. Sie können WhatsApp-Marketing nicht skalieren, ohne großartige Nachrichten zu versenden. Andererseits sind Sie zum Scheitern verurteilt, wenn Sie einfach gedankenloses Spam versenden.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre WhatsApp-Marketingkampagnen auf Qualität überwachen können:
1. Verdienen und erhalten Sie das Vertrauen der Kunden
Das Gewinnen des Vertrauens eines Kunden ist keine einmalige Sache; es ist eine kontinuierliche Verpflichtung. Auf WhatsApp festigen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihre Marke durch zeitnahe, personalisierte Kommunikation. Jede Nachricht, die Sie senden, ist eine Erweiterung des Versprechens Ihrer Marke, und Inkonsistenz oder Irrelevanz kann die mühsam aufgebaute Verbindung gefährden.
Eine aktuelle Salesforce-Umfrage ergab, dass 65% der Kunden sagen, sie seien loyaler zu Unternehmen, die eine personalisierte Erfahrung bieten. Indem Sie allgemeine Ansprache gegen personalisierte Interaktionen eintauschen, die mit den Präferenzen, Bedürfnissen oder früheren Verhaltensweisen des Empfängers resonieren, machen Sie nicht nur einen Verkauf — Sie schaffen einen Markenbefürworter.
Das Fazit? Machen Sie Personalisierung zu einer Eckpfeiler Ihrer Kommunikation, und Sie verdienen sich zu Recht anhaltende Kundenloyalität.
2. Priorisieren Sie Datensicherheit
Kunden wissen, dass ihre Daten wertvoll sind. Wenn sie Ihnen ihre persönlichen Informationen anvertrauen, müssen Sie sorgfältig damit umgehen. Das gilt besonders für WhatsApp, eine Plattform mit End-to-End-Verschlüsselung, die gleichermaßen Datensicherheit für Unternehmen und Verbraucher betont.
Als Marke bedeutet das, dass das Vertrauen Ihres Kunden mit großer Verantwortung verbunden ist. Sie müssen sorgfältig Kunde-Opt-Ins sammeln und verwalten und sicherstellen, dass Sie nur Kunden kontaktieren, die ausdrücklich der Kommunikation mit Ihnen zustimmen.
Es ist mehr als nur eine höfliche Geste; es handelt sich um eine strenge WhatsApp-Compliance-Richtlinie. Wenn Kunden nicht optieren, kann Meta Ihrer Marke eine Geldstrafe auferlegen und Punkte von Ihrem Qualitätswert abziehen, was den Umfang Ihrer Nachrichten einschränken kann.
Die gute Nachricht ist, Bird hilft Ihnen dabei, Kunden-Opt-Ins zu verwalten, sodass Ihre Marke vor Compliance-Problemen geschützt ist. Indem wir diese Zustimmung im Namen Ihrer Kunden gewinnen, schützen wir Ihre Markenbewertung davor, von WhatsApp markiert zu werden.
3. Verstehen Sie Qualitätsbewertungen
WhatsApp legt großen Wert auf die Meinungen seiner Nutzer; sie verlassen sich auf Nutzerfeedback, um Ihre Messaging-Qualität zu bewerten, da sie keine verschlüsselten Chats sehen können. Wenn Sie zu viele Blockierungen oder Spam-Berichte erhalten, wird Ihr Qualitätswert stark beeinträchtigt, insbesondere wenn diese Berichte frisch sind.
Es gibt drei Qualitätsbewertungen:
Hoch (grün)
Mittel (gelb)
Niedrig (rot)
Wenn das Konto Ihrer Marke eine niedrige Bewertung erreicht, wird der Status Ihrer Telefonnummer in "Markiert" geändert und WhatsApp begrenzt die Anzahl der Benutzer, die Sie täglich kontaktieren können.
Ihr Ziel ist es, die Anzahl der Flaggen, die Ihr Markenaccount erhält, zu minimieren, sodass Sie niemals eine niedrige Bewertung erreichen. Sie fragen sich, wie Sie abschneiden? Überprüfen Sie Bird oder Ihr Meta Business Suite-Konto auf Ihre aktuelle Qualitätsbewertung.
Es ist nicht nur nett, Ihre WhatsApp-Zielgruppe glücklich zu halten; es ist entscheidend für das Bestehen Ihrer Marke auf der Plattform.
