تلتزم شركة Pusher Limited (“نحن” أو “نحن”) بحماية واحترام خصوصيتك.
تحدد هذه السياسة (جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام الخاصة بنا pusher.com/legal/aup وأي مستندات أخرى المشار إليها فيها) (المسمى “شروط الخدمة”) الأساس الذي سيتم بموجبه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم آرائنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف سنقوم بمعالجتها. من خلال زيارة pusher.com (“موقعنا”)، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموصوفة في هذه السياسة فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية. ما لم يتم تعريفه بطريقة أخرى، فإن المصطلحات المعرفة في سياسة الخصوصية هذه تحمل التعريفات المعطاة لها في شروط الخدمة.
طائر
من نحن
نحن شركة بوشير ليمتد، شركة إنجليزية.
عنواننا المسجل هو الطابق الثامن، 6 ساحة نيو ستريت، نيو فيتر لين، لندن، إنجلترا، EC4A 3AQ.
كيف تستخدم بياناتي؟
2.1. عندما تستخدم خدمة Pusher أو موقعنا (pusher.com)
2.1.1. نحن بحاجة إلى معالجة بياناتك الشخصية لتسهيل الوصول واستخدام الخدمة التي تعاقدت معنا على تقديمها، وهذا سوف يشمل:
عند تسجيلك للحصول على حساب لاستخدام خدمتنا، ستحتاج إلى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك لإنشاء حسابك. قد تحتاج أيضًا إلى تقديم اسمك وعنوانك ومعلومات بطاقة الائتمان لأغراض الفواتير.
قد نرسل لك اتصالات متعلقة بالخدمة لخدماتنا.
2.2. التسويق
2.2.1 إذا كنت قد وافقت على تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو إذا كنت عميلًا موجودًا ولم تقم بالانسحاب من التسويق، فقد نرسل لك اتصالات تسويقية. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية للتواصل معك والانسحاب، يرجى مراجعة القسم حول "الاتصالات" أدناه
2.3. إذا تم بيع أعمالنا
2.3.1. سنقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث:
إذا قمنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول، سنقدم بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري (ولكن فقط بالقدر الذي نحتاجه، ودائمًا وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات)؛ أو
إذا تم الاستحواذ على Pusher Limited أو على غالبية أصولها من قبل شخص آخر، وفي هذه الحالة سيتم نقل البيانات الشخصية المحتفظ بها من قبل Pusher Limited إلى المشتري.
2.3.2. نحن نعالج بياناتك الشخصية لهذا الغرض لأن لدينا مصلحة مشروعة لضمان استمرار أعمالنا من قبل المشتري. إذا كنت تعترض على استخدامنا لبياناتك الشخصية بهذه الطريقة، فقد لا يتمكن البائع أو المشتري المعني من تقديم الخدمات لك.
2.4. في بعض الظروف، قد نحتاج إلى الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:
2.4.1. في بعض الظروف قد نحتاج أيضًا إلى مشاركة بياناتك الشخصية إذا كنا ملزمين بكشفها أو مشاركتها للامتثال لالتزام قانوني مثل:
لتنفيذ أو تطبيق شروط خدمتنا؛ أو
لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Pusher Limited أو عملائنا أو الآخرين. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض حماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
2.4.2. قد نحتاج أيضًا إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة مختارة بما في ذلك الشركاء التجاريين والموردين والمقاولين الفرعيين (بما في ذلك معالجي الدفع لدينا، ومزودي تخزين البيانات وخدمات الاستضافة) من أجل أداء أي عقد نبرمه معهم أو معك ومزودي التحليلات ومحركات البحث التي تساعدنا في تحسين وتحسين موقعنا والخدمة. قد نشارك في بعض الأحيان عناوين IP معينة مع مالكي التطبيقات المقابلة حيث تكون ذات صلة بالتحقيقات في الدعم المستمر.
2.4.3. قد نحتاج إلى القيام بذلك للسماح لنا بتقديم الخدمة لك أو لتحسين موقعنا.
