أهم التواريخ والتكتيكات لتقويم الواتساب الخاص بك لعام 2024
تسويق
1 min read
أهم التواريخ والتكتيكات لتقويم الواتساب الخاص بك لعام 2024
تسويق
1 min read
نقاط الإرشاد
التوقيت هو أكبر مضاعف لأداء واتساب - إن مواءمة الرسائل مع اللحظات الموسمية والثقافية والبيع بالتجزئة drives engagement أعلى وعائدات أعلى.
تجعل معدلات الفتح التي تصل إلى 98% في واتساب منه أداة قوية بشكل فريد للحملات الحساسة للوقت مثل المبيعات وإعادة المخزون والترقيات خلال العطلات.
تتطلب استراتيجية واتساب على مدار السنة خمس تكتيكات أساسية: نقاط دخول قوية، استرداد السلة، تنبيهات المخزون، تحديثات الطلبات الاستباقية، وعوائد مبسطة.
يضمن تقويم واتساب الكامل على مدى 12 شهرًا رؤية مستمرة، وتخطيط حملات أفضل، وولاء عملاء أقوى.
تعمل الحملات الموسمية بشكل أفضل عند دمجها مع التخصيص، والأتمتة، واستهداف السلوكيات.
تظل جودة رسائل واتساب، وملاءمتها، وتوقيتها، وتقسيمها حاسمة للحفاظ على تفاعل مرتفع على مدار السنة.
يجب على الشركات رسم الحملات وفق الأهداف الربع سنوية، واستخدام التحليلات للتحسين، ومركزة الأصول، وجدولة الأمور مسبقًا.
يكون واتساب أكثر فعالية عندما يُدمج في استراتيجية شاملة متعددة القنوات مدعومة بالوسائط الغنية، والقوالب، والأتمتة.
أهم النقاط في الأسئلة والأجوبة
لماذا تحتاج الشركات إلى تقويم ترويجي على واتساب؟
لأن تنسيق الرسائل مع اللحظات الموسمية الرئيسية يزيد بشكل كبير من المشاركة، والتحويلات، وكفاءة الحملات.
ما الذي يجعل واتساب فعالًا جدًا في الحملات الحساسة للوقت؟
تخلق معدلات الفتح التي تصل إلى 98٪، والصيغة المحادثية، والتسليم الفوري بيئة مثالية للترويج العاجل والتحديثات.
ما هي أهم استراتيجيات واتساب الدائمة؟
نقاط دخول قوية، أتمتة ترك العربة، تنبيهات المخزون، تتبع الطلبات بشكل استباقي، وعمليات الإرجاع المبسطة.
كيف يجب على الشركات تخصيص تسويق WhatsApp؟
استخدم بيانات السلوك، وتاريخ الشراء، وأنماط التصفح، والعطلات الإقليمية لتخصيص العروض والتوقيت.
كيف häufig يجب إرسال رسائل واتساب؟
يكفي للبقاء ذا صلة - ولكن دائمًا متوقع، في الوقت المناسب، وذو صلة (ETR). تعتمد التكرارية على أهداف الحملة وتحمل الجمهور.
ما هي أنواع الفعاليات الموسمية الأكثر تأثيراً؟
بفسم، مواسم العطلات، الاحتفالات الثقافية، فترات المبيعات، ولحظات الدفع بالتجزئة مثل العودة إلى المدرسة أو تخفيضات الصيف.
كيف تُحسن التحليلات حملات الواتساب؟
من خلال الكشف عن الرسائل السابقة التي حققت أفضل أداء، مما يساعد على تحسين التوقيت والتجزئة والمحتوى للحملات المستقبلية.
هل يجب أن تحل واتساب محل قنوات التسويق الأخرى؟
لا. يجب أن تكمل البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، والإعلانات المدفوعة، ووسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء رحلة شاملة للعميل.
سنة 2024 هي الوقت المثالي للاستفادة الكاملة من اللحظات الرئيسية في التقويم لزيادة تفاعلك على واتساب، وتحسين التحويلات، وعائد الاستثمار.
عندما تتواصل مع العملاء، فإن التوقيت هو الفارق بين زيادة التفاعل والإيرادات وترك المال على الطاولة.
سواء كانت عرضًا خاصًا للعودة إلى المدرسة، أو عرضًا في موسم العطلات، أو خصمًا مستهدفًا لعيد الميلاد، يجب على الأعمال الاستفادة من اللحظات التي يكون فيها المستهلكون أكثر عرضة للشراء – أو عندما يكون العملاء أكثر عرضة للشراء مرة أخرى.
من خلال إعداد تقويم ترويجي يحدد متى تظهر تلك الفرص، يمكنك زيادة مبيعاتك على مدار السنة بشكل كبير وضمان تحقيق ممثليك لأهدافهم.
الأداة التي تفتح على الأرجح أكبر عدد من الأبواب للتفاعل الحيوي المرتبط بالوقت هي واتساب. مع أكثر من ملياري مستخدم نشط، حقق القسم التجاري للمنصة إيرادات تقدر بـ 330 مليون دولار لمستخدميه في عام 2022 – وارتفعت تلك القيمة فقط في عام 2023.
لماذا واتساب؟
لخلق معجبين متحمسين لعلامتك التجارية، وزيادة المبيعات، وتحسين معرفة العلامة التجارية عالميًا، يجب عليك توصيل الرسالة الصحيحة لجمهورك المستهدف. وفقًا لمكينزي، 76% من المستهلكين يقولون إن الاتصالات المخصصة هي “عامل رئيسي” في اختيار الشركات التي يشترون منها.
مع وجود رهانات بهذا الارتفاع، يجب أن تقوم رسالتك بأكثر من مجرد نقل المعلومات؛ يجب أن تأسر وتحفز وتلهم.
اعتبارًا من عام 2022، كان معدل فتح الرسائل التجارية على واتساب مذهلاً بنسبة 98%. اضرب تلك الفعالية عبر قاعدة مستخدمين نشطين عالمية تضم ملياري مستهلك، وستحصل على صيغة لعائد استثمار ضخم من كل من منظور التسويق والمبيعات.
عندما تقوم بإعداد تقويم ترويجي لمدة اثني عشر شهرًا خصيصًا لواتساب، تضمن أن علامتك التجارية تبرز في سوق مشبعة. بالإضافة إلى زيادة المبيعات الضخمة، ستعزز ولاء العملاء خلال فترات الذروة وتدير الاستفسارات الواردة بشكل أكثر كفاءة على قناة جديدة نسبيًا ولكن فعالة للغاية.
تستعرض هذه الدليل التواريخ الرئيسية لعام 2024 للمساعدة في تخطيط حملاتك على واتساب. سنسلط الضوء أيضًا على بعض التكتيكات المستدامة التي يجب أن تضعها دائمًا في اعتبارك إذا كنت ترغب في الحصول على عملاء سعداء ومخلصين.
السبب | لماذا هو مهم | ما الذي يؤثر عليه |
|---|---|---|
معدلات فتح مرتفعة | تفتح رسائل واتساب أكثر بكثير من البريد الإلكتروني | يزيد التفاعل والتحويلات |
جمهور عالمي كبير | مليارات من المستخدمين النشطين في مناطق مختلفة | يوسع النطاق وإمكانات السوق |
يدعم التخصيص | يتوقع المستهلكون اتصالات مخصصة | يعزز الولاء والمشتريات المتكررة |
رائع للترويج | يعمل جيدًا للحملات الحساسة للوقت | يجلب عائد الاستثمار حول التواريخ الرئيسية |
رسائل ثنائية الاتجاه | تمكن من المحادثات بدلًا من الرسائل ذات الاتجاه الواحد | تحسن علاقات العملاء |
عندما تتواصل مع العملاء، فإن التوقيت هو الفارق بين زيادة التفاعل والإيرادات وترك المال على الطاولة.
سواء كانت عرضًا خاصًا للعودة إلى المدرسة، أو عرضًا في موسم العطلات، أو خصمًا مستهدفًا لعيد الميلاد، يجب على الأعمال الاستفادة من اللحظات التي يكون فيها المستهلكون أكثر عرضة للشراء – أو عندما يكون العملاء أكثر عرضة للشراء مرة أخرى.
من خلال إعداد تقويم ترويجي يحدد متى تظهر تلك الفرص، يمكنك زيادة مبيعاتك على مدار السنة بشكل كبير وضمان تحقيق ممثليك لأهدافهم.
الأداة التي تفتح على الأرجح أكبر عدد من الأبواب للتفاعل الحيوي المرتبط بالوقت هي واتساب. مع أكثر من ملياري مستخدم نشط، حقق القسم التجاري للمنصة إيرادات تقدر بـ 330 مليون دولار لمستخدميه في عام 2022 – وارتفعت تلك القيمة فقط في عام 2023.
لماذا واتساب؟
لخلق معجبين متحمسين لعلامتك التجارية، وزيادة المبيعات، وتحسين معرفة العلامة التجارية عالميًا، يجب عليك توصيل الرسالة الصحيحة لجمهورك المستهدف. وفقًا لمكينزي، 76% من المستهلكين يقولون إن الاتصالات المخصصة هي “عامل رئيسي” في اختيار الشركات التي يشترون منها.
مع وجود رهانات بهذا الارتفاع، يجب أن تقوم رسالتك بأكثر من مجرد نقل المعلومات؛ يجب أن تأسر وتحفز وتلهم.
اعتبارًا من عام 2022، كان معدل فتح الرسائل التجارية على واتساب مذهلاً بنسبة 98%. اضرب تلك الفعالية عبر قاعدة مستخدمين نشطين عالمية تضم ملياري مستهلك، وستحصل على صيغة لعائد استثمار ضخم من كل من منظور التسويق والمبيعات.
عندما تقوم بإعداد تقويم ترويجي لمدة اثني عشر شهرًا خصيصًا لواتساب، تضمن أن علامتك التجارية تبرز في سوق مشبعة. بالإضافة إلى زيادة المبيعات الضخمة، ستعزز ولاء العملاء خلال فترات الذروة وتدير الاستفسارات الواردة بشكل أكثر كفاءة على قناة جديدة نسبيًا ولكن فعالة للغاية.
تستعرض هذه الدليل التواريخ الرئيسية لعام 2024 للمساعدة في تخطيط حملاتك على واتساب. سنسلط الضوء أيضًا على بعض التكتيكات المستدامة التي يجب أن تضعها دائمًا في اعتبارك إذا كنت ترغب في الحصول على عملاء سعداء ومخلصين.
السبب | لماذا هو مهم | ما الذي يؤثر عليه |
|---|---|---|
معدلات فتح مرتفعة | تفتح رسائل واتساب أكثر بكثير من البريد الإلكتروني | يزيد التفاعل والتحويلات |
جمهور عالمي كبير | مليارات من المستخدمين النشطين في مناطق مختلفة | يوسع النطاق وإمكانات السوق |
يدعم التخصيص | يتوقع المستهلكون اتصالات مخصصة | يعزز الولاء والمشتريات المتكررة |
رائع للترويج | يعمل جيدًا للحملات الحساسة للوقت | يجلب عائد الاستثمار حول التواريخ الرئيسية |
رسائل ثنائية الاتجاه | تمكن من المحادثات بدلًا من الرسائل ذات الاتجاه الواحد | تحسن علاقات العملاء |
عندما تتواصل مع العملاء، فإن التوقيت هو الفارق بين زيادة التفاعل والإيرادات وترك المال على الطاولة.
سواء كانت عرضًا خاصًا للعودة إلى المدرسة، أو عرضًا في موسم العطلات، أو خصمًا مستهدفًا لعيد الميلاد، يجب على الأعمال الاستفادة من اللحظات التي يكون فيها المستهلكون أكثر عرضة للشراء – أو عندما يكون العملاء أكثر عرضة للشراء مرة أخرى.
من خلال إعداد تقويم ترويجي يحدد متى تظهر تلك الفرص، يمكنك زيادة مبيعاتك على مدار السنة بشكل كبير وضمان تحقيق ممثليك لأهدافهم.