4. Untersuchen Sie Qualitätsflaggen, um Begrenzungen der Rate zu vermeiden
Qualitätsflaggen zu verstehen ist eine Sache, aber sie zu untersuchen ist eine andere. Wenn Ihr Geschäftskonto Qualitätsflaggen erhält, sendet dies ein Zeichen an WhatsApp, dass Ihr Konto keine hochwertigen Nachrichten gemäß den Richtlinien sendet. Sie möchten unbedingt vermeiden, markiert zu werden.
Flaggen führen zu einem Absturz Ihres Qualitätswerts, was zu Begrenzungen der Rate führt. Das bedeutet, WhatsApp begrenzt, wie viele Nachrichten Sie täglich senden können.
„Jede Marke erhält ein Starter-Konto, über das sie aus Marketingsicht eine begrenzte Menge an Nachrichten senden können“, sagt Anish Chadda, VP of Product bei Bird. „WhatsApp wird die Qualität der Nachrichten dieser Marke tatsächlich überwachen. Wenn sie sehen, dass Sie eine hohe Anzahl von Personen bekommen, die es als Spam markieren oder die Marke blockieren, kann WhatsApp Ihr Konto deaktivieren oder Sie auf 100 Nachrichten pro Tag beschränken.“
Sie verpassen rechtzeitige Antworten oder Gelegenheiten, potenzielle Kunden zu erreichen. Wenn Sie eine Qualitätsflagge erhalten, zögern Sie nicht zu untersuchen: Ihr WhatsApp-Ruf (und Ihr Marketing-Endergebnis) könnte davon abhängen.
5. Halten Sie die Benutzerstimmung hoch
Betrachten Sie die Benutzerstimmung als die Temperatur der Gefühle Ihrer Zielgruppe. Zu kühl? Sie sind nicht engagiert. Zu heiß? Sie könnten überwältigt sein. Genau richtig? Sie haben ihre Aufmerksamkeit auf die beste Weise. Lassen Sie uns die Einstellung des Thermostats aufschlüsseln:
Häufigkeit der Nachrichten: Senden Sie zu viele Nachrichten und Sie sind die nervige Marke im Posteingang eines Kunden, die sie blockieren möchten. Zu wenige und Sie werden vergessen. Finden Sie die goldene Mitte, die Benutzer engagiert hält, aber nicht überwältigt.
Relevanz: Haben Sie jemals eine Nachricht erhalten und gedacht, "Warum haben sie mir das geschickt?" Das ist ein Fehler in der Relevanz. Passen Sie Ihre Nachrichten an, um mit den Interessen und Bedürfnissen der Benutzer übereinzustimmen, sodass Kunden nie denken: „Diese Nachricht ist nicht für mich.“
Geschäftsreputation: Dies ist das Gewicht, das Ihre Marke auf dem Markt trägt. Ein starkes Ansehen kann dazu führen, dass Benutzer einem Fehltritt gegenüber nachsichtiger sind, während ein schwankendes bedeutet, dass Sie auf dünnem Eis sind. Bauen Sie kontinuierlich eine solide Reputation auf und pflegen Sie sie, um die Benutzerstimmung in Ihrem Vorteil zu halten.
6. Stehlen Sie diese Qualitätscheckliste
Sie müssen nicht herumstehen und auf Qualitätsflaggen warten. Sie können (und sollten) proaktiv tun, was Sie können, um eine hohe Bewertung zu erhalten. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Checkliste, um das zu tun:
Überprüfen Sie die Qualitätshistorie der letzten 30 Tage: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Qualitätshistorie der letzten 30 Tage. Dies ist wie Ihr Geschäftskreditwert für die Qualität der Kundeninteraktionen. Halten Sie ihn gesund!
Überprüfen Sie die Leistung der Vorlagen: Führen Sie regelmäßig Audits Ihrer Nachrichtenvorlagen durch, um sicherzustellen, dass sie gut abschneiden. Sehen einige Vorlagen höhere Beteiligungsraten? Sie machen etwas richtig. Niedrige Raten? Zeit für einen Strategie-Pivot.
Überwachen Sie Benutzerberichte und Blockierungen: Halten Sie ein Auge auf jegliche Erhöhungen der Benutzerblockierungen oder Berichte. Diese sind rote Flaggen, dass Ihre Nachrichten möglicherweise das Ziel verfehlen.