3. ماذا عن المعلومات التقنية والتحليلات؟
3.1. المعلومات التي نجمعها عنك:
3.1.1. عندما تزور موقعنا أو تستخدم خدمتنا، سنجمع تلقائيًا المعلومات التالية:
معلومات تقنية، بما في ذلك بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، معلومات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعداد المنطقة الزمنية، أنواع وإصدارات إضافات المتصفح، دقة الشاشة، نظام التشغيل والنظام الأساسي؛
معلومات عن زيارتك، بما في ذلك عناوين موارد الإنترنت (URL) الكاملة، تدفق النقرات من وإلى موقعنا (بما في ذلك التاريخ والوقت)، المنتجات التي قمت بعرضها أو البحث عنها، أوقات استجابة الصفحات، أخطاء التحميل، مدة الزيارات لبعض الصفحات، معلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير، النقرات، وحركات الماوس) وطرق المستخدمة للانتقال بعيدًا عن الصفحة؛ و
قد نقوم أيضًا بجمع وتخزين أي رقم هاتف تستخدمه للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.
3.2. المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:
3.2.1. نحن نتعاون أيضًا بشكل وثيق مع مقدمي خدمات التحليلات، مقدمي خدمات الاستضافة ومقدمي معلومات البحث، الذين قد نتلقى منهم أيضًا معلومات عنك.
3.2.2. سنجمع المعلومات التي تقدمها لنا مع المعلومات التي نجمعها عنك.
3.2.3. نستخدم هذه المعلومات:لتقديم خدمتنا لك؛
لتسجيل الأخطاء ومراقبة المشكلات في تقديم الخدمة وموقعنا؛
لإدارة موقعنا وللعمليات الداخلية، بما في ذلك معالجة المشكلات، تحليل البيانات، الاختبار، البحث، الأغراض الإحصائية والاستطلاعية؛
لتحسين موقعنا لضمان تقديم المحتوى بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
لتقديم اقتراحات وتوصيات لك وللمستخدمين الآخرين لموقعنا حول السلع أو الخدمات التي قد تهمك أو تهمهم؛
لأغراض الحفاظ على موقعنا آمنًا ومضمونًا؛
لإتمام التزاماتنا الناشئة عن أي عقود تم إبرامها بينك وبيننا ولتقديم المعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها منا؛
لإعلامك بالتغييرات في خدمتنا؛ و
قد نقوم بنشر التعليقات أو طلبات الدعم التي ترسلها لنا من أجل توضيح أو الاستجابة لطلبك، أو لمساعدة دعم مستخدمين آخرين.
3.2.4. نحن نقوم بمعالجة بياناتك لهذه الأسباب لأن لدينا مصلحة مشروعة لتزويدك بأفضل تجربة ممكنة، لضمان تأمين موقعنا وتقديم الخدمة.
4. الكوكيز
4.1. يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يساعدنا ذلك على تقديم تجربة جيدة لك عند تصفح موقعنا ويسمح لنا أيضًا بتحسين موقعنا. للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
5. الاتصالات
5.1. توضح هذه الفقرة كيفية ضمان حصولك على الاتصالات التي ترغب في تلقيها فقط.
5.2. التسويق عبر البريد الإلكتروني:
5.2.1. نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية لك عندما:
تكون قد وافقت؛ أو
كنت عميلاً حاليًا ولم تقم بإلغاء الاشتراك في التسويق ولدينا مصلحة تجارية مشروعة في إبلاغك بالمنتجات أو الخدمات الجديدة التي نعتقد أنها قد تهمك.
5.2.2. يمكنك تغيير تفضيلاتك وإلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إلغاء الاشتراك من قناة الاتصالات ذات الصلة أو عن طريق الاتصال بنا على dataprotection@pusher.com. إذا اخترت عدم تلقي هذه المعلومات، فلن نكون قادرين على إبقائك على اطلاع بالمنتجات والأحداث والمحتوى والخدمات والعروض الترويجية التي قد تهمك.
5.3. اتصالات الخدمة:
5.3.1. قد نرسل لك اتصالات تتعلق بأي تحديثات خدمة (مثلًا، فيما يتعلق بالفواتير). نحن نعتبر أنه يمكننا قانونيًا إرسال هذه الاتصالات لك لأن لدينا مصلحة مشروعة لفعل ذلك، وهي تقديم أفضل خدمة ممكنة لك وتنمية أعمالنا.
5.3.2. نحن نستخدم Customer.io لإدارة حملاتنا التسويقية. Customer.io هو مزود برمجيات أتمتة التسويق مقرها الولايات المتحدة.
6. أين يتم تخزين بياناتي؟
6.1. قد تتم معالجة البيانات الشخصية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو في الولايات المتحدة من قبل مزود تخزين البيانات واستضافة البيانات التابع لجهة خارجية، اعتمادًا على موقع مجموعة الخوادم التي تم اختيارها بواسطةك أو بواسطة Pusher كجزء من الخدمة، لذا فإن معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك قد تتضمن نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
6.2. كلما قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نتأكد من أن حالة الملاءمة قد مُنحت لذلك البلد الثالث أو المنظمة الدولية، أو في حالة عدم وجود قرار بشأن الملاءمة، يتم توفير ضمانات مناسبة.