الأداة التي تفتح على الأرجح أكبر عدد من الأبواب للتفاعل الحيوي المرتبط بالوقت هي واتساب. مع أكثر من ملياري مستخدم نشط، حقق القسم التجاري للمنصة إيرادات تقدر بـ 330 مليون دولار لمستخدميه في عام 2022 – وارتفعت تلك القيمة فقط في عام 2023.
لماذا واتساب؟
لخلق معجبين متحمسين لعلامتك التجارية، وزيادة المبيعات، وتحسين معرفة العلامة التجارية عالميًا، يجب عليك توصيل الرسالة الصحيحة لجمهورك المستهدف. وفقًا لمكينزي، 76% من المستهلكين يقولون إن الاتصالات المخصصة هي “عامل رئيسي” في اختيار الشركات التي يشترون منها.
مع وجود رهانات بهذا الارتفاع، يجب أن تقوم رسالتك بأكثر من مجرد نقل المعلومات؛ يجب أن تأسر وتحفز وتلهم.
اعتبارًا من عام 2022، كان معدل فتح الرسائل التجارية على واتساب مذهلاً بنسبة 98%. اضرب تلك الفعالية عبر قاعدة مستخدمين نشطين عالمية تضم ملياري مستهلك، وستحصل على صيغة لعائد استثمار ضخم من كل من منظور التسويق والمبيعات.
عندما تقوم بإعداد تقويم ترويجي لمدة اثني عشر شهرًا خصيصًا لواتساب، تضمن أن علامتك التجارية تبرز في سوق مشبعة. بالإضافة إلى زيادة المبيعات الضخمة، ستعزز ولاء العملاء خلال فترات الذروة وتدير الاستفسارات الواردة بشكل أكثر كفاءة على قناة جديدة نسبيًا ولكن فعالة للغاية.
تستعرض هذه الدليل التواريخ الرئيسية لعام 2024 للمساعدة في تخطيط حملاتك على واتساب. سنسلط الضوء أيضًا على بعض التكتيكات المستدامة التي يجب أن تضعها دائمًا في اعتبارك إذا كنت ترغب في الحصول على عملاء سعداء ومخلصين.
السبب | لماذا هو مهم | ما الذي يؤثر عليه |
|---|---|---|
معدلات فتح مرتفعة | تفتح رسائل واتساب أكثر بكثير من البريد الإلكتروني | يزيد التفاعل والتحويلات |
جمهور عالمي كبير | مليارات من المستخدمين النشطين في مناطق مختلفة | يوسع النطاق وإمكانات السوق |
يدعم التخصيص | يتوقع المستهلكون اتصالات مخصصة | يعزز الولاء والمشتريات المتكررة |
رائع للترويج | يعمل جيدًا للحملات الحساسة للوقت | يجلب عائد الاستثمار حول التواريخ الرئيسية |
رسائل ثنائية الاتجاه | تمكن من المحادثات بدلًا من الرسائل ذات الاتجاه الواحد | تحسن علاقات العملاء |
استراتيجيات حاسمة لتطبيق واتساب اعتمدها على مدار السنة
بغض النظر عن موعد تخطيطك لإطلاق رسائل WhatsApp أو حملات التسويق، يجب عليك أن تفهم كيفية استخدام المنصة بفعالية.
التكتيكات الأساسية أدناه هي أمور يجب على كل مدير تسويق أو بائع عبر الإنترنت أو قائد أعمال الاحتفاظ بها في ذاكرتهم. تساعد جميعها في تعزيز ولاء العملاء، وإدارة استفسارات المستهلكين الواردة، ومنح علامتك التجارية دفعة خلال موسم المبيعات الذروة.
لاحظ أن هذه إرشادات عامة. يتم تناول الموسمية والاعتبارات الزمنية الأخرى لاحقًا في هذا الدليل.
1. اعرف أين تروج لقناة WhatsApp الخاصة بك
لزيادة مدى وصول استراتيجيتك في WhatsApp، ابدأ بتحديد نقاط الدخول المختلفة للقناة عبر الوجود الحالي لعلامتك التجارية. تشمل نقاط الترويج الشائعة لـ WhatsApp مواقع الويب، ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Instagram وTikTok، وعناوين الحث على العمل في التسويق عبر البريد الإلكتروني، ونقاط الدفع في المتاجر الفعلية.
بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك نقاط الاتصال الرقمية الإبداعية الأخرى، مثل توقيعات البريد الإلكتروني للموظفين أو رسائل خارج المكتب هذه هي طرق أكثر سلبية لجذب انتباه جمهورك المستهدف وتشجيعهم على التفاعل مع علامتك التجارية عبر WhatsApp.
2. إعداد تذكيرات تلقائية للتخلي عن السلة
تعتبر استخدام WhatsApp كوسيلة لإرسال رسائل تلقائية للعملاء الذين يفشلون في إكمال عملية الشراء، تكتيكًا فعالًا على مدار السنة. يجب أن تعكس هذه الرسائل إحساسًا بالعجلة من خلال التأكيد على الوقت المحدود الذي يمتلكه الفرد لتقديم طلبه لاستيراد سعر مخفض، وضمان التسليم بحلول موعد معين، وهكذا.
يمكن أن تستهدف هذه الرسائل التلقائية أيضًا متسوقين آخرين من خلال تقديم توصيات منتج شخصية وعروض خاصة. ككل، تزيد هذه العناصر التكتيكية بشكل كبير من تحويلات التجارة الإلكترونية.
3. احتفظ العملاء على اطلاع بتنبيهات المخزون
تعد تنبيهات المخزون وسيلة رائعة لإبقاء قاعدة عملائك على اطلاع حول مستويات المخزون للعناصر ذات الطلب العالي، وتجديد المخزون لمنتجاتك الأفضل مبيعًا، أو العناصر التي أبدوا اهتمامًا بها سابقًا بناءً على تاريخ شرائهم أو تصفحهم. غالبًا ما تؤدي هذه الإخطارات في بيئة تفاعلية مثل WhatsApp إلى دفع إجراء فوري وزيادة المبيعات.
نظرًا للطبيعة الفورية لتواصل WhatsApp، يمكنك أيضًا وضع هذه التحديثات كتنبيهات مخزون في الوقت الحقيقي. تضمن هذه الإطار للعملاء الذين يختارون المشاركة أنهم سيكونون أول من يعرف التحديثات المهمة.
4. قدم الشفافية مع تحديثات تتبع الطلب
يعد إعطاء العملاء قائمة مفصلة وشفافة بنشاط الطلب أمرًا حيويًا - يريد العملاء أن يكونوا قادرين على تتبع طلباتهم، ويمكنك أن تكون استباقيًا في ذلك. تعتبر WhatsApp أداة رائعة لهذه المهمة، مما يساعدك على تعميق ثقة المستهلكين في علامتك التجارية مع تقديرات دقيقة لوقت التسليم وتحديثات التتبع.
عند دمج تتبع الطلب مع بعض التكتيكات الأخرى المذكورة أعلاه، يمكنك زيادة المشاركة بشكل كبير في محادثة واحدة. قد تؤدي تزويد المستهلكين بالتوصيات والإجابات عن أسئلتهم بعد الطلب إلى زيادة احتمالية العودة في الأعمال.
5. تبسيط عملية الإرجاع والاستبدال
لا يرغب أحد في أن تكون عملية الإرجاع أو الاستبدال مرهقة. تبسيط وتخفيض هذه العملية أسهل مع WhatsApp، مما يتيح لك إعداد محفزات محادثة تلقائية توجه العملاء خلال الخطوات الضرورية والأسئلة المتداولة. من خلال إعطاء الأولوية للكفاءة، تقوم بتقليل الإحباط، وتحسين رضا العملاء، وتقديم تجربة استثنائية.
اعتمادًا على WhatsApp للإرجاع والاستبدال، يحسن أيضًا سرعة الدعم الداخلي؛ لا يقضي الوكلاء الكثير من الوقت في معالجة الإرجاع والاستبدال. تسريع هذه المرحلة من رحلة المشتري يتيح لك التشغيل بشكل أكثر فعالية على نطاق واسع.
بغض النظر عن موعد تخطيطك لإطلاق رسائل WhatsApp أو حملات التسويق، يجب عليك أن تفهم كيفية استخدام المنصة بفعالية.
التكتيكات الأساسية أدناه هي أمور يجب على كل مدير تسويق أو بائع عبر الإنترنت أو قائد أعمال الاحتفاظ بها في ذاكرتهم. تساعد جميعها في تعزيز ولاء العملاء، وإدارة استفسارات المستهلكين الواردة، ومنح علامتك التجارية دفعة خلال موسم المبيعات الذروة.
لاحظ أن هذه إرشادات عامة. يتم تناول الموسمية والاعتبارات الزمنية الأخرى لاحقًا في هذا الدليل.
1. اعرف أين تروج لقناة WhatsApp الخاصة بك
لزيادة مدى وصول استراتيجيتك في WhatsApp، ابدأ بتحديد نقاط الدخول المختلفة للقناة عبر الوجود الحالي لعلامتك التجارية. تشمل نقاط الترويج الشائعة لـ WhatsApp مواقع الويب، ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Instagram وTikTok، وعناوين الحث على العمل في التسويق عبر البريد الإلكتروني، ونقاط الدفع في المتاجر الفعلية.
بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك نقاط الاتصال الرقمية الإبداعية الأخرى، مثل توقيعات البريد الإلكتروني للموظفين أو رسائل خارج المكتب هذه هي طرق أكثر سلبية لجذب انتباه جمهورك المستهدف وتشجيعهم على التفاعل مع علامتك التجارية عبر WhatsApp.
2. إعداد تذكيرات تلقائية للتخلي عن السلة
تعتبر استخدام WhatsApp كوسيلة لإرسال رسائل تلقائية للعملاء الذين يفشلون في إكمال عملية الشراء، تكتيكًا فعالًا على مدار السنة. يجب أن تعكس هذه الرسائل إحساسًا بالعجلة من خلال التأكيد على الوقت المحدود الذي يمتلكه الفرد لتقديم طلبه لاستيراد سعر مخفض، وضمان التسليم بحلول موعد معين، وهكذا.
يمكن أن تستهدف هذه الرسائل التلقائية أيضًا متسوقين آخرين من خلال تقديم توصيات منتج شخصية وعروض خاصة. ككل، تزيد هذه العناصر التكتيكية بشكل كبير من تحويلات التجارة الإلكترونية.
3. احتفظ العملاء على اطلاع بتنبيهات المخزون
تعد تنبيهات المخزون وسيلة رائعة لإبقاء قاعدة عملائك على اطلاع حول مستويات المخزون للعناصر ذات الطلب العالي، وتجديد المخزون لمنتجاتك الأفضل مبيعًا، أو العناصر التي أبدوا اهتمامًا بها سابقًا بناءً على تاريخ شرائهم أو تصفحهم. غالبًا ما تؤدي هذه الإخطارات في بيئة تفاعلية مثل WhatsApp إلى دفع إجراء فوري وزيادة المبيعات.
نظرًا للطبيعة الفورية لتواصل WhatsApp، يمكنك أيضًا وضع هذه التحديثات كتنبيهات مخزون في الوقت الحقيقي. تضمن هذه الإطار للعملاء الذين يختارون المشاركة أنهم سيكونون أول من يعرف التحديثات المهمة.
4. قدم الشفافية مع تحديثات تتبع الطلب
يعد إعطاء العملاء قائمة مفصلة وشفافة بنشاط الطلب أمرًا حيويًا - يريد العملاء أن يكونوا قادرين على تتبع طلباتهم، ويمكنك أن تكون استباقيًا في ذلك. تعتبر WhatsApp أداة رائعة لهذه المهمة، مما يساعدك على تعميق ثقة المستهلكين في علامتك التجارية مع تقديرات دقيقة لوقت التسليم وتحديثات التتبع.
