سياسة الخصوصية دافع أغسطس 2020
Documents
المحتويات
شركة Pusher Limited (“نحن”) ملتزمون بحماية واحترام خصوصيتك.
توضح هذه السياسة (مع شروط الاستخدام الخاصة بنا pusher.com/legal/aup وأي مستندات أخرى مشار إليها فيها) (“شروط الخدمة”) الأساس الذي سيتم بناءً عليه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو توفرها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم آرائنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية معالجتنا لها. بزيارتك pusher.com (“موقعنا”) فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية. إلا إذا تم تعريفها بخلاف ذلك، فإن المصطلحات المعرفة في سياسة الخصوصية هذه لها التعريفات المذكورة في شروط الخدمة.
مقدمة
من نحن
نحن شركة Pusher Limited، وهي شركة إنجليزية.
عنواننا المسجل هو الطابق الثامن، 6 نيو ستريت سكوير، نيو فيتر لين، لندن، إنجلترا، EC4A 3AQ.
كيف تستخدم بياناتي؟
2.1. عندما تستخدم خدمة Pusher أو موقعنا (pusher.com)
2.1.1. نحن بحاجة إلى معالجة بياناتك الشخصية من أجل تسهيل الوصول واستخدام الخدمة التي تعاقدت معنا لتوفيرها، وهذا سيشمل:
عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب لاستخدام خدمتنا، ستحتاج إلى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني واسم الشركة لكي نقوم بإنشاء حسابك. قد تحتاج أيضًا إلى تقديم اسمك وعنوانك ومعلومات بطاقة الائتمان لأغراض الفوترة.
قد نرسل لك اتصالات متعلقة بالخدمات للخدمات.
2.2. التسويق
2.2.1 إذا كنت قد اخترت الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو إذا كنت عميلاً حاليًا ولم تقم بإلغاء الاشتراك في التسويق، فقد نرسل لك اتصالات تسويقية. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية للتواصل معك وإلغاء الاشتراك، يرجى الاطلاع على القسم حول 'الاتصالات' أدناه
2.3. إذا تم بيع أعمالنا
2.3.1. سنقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث:
إذا قمنا ببيع أو شراء أي عمل أو أصول، سنقوم بتقديم بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري (ولكن فقط إلى الحد الذي نحتاج إليه، ودائمًا وفقًا لتشريعات حماية البيانات)؛ أو
إذا تم الاستحواذ على Pusher Limited أو الأغلبية من أصولها من قبل شخص آخر، في هذه الحالة سيتم نقل البيانات الشخصية التي تحتفظ بها Pusher Limited إلى المشتري.
2.3.2. نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض لأن لدينا مصلحة مشروعة لضمان استمرار عملنا من قبل المشتري. إذا اعترضت على استخدام بياناتك الشخصية بهذه الطريقة، فقد لا يتمكن البائع أو المشتري المعني من تقديم الخدمات لك.
2.4. في بعض الظروف، قد نحتاج إلى الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:
2.4.1. في بعض الحالات، قد نحتاج أيضًا إلى مشاركة بياناتك الشخصية إذا كنا تحت واجب للكشف عنها أو مشاركتها للامتثال لالتزام قانوني مثل:
لتنفيذ أو تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا؛ أو
لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Pusher Limited أو عملائنا أو الآخرين. وهذا يشمل تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض حماية الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
2.4.2. قد نحتاج أيضًا إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة مختارة بما في ذلك شركاء الأعمال والموردين والمقاولين الفرعيين (بما في ذلك معالجي الدفع لدينا ومقدمي خدمات تخزين البيانات والاستضافة) لأداء أي عقد ندخل فيه معهم أو معك، ومقدمي محركات البحث والتحليلات الذين يساعدوننا في تحسين وتحسين موقعنا وخدماتنا. قد نشارك أحيانًا عناوين IP معينة مع مالكي التطبيقات المقابلة حيث تكون ذات صلة بالتحقيقات الجارية في الدعم.
2.4.3. قد نحتاج إلى القيام بذلك لتمكيننا من تقديم الخدمة لك أو لتحسين موقعنا.