Halten Sie Opt-In-Aufzeichnungen: Stellen Sie sicher, dass Sie explizite Dokumentation von Kunden-Opt-Ins haben. Es ist eine strenge WhatsApp-Richtlinie, nur Kunden zu benachrichtigen, die sich angemeldet haben, und Sie möchten in der Lage sein, ihre Zustimmung nachzuweisen. Außerdem ist es der richtige Weg, Ihre Kunden zu behandeln.
Machen Sie Opt-Outs zugänglich: Machen Sie das Opt-Out genauso einfach wie das Opt-In. Wenn jemand gehen möchte, öffnen Sie ihm die Tür ohne harte Gefühle.
Erstellen Sie eine Feedback-Schleife: Fördern und überwachen Sie Kundenfeedback, wenn möglich. WhatsApp kann ein leistungsstarker Zwei-Wege-Kommunikationskanal sein und eine Möglichkeit, direkt aus der Quelle auf Benutzerstimmung zuzugreifen. Ihre Kunden sollten als Ihr Marketing-GPS dienen. Ohne sie fahren Sie nur im Dunkeln.
Beim WhatsApp-Marketing ist Qualität der Schlüssel zur Skalierung Ihrer Messaging-Strategie. Jeder Geschäftskonto beginnt mit einer begrenzten Anzahl von Nachrichten, die gesendet werden können, und sie müssen sich das Recht verdienen, mehr zu senden. Wie? Durch das Erreichen von Kunden, die kontinuierlich ihre Nachrichten öffnen und darauf reagieren.
Was das für Ihr Unternehmen bedeutet, ist, dass Qualität nicht nur eine Priorität, sondern eine Notwendigkeit ist. Sie können WhatsApp-Marketing nicht skalieren, ohne großartige Nachrichten zu versenden. Andererseits sind Sie zum Scheitern verurteilt, wenn Sie einfach gedankenloses Spam versenden.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre WhatsApp-Marketingkampagnen auf Qualität überwachen können:
1. Verdienen und erhalten Sie das Vertrauen der Kunden
Das Gewinnen des Vertrauens eines Kunden ist keine einmalige Sache; es ist eine kontinuierliche Verpflichtung. Auf WhatsApp festigen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihre Marke durch zeitnahe, personalisierte Kommunikation. Jede Nachricht, die Sie senden, ist eine Erweiterung des Versprechens Ihrer Marke, und Inkonsistenz oder Irrelevanz kann die mühsam aufgebaute Verbindung gefährden.
Eine aktuelle Salesforce-Umfrage ergab, dass 65% der Kunden sagen, sie seien loyaler zu Unternehmen, die eine personalisierte Erfahrung bieten. Indem Sie allgemeine Ansprache gegen personalisierte Interaktionen eintauschen, die mit den Präferenzen, Bedürfnissen oder früheren Verhaltensweisen des Empfängers resonieren, machen Sie nicht nur einen Verkauf — Sie schaffen einen Markenbefürworter.
Das Fazit? Machen Sie Personalisierung zu einer Eckpfeiler Ihrer Kommunikation, und Sie verdienen sich zu Recht anhaltende Kundenloyalität.
2. Priorisieren Sie Datensicherheit
Kunden wissen, dass ihre Daten wertvoll sind. Wenn sie Ihnen ihre persönlichen Informationen anvertrauen, müssen Sie sorgfältig damit umgehen. Das gilt besonders für WhatsApp, eine Plattform mit End-to-End-Verschlüsselung, die gleichermaßen Datensicherheit für Unternehmen und Verbraucher betont.
Als Marke bedeutet das, dass das Vertrauen Ihres Kunden mit großer Verantwortung verbunden ist. Sie müssen sorgfältig Kunde-Opt-Ins sammeln und verwalten und sicherstellen, dass Sie nur Kunden kontaktieren, die ausdrücklich der Kommunikation mit Ihnen zustimmen.
Es ist mehr als nur eine höfliche Geste; es handelt sich um eine strenge WhatsApp-Compliance-Richtlinie. Wenn Kunden nicht optieren, kann Meta Ihrer Marke eine Geldstrafe auferlegen und Punkte von Ihrem Qualitätswert abziehen, was den Umfang Ihrer Nachrichten einschränken kann.