6.3. للحفاظ على سياسة الخصوصية هذه قصيرة وسهلة الفهم قدر الإمكان، لم نحدد الظروف المحددة التي يتم فيها استخدام كل من تدابير الحماية هذه. يمكنك الاتصال بنا على dataprotection@pusher.com للحصول على التفاصيل حول كيفية حماية نقل بياناتك المحددة.
6.4. تتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة أو تلك الخاصة بمزودي تخزين البيانات من الأطراف الثالثة لدينا.
6.5. حيثما منحناك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور تمكّنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية هذه الكلمة. نطلب منك عدم مشاركة كلمة مرور مع أي شخص.
6.6. للأسف، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، فلا يمكننا ضمان أمان بياناتك المنقولة إلى موقعنا؛ أي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلام معلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.
7. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟
7.1. قد نقوم بجمع وتخزين عنوان IP الخاص بمتصفحك أو جهازك لمدة تصل إلى 14 يومًا تقويميًا من أولئك المستخدمين النهائيين الذين يتصلون بالخدمة إذا تلقيت أنت أو المستخدم النهائي خطأ في التطبيق. قد يتم توفير عنوان IP هذا لك من خلال لوحة معلومات العملاء الخاصة بك في سجلات أخطاء التطبيق. سنقوم بتخزين 100 من أحدث الأخطاء وعناوين IP المتعلقة بالمستخدمين فقط. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين عناوين IP الخاصة بك لتتبع استخدام لوحة معلومات العملاء لدينا لمراقبة القضايا المحتملة وسوء الاستخدام للخدمة. وإلى الحد الذي تتضمن فيه أي محتوى بيانات شخصية، قد تتم معالجته أيضًا خلال مدة الخدمة، فقط لغرض تقديم الخدمة لك.
7.2. قد نقوم بتخزين البيانات الشخصية المعالجة عندما تسجل في الخدمة أو لأي سبب آخر (مثل عندما تتواصل معنا بسؤال ما يتعلق بالخدمة) طالما كان لديك حساب مع Pusher. إذا قمت بإنهاء حسابك، أو أصبح حسابك غير نشط (نعتبر الحسابات التي لم تشهد أي نشاط لفترة تزيد عن 12 شهرًا متتاليًا غير نشطة)، سنقوم بتخزين البيانات الشخصية المعالجة عندما تسجل في الخدمة أو لأي سبب آخر لفترة عام واحد من تاريخ إنهاء حسابك، أو من تاريخ أن أصبح غير نشط.
7.3. حقك في الاعتراض بموجب قوانين حماية البيانات
7.3.1. لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما:
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة (كما هو موصوف في قسم “كيف تستخدم بياناتي؟” أعلاه). إذا طلبت منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية بهذه الطريقة، فسنوقف ذلك ما لم نتمكن من إظهار أسباب مقنعة لماذا يجب أن تستمر في استخدام بياناتك الشخصية؛ أو
لأغراض التسويق. إذا طلبت منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية على هذا الأساس، فسنوقف ذلك.
7.4. ما هي حقوقي بموجب قوانين حماية البيانات؟
حق الوصول
لك الحق في تلقي تأكيد بشأن ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج من قبلنا، بالإضافة إلى معلومات أخرى متعددة تتعلق باستخدامنا لبياناتك الشخصية. كما أن لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها. يمكنك ممارسة هذا الحق من خلال الاتصال بنا على dataprotection@pusher.com. إذا مارست هذا الحق قبل 25 مايو 2018، سيكون طلبك خاضعًا لرسوم قدرها 10 جنيهات إسترلينية.
حق التصحيح
لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك. لديك أيضًا الحق في استكمال بياناتك الشخصية غير المكتملة التي نحتفظ بها عنك، من خلال تقديم بيان تكميلي لنا.