3. ماذا عن المعلومات التقنية والتحليلات؟
3.1. المعلومات التي نجمعها عنك:
3.1.1. عندما تزور موقعنا أو تستخدم خدمتنا، سنقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:
المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، نوع المتصفح والإصدار، إعدادات المنطقة الزمنية، أنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، دقة الشاشة، نظام التشغيل والمنصة؛
المعلومات حول زيارتك، بما في ذلك معاينات الموارد المنتظمة الموحدة (URL)، والنقرات إلى ومن خلال ومغادرة موقعنا (بما في ذلك التاريخ والوقت)، والمنتجات التي قمت بعرضها أو البحث عنها، وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع الصفحة (مثل التمرير والنقرات والمرور بالماوس) وطرق التنقل بعيدا عن الصفحة؛ و
قد نقوم أيضًا بجمع وتخزين أي رقم هاتف تم استخدامه للاتصال بخدمة عملاء الخاص بنا.
3.2. المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى:
3.2.1. نحن نعمل عن كثب مع مزودي التحليلات، ومزودي الاستضافة، ومزودي معلومات البحث الذين قد نحصل منهم أيضًا على معلومات عنك.
3.2.2. سنقوم بدمج المعلومات التي تقدمها لنا مع المعلومات التي نجمعها عنك.
3.2.3. نستخدم هذه المعلومات:لتقديم خدمتنا لك؛
لتسجيل الأخطاء ومراقبة المشكلات في تقديم الخدمة والموقع؛
لإدارة موقعنا وعملياتنا الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية والمسحية؛
لتحسين موقعنا لضمان تقديم المحتوى بأفضل طريقة فعالة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
لتقديم اقتراحات وتوصيات لك ولمستخدمي موقعنا الآخرين حول السلع أو الخدمات التي قد تهمك أو تهمهم؛
لأغراض الحفاظ على موقعنا آمنًا وسليمًا؛
للقيام بالتزاماتنا المتأتية من أي عقود مبرمة بينك وبيننا وتزويدك بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها منا؛
لإشعارك بالتغييرات على خدمتنا؛ و
قد ننشر التعليقات أو طلبات الدعم التي ترسلها إلينا من أجل توضيح أو الرد على طلبك، أو لمساعدة دعم المستخدمين الآخرين.
3.2.4. نقوم بمعالجة بياناتك لهذه الأسباب لأن لدينا مصلحة مشروعة في تقديم أفضل تجربة ممكنة لك، ولضمان أمان موقعنا وتقديم الخدمة.
٤. الكوكيز
4.1. يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يساعدنا هذا في تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح موقعنا الإلكتروني ويمكّننا أيضاً من تحسين موقعنا. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط.
5. الاتصالات
5.1. تشرح هذه الفقرة كيف سنضمن أنك تتلقى فقط الاتصالات التي ترغب في تلقيها.
5.2. التسويق عبر البريد الإلكتروني:
5.2.1. نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال اتصالات التسويق إليك عندما:
قمت بالاختيار طوعًا؛ أو
أنت عميل حالي ولم تقرر الانسحاب من التسويق ولدينا مصلحة تجارية مشروعة في إبلاغك بالمنتجات أو الخدمات الجديدة التي نعتقد أنها قد تهمك.
5.2.2. يمكنك تغيير تفضيلاتك وإلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إلغاء الاشتراك من قناة الاتصال المعنية أو عن طريق الاتصال بنا على dataprotection@pusher.com. إذا اخترت عدم تلقي هذه المعلومات، فلن نتمكن من إبقائك على علم بالمنتجات الجديدة، والفعاليات، والمحتويات، والخدمات، والعروض الترويجية التي قد تهمك.
5.3. اتصالات الخدمة:
5.3.1. قد نرسل لك اتصالات مثل تلك المتعلقة بتحديثات الخدمة (مثل الفواتير). نعتبر أنه يمكننا قانونًا إرسال هذه الاتصالات لك لأن لدينا مصلحة مشروعة في ذلك، وهي تقديم أفضل خدمة ممكنة لك ونمو أعمالنا.
5.3.2. نحن نستخدم Customer.io لإدارة حملات التسويق الخاصة بنا. Customer.io هو مزود برمجيات أتمتة التسويق مقرها في الولايات المتحدة.
6. أين يتم تخزين بياناتي؟
6.1. قد تتم معالجة البيانات الشخصية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو في الولايات المتحدة من قبل موفر تخزين البيانات والاستضافة التابع لجهة خارجية، بناءً على موقع مجموعة الخوادم التي تم اختيارها بواسطة قِبلك أو بواسطة Pusher كجزء من الخدمة، لذا قد تتضمن معالجتهم لمعلوماتك الشخصية نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
6.2. كلما قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن تقديم حالة كفاية لذلك البلد الثالث أو المنظمة الدولية، أو في غياب قرار كفاية، نقوم بتوفير الضمانات المناسبة.