Die gute Nachricht ist, Bird hilft Ihnen dabei, Kunden-Opt-Ins zu verwalten, sodass Ihre Marke vor Compliance-Problemen geschützt ist. Indem wir diese Zustimmung im Namen Ihrer Kunden gewinnen, schützen wir Ihre Markenbewertung davor, von WhatsApp markiert zu werden.
3. Verstehen Sie Qualitätsbewertungen
WhatsApp legt großen Wert auf die Meinungen seiner Nutzer; sie verlassen sich auf Nutzerfeedback, um Ihre Messaging-Qualität zu bewerten, da sie keine verschlüsselten Chats sehen können. Wenn Sie zu viele Blockierungen oder Spam-Berichte erhalten, wird Ihr Qualitätswert stark beeinträchtigt, insbesondere wenn diese Berichte frisch sind.
Es gibt drei Qualitätsbewertungen:
Hoch (grün)
Mittel (gelb)
Niedrig (rot)
Wenn das Konto Ihrer Marke eine niedrige Bewertung erreicht, wird der Status Ihrer Telefonnummer in "Markiert" geändert und WhatsApp begrenzt die Anzahl der Benutzer, die Sie täglich kontaktieren können.
Ihr Ziel ist es, die Anzahl der Flaggen, die Ihr Markenaccount erhält, zu minimieren, sodass Sie niemals eine niedrige Bewertung erreichen. Sie fragen sich, wie Sie abschneiden? Überprüfen Sie Bird oder Ihr Meta Business Suite-Konto auf Ihre aktuelle Qualitätsbewertung.
Es ist nicht nur nett, Ihre WhatsApp-Zielgruppe glücklich zu halten; es ist entscheidend für das Bestehen Ihrer Marke auf der Plattform.
4. Untersuchen Sie Qualitätsflaggen, um Begrenzungen der Rate zu vermeiden
Qualitätsflaggen zu verstehen ist eine Sache, aber sie zu untersuchen ist eine andere. Wenn Ihr Geschäftskonto Qualitätsflaggen erhält, sendet dies ein Zeichen an WhatsApp, dass Ihr Konto keine hochwertigen Nachrichten gemäß den Richtlinien sendet. Sie möchten unbedingt vermeiden, markiert zu werden.
Flaggen führen zu einem Absturz Ihres Qualitätswerts, was zu Begrenzungen der Rate führt. Das bedeutet, WhatsApp begrenzt, wie viele Nachrichten Sie täglich senden können.
„Jede Marke erhält ein Starter-Konto, über das sie aus Marketingsicht eine begrenzte Menge an Nachrichten senden können“, sagt Anish Chadda, VP of Product bei Bird. „WhatsApp wird die Qualität der Nachrichten dieser Marke tatsächlich überwachen. Wenn sie sehen, dass Sie eine hohe Anzahl von Personen bekommen, die es als Spam markieren oder die Marke blockieren, kann WhatsApp Ihr Konto deaktivieren oder Sie auf 100 Nachrichten pro Tag beschränken.“
Sie verpassen rechtzeitige Antworten oder Gelegenheiten, potenzielle Kunden zu erreichen. Wenn Sie eine Qualitätsflagge erhalten, zögern Sie nicht zu untersuchen: Ihr WhatsApp-Ruf (und Ihr Marketing-Endergebnis) könnte davon abhängen.
5. Halten Sie die Benutzerstimmung hoch
Betrachten Sie die Benutzerstimmung als die Temperatur der Gefühle Ihrer Zielgruppe. Zu kühl? Sie sind nicht engagiert. Zu heiß? Sie könnten überwältigt sein. Genau richtig? Sie haben ihre Aufmerksamkeit auf die beste Weise. Lassen Sie uns die Einstellung des Thermostats aufschlüsseln:
Häufigkeit der Nachrichten: Senden Sie zu viele Nachrichten und Sie sind die nervige Marke im Posteingang eines Kunden, die sie blockieren möchten. Zu wenige und Sie werden vergessen. Finden Sie die goldene Mitte, die Benutzer engagiert hält, aber nicht überwältigt.