عند دمج تتبع الطلب مع بعض التكتيكات الأخرى المذكورة أعلاه، يمكنك زيادة المشاركة بشكل كبير في محادثة واحدة. قد تؤدي تزويد المستهلكين بالتوصيات والإجابات عن أسئلتهم بعد الطلب إلى زيادة احتمالية العودة في الأعمال.
5. تبسيط عملية الإرجاع والاستبدال
لا يرغب أحد في أن تكون عملية الإرجاع أو الاستبدال مرهقة. تبسيط وتخفيض هذه العملية أسهل مع WhatsApp، مما يتيح لك إعداد محفزات محادثة تلقائية توجه العملاء خلال الخطوات الضرورية والأسئلة المتداولة. من خلال إعطاء الأولوية للكفاءة، تقوم بتقليل الإحباط، وتحسين رضا العملاء، وتقديم تجربة استثنائية.
اعتمادًا على WhatsApp للإرجاع والاستبدال، يحسن أيضًا سرعة الدعم الداخلي؛ لا يقضي الوكلاء الكثير من الوقت في معالجة الإرجاع والاستبدال. تسريع هذه المرحلة من رحلة المشتري يتيح لك التشغيل بشكل أكثر فعالية على نطاق واسع.
بغض النظر عن موعد تخطيطك لإطلاق رسائل WhatsApp أو حملات التسويق، يجب عليك أن تفهم كيفية استخدام المنصة بفعالية.
التكتيكات الأساسية أدناه هي أمور يجب على كل مدير تسويق أو بائع عبر الإنترنت أو قائد أعمال الاحتفاظ بها في ذاكرتهم. تساعد جميعها في تعزيز ولاء العملاء، وإدارة استفسارات المستهلكين الواردة، ومنح علامتك التجارية دفعة خلال موسم المبيعات الذروة.
لاحظ أن هذه إرشادات عامة. يتم تناول الموسمية والاعتبارات الزمنية الأخرى لاحقًا في هذا الدليل.
1. اعرف أين تروج لقناة WhatsApp الخاصة بك
لزيادة مدى وصول استراتيجيتك في WhatsApp، ابدأ بتحديد نقاط الدخول المختلفة للقناة عبر الوجود الحالي لعلامتك التجارية. تشمل نقاط الترويج الشائعة لـ WhatsApp مواقع الويب، ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Instagram وTikTok، وعناوين الحث على العمل في التسويق عبر البريد الإلكتروني، ونقاط الدفع في المتاجر الفعلية.
بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك نقاط الاتصال الرقمية الإبداعية الأخرى، مثل توقيعات البريد الإلكتروني للموظفين أو رسائل خارج المكتب هذه هي طرق أكثر سلبية لجذب انتباه جمهورك المستهدف وتشجيعهم على التفاعل مع علامتك التجارية عبر WhatsApp.
2. إعداد تذكيرات تلقائية للتخلي عن السلة
تعتبر استخدام WhatsApp كوسيلة لإرسال رسائل تلقائية للعملاء الذين يفشلون في إكمال عملية الشراء، تكتيكًا فعالًا على مدار السنة. يجب أن تعكس هذه الرسائل إحساسًا بالعجلة من خلال التأكيد على الوقت المحدود الذي يمتلكه الفرد لتقديم طلبه لاستيراد سعر مخفض، وضمان التسليم بحلول موعد معين، وهكذا.
يمكن أن تستهدف هذه الرسائل التلقائية أيضًا متسوقين آخرين من خلال تقديم توصيات منتج شخصية وعروض خاصة. ككل، تزيد هذه العناصر التكتيكية بشكل كبير من تحويلات التجارة الإلكترونية.
3. احتفظ العملاء على اطلاع بتنبيهات المخزون
تعد تنبيهات المخزون وسيلة رائعة لإبقاء قاعدة عملائك على اطلاع حول مستويات المخزون للعناصر ذات الطلب العالي، وتجديد المخزون لمنتجاتك الأفضل مبيعًا، أو العناصر التي أبدوا اهتمامًا بها سابقًا بناءً على تاريخ شرائهم أو تصفحهم. غالبًا ما تؤدي هذه الإخطارات في بيئة تفاعلية مثل WhatsApp إلى دفع إجراء فوري وزيادة المبيعات.
نظرًا للطبيعة الفورية لتواصل WhatsApp، يمكنك أيضًا وضع هذه التحديثات كتنبيهات مخزون في الوقت الحقيقي. تضمن هذه الإطار للعملاء الذين يختارون المشاركة أنهم سيكونون أول من يعرف التحديثات المهمة.
4. قدم الشفافية مع تحديثات تتبع الطلب
يعد إعطاء العملاء قائمة مفصلة وشفافة بنشاط الطلب أمرًا حيويًا - يريد العملاء أن يكونوا قادرين على تتبع طلباتهم، ويمكنك أن تكون استباقيًا في ذلك. تعتبر WhatsApp أداة رائعة لهذه المهمة، مما يساعدك على تعميق ثقة المستهلكين في علامتك التجارية مع تقديرات دقيقة لوقت التسليم وتحديثات التتبع.
عند دمج تتبع الطلب مع بعض التكتيكات الأخرى المذكورة أعلاه، يمكنك زيادة المشاركة بشكل كبير في محادثة واحدة. قد تؤدي تزويد المستهلكين بالتوصيات والإجابات عن أسئلتهم بعد الطلب إلى زيادة احتمالية العودة في الأعمال.
5. تبسيط عملية الإرجاع والاستبدال
لا يرغب أحد في أن تكون عملية الإرجاع أو الاستبدال مرهقة. تبسيط وتخفيض هذه العملية أسهل مع WhatsApp، مما يتيح لك إعداد محفزات محادثة تلقائية توجه العملاء خلال الخطوات الضرورية والأسئلة المتداولة. من خلال إعطاء الأولوية للكفاءة، تقوم بتقليل الإحباط، وتحسين رضا العملاء، وتقديم تجربة استثنائية.
اعتمادًا على WhatsApp للإرجاع والاستبدال، يحسن أيضًا سرعة الدعم الداخلي؛ لا يقضي الوكلاء الكثير من الوقت في معالجة الإرجاع والاستبدال. تسريع هذه المرحلة من رحلة المشتري يتيح لك التشغيل بشكل أكثر فعالية على نطاق واسع.
تواريخ تقويم واتساب المهمة لعام 2024 التي يجب تذكرها
لتحقيق أهداف المبيعات والنمو في العام المقبل، من الضروري الاستفادة من منصات مثل واتساب في الوقت المناسب للاستفادة من فترات إنفاق المستهلكين في ذروتها.
تظهر بيانات 2023 من شركة Deloitte أن 56% من الناس يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات أو الخدمات قبل موسم التسوق في العطلات. هذه الاتجاهات تزداد وقتًا: 87% من المتسوقين من جيل زد يحصلون على إلهام التسوق من المنصات الاجتماعية.
لا يتعين أن يستغرق إعداد استراتيجية تلبي هذه العادات ساعات أو أيام.
استمر في القراءة لرؤية التقويم الترويجي الوحيد الذي ستحتاجه لحملات التسويق الخاصة بك عبر واتساب في عام 2024، شهرًا بشهر.
يناير 2024
عيد رأس السنة الجديدة (1 يناير): ابدأ عام عملائك بشكل صحيح من خلال إرسال رسائل شخصية تقدم عروضًا حصرية بعد العطلات.
عيد رأس السنة الصينية (22 يناير): الأيام التي تسبق المواكب الشعبية ورقصات الأسود والتنانين هي أيام يكون فيها الناس متحمسين للحصول على كل ما هو أحمر - الملابس، والأقمشة، والفوانيس، والشموع. استلهم واهتم بالتفاعل حول هذه العناصر عبر واتساب داخل دول مثل الصين، وكوريا، وفيتنام، وسنغافورة، وماليزيا، وإندونيسيا والفلبين.
تخفيضات الشتاء (1-15 يناير): تخلص من مخزونك الزائد من الشتاء وخصص مساحة لمخزون جديد من خلال تسليط الضوء على الأسعار المخفضة والعروض المحدودة.
شهر الهوايات الوطني (1-31 يناير): شجع عملاءك على متابعة هواياتهم من خلال تقديم خصومات خاصة على المنتجات ذات الصلة ومشاركة محتوى متعلق بالهوايات.
تكتيك واتساب الرئيسي: يمتلك العديد من المستهلكين دخلًا إضافيًا متاحًا في يناير بسبب هدايا العطلات - أنشئ وأرسل خصومات حصرية إلى قائمة المشتركين لاغتنام هذه الفرصة.
فبراير 2024
عيد الحب (14 فبراير): تأكد من أن جمهورك المستهدف يشعر بالحب من خلال إرسال أفكار هدايا خاصة، أو توصيات، أو حملات ترويجية لخطوط المنتجات المحدودة عبر واتساب.
سوبر بول LVIII (11 فبراير): زِد من تعرض علامتك التجارية في يوم المباراة من خلال استهداف عشاق الرياضة والترفيه بتحديثات في الوقت الفعلي ومحتوى تفاعلي قائم على الحدث.
يوم الرؤساء (19 فبراير): غالبًا ما تكرم الشركات الأمريكية قادة تاريخ بلادها من خلال تقديم ترويجات ذات طابع وطني ومحتوى حصري يتضمن معلومات تاريخية.
تكتيك واتساب الرئيسي: تنفيذ روبوت محادثة يقدم توصيات هدايا شخصية بناءً على تفضيلات المستلم وميزانيته، وهو مثالي لمناسبات مثل عيد الحب.
مارس 2024
يوم المرأة العالمي (8 مارس): استخدم واتساب للاحتفال بالنساء من خلال تسليط الضوء على الأعمال التجارية أو الشركاء الذين تقودهم النساء، وتقديم خصومات على المنتجات المخصصة للنساء، ومشاركة قصص ملهمة.
يوم سانت باتريك (17 مارس): اعتمد على حظ الأيرلندي من خلال تنفيذ حملة تتضمن رسائل ذات طابع متنوع، ومسابقات ممتعة، وربما منتج أخضر حصري أو اثنين.
عطلة الربيع (1-15 مارس): اغسل الكآبة الشتوية عن طريق إرسال خصومات وعروض لعملائك على أكثر صيحات الموضة والأدوات والإكسسوارات التي ستأخذ عطلتهم إلى المستوى التالي.
تكتيك واتساب الرئيسي: موقف علامتك التجارية كواحدة تعرف ما هو الاتجاه ولا تخشى مشاركة تلك التوصيات مع العملاء - إنها طريقة ممتازة للترويج للمنتجات الجديدة والإعادات الطازجة.
أبريل 2024
الجمعة العظيمة (29 مارس) / يوم عيد الفصح (1 أبريل): انطلق في عطلة عيد الفصح الطويلة من خلال تقديم ترويجات ذات طابع خاص على المنتجات وإجراء مسابقات مثل بحث البيض الافتراضي.
يوم الأرض (22 أبريل): أكد التزامك بالاستدامة من خلال الترويج للمنتجات أو المبادرات الصديقة للبيئة ومشاركة نصائح لتقليل بصمة الكربون للمستهلكين.
يوم الملك (27 أبريل): يمتلئ هذا اليوم بالحفلات الموسيقية، وأسواق السلع المستعملة، والتجمعات المجتمعية، وبالطبع، الأزياء البرتقالية كل أبريل في هولندا. شارك التزامك بهذا القطاع المحدد من جمهورك من خلال الاعتراف بهذه العطلة المهمة وربما حتى تشغيل ترويجات على بضائعك للاحتفال.
موسم تنظيف الربيع (15-31 أبريل): اخرج من القديم، وادخل الجيد - ساعد عملاءك في تجديد منازلهم أو أنماطهم من خلال تقديم خصومات على الملابس الأساسية وضروريات الديكور.
تكتيك واتساب الرئيسي: اجعل تنظيف الربيع أقل عن الفوضى وأكثر عن التنظيم مع المحادثات عبر واتساب المركزية حول الحيل الحياتية والمحتوى الذي ينتجه المستخدمون، مثل مشاركة صور قبل وبعد تجديد المنازل.