6.3. لجعل سياسة الخصوصية هذه قصيرة وسهلة الفهم قدر الإمكان، لم نحدد الظروف الخاصة عند استخدام كل من هذه التدابير الحماية. يمكنك الاتصال بنا على dataprotection@pusher.com للحصول على تفاصيل حول كيفية حماية نقل بياناتك بشكل محدد.
6.4. جميع المعلومات التي تقدمها لنا يتم تخزينها على خوادمنا الآمنة أو تلك الخاصة بمزودي تخزين البيانات التابعين لجهات خارجية.
6.5. حيثما قمنا بتزويدك (أو قمت باختيار) كلمة مرور تُتيح لك الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
6.6. لسوء الحظ، لا يُعتبر إرسال المعلومات عبر الإنترنت آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المُرسلة إلى موقعنا؛ أي إرسال سيكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد أن نتلقى معلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.
7. إلى متى نحتفظ ببياناتك؟
7.1. قد نقوم بجمع وتخزين حتى 14 يومًا تقويميًا عنوان IP لمتصفحك أو جهازك أو تلك الخاصة بالمستخدم النهائي الذي يتصل بالخدمة إذا تلقيت أنت أو المستخدم النهائي خطأ في التطبيق. قد يكون عنوان IP هذا متاحًا لك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك في سجلات أخطاء التطبيق. سنقوم فقط بتخزين آخر 100 خطأ وعناوين IP للمستخدمين ذات الصلة. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين عناوين IP الخاصة بك لتتبع استخدام لوحة التحكم الخاصة بعملائنا لمراقبة المشاكل المحتملة وسوء استخدام الخدمة. إذا تضمن أي محتوى بيانات شخصية، فقد تتم معالجته أيضًا خلال المدة، فقط لغرض تقديم الخدمة لك.
7.2. قد نقوم بتخزين البيانات الشخصية المعالجة عند اشتراكك في الخدمة أو لأي سبب آخر (مثل عندما تتواصل معنا بسؤال متعلق بالخدمة) طوال فترة وجودك في الحساب مع بوشير. إذا قمت بإنهاء حسابك، أو أصبح حسابك غير نشط (نعتبر الحسابات التي لم ترَ نشاطًا لمدة تزيد عن 12 شهرًا متتاليًا غير نشطة)، فسنقوم بتخزين البيانات الشخصية المعالجة عند تسجيلك للخدمة أو لأي سبب آخر لمدة سنة واحدة من تاريخ انتهاء حسابك أو أصبح غير نشط.
7.3. حقك في الاعتراض بموجب قوانين حماية البيانات
7.3.1. لديك الحق في الاعتراض على تعاملنا مع بياناتك الشخصية عندما:
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة (كما هو موضح في قسم “كيف نستخدم بياناتك؟” أعلاه). إذا طلبت منا التوقف عن التعامل مع بياناتك الشخصية بهذه الطريقة، فسنتوقف إلا إذا تمكنا من إظهار أسباب مقنعة لك تُبقي على ضرورة استخدامنا لبياناتك الشخصية; أو
لأغراض التسويق. إذا طلبت منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية على هذا الأساس، فسنتوقف.
7.4. ما هي حقوقي بموجب قوانين حماية البيانات؟
حق الوصول
يحق لك الحصول على تأكيد إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة بواسطة لدينا، وكذلك على معلومات مختلفة تتعلق باستخدامنا لبياناتك الشخصية. لديك أيضًا الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك التي نتعامل معها. يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق الاتصال بنا على dataprotection@pusher.com. إذا اخترت ممارسة هذا الحق قبل 25 مايو 2018، سيكون طلبك خاضعًا لرسوم قدرها 10 جنيهات إسترلينية.
حق التصحيح
لديك الحق في مطالبتنا بتصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة نملكها عنك. لديك أيضًا الحق في استكمال البيانات الشخصية غير المكتملة لدينا عنك، من خلال تقديم بيان إضافي لنا.