Relevanz: Haben Sie jemals eine Nachricht erhalten und gedacht, "Warum haben sie mir das geschickt?" Das ist ein Fehler in der Relevanz. Passen Sie Ihre Nachrichten an, um mit den Interessen und Bedürfnissen der Benutzer übereinzustimmen, sodass Kunden nie denken: „Diese Nachricht ist nicht für mich.“
Geschäftsreputation: Dies ist das Gewicht, das Ihre Marke auf dem Markt trägt. Ein starkes Ansehen kann dazu führen, dass Benutzer einem Fehltritt gegenüber nachsichtiger sind, während ein schwankendes bedeutet, dass Sie auf dünnem Eis sind. Bauen Sie kontinuierlich eine solide Reputation auf und pflegen Sie sie, um die Benutzerstimmung in Ihrem Vorteil zu halten.
6. Stehlen Sie diese Qualitätscheckliste
Sie müssen nicht herumstehen und auf Qualitätsflaggen warten. Sie können (und sollten) proaktiv tun, was Sie können, um eine hohe Bewertung zu erhalten. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Checkliste, um das zu tun:
Überprüfen Sie die Qualitätshistorie der letzten 30 Tage: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Qualitätshistorie der letzten 30 Tage. Dies ist wie Ihr Geschäftskreditwert für die Qualität der Kundeninteraktionen. Halten Sie ihn gesund!
Überprüfen Sie die Leistung der Vorlagen: Führen Sie regelmäßig Audits Ihrer Nachrichtenvorlagen durch, um sicherzustellen, dass sie gut abschneiden. Sehen einige Vorlagen höhere Beteiligungsraten? Sie machen etwas richtig. Niedrige Raten? Zeit für einen Strategie-Pivot.
Überwachen Sie Benutzerberichte und Blockierungen: Halten Sie ein Auge auf jegliche Erhöhungen der Benutzerblockierungen oder Berichte. Diese sind rote Flaggen, dass Ihre Nachrichten möglicherweise das Ziel verfehlen.
Halten Sie Opt-In-Aufzeichnungen: Stellen Sie sicher, dass Sie explizite Dokumentation von Kunden-Opt-Ins haben. Es ist eine strenge WhatsApp-Richtlinie, nur Kunden zu benachrichtigen, die sich angemeldet haben, und Sie möchten in der Lage sein, ihre Zustimmung nachzuweisen. Außerdem ist es der richtige Weg, Ihre Kunden zu behandeln.
Machen Sie Opt-Outs zugänglich: Machen Sie das Opt-Out genauso einfach wie das Opt-In. Wenn jemand gehen möchte, öffnen Sie ihm die Tür ohne harte Gefühle.
Erstellen Sie eine Feedback-Schleife: Fördern und überwachen Sie Kundenfeedback, wenn möglich. WhatsApp kann ein leistungsstarker Zwei-Wege-Kommunikationskanal sein und eine Möglichkeit, direkt aus der Quelle auf Benutzerstimmung zuzugreifen. Ihre Kunden sollten als Ihr Marketing-GPS dienen. Ohne sie fahren Sie nur im Dunkeln.
Maximieren Sie Ihre Wirkung auf WhatsApp
WhatsApp ist das digitale Äquivalent Ihres freundlichen Nachbarschaftsladens. Es ist direkt zugänglich für Kunden, mit hohen Engagement-Raten und einem persönlichen Touch, der aus beiläufigen Besuchern treue Kunden machen kann. Es ist ein Kanal, der es wert ist, optimiert zu werden.
Beginnen Sie mit den Grundlagen: Legen Sie klare Ziele fest, kennen Sie Ihr Publikum und halten Sie Ihre Kommunikation sicher und konform. Bauen Sie dann auf dieser Basis auf, indem Sie Automatisierung nutzen, Einsichten analysieren, um Ihren Ansatz zu verfeinern, und Ihre eCommerce-Kommunikation für ein nahtloses Kundenerlebnis integrieren.
Nutzen Sie WhatsApp nicht nur als Werkzeug, sondern als Drehscheibe für Ihre personalisierten Marketingbemühungen. Auf diese Weise werden Sie feststellen, dass das Wachstum Ihrer Präsenz auf WhatsApp nicht nur ein strategischer Schritt ist, sondern ein transformativer.Starten Sie noch heute mit WhatsApp für Business.
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