لتحديد ما إذا كان يجب أن تكون الرسالة خاضعة لساعات الهدوء، نقوم بفحص التفاعلات الجارية ونقيم ما إذا كان المحتوى ذو طابع تسويقي. تصف الأقسام التالية ما نتحقق منه لكل منتج من منتجات Bird.

الرحلات والحملات

لا تُطبق ساعات الهدوء على رسائل اختبار الحملة.

• الرسائل النصية (SMS): إذا تم تعيين نوع الرسائل كنوع ترويجي، فسيتم تطبيق ساعات الهدوء على جميع الرسائل المرسلة عبر ذلك الرقم.

• WhatsApp: عندما يقوم العميل بتفعيل ساعات الهدوء يدوياً، ستلتزم جميع الرسائل التي تستخدم القوالب التسويقية المسبقة الموافقة على WhatsApp بساعات الهدوء هذه.

التدفّقات، رسائل API وصندوق الوارد

• الرسائل النصية (SMS): إذا تم تعيين نوع الرسائل كنوع ترويجي، فسيتم تطبيق ساعات الهدوء على جميع الرسائل المرسلة عبر ذلك الرقم.

• WhatsApp: عندما تقوم بتفعيل ساعات الهدوء يدوياً، ولا يوجد محادثة جارية مع المستخدم النهائي، فستكون جميع الرسائل التي تستخدم القوالب التسويقية المسبقة الموافقة على WhatsApp خاضعة لساعات الهدوء.

قنوات API

• الرسائل النصية (SMS): إذا تم تعيين نوع الرسائل كنوع ترويجي، فسيتم تطبيق ساعات الهدوء على جميع الرسائل المرسلة عبر ذلك الرقم.

• WhatsApp: عندما تقوم بتفعيل ساعات الهدوء يدوياً، ولا يوجد محادثة جارية مع المستخدم النهائي، فستكون جميع الرسائل التي تستخدم القوالب التسويقية المسبقة الموافقة على WhatsApp خاضعة لساعات الهدوء.

الدول ذات المناطق الزمنية المتعددة

بالنسبة للدول التي تحتوي على مناطق زمنية متعددة، نحن نقدم خيار استخدام رموز المناطق لإرسال الرسائل للمستخدمين وفقاً لتوقيتهم المحلي.