مايو 2024
عيد الأم (12 مايو): أظهر تقديرك للأمهات في كل مكان من خلال تقديم خصومات خاصة على الهدايا، وتنظيم مسابقات حصرية، ومشاركة قصص مفعمة بالمشاعر من المستخدمين.
سينكو دي مايو (5 مايو): استخدم واتساب لاستهداف فئات من جمهورك بمنتجات ذات طابع مكسيكي، ووصفات تقليدية، ودعوات للأحداث الافتراضية، وغيرها من الاحتفالات الثقافية.
ذكرى الشهداء (27 مايو): ت honor ′ الشهداء وتسليط الضوء على دعم قدامى المحاربين وعائلاتهم من خلال تقديم خصومات خاصة، ودعم منظمات خيرية، ومشاركة قصص الشجاعة.
تكتيك واتساب الرئيسي: استخدم قوائم البث الخاصة بك لإرسال تذكيرات للمشتركين لوضع الطلبات قبل تاريخ ووقت محدد حتى تصل منتجاتهم أو خدماتهم قبل اليوم الكبير للأم.
يونيو 2024
عيد الأب (16 يونيو): أرسل تحيات للآباء من خلال تقديم توصيات هدايا فريدة، ومحتوى ممتع مثل الاستطلاعات والألعاب، ومسابقات حصرية من المؤكد أنها ستجعل يومهم خاصًا.
موسم التخرج (1-15 يونيو): احتفل بالخرّيجين الجدد من خلال إرسال اقتراحات هدايا، وتوصيات منتجات شخصية، وخصومات على الضروريات بعد التخرج - زينة الشقق الجديدة أي شخص؟
يوم الموسيقى العالمي (21 يونيو): احتضن اللغة العالمية للموسيقى من خلال الترويج لأي منتجات ذات صلة بالموسيقى، وتنظيم جلسات غناء افتراضية، ومشاركة قوائم تشغيل مختارة.
عيد القديس جون أو منتصف الصيف (23 أو 24 يونيو): تميز هذه العطلة الأوروبية بأطول يوم في السنة وتكاليف تجمعات الأصدقاء والعائلة، والأطعمة الرائعة، وزهور البرية. تأكد من أن جمهورك في واتساب جاهز للاحتفال مع جميع الأزياء والمأكولات والسلع الزراعية الصحيحة.
تكتيك واتساب الرئيسي: تأكد من أن روبوت محادثتك مهيأ للإجابة على جميع أسئلة عملائك المتعلقة بالمنتجات الخاصة بالعطلات، مما يسهل عليهم العثور على الهدية المثالية للأب، والخريج الجديد، والمزيد.
يوليو 2024
تخفيضات الصيف (1-15 يوليو): ساعد عملاءك على الاستمتاع بالشمس من خلال تقديم ترويجات على أي منتجات ذات طابع صيفي، مثل ملابس السباحة، والأدوات الخارجية، وضروريات الإجازات.
عيد الاستقلال (4 يوليو): احتفل برابع يوليو من خلال إرسال توصيات لمنتجات باللونين الأحمر، والأبيض، والأزرق أو معلومات عن مسابقات اليانصيب.
عيد الباستيل (14 يوليو): تتميز هذه العطلة الفرنسية المفضلة بالمسيرات والحفلات. كرم جمهورك الفرنسي من خلال تقديم ترويجات الخاصة والخصومات المتعلقة بهذه اليوم التاريخي والمهم.
اليوم العالمي للإيموجي (17 يوليو): أدرج الكثير من (أو، إذا كنت جريئًا، حصريًا) الإيموجي في رسائلك واطلب من جمهورك مشاركة إيموجياتهم المفضلة أو الميمات ذات الصلة عبر الإنترنت. يمكنهم حتى التصويت عبر استبيان تفاعلي ورؤية كيف استجاب آلاف الأشخاص الآخرين.
تكتيك واتساب الرئيسي: استغل الأصول متعددة الوسائط في رسائلك عبر واتساب لجذب المزيد من التفاعل من جمهورك المستهدف وإبهارهم بأسلوب علامتك التجارية الرقمية.
أغسطس 2024
تخفيضات الصيف (1-15 أغسطس): تخلص من مخزون الصيف الخاص بك واستعد للخريف من خلال تقديم خصومات كبيرة على المنتجات الموسمية عبر إرسال إشعارات حول الكميات المحدودة والعروض المحدودة.
العودة إلى المدرسة (15-31 أغسطس): ساعد العائلات في الاستعداد للعام الدراسي القادم من خلال مشاركة خصومات أو ترويجات أو عناصر ذات صلة، مثل اللوازم المدرسية، والحقائب، والإلكترونيات، والملابس.
اليوم الوطني للكلاب (26 أغسطس): اجذب تفاعل واتساب مع عشاق الحيوانات الأليفة في مجتمع علامتك التجارية من خلال تنظيم مسابقات صور للحيوانات الأليفة ومنح جوائز بناءً على المحتوى الذي ينتجه المستخدمون.
تكتيك واتساب الرئيسي: تحليل بيانات جمهورك أو المشترين لتعزيز محتوى واتساب الخاص بك. خلال حملة العودة إلى المدرسة، قد تجذب عناصر معينة الأفراد الذين لديهم أطفال في مستوى صف معين أو منطقة محددة.
سبتمبر 2024
إطلاق أزياء الخريف (1-15 سبتمبر): بمجرد انتهاء الصيف، تقدم متاجر الأزياء المشتركين أو كبار الشخصيات الوصول المبكر والخصومات على مجموعتهم الجديدة لخريف هذا العام.
عيد العمال (2 سبتمبر): تستخدم العديد من الشركات عطلة الصيف الطويلة الأخيرة لإنهاء تفريغ مخزونها، باستخدام قنوات مثل واتساب لإرسال خصومات مذهلة أو عروض BOGO للعملاء.
تخفيضات بداية الخريف (21 سبتمبر): ليست الانتقالات من الصيف إلى الخريف مقتصرة على صناعة الأزياء فقط - استغل العودة إلى العمل والمدرسة من خلال تقديم ترويجات لم تستطع جمهورك الاستغناء عنها.
تكتيك واتساب الرئيسي: ضبط توقيت وكثافة رسالتك للتأكد من أنك تستطيع إرسال عدة مقاطع من المحتوى لقاعدة عملائك قبل وأثناء حملة تسويقية دون أن تشعر بأنها مزعجة.
أكتوبر 2024
عيد الهالوين (الخميس، 31 أكتوبر): استعد لموسم الرعب من خلال تقديم ترويجات ذات طابع الهالوين وهدايا للصور الأفضل في الأزياء عبر تغذية واتساب الخاصة بك.
شهر التوعية بسرطان الثدي: أظهر دعمك للتوعية بسرطان الثدي وسلط الضوء على جانب العلامة التجارية الاجتماعية الواعية من خلال المشاركة في المبادرات الخيرية أو التبرع بجزء من المبيعات لأبحاث سرطان الثدي.
شهر البيتزا الوطني: الأيام ذات الطابع العام مثل هذا اليوم تحتاج إلى محتوى ورسائل ذات طابع خاص لجذب العملاء؛ يجب أن تكون استطلاعات أصناف البيتزا، والمسابقات المستندة إلى الاستبيانات، والكثير من تلك الإيموجي المعبرة عن البيتزا على قائمة الطعام.
تكتيك واتساب الرئيسي: تخصيص الرسالة الترحيبية لروبوت المحادثة عبر واتساب لتتناسب مع المناسبة، سواء كان ذلك لتسليط الضوء على مجهود خيري أو دعوة للتفاعل مع محتوى ذي طابع الهالوين أو البيتزا.
نوفمبر 2024
عيد ديبالي (1 نوفمبر): بالنسبة للعائلات الهندية والآخرين حول العالم، يعد ديبالي احتفالًا بـ "نصر الضوء على الظلام، والخير على الشر، والمعرفة على الجهل." غالبًا ما يجتمع الناس معًا ويحتفلون بوجبات كبيرة، وأطعمة رائعة، والفوانيس، والألعاب النارية، والشموع. ساعد جمهورك على الاحتفال من خلال توجيههم إلى الروابط التي ستجعل استضافة الناس للاحتفالات تبدو سهلة.
عيد الشكر (28 نوفمبر): لا يقتصر عيد الشكر على الديك الرومي والحشو بعد الآن. تصبح الهدوء الفوري قبل عاصفة بلاك فرايدي سايبر موني (BFCM) وقتًا يبدأ فيه العديد من المستهلكين تسوق العطلات، وعندما يبدأ التجار في طرح العروض الترويجية.
الجمعة السوداء (29 نوفمبر): إنه أكبر حدث تسوق في أي تقويم سنوي - حدث قد جمع تقديريًا 9.8 مليار دولار في عام 2023، بارتفاع 7.5% على أساس سنوي. بغض النظر عما تبيعه، استغل الخصومات الكبيرة، والمبيعات السريعة، وغيرها من الأساليب المحدودة لزيادة المبيعات.
السبت للأعمال الصغيرة (30 نوفمبر): دعم الأعمال المستقلة في منطقتك من خلال تسليط الضوء على التجار المحليين كجزء من حملاتك في BFCM. يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين سمعة علامتك التجارية مع المستهلكين على نطاق عالمي.
تكتيك واتساب الرئيسي: تأكد من أن جمهورك المستهدف يعرف كل شيء عن صفقاتك المثيرة في الجمعة السوداء و سايبر موني قبل وقت طويل من عاصفة نهاية الأسبوع الكبرى. ابدأ في إرسال الرسائل إلى القوائم المعنية بعدة أسابيع مبكرًا.
ديسمبر 2024
إثنين السيبر (2 ديسمبر): ومن المثير للاهتمام أن النصف الأخير من BFCM يميل إلى أن يكون أداءًا أفضل حتى من بداية عطلة نهاية الأسبوع الطويلة، حيث حقق ما يقرب من 12.5 مليار دولار من المبيعات في 2023. استغل الزيادة في حمولات حركة المرور عبر الإنترنت من خلال صفقات جديدة وخصومات مع اندفاع الجميع للحصول على مدفوعاتهم ومع بدء تسوق العطلات.
ثلاثاء العطاء (3 ديسمبر): بعد BFCM، يعد ثلاسته يومًا رائعًا لتمديد العروض بينما تقدم أيضًا. ضع في اعتبارك المشاركة في هذا الحدث العالمي من خلال التبرع بإيرادات المبيعات لأسباب نبيلة.
عيد سانت نيكولاس (5 ديسمبر): في هذا اليوم، غالبًا ما يحصل الأطفال في الدول الأوروبية على الهدايا، والسلع المخبوزة، أو الحلوى. بالنسبة للعلامات التجارية التي تبيع الملابس أو الألعاب للأطفال، فإن الأيام التي تسبق هذه العطلة يمكن أن تكون أكبر من عيد الميلاد في هذه البلدان.
دليل هدايا العطلات: ساعد عملاءك في العثور على الهدايا المثالية لأحبائهم من خلال إنشاء الدليل المثالي للهدايا للعطلات، ويفضل أن يكون في شكل تفاعلي، ودع واتساب يكون وسيلة التوصيل.
12 يومًا من عيد الميلاد (13-25 ديسمبر): أنشئ سلسلة من العروض، والخصومات، أو الهدايا التي تعمل كعد تنازلي لعيد الميلاد، مع رسائل يومية تسلط الضوء على صفقات حصرية أو مسابقات.
يوم بوكسينغ (26 ديسمبر): تاريخيًا، كان هذا يومًا من العطاء لدول الكومنولث مثل بريطانيا وكندا وأستراليا ونيوزيلندا. كان الناس يتبرعون بهدية تلقوها خلال موسم عيد الميلاد، لكن غالبًا ما تقدم الشركات خصومات كبيرة في هذا اليوم - وينبغي أن تكون شركتك من بين تلك التي تروج لهذه العروض عبر واتساب.