حق تقييد المعالجةيمكنك تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية عندما:
تعتقد أننا نملك بيانات شخصية غير دقيقة عنك
تعاملنا مع بياناتك الشخصية يخالف القانون، ولكنك لا تريد منا حذفها
لم نعد بحاجة لمعالجة بياناتك الشخصية، ولكنك تريد منا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية
نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية لأن لدينا مصلحة مشروعة (كما هو موضح في قسم “كيف نستخدم بياناتك” أعلاه)، وأنت بصدد الاعتراض على هذا الاستخدام لبياناتك الشخصية
6.6. حيثما تمارس حقك في تقييدنا من استخدام بياناتك الشخصية، فإننا سنقوم عندها فقط بمعالجة بياناتك الشخصية عندما توافق، باستثناء لأغراض التخزين وللتعامل مع المطالبات القانونية.
حق نقل البيانات
لديك الحق في تلقي البيانات الشخصية التي نملكها عنك في صيغة منظمة من القياسات القياسية الصالحة للقراءة آليًا وإرسالها إلى جهة أخرى تتحكم في بياناتك الشخصية. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات الشخصية الخاصة بك التي نتعامل معها لأنك وافقت لنا على استخدامها أو لوجود عقد بيننا.
حق المحو
لديك الحق في مطالبتنا بمحو بياناتك الشخصية التي نتعامل معها في الحالات التالية:
لم نعد بحاجة لاستخدام بياناتك الشخصية للأسباب التي أخبرناك بها أننا جمعناها لأجلها
حيث كنا بحاجة لموافقتك لاستخدام بياناتك الشخصية وقد قمت بسحب موافقتك وليس هناك طريقة قانونية أخرى يمكننا الاستمرار في استخدام بياناتك الشخصية
تعترض على استخدامنا لبياناتك الشخصية وليس لدينا سبب مقنع للاستمرار في التعامل مع بياناتك الشخصية
معاملتنا لبياناتك الشخصية خالفت القانون
يجب علينا محو بياناتك الشخصية للامتثال لقانون نخضع له
حق الشكوى
لديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات، السلطة الرقابية لقضايا حماية البيانات في إنجلترا وويلز.
يمكنك أيضًا ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا في بوشير المحدودة، في الطابق الثامن 6 شارع نيو، ساحة نيو فيتر، لندن، إنجلترا، EC4A 3AQ أو عن طريق البريد الإلكتروني على dataprotection@pusher.com.
8. ماذا عن مواقع الويب التي نرتبط بها؟
8.1. قد يحتوي موقعنا، من حين لآخر، على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. يربطك موقعنا بمواقع مختلفة. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو مساءلة عن هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.
إشعار هام - المعلومات المرفوعة أو المرسلة كجزء من الخدمة
8.2. قد تقوم أنت أو مستخدمو تطبيقك النهائيين برفع وإرسال محتوى كجزء من الخدمة يحتوي على بيانات شخصية تتعلق بك أو بأفراد آخرين. فيما يخص منتجات Pusher’s Channels و Beams، لا نعرض أو نخزن أو نتحكم في مثل هذا المحتوى ونتولى ببساطة نقل المحتوى نيابة عنك أو عن مالك التطبيق وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا. أنت تقر صراحة بأنك أو الشخص الذي يرفع المحتوى (حسب الاقتضاء) تحتفظ بالمسؤولية الكاملة عن المحتوى وتحصيل جميع الموافقات ذات الصلة من الفرد الذي تتعلق به أي بيانات شخصية موجودة داخل المحتوى لمعالجة تلك البيانات الشخصية كجزء من الخدمة، وأن هذه البيانات الشخصية لا تشملها سياسة الخصوصية هذه. قد تتم معالجة المحتوى في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في الولايات المتحدة، اعتمادًا على موقع مجموعة الخادم التي اختارها مشغل التطبيق كجزء من الخدمة. تقع على عاتق مشغل كل تطبيق مسؤولية ضمان أن يكون لديه سياسة خصوصية مناسبة لتغطية نقل ومعالجة المحتوى وأي بيانات شخصية يحتوي عليها.
9. متى ستقومون بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بكم؟
9.1. سيتم نشر أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة، وحيثما كان ذلك مناسبًا، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني. يرجى العودة بشكل متكرر لرؤية أي تحديثات أو تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
10. كيف يمكنني التواصل معكم لتقديم الملاحظات؟
10.1. مرحبًا بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، وينبغي توجيهها إلى Pusher Limited في الطابق الثامن، 6 نيو ستريت سكوير، نيو فيتر لين، لندن، إنجلترا، EC4A 3AQ أو dataprotection@pusher.com.
تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 13 أغسطس 2021.