حق التقييديمكنك تقييد معالجة بياناتك الشخصية حيث:
تعتقد أننا نحتفظ ببيانات شخصية غير دقيقة عنك
تكون معالجة بياناتك الشخصية لدينا غير قانونية، لكنك لا تريد منا حذفها
لم نعد بحاجة لمعالجة بياناتك الشخصية، لكنك تريد منا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأن لدينا مصلحة مشروعة (كما هو موصوف في قسم “كيف نستخدم بياناتك” أعلاه)، وأنت في طور الاعتراض على هذا الاستخدام لبياناتك الشخصية
6.6. حيثما مارست حقك في تقييدنا من استخدام بياناتك الشخصية، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما توافق، باستثناء أغراض التخزين والتعامل مع المطالبات القانونية.
حق نقل البيانات
لديك الحق في تلقي البيانات الشخصية التي لدينا عنك بصيغة منظمة ومعيارية وقابلة للقراءة آليًا وإرسالها إلى منظمة أخرى تتحكم في بياناتك الشخصية. هذا الحق ينطبق فقط على بياناتك الشخصية التي نعالجها لأنك consented إلى استخدامنا لها أو لأن هناك عقدًا قائمًا بيننا.
حق المحو
لديك الحق في أن تطلب منا محو بياناتك الشخصية التي نعالجها في الظروف التالية:
لم نعد بحاجة لاستخدام بياناتك الشخصية للأسباب التي أخبرناك بأننا جمعناها من أجلها
حيث كنا بحاجة إلى موافقتك لاستخدام بياناتك الشخصية وقد سحبت موافقتك ولا يوجد سبب قانوني آخر يمكننا من الاستمرار في استخدام بياناتك الشخصية
تعترض على استخدامنا لبياناتك الشخصية وليس لدينا سبب مقنع للاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية
معالجتنا لبياناتك الشخصية قد انتهكت القانون
يجب علينا محو بياناتك الشخصية للامتثال لقانون نحن ملتزمون به
حق الشكوى
لديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات، السلطة الإشرافية للقضايا المتعلقة بحماية البيانات في إنجلترا وويلز.
يمكنك أيضًا ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا في Pusher Limited في الطابق الثامن 6 New Street Square, New Fetter Lane, London, England, EC4A 3AQ أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على dataprotection@pusher.com.
8. ماذا عن المواقع التي نرتبط بها؟
8.1. قد يحتوي موقعنا، من وقت لآخر، على روابط إلى ومن مواقع الشبكات والشركاء والمعلنين التابعين لنا. يربط موقعنا بينك وبين مواقع مختلفة. إذا قمت باتباع رابط إلى أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياساتها الخاصة بالخصوصية وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام حيال هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية لهذه المواقع.
إشعار مهم - المعلومات المحملة أو المرسلة كجزء من الخدمة
8.2. يمكنك أنت أو المستخدمون النهائيون لتطبيقك تحميل وإرسال محتوى كجزء من الخدمة يتضمن بيانات شخصية تتعلق بك أو بأفراد آخرين. فيما يتعلق بمنتجات قنوات بوشير وبيمز، لا نقوم بمشاهدة أو تخزين أو التحكم في هذا المحتوى ولكننا نقوم ببساطة بنقل المحتوى نيابة عنك أو عن مالك التطبيق وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا. أنت تقر صراحة بأنك أو الشخص الذي يحمل المحتوى (حسب الاقتضاء) تحتفظون بالمسؤولية الكاملة عن المحتوى والحصول على كافة الموافقات ذات الصلة، من الفرد الذي تتعلق به أي بيانات شخصية موجودة في المحتوى، لمعالجة تلك البيانات الشخصية كجزء من الخدمة، وأن هذه البيانات الشخصية غير مشمولة بهذه السياسة خصوصية. قد تتم معالجة المحتوى في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في الولايات المتحدة، اعتمادًا على موقع مجموعة الخادم الذي اختاره مشغل التطبيق كجزء من الخدمة. إن مسؤولية مشغل كل تطبيق تكمن في التأكد من أن لديه سياسة خصوصية مناسبة للتعامل مع نقل ومعالجة المحتوى وأي بيانات شخصية يحتوي عليها.
9. متى ستقوم بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بك؟
9.1. أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل ستُنشر على هذه الصفحة، وعندما يكون ذلك مناسبًا، سيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني. يرجى التحقق من هذه الصفحة بشكل متكرر لرؤية أي تحديثات أو تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
10. كيف أتواصل معكم بملاحظات؟
10.1. الأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه مرحب بها وينبغي أن تُوجه إلى Pusher Limited في الطابق الثامن، 6 ميدان نيو ستريت، نيو فيتر لين، لندن، إنجلترا، EC4A 3AQ أو dataprotection@pusher.com.
تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 13 أغسطس 2021.