ليلة رأس السنة (الثلاثاء، 31 ديسمبر): ودّع السنة التي كانت مع آخر عرض ترويجي كبير. استخدم بيانات الجمهور لتخصيص رسائلك وساعد المستهلكين على الاحتفال بأناقة.
تكتيك واتساب الرئيسي: مع وفرة من العلامات التجارية التي ترسل العروض الترويجية للمستهلكين خلال موسم تسوق العطلات، حافظ على رسالتك واضحة وموجزة. أنشئ إحساسًا بالعجلة ولكن لا تكن مزعجًا - فقط بعض الأشخاص سيرغبون في تلقي رسالة تحمل العلامة التجارية على هواتفهم في صباح عيد الميلاد.
تذكر، هذه هي مجرد سلاسل من الأمثلة للعديد من الفرص الترويجية المتاحة طوال عام 2024. خصص نهج تسويق واتساب الخاص بك للموضوعات التي تتماشى مع شخصية عملك وسوقك، مع التركيز على تعزيز ولاء العملاء وبناء العلاقات على نطاق واسع.
لتحقيق أهداف المبيعات والنمو في العام المقبل، من الضروري الاستفادة من منصات مثل واتساب في الوقت المناسب للاستفادة من فترات إنفاق المستهلكين في ذروتها.
تظهر بيانات 2023 من شركة Deloitte أن 56% من الناس يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات أو الخدمات قبل موسم التسوق في العطلات. هذه الاتجاهات تزداد وقتًا: 87% من المتسوقين من جيل زد يحصلون على إلهام التسوق من المنصات الاجتماعية.
لا يتعين أن يستغرق إعداد استراتيجية تلبي هذه العادات ساعات أو أيام.
استمر في القراءة لرؤية التقويم الترويجي الوحيد الذي ستحتاجه لحملات التسويق الخاصة بك عبر واتساب في عام 2024، شهرًا بشهر.
يناير 2024
عيد رأس السنة الجديدة (1 يناير): ابدأ عام عملائك بشكل صحيح من خلال إرسال رسائل شخصية تقدم عروضًا حصرية بعد العطلات.
عيد رأس السنة الصينية (22 يناير): الأيام التي تسبق المواكب الشعبية ورقصات الأسود والتنانين هي أيام يكون فيها الناس متحمسين للحصول على كل ما هو أحمر - الملابس، والأقمشة، والفوانيس، والشموع. استلهم واهتم بالتفاعل حول هذه العناصر عبر واتساب داخل دول مثل الصين، وكوريا، وفيتنام، وسنغافورة، وماليزيا، وإندونيسيا والفلبين.
تخفيضات الشتاء (1-15 يناير): تخلص من مخزونك الزائد من الشتاء وخصص مساحة لمخزون جديد من خلال تسليط الضوء على الأسعار المخفضة والعروض المحدودة.
شهر الهوايات الوطني (1-31 يناير): شجع عملاءك على متابعة هواياتهم من خلال تقديم خصومات خاصة على المنتجات ذات الصلة ومشاركة محتوى متعلق بالهوايات.
تكتيك واتساب الرئيسي: يمتلك العديد من المستهلكين دخلًا إضافيًا متاحًا في يناير بسبب هدايا العطلات - أنشئ وأرسل خصومات حصرية إلى قائمة المشتركين لاغتنام هذه الفرصة.
فبراير 2024
عيد الحب (14 فبراير): تأكد من أن جمهورك المستهدف يشعر بالحب من خلال إرسال أفكار هدايا خاصة، أو توصيات، أو حملات ترويجية لخطوط المنتجات المحدودة عبر واتساب.
سوبر بول LVIII (11 فبراير): زِد من تعرض علامتك التجارية في يوم المباراة من خلال استهداف عشاق الرياضة والترفيه بتحديثات في الوقت الفعلي ومحتوى تفاعلي قائم على الحدث.
يوم الرؤساء (19 فبراير): غالبًا ما تكرم الشركات الأمريكية قادة تاريخ بلادها من خلال تقديم ترويجات ذات طابع وطني ومحتوى حصري يتضمن معلومات تاريخية.
تكتيك واتساب الرئيسي: تنفيذ روبوت محادثة يقدم توصيات هدايا شخصية بناءً على تفضيلات المستلم وميزانيته، وهو مثالي لمناسبات مثل عيد الحب.
مارس 2024
يوم المرأة العالمي (8 مارس): استخدم واتساب للاحتفال بالنساء من خلال تسليط الضوء على الأعمال التجارية أو الشركاء الذين تقودهم النساء، وتقديم خصومات على المنتجات المخصصة للنساء، ومشاركة قصص ملهمة.
يوم سانت باتريك (17 مارس): اعتمد على حظ الأيرلندي من خلال تنفيذ حملة تتضمن رسائل ذات طابع متنوع، ومسابقات ممتعة، وربما منتج أخضر حصري أو اثنين.
عطلة الربيع (1-15 مارس): اغسل الكآبة الشتوية عن طريق إرسال خصومات وعروض لعملائك على أكثر صيحات الموضة والأدوات والإكسسوارات التي ستأخذ عطلتهم إلى المستوى التالي.
تكتيك واتساب الرئيسي: موقف علامتك التجارية كواحدة تعرف ما هو الاتجاه ولا تخشى مشاركة تلك التوصيات مع العملاء - إنها طريقة ممتازة للترويج للمنتجات الجديدة والإعادات الطازجة.
أبريل 2024
الجمعة العظيمة (29 مارس) / يوم عيد الفصح (1 أبريل): انطلق في عطلة عيد الفصح الطويلة من خلال تقديم ترويجات ذات طابع خاص على المنتجات وإجراء مسابقات مثل بحث البيض الافتراضي.
يوم الأرض (22 أبريل): أكد التزامك بالاستدامة من خلال الترويج للمنتجات أو المبادرات الصديقة للبيئة ومشاركة نصائح لتقليل بصمة الكربون للمستهلكين.
يوم الملك (27 أبريل): يمتلئ هذا اليوم بالحفلات الموسيقية، وأسواق السلع المستعملة، والتجمعات المجتمعية، وبالطبع، الأزياء البرتقالية كل أبريل في هولندا. شارك التزامك بهذا القطاع المحدد من جمهورك من خلال الاعتراف بهذه العطلة المهمة وربما حتى تشغيل ترويجات على بضائعك للاحتفال.
موسم تنظيف الربيع (15-31 أبريل): اخرج من القديم، وادخل الجيد - ساعد عملاءك في تجديد منازلهم أو أنماطهم من خلال تقديم خصومات على الملابس الأساسية وضروريات الديكور.
تكتيك واتساب الرئيسي: اجعل تنظيف الربيع أقل عن الفوضى وأكثر عن التنظيم مع المحادثات عبر واتساب المركزية حول الحيل الحياتية والمحتوى الذي ينتجه المستخدمون، مثل مشاركة صور قبل وبعد تجديد المنازل.
مايو 2024
عيد الأم (12 مايو): أظهر تقديرك للأمهات في كل مكان من خلال تقديم خصومات خاصة على الهدايا، وتنظيم مسابقات حصرية، ومشاركة قصص مفعمة بالمشاعر من المستخدمين.
سينكو دي مايو (5 مايو): استخدم واتساب لاستهداف فئات من جمهورك بمنتجات ذات طابع مكسيكي، ووصفات تقليدية، ودعوات للأحداث الافتراضية، وغيرها من الاحتفالات الثقافية.
ذكرى الشهداء (27 مايو): ت honor ′ الشهداء وتسليط الضوء على دعم قدامى المحاربين وعائلاتهم من خلال تقديم خصومات خاصة، ودعم منظمات خيرية، ومشاركة قصص الشجاعة.
تكتيك واتساب الرئيسي: استخدم قوائم البث الخاصة بك لإرسال تذكيرات للمشتركين لوضع الطلبات قبل تاريخ ووقت محدد حتى تصل منتجاتهم أو خدماتهم قبل اليوم الكبير للأم.
يونيو 2024
عيد الأب (16 يونيو): أرسل تحيات للآباء من خلال تقديم توصيات هدايا فريدة، ومحتوى ممتع مثل الاستطلاعات والألعاب، ومسابقات حصرية من المؤكد أنها ستجعل يومهم خاصًا.
موسم التخرج (1-15 يونيو): احتفل بالخرّيجين الجدد من خلال إرسال اقتراحات هدايا، وتوصيات منتجات شخصية، وخصومات على الضروريات بعد التخرج - زينة الشقق الجديدة أي شخص؟
يوم الموسيقى العالمي (21 يونيو): احتضن اللغة العالمية للموسيقى من خلال الترويج لأي منتجات ذات صلة بالموسيقى، وتنظيم جلسات غناء افتراضية، ومشاركة قوائم تشغيل مختارة.
عيد القديس جون أو منتصف الصيف (23 أو 24 يونيو): تميز هذه العطلة الأوروبية بأطول يوم في السنة وتكاليف تجمعات الأصدقاء والعائلة، والأطعمة الرائعة، وزهور البرية. تأكد من أن جمهورك في واتساب جاهز للاحتفال مع جميع الأزياء والمأكولات والسلع الزراعية الصحيحة.
تكتيك واتساب الرئيسي: تأكد من أن روبوت محادثتك مهيأ للإجابة على جميع أسئلة عملائك المتعلقة بالمنتجات الخاصة بالعطلات، مما يسهل عليهم العثور على الهدية المثالية للأب، والخريج الجديد، والمزيد.
يوليو 2024
تخفيضات الصيف (1-15 يوليو): ساعد عملاءك على الاستمتاع بالشمس من خلال تقديم ترويجات على أي منتجات ذات طابع صيفي، مثل ملابس السباحة، والأدوات الخارجية، وضروريات الإجازات.
عيد الاستقلال (4 يوليو): احتفل برابع يوليو من خلال إرسال توصيات لمنتجات باللونين الأحمر، والأبيض، والأزرق أو معلومات عن مسابقات اليانصيب.
عيد الباستيل (14 يوليو): تتميز هذه العطلة الفرنسية المفضلة بالمسيرات والحفلات. كرم جمهورك الفرنسي من خلال تقديم ترويجات الخاصة والخصومات المتعلقة بهذه اليوم التاريخي والمهم.
اليوم العالمي للإيموجي (17 يوليو): أدرج الكثير من (أو، إذا كنت جريئًا، حصريًا) الإيموجي في رسائلك واطلب من جمهورك مشاركة إيموجياتهم المفضلة أو الميمات ذات الصلة عبر الإنترنت. يمكنهم حتى التصويت عبر استبيان تفاعلي ورؤية كيف استجاب آلاف الأشخاص الآخرين.
تكتيك واتساب الرئيسي: استغل الأصول متعددة الوسائط في رسائلك عبر واتساب لجذب المزيد من التفاعل من جمهورك المستهدف وإبهارهم بأسلوب علامتك التجارية الرقمية.
أغسطس 2024
تخفيضات الصيف (1-15 أغسطس): تخلص من مخزون الصيف الخاص بك واستعد للخريف من خلال تقديم خصومات كبيرة على المنتجات الموسمية عبر إرسال إشعارات حول الكميات المحدودة والعروض المحدودة.
العودة إلى المدرسة (15-31 أغسطس): ساعد العائلات في الاستعداد للعام الدراسي القادم من خلال مشاركة خصومات أو ترويجات أو عناصر ذات صلة، مثل اللوازم المدرسية، والحقائب، والإلكترونيات، والملابس.
اليوم الوطني للكلاب (26 أغسطس): اجذب تفاعل واتساب مع عشاق الحيوانات الأليفة في مجتمع علامتك التجارية من خلال تنظيم مسابقات صور للحيوانات الأليفة ومنح جوائز بناءً على المحتوى الذي ينتجه المستخدمون.
