تعلم كيفية التواصل الفعّال مع العملاء باستخدام خدمة دعم العملاء من Bird. في هذا الدليل، ستتعلم كيفية:

• الرد على رسائل العملاء باستخدام الردود اليدوية، والقوالب، وصياغات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

• إغلاق المحادثات وتلخيص التفاعلات للرجوع إليها في المستقبل

• التعامل مع أسئلة المتابعة وتتبع المحادثات السابقة

• توجيه الاستفسارات إلى الفرق المناسبة مع العلامات ذات الصلة

• تأجيل المحادثات غير النشطة للبقاء منظمًا

• استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين وإعادة صياغة وتخصيص الردود

• تلخيص ونقل المحادثات بكفاءة