7 طرق لإنشاء تجارب الدفع داخل الدردشة مع العملاء الذين لديهم بطاقات محفوظة
الدردشة الحية
·
30/05/2024
النقاط الرئيسية
تجارب الدفع داخل الدردشة تقضي على الاحتكاك من خلال السماح للعملاء بالتصفح وطرح الأسئلة والدفع - كل ذلك ضمن تطبيقات المراسلة المألوفة مثل واتساب وآي ميسج ومسنجر.
مدفوعات البطاقة المحفوظة تبسط المعاملات، مما يقلل من وقت الدفع ويعزز التحويلات عبر الصناعات من التجزئة إلى السفر.
يمكن للشركات زيادة الإيرادات من خلال سبع استراتيجيات: التحديثات، الطلبات المتكررة، الاشتراكات، الإضافات، المدفوعات المسبقة، خصومات بطاقات المحفوظة، وتدفقات التسوق الموجهة.
التخصيص والتوقيت هما أمران حاسمان - يمكن للمحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي توقع احتياجات العملاء وإطلاق العروض في اللحظة المناسبة.
بيرد باي تمكّن المعاملات العالمية داخل الدردشة بدون احتكاك في 160 عملة - دون أي زيادات فوق رسوم البنك - مما يجعل تكنولوجيا الدفع المتقدمة متاحة لجميع الشركات.
أهم النقاط في الأسئلة والأجوبة
ما هي تجربة الشراء داخل الدردشة؟
إنها عملية تسوق تسمح للعملاء بإكمال المشتريات مباشرة داخل واجهة الدردشة، دون أن يتم تحويلهم إلى موقع ويب أو تطبيق.
لماذا تعتبر المدفوعات داخل الدردشة مهمة للشركات الحديثة؟
إنهم يقللون من الاحتكاك، ويسرّعون التحويلات، ويتوافقون مع سلوك العملاء - حيث يتواصل الناس ويتسوقون يومياً من خلال تطبيقات الدردشة بالفعل.
كيف تعزز المدفوعات عبر بطاقة الائتمان المخزنة تجربة الدفع؟
يتيحون للعملاء المتكررين أو العائدين الدفع على الفور باستخدام تفاصيل بطاقاتهم المحفوظة، مما يلغي الحاجة لإعادة إدخال معلومات الدفع.
ما هي بعض حالات الاستخدام للدفع داخل المحادثات؟
ترقية حجوزات السفر، إعادة طلب المنتجات، الاشتراك في التوصيلات المتكررة، إضافة العناصر التكميلية، أو الدفع مسبقًا للحجوزات.
كيف يمكن للشركات تشجيع قيم الطلبات الأعلى من خلال الدردشة؟
من خلال اقتراح إضافات أو ترقيات شخصية في الوقت المناسب خلال المحادثة، يمكن للشركات زيادة متوسط حجم المعاملة بشكل طبيعي.
ما فائدة تقديم خصومات للمعاملات التي تتم بواسطة بطاقة محفوظة؟
تُحفّز الخصومات عمليات الشراء المتكررة بينما تسرع من عملية الدفع وتحسن معدلات إتمام الدفع.
كيف تساعد روبوتات الدردشة الذكية في التسوق عبر الدردشة؟
تستخدم الروبوتات الذكية أسئلة موجهة وأشجار اتخاذ القرار لمساعدة العملاء في العثور على ما يحتاجونه بالضبط، محاكاةً لتجربة الموظف في المتجر.
ما الذي يجعل Bird Pay مختلفًا عن حلول الدفع الأخرى؟
تقوم Bird Pay بمعالجة المدفوعات ب160 عملة، وتتكامل بسلاسة في المحادثات متعددة القنوات، وتوفر أمانًا بمستوىEnterprise بدون رسوم إضافية.
مستقبل التجارة الإلكترونية هو المدفوعات السلسة. جرب واحدة (أو أكثر) من هذه التجارب السبع لإتمام عمليات الشراء داخل الدردشة لزيادة إمكانيات عائداتك.
تتغير التجارة الإلكترونية أمام أعيننا، وكل ذلك بفضل تجارب الدفع السلسة. يفضل المستهلكون العصريون، بحياتهم المزدحمة وصبرهم المتضاءل، المعاملات التي ليست سريعة فحسب، بل متكاملة بسلاسة في منصاتهم الرقمية المفضلة. تؤدي تجارب الدفع الغير سلسة التي تقفز بالعملاء بين تطبيقات الدردشة ونوافذ المتصفح إلى سلات مهجورة - وهي تكلفة فرصة لا تستطيع الشركات اليوم تحملها.
هناك حاجة إلى نهج جديد، وعلينا أن نشكر تجربة الدفع في الدردشة على ذلك. تعطي هذه الطريقة الجديدة للتسوق الأولوية للكفاءة والراحة من خلال تلبية احتياجات العملاء حيث هم: على SMS، وiMessage، وWhatsApp، وFacebook Messenger. يمكن للعملاء طرح الأسئلة، وتلقي التوصيات الشخصية، وإجراء التعديلات على طلباتهم دون مغادرة واجهة الدردشة المألوفة لهم.
من خلال حلول الدفع في الدردشة، يمكن للعلامات التجارية إعادة تعريف تجربة الدفع عن طريق القضاء على الخطوات غير الضرورية وخلق تجربة تسوق سلسة للعملاء أيضًا. سواء كنت تعمل في واحدة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية في العالم أو تدير صالونًا صغيرًا، هناك إيرادات يمكن كسبها باستخدام حلول الدفع في الدردشة التي تفرض رسومًا على بطاقة محفوظة.
اعتبارًا من عام 2023، تبلغ قيمة سوق الروبوتات الدردشة 12 مليار دولار، ومن المتوقع أن ترتفع هذه القيمة إلى 72 مليار دولار بحلول عام 2028. لذا، قد يكون الوقت قد حان للاستماع!
هنا قمنا بتجميع سبع طرق عملية يمكنك من خلالها إنشاء تجارب دفع ثورية في الدردشة لعملك باستخدام تقنية البطاقة المحفوظة.
7 طرق لزيادة الإيرادات باستخدام تجارب الدفع داخل الدردشة
قدّم عمليات الشراء داخل الدردشة بدون احتكاك مع خدمة Bird Pay
برد باي يجعل كل هذا - وأكثر - ممكنًا، حيث يقدم دعمًا لا مثيل له للسوق العالمية، بفضل قدرته على التعامل مع المعاملات في 160 عملة.
لا يهم أين يتواجد عملاؤك أو ما الذي يشترونه، فإن برد باي يجعل عملية الدفع سلسة كالمحادثة. علاوة على ذلك، فإن برد باي يُسرع بشكل جذري عملية الدفع التقليدية، محولًا المتصفحين إلى مشترين أسرع بـ 9 مرات.
نحن ملتزمون بجعل هذه التكنولوجيا الرائدة متاحة لأكبر عدد ممكن من الشركات. لهذا السبب نحن نقدم برد باي بدون أي زيادة - فقط رسوم البنك. نريد أن نُدَمج الوصول إلى الحلول المتقدمة للدفع، لنضع هذه التكنولوجيا في أيدي عملاء برد الحاليين والمرتقبين.
إذا كنت مستعدًا لتحويل تجربة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ومنح عملائك عملية دفع سلسة وآمنة وسريعة كما يستحقون، تواصل معنا للانضمام إلى برنامج الوصول المبكر لبرد باي.