تكتيك واتساب الرئيسي: تحليل بيانات جمهورك أو المشترين لتعزيز محتوى واتساب الخاص بك. خلال حملة العودة إلى المدرسة، قد تجذب عناصر معينة الأفراد الذين لديهم أطفال في مستوى صف معين أو منطقة محددة.
سبتمبر 2024
إطلاق أزياء الخريف (1-15 سبتمبر): بمجرد انتهاء الصيف، تقدم متاجر الأزياء المشتركين أو كبار الشخصيات الوصول المبكر والخصومات على مجموعتهم الجديدة لخريف هذا العام.
عيد العمال (2 سبتمبر): تستخدم العديد من الشركات عطلة الصيف الطويلة الأخيرة لإنهاء تفريغ مخزونها، باستخدام قنوات مثل واتساب لإرسال خصومات مذهلة أو عروض BOGO للعملاء.
تخفيضات بداية الخريف (21 سبتمبر): ليست الانتقالات من الصيف إلى الخريف مقتصرة على صناعة الأزياء فقط - استغل العودة إلى العمل والمدرسة من خلال تقديم ترويجات لم تستطع جمهورك الاستغناء عنها.
تكتيك واتساب الرئيسي: ضبط توقيت وكثافة رسالتك للتأكد من أنك تستطيع إرسال عدة مقاطع من المحتوى لقاعدة عملائك قبل وأثناء حملة تسويقية دون أن تشعر بأنها مزعجة.
أكتوبر 2024
عيد الهالوين (الخميس، 31 أكتوبر): استعد لموسم الرعب من خلال تقديم ترويجات ذات طابع الهالوين وهدايا للصور الأفضل في الأزياء عبر تغذية واتساب الخاصة بك.
شهر التوعية بسرطان الثدي: أظهر دعمك للتوعية بسرطان الثدي وسلط الضوء على جانب العلامة التجارية الاجتماعية الواعية من خلال المشاركة في المبادرات الخيرية أو التبرع بجزء من المبيعات لأبحاث سرطان الثدي.
شهر البيتزا الوطني: الأيام ذات الطابع العام مثل هذا اليوم تحتاج إلى محتوى ورسائل ذات طابع خاص لجذب العملاء؛ يجب أن تكون استطلاعات أصناف البيتزا، والمسابقات المستندة إلى الاستبيانات، والكثير من تلك الإيموجي المعبرة عن البيتزا على قائمة الطعام.
تكتيك واتساب الرئيسي: تخصيص الرسالة الترحيبية لروبوت المحادثة عبر واتساب لتتناسب مع المناسبة، سواء كان ذلك لتسليط الضوء على مجهود خيري أو دعوة للتفاعل مع محتوى ذي طابع الهالوين أو البيتزا.
نوفمبر 2024
عيد ديبالي (1 نوفمبر): بالنسبة للعائلات الهندية والآخرين حول العالم، يعد ديبالي احتفالًا بـ "نصر الضوء على الظلام، والخير على الشر، والمعرفة على الجهل." غالبًا ما يجتمع الناس معًا ويحتفلون بوجبات كبيرة، وأطعمة رائعة، والفوانيس، والألعاب النارية، والشموع. ساعد جمهورك على الاحتفال من خلال توجيههم إلى الروابط التي ستجعل استضافة الناس للاحتفالات تبدو سهلة.
عيد الشكر (28 نوفمبر): لا يقتصر عيد الشكر على الديك الرومي والحشو بعد الآن. تصبح الهدوء الفوري قبل عاصفة بلاك فرايدي سايبر موني (BFCM) وقتًا يبدأ فيه العديد من المستهلكين تسوق العطلات، وعندما يبدأ التجار في طرح العروض الترويجية.
الجمعة السوداء (29 نوفمبر): إنه أكبر حدث تسوق في أي تقويم سنوي - حدث قد جمع تقديريًا 9.8 مليار دولار في عام 2023، بارتفاع 7.5% على أساس سنوي. بغض النظر عما تبيعه، استغل الخصومات الكبيرة، والمبيعات السريعة، وغيرها من الأساليب المحدودة لزيادة المبيعات.
السبت للأعمال الصغيرة (30 نوفمبر): دعم الأعمال المستقلة في منطقتك من خلال تسليط الضوء على التجار المحليين كجزء من حملاتك في BFCM. يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين سمعة علامتك التجارية مع المستهلكين على نطاق عالمي.
تكتيك واتساب الرئيسي: تأكد من أن جمهورك المستهدف يعرف كل شيء عن صفقاتك المثيرة في الجمعة السوداء و سايبر موني قبل وقت طويل من عاصفة نهاية الأسبوع الكبرى. ابدأ في إرسال الرسائل إلى القوائم المعنية بعدة أسابيع مبكرًا.
ديسمبر 2024
إثنين السيبر (2 ديسمبر): ومن المثير للاهتمام أن النصف الأخير من BFCM يميل إلى أن يكون أداءًا أفضل حتى من بداية عطلة نهاية الأسبوع الطويلة، حيث حقق ما يقرب من 12.5 مليار دولار من المبيعات في 2023. استغل الزيادة في حمولات حركة المرور عبر الإنترنت من خلال صفقات جديدة وخصومات مع اندفاع الجميع للحصول على مدفوعاتهم ومع بدء تسوق العطلات.
ثلاثاء العطاء (3 ديسمبر): بعد BFCM، يعد ثلاسته يومًا رائعًا لتمديد العروض بينما تقدم أيضًا. ضع في اعتبارك المشاركة في هذا الحدث العالمي من خلال التبرع بإيرادات المبيعات لأسباب نبيلة.
عيد سانت نيكولاس (5 ديسمبر): في هذا اليوم، غالبًا ما يحصل الأطفال في الدول الأوروبية على الهدايا، والسلع المخبوزة، أو الحلوى. بالنسبة للعلامات التجارية التي تبيع الملابس أو الألعاب للأطفال، فإن الأيام التي تسبق هذه العطلة يمكن أن تكون أكبر من عيد الميلاد في هذه البلدان.
دليل هدايا العطلات: ساعد عملاءك في العثور على الهدايا المثالية لأحبائهم من خلال إنشاء الدليل المثالي للهدايا للعطلات، ويفضل أن يكون في شكل تفاعلي، ودع واتساب يكون وسيلة التوصيل.
12 يومًا من عيد الميلاد (13-25 ديسمبر): أنشئ سلسلة من العروض، والخصومات، أو الهدايا التي تعمل كعد تنازلي لعيد الميلاد، مع رسائل يومية تسلط الضوء على صفقات حصرية أو مسابقات.
يوم بوكسينغ (26 ديسمبر): تاريخيًا، كان هذا يومًا من العطاء لدول الكومنولث مثل بريطانيا وكندا وأستراليا ونيوزيلندا. كان الناس يتبرعون بهدية تلقوها خلال موسم عيد الميلاد، لكن غالبًا ما تقدم الشركات خصومات كبيرة في هذا اليوم - وينبغي أن تكون شركتك من بين تلك التي تروج لهذه العروض عبر واتساب.
ليلة رأس السنة (الثلاثاء، 31 ديسمبر): ودّع السنة التي كانت مع آخر عرض ترويجي كبير. استخدم بيانات الجمهور لتخصيص رسائلك وساعد المستهلكين على الاحتفال بأناقة.
تكتيك واتساب الرئيسي: مع وفرة من العلامات التجارية التي ترسل العروض الترويجية للمستهلكين خلال موسم تسوق العطلات، حافظ على رسالتك واضحة وموجزة. أنشئ إحساسًا بالعجلة ولكن لا تكن مزعجًا - فقط بعض الأشخاص سيرغبون في تلقي رسالة تحمل العلامة التجارية على هواتفهم في صباح عيد الميلاد.
تذكر، هذه هي مجرد سلاسل من الأمثلة للعديد من الفرص الترويجية المتاحة طوال عام 2024. خصص نهج تسويق واتساب الخاص بك للموضوعات التي تتماشى مع شخصية عملك وسوقك، مع التركيز على تعزيز ولاء العملاء وبناء العلاقات على نطاق واسع.
لتحقيق أهداف المبيعات والنمو في العام المقبل، من الضروري الاستفادة من منصات مثل واتساب في الوقت المناسب للاستفادة من فترات إنفاق المستهلكين في ذروتها.
تظهر بيانات 2023 من شركة Deloitte أن 56% من الناس يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات أو الخدمات قبل موسم التسوق في العطلات. هذه الاتجاهات تزداد وقتًا: 87% من المتسوقين من جيل زد يحصلون على إلهام التسوق من المنصات الاجتماعية.
لا يتعين أن يستغرق إعداد استراتيجية تلبي هذه العادات ساعات أو أيام.
استمر في القراءة لرؤية التقويم الترويجي الوحيد الذي ستحتاجه لحملات التسويق الخاصة بك عبر واتساب في عام 2024، شهرًا بشهر.
يناير 2024
عيد رأس السنة الجديدة (1 يناير): ابدأ عام عملائك بشكل صحيح من خلال إرسال رسائل شخصية تقدم عروضًا حصرية بعد العطلات.
عيد رأس السنة الصينية (22 يناير): الأيام التي تسبق المواكب الشعبية ورقصات الأسود والتنانين هي أيام يكون فيها الناس متحمسين للحصول على كل ما هو أحمر - الملابس، والأقمشة، والفوانيس، والشموع. استلهم واهتم بالتفاعل حول هذه العناصر عبر واتساب داخل دول مثل الصين، وكوريا، وفيتنام، وسنغافورة، وماليزيا، وإندونيسيا والفلبين.
تخفيضات الشتاء (1-15 يناير): تخلص من مخزونك الزائد من الشتاء وخصص مساحة لمخزون جديد من خلال تسليط الضوء على الأسعار المخفضة والعروض المحدودة.
شهر الهوايات الوطني (1-31 يناير): شجع عملاءك على متابعة هواياتهم من خلال تقديم خصومات خاصة على المنتجات ذات الصلة ومشاركة محتوى متعلق بالهوايات.
تكتيك واتساب الرئيسي: يمتلك العديد من المستهلكين دخلًا إضافيًا متاحًا في يناير بسبب هدايا العطلات - أنشئ وأرسل خصومات حصرية إلى قائمة المشتركين لاغتنام هذه الفرصة.
فبراير 2024
عيد الحب (14 فبراير): تأكد من أن جمهورك المستهدف يشعر بالحب من خلال إرسال أفكار هدايا خاصة، أو توصيات، أو حملات ترويجية لخطوط المنتجات المحدودة عبر واتساب.
سوبر بول LVIII (11 فبراير): زِد من تعرض علامتك التجارية في يوم المباراة من خلال استهداف عشاق الرياضة والترفيه بتحديثات في الوقت الفعلي ومحتوى تفاعلي قائم على الحدث.
يوم الرؤساء (19 فبراير): غالبًا ما تكرم الشركات الأمريكية قادة تاريخ بلادها من خلال تقديم ترويجات ذات طابع وطني ومحتوى حصري يتضمن معلومات تاريخية.
تكتيك واتساب الرئيسي: تنفيذ روبوت محادثة يقدم توصيات هدايا شخصية بناءً على تفضيلات المستلم وميزانيته، وهو مثالي لمناسبات مثل عيد الحب.
مارس 2024
يوم المرأة العالمي (8 مارس): استخدم واتساب للاحتفال بالنساء من خلال تسليط الضوء على الأعمال التجارية أو الشركاء الذين تقودهم النساء، وتقديم خصومات على المنتجات المخصصة للنساء، ومشاركة قصص ملهمة.
يوم سانت باتريك (17 مارس): اعتمد على حظ الأيرلندي من خلال تنفيذ حملة تتضمن رسائل ذات طابع متنوع، ومسابقات ممتعة، وربما منتج أخضر حصري أو اثنين.
عطلة الربيع (1-15 مارس): اغسل الكآبة الشتوية عن طريق إرسال خصومات وعروض لعملائك على أكثر صيحات الموضة والأدوات والإكسسوارات التي ستأخذ عطلتهم إلى المستوى التالي.
تكتيك واتساب الرئيسي: موقف علامتك التجارية كواحدة تعرف ما هو الاتجاه ولا تخشى مشاركة تلك التوصيات مع العملاء - إنها طريقة ممتازة للترويج للمنتجات الجديدة والإعادات الطازجة.
أبريل 2024
الجمعة العظيمة (29 مارس) / يوم عيد الفصح (1 أبريل): انطلق في عطلة عيد الفصح الطويلة من خلال تقديم ترويجات ذات طابع خاص على المنتجات وإجراء مسابقات مثل بحث البيض الافتراضي.
يوم الأرض (22 أبريل): أكد التزامك بالاستدامة من خلال الترويج للمنتجات أو المبادرات الصديقة للبيئة ومشاركة نصائح لتقليل بصمة الكربون للمستهلكين.
يوم الملك (27 أبريل): يمتلئ هذا اليوم بالحفلات الموسيقية، وأسواق السلع المستعملة، والتجمعات المجتمعية، وبالطبع، الأزياء البرتقالية كل أبريل في هولندا. شارك التزامك بهذا القطاع المحدد من جمهورك من خلال الاعتراف بهذه العطلة المهمة وربما حتى تشغيل ترويجات على بضائعك للاحتفال.
موسم تنظيف الربيع (15-31 أبريل): اخرج من القديم، وادخل الجيد - ساعد عملاءك في تجديد منازلهم أو أنماطهم من خلال تقديم خصومات على الملابس الأساسية وضروريات الديكور.
تكتيك واتساب الرئيسي: اجعل تنظيف الربيع أقل عن الفوضى وأكثر عن التنظيم مع المحادثات عبر واتساب المركزية حول الحيل الحياتية والمحتوى الذي ينتجه المستخدمون، مثل مشاركة صور قبل وبعد تجديد المنازل.
مايو 2024
عيد الأم (12 مايو): أظهر تقديرك للأمهات في كل مكان من خلال تقديم خصومات خاصة على الهدايا، وتنظيم مسابقات حصرية، ومشاركة قصص مفعمة بالمشاعر من المستخدمين.
سينكو دي مايو (5 مايو): استخدم واتساب لاستهداف فئات من جمهورك بمنتجات ذات طابع مكسيكي، ووصفات تقليدية، ودعوات للأحداث الافتراضية، وغيرها من الاحتفالات الثقافية.
ذكرى الشهداء (27 مايو): ت honor ′ الشهداء وتسليط الضوء على دعم قدامى المحاربين وعائلاتهم من خلال تقديم خصومات خاصة، ودعم منظمات خيرية، ومشاركة قصص الشجاعة.
تكتيك واتساب الرئيسي: استخدم قوائم البث الخاصة بك لإرسال تذكيرات للمشتركين لوضع الطلبات قبل تاريخ ووقت محدد حتى تصل منتجاتهم أو خدماتهم قبل اليوم الكبير للأم.
يونيو 2024
عيد الأب (16 يونيو): أرسل تحيات للآباء من خلال تقديم توصيات هدايا فريدة، ومحتوى ممتع مثل الاستطلاعات والألعاب، ومسابقات حصرية من المؤكد أنها ستجعل يومهم خاصًا.
موسم التخرج (1-15 يونيو): احتفل بالخرّيجين الجدد من خلال إرسال اقتراحات هدايا، وتوصيات منتجات شخصية، وخصومات على الضروريات بعد التخرج - زينة الشقق الجديدة أي شخص؟
يوم الموسيقى العالمي (21 يونيو): احتضن اللغة العالمية للموسيقى من خلال الترويج لأي منتجات ذات صلة بالموسيقى، وتنظيم جلسات غناء افتراضية، ومشاركة قوائم تشغيل مختارة.
عيد القديس جون أو منتصف الصيف (23 أو 24 يونيو): تميز هذه العطلة الأوروبية بأطول يوم في السنة وتكاليف تجمعات الأصدقاء والعائلة، والأطعمة الرائعة، وزهور البرية. تأكد من أن جمهورك في واتساب جاهز للاحتفال مع جميع الأزياء والمأكولات والسلع الزراعية الصحيحة.
تكتيك واتساب الرئيسي: تأكد من أن روبوت محادثتك مهيأ للإجابة على جميع أسئلة عملائك المتعلقة بالمنتجات الخاصة بالعطلات، مما يسهل عليهم العثور على الهدية المثالية للأب، والخريج الجديد، والمزيد.
يوليو 2024
تخفيضات الصيف (1-15 يوليو): ساعد عملاءك على الاستمتاع بالشمس من خلال تقديم ترويجات على أي منتجات ذات طابع صيفي، مثل ملابس السباحة، والأدوات الخارجية، وضروريات الإجازات.
عيد الاستقلال (4 يوليو): احتفل برابع يوليو من خلال إرسال توصيات لمنتجات باللونين الأحمر، والأبيض، والأزرق أو معلومات عن مسابقات اليانصيب.
عيد الباستيل (14 يوليو): تتميز هذه العطلة الفرنسية المفضلة بالمسيرات والحفلات. كرم جمهورك الفرنسي من خلال تقديم ترويجات الخاصة والخصومات المتعلقة بهذه اليوم التاريخي والمهم.
اليوم العالمي للإيموجي (17 يوليو): أدرج الكثير من (أو، إذا كنت جريئًا، حصريًا) الإيموجي في رسائلك واطلب من جمهورك مشاركة إيموجياتهم المفضلة أو الميمات ذات الصلة عبر الإنترنت. يمكنهم حتى التصويت عبر استبيان تفاعلي ورؤية كيف استجاب آلاف الأشخاص الآخرين.
تكتيك واتساب الرئيسي: استغل الأصول متعددة الوسائط في رسائلك عبر واتساب لجذب المزيد من التفاعل من جمهورك المستهدف وإبهارهم بأسلوب علامتك التجارية الرقمية.
أغسطس 2024
تخفيضات الصيف (1-15 أغسطس): تخلص من مخزون الصيف الخاص بك واستعد للخريف من خلال تقديم خصومات كبيرة على المنتجات الموسمية عبر إرسال إشعارات حول الكميات المحدودة والعروض المحدودة.
العودة إلى المدرسة (15-31 أغسطس): ساعد العائلات في الاستعداد للعام الدراسي القادم من خلال مشاركة خصومات أو ترويجات أو عناصر ذات صلة، مثل اللوازم المدرسية، والحقائب، والإلكترونيات، والملابس.
اليوم الوطني للكلاب (26 أغسطس): اجذب تفاعل واتساب مع عشاق الحيوانات الأليفة في مجتمع علامتك التجارية من خلال تنظيم مسابقات صور للحيوانات الأليفة ومنح جوائز بناءً على المحتوى الذي ينتجه المستخدمون.
تكتيك واتساب الرئيسي: تحليل بيانات جمهورك أو المشترين لتعزيز محتوى واتساب الخاص بك. خلال حملة العودة إلى المدرسة، قد تجذب عناصر معينة الأفراد الذين لديهم أطفال في مستوى صف معين أو منطقة محددة.
سبتمبر 2024
إطلاق أزياء الخريف (1-15 سبتمبر): بمجرد انتهاء الصيف، تقدم متاجر الأزياء المشتركين أو كبار الشخصيات الوصول المبكر والخصومات على مجموعتهم الجديدة لخريف هذا العام.
عيد العمال (2 سبتمبر): تستخدم العديد من الشركات عطلة الصيف الطويلة الأخيرة لإنهاء تفريغ مخزونها، باستخدام قنوات مثل واتساب لإرسال خصومات مذهلة أو عروض BOGO للعملاء.
تخفيضات بداية الخريف (21 سبتمبر): ليست الانتقالات من الصيف إلى الخريف مقتصرة على صناعة الأزياء فقط - استغل العودة إلى العمل والمدرسة من خلال تقديم ترويجات لم تستطع جمهورك الاستغناء عنها.
تكتيك واتساب الرئيسي: ضبط توقيت وكثافة رسالتك للتأكد من أنك تستطيع إرسال عدة مقاطع من المحتوى لقاعدة عملائك قبل وأثناء حملة تسويقية دون أن تشعر بأنها مزعجة.
أكتوبر 2024
عيد الهالوين (الخميس، 31 أكتوبر): استعد لموسم الرعب من خلال تقديم ترويجات ذات طابع الهالوين وهدايا للصور الأفضل في الأزياء عبر تغذية واتساب الخاصة بك.
شهر التوعية بسرطان الثدي: أظهر دعمك للتوعية بسرطان الثدي وسلط الضوء على جانب العلامة التجارية الاجتماعية الواعية من خلال المشاركة في المبادرات الخيرية أو التبرع بجزء من المبيعات لأبحاث سرطان الثدي.
شهر البيتزا الوطني: الأيام ذات الطابع العام مثل هذا اليوم تحتاج إلى محتوى ورسائل ذات طابع خاص لجذب العملاء؛ يجب أن تكون استطلاعات أصناف البيتزا، والمسابقات المستندة إلى الاستبيانات، والكثير من تلك الإيموجي المعبرة عن البيتزا على قائمة الطعام.
تكتيك واتساب الرئيسي: تخصيص الرسالة الترحيبية لروبوت المحادثة عبر واتساب لتتناسب مع المناسبة، سواء كان ذلك لتسليط الضوء على مجهود خيري أو دعوة للتفاعل مع محتوى ذي طابع الهالوين أو البيتزا.
نوفمبر 2024
عيد ديبالي (1 نوفمبر): بالنسبة للعائلات الهندية والآخرين حول العالم، يعد ديبالي احتفالًا بـ "نصر الضوء على الظلام، والخير على الشر، والمعرفة على الجهل." غالبًا ما يجتمع الناس معًا ويحتفلون بوجبات كبيرة، وأطعمة رائعة، والفوانيس، والألعاب النارية، والشموع. ساعد جمهورك على الاحتفال من خلال توجيههم إلى الروابط التي ستجعل استضافة الناس للاحتفالات تبدو سهلة.
عيد الشكر (28 نوفمبر): لا يقتصر عيد الشكر على الديك الرومي والحشو بعد الآن. تصبح الهدوء الفوري قبل عاصفة بلاك فرايدي سايبر موني (BFCM) وقتًا يبدأ فيه العديد من المستهلكين تسوق العطلات، وعندما يبدأ التجار في طرح العروض الترويجية.
الجمعة السوداء (29 نوفمبر): إنه أكبر حدث تسوق في أي تقويم سنوي - حدث قد جمع تقديريًا 9.8 مليار دولار في عام 2023، بارتفاع 7.5% على أساس سنوي. بغض النظر عما تبيعه، استغل الخصومات الكبيرة، والمبيعات السريعة، وغيرها من الأساليب المحدودة لزيادة المبيعات.
السبت للأعمال الصغيرة (30 نوفمبر): دعم الأعمال المستقلة في منطقتك من خلال تسليط الضوء على التجار المحليين كجزء من حملاتك في BFCM. يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين سمعة علامتك التجارية مع المستهلكين على نطاق عالمي.
تكتيك واتساب الرئيسي: تأكد من أن جمهورك المستهدف يعرف كل شيء عن صفقاتك المثيرة في الجمعة السوداء و سايبر موني قبل وقت طويل من عاصفة نهاية الأسبوع الكبرى. ابدأ في إرسال الرسائل إلى القوائم المعنية بعدة أسابيع مبكرًا.
ديسمبر 2024
إثنين السيبر (2 ديسمبر): ومن المثير للاهتمام أن النصف الأخير من BFCM يميل إلى أن يكون أداءًا أفضل حتى من بداية عطلة نهاية الأسبوع الطويلة، حيث حقق ما يقرب من 12.5 مليار دولار من المبيعات في 2023. استغل الزيادة في حمولات حركة المرور عبر الإنترنت من خلال صفقات جديدة وخصومات مع اندفاع الجميع للحصول على مدفوعاتهم ومع بدء تسوق العطلات.
ثلاثاء العطاء (3 ديسمبر): بعد BFCM، يعد ثلاسته يومًا رائعًا لتمديد العروض بينما تقدم أيضًا. ضع في اعتبارك المشاركة في هذا الحدث العالمي من خلال التبرع بإيرادات المبيعات لأسباب نبيلة.
عيد سانت نيكولاس (5 ديسمبر): في هذا اليوم، غالبًا ما يحصل الأطفال في الدول الأوروبية على الهدايا، والسلع المخبوزة، أو الحلوى. بالنسبة للعلامات التجارية التي تبيع الملابس أو الألعاب للأطفال، فإن الأيام التي تسبق هذه العطلة يمكن أن تكون أكبر من عيد الميلاد في هذه البلدان.
دليل هدايا العطلات: ساعد عملاءك في العثور على الهدايا المثالية لأحبائهم من خلال إنشاء الدليل المثالي للهدايا للعطلات، ويفضل أن يكون في شكل تفاعلي، ودع واتساب يكون وسيلة التوصيل.
12 يومًا من عيد الميلاد (13-25 ديسمبر): أنشئ سلسلة من العروض، والخصومات، أو الهدايا التي تعمل كعد تنازلي لعيد الميلاد، مع رسائل يومية تسلط الضوء على صفقات حصرية أو مسابقات.
يوم بوكسينغ (26 ديسمبر): تاريخيًا، كان هذا يومًا من العطاء لدول الكومنولث مثل بريطانيا وكندا وأستراليا ونيوزيلندا. كان الناس يتبرعون بهدية تلقوها خلال موسم عيد الميلاد، لكن غالبًا ما تقدم الشركات خصومات كبيرة في هذا اليوم - وينبغي أن تكون شركتك من بين تلك التي تروج لهذه العروض عبر واتساب.
ليلة رأس السنة (الثلاثاء، 31 ديسمبر): ودّع السنة التي كانت مع آخر عرض ترويجي كبير. استخدم بيانات الجمهور لتخصيص رسائلك وساعد المستهلكين على الاحتفال بأناقة.
تكتيك واتساب الرئيسي: مع وفرة من العلامات التجارية التي ترسل العروض الترويجية للمستهلكين خلال موسم تسوق العطلات، حافظ على رسالتك واضحة وموجزة. أنشئ إحساسًا بالعجلة ولكن لا تكن مزعجًا - فقط بعض الأشخاص سيرغبون في تلقي رسالة تحمل العلامة التجارية على هواتفهم في صباح عيد الميلاد.
تذكر، هذه هي مجرد سلاسل من الأمثلة للعديد من الفرص الترويجية المتاحة طوال عام 2024. خصص نهج تسويق واتساب الخاص بك للموضوعات التي تتماشى مع شخصية عملك وسوقك، مع التركيز على تعزيز ولاء العملاء وبناء العلاقات على نطاق واسع.
كيفية إعداد الرسائل الصحيحة لجمهورك لعام 2024
إعداد تقويم WhatsApp الخاص بك لعام 2024 هو مكان جيد للبدء، ولكنه ليس المكان الجيد لإنهاء الأمور.
إليك بعض التكتيكات الأساسية التي نوصي باستخدامها أثناء إعداد رسائل جذابة لحملات WhatsApp الخاصة بك لعام 2024:
1. قم بربط كل شيء بأهداف التسويق الفصلية
أفضل رسائل التسويق على WhatsApp دائماً تتماشى مع أهداف الحملة الفصلية.
من خلال فهم أهدافك العامة وكيف تؤثر كل مبادرة تسويقية على فرص المبيعات، يمكنك تخصيص الرسائل بشكل أكثر فعالية لتناسب حملات أو عروض ترويجية مختلفة.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
ما الرسائل التي ستظل كما هي عبر جميع الحملات؟
ما الذي سيختلف؟
متى ينبغي أن تعوض الرسائل عن الفترات الهادئة؟
ما هي تواتر محتوى الرسائل الذي سيضمن لك تحقيق أهدافك؟
2. استخدم التحليلات لتغذية صنع القرار الخاص بك
انسَ الألماس — البيانات دائماً هي أفضل صديق للمسوق. لصياغة رسائل جذابة، يجب أن تفهم مدى أداء الحملات السابقة، وما المحتوى الذي resonated most مع جمهورك، وكيف يمكنك تحسين حملاتك التسويقية في المستقبل. استخدم أدوات التحليلات لرسم صورة واضحة لتفضيلات الجمهور وأداء WhatsApp.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
ما هي الرسائل السابقة التي كانت لديها أعلى معدلات فتح؟ معدلات النقر؟
ما هي الرسائل السابقة التي كانت لديها أدنى معدلات فتح؟ معدلات النقر؟
استنادًا إلى تلك النقاط البيانية، ما العروض التي resonated most مع المستهلكين؟
3. قم بتجميع وتبسيط إعداد الأصول
علامة بارزة لاستراتيجيات التسويق والإدارة الفعالة هي ضرورة إعداد أصول حملتك جيدًا مسبقًا. تساعد منصة مثل Bird فرق التسويق على ضمان توافق العلامة التجارية عبر جميع قنوات الاتصال وتخصيص الرسائل لأسواق وشرائح سكانية مختلفة، مما يجعل كل شريحة من الجمهور تشعر بالتقدير.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
هل لكل حملة WhatsApp مغناطيس محتوى مخصص؟
هل الصوت، والنغمة، والعروض القيمة متسقة عبر كل حملة؟
هل تم ضبط الرسائل لتناسب شرائح الجمهور والمناطق المختلفة؟
4. جدولة إرسال رسائلك على WhatsApp مسبقًا
عندما تقوم بجدولة رسائل التسويق الخاصة بك مسبقًا، فإنك توفر وقتًا ثمينًا للتركيز على جوانب أخرى مهمة من استراتيجيتك التسويقية. من خلال أتمتة تسليم رسائل WhatsApp، تحافظ على وجود مستمر على المنصة وتتجنب فجوات المحتوى المفاجئة.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
هل لديك رسائل WhatsApp مجدولة للخروج بانتظام؟
هل تم جدولة رسائل WhatsApp الخاصة بك في أوقات التسليم المثالية؟
هل تم بناء مخزون المحتوى الخاص بك بما يكفي للتعامل مع الفترات المزدحمة؟
إعداد تقويم WhatsApp الخاص بك لعام 2024 هو مكان جيد للبدء، ولكنه ليس المكان الجيد لإنهاء الأمور.
إليك بعض التكتيكات الأساسية التي نوصي باستخدامها أثناء إعداد رسائل جذابة لحملات WhatsApp الخاصة بك لعام 2024:
1. قم بربط كل شيء بأهداف التسويق الفصلية
أفضل رسائل التسويق على WhatsApp دائماً تتماشى مع أهداف الحملة الفصلية.
من خلال فهم أهدافك العامة وكيف تؤثر كل مبادرة تسويقية على فرص المبيعات، يمكنك تخصيص الرسائل بشكل أكثر فعالية لتناسب حملات أو عروض ترويجية مختلفة.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
ما الرسائل التي ستظل كما هي عبر جميع الحملات؟
ما الذي سيختلف؟
متى ينبغي أن تعوض الرسائل عن الفترات الهادئة؟
ما هي تواتر محتوى الرسائل الذي سيضمن لك تحقيق أهدافك؟
2. استخدم التحليلات لتغذية صنع القرار الخاص بك
انسَ الألماس — البيانات دائماً هي أفضل صديق للمسوق. لصياغة رسائل جذابة، يجب أن تفهم مدى أداء الحملات السابقة، وما المحتوى الذي resonated most مع جمهورك، وكيف يمكنك تحسين حملاتك التسويقية في المستقبل. استخدم أدوات التحليلات لرسم صورة واضحة لتفضيلات الجمهور وأداء WhatsApp.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
ما هي الرسائل السابقة التي كانت لديها أعلى معدلات فتح؟ معدلات النقر؟
ما هي الرسائل السابقة التي كانت لديها أدنى معدلات فتح؟ معدلات النقر؟
استنادًا إلى تلك النقاط البيانية، ما العروض التي resonated most مع المستهلكين؟
3. قم بتجميع وتبسيط إعداد الأصول
علامة بارزة لاستراتيجيات التسويق والإدارة الفعالة هي ضرورة إعداد أصول حملتك جيدًا مسبقًا. تساعد منصة مثل Bird فرق التسويق على ضمان توافق العلامة التجارية عبر جميع قنوات الاتصال وتخصيص الرسائل لأسواق وشرائح سكانية مختلفة، مما يجعل كل شريحة من الجمهور تشعر بالتقدير.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
هل لكل حملة WhatsApp مغناطيس محتوى مخصص؟
هل الصوت، والنغمة، والعروض القيمة متسقة عبر كل حملة؟
هل تم ضبط الرسائل لتناسب شرائح الجمهور والمناطق المختلفة؟
4. جدولة إرسال رسائلك على WhatsApp مسبقًا
عندما تقوم بجدولة رسائل التسويق الخاصة بك مسبقًا، فإنك توفر وقتًا ثمينًا للتركيز على جوانب أخرى مهمة من استراتيجيتك التسويقية. من خلال أتمتة تسليم رسائل WhatsApp، تحافظ على وجود مستمر على المنصة وتتجنب فجوات المحتوى المفاجئة.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
هل لديك رسائل WhatsApp مجدولة للخروج بانتظام؟
هل تم جدولة رسائل WhatsApp الخاصة بك في أوقات التسليم المثالية؟
هل تم بناء مخزون المحتوى الخاص بك بما يكفي للتعامل مع الفترات المزدحمة؟
إعداد تقويم WhatsApp الخاص بك لعام 2024 هو مكان جيد للبدء، ولكنه ليس المكان الجيد لإنهاء الأمور.
إليك بعض التكتيكات الأساسية التي نوصي باستخدامها أثناء إعداد رسائل جذابة لحملات WhatsApp الخاصة بك لعام 2024:
1. قم بربط كل شيء بأهداف التسويق الفصلية
أفضل رسائل التسويق على WhatsApp دائماً تتماشى مع أهداف الحملة الفصلية.
من خلال فهم أهدافك العامة وكيف تؤثر كل مبادرة تسويقية على فرص المبيعات، يمكنك تخصيص الرسائل بشكل أكثر فعالية لتناسب حملات أو عروض ترويجية مختلفة.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
ما الرسائل التي ستظل كما هي عبر جميع الحملات؟
ما الذي سيختلف؟
متى ينبغي أن تعوض الرسائل عن الفترات الهادئة؟
ما هي تواتر محتوى الرسائل الذي سيضمن لك تحقيق أهدافك؟
2. استخدم التحليلات لتغذية صنع القرار الخاص بك
انسَ الألماس — البيانات دائماً هي أفضل صديق للمسوق. لصياغة رسائل جذابة، يجب أن تفهم مدى أداء الحملات السابقة، وما المحتوى الذي resonated most مع جمهورك، وكيف يمكنك تحسين حملاتك التسويقية في المستقبل. استخدم أدوات التحليلات لرسم صورة واضحة لتفضيلات الجمهور وأداء WhatsApp.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
ما هي الرسائل السابقة التي كانت لديها أعلى معدلات فتح؟ معدلات النقر؟
ما هي الرسائل السابقة التي كانت لديها أدنى معدلات فتح؟ معدلات النقر؟
استنادًا إلى تلك النقاط البيانية، ما العروض التي resonated most مع المستهلكين؟
3. قم بتجميع وتبسيط إعداد الأصول
علامة بارزة لاستراتيجيات التسويق والإدارة الفعالة هي ضرورة إعداد أصول حملتك جيدًا مسبقًا. تساعد منصة مثل Bird فرق التسويق على ضمان توافق العلامة التجارية عبر جميع قنوات الاتصال وتخصيص الرسائل لأسواق وشرائح سكانية مختلفة، مما يجعل كل شريحة من الجمهور تشعر بالتقدير.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
هل لكل حملة WhatsApp مغناطيس محتوى مخصص؟
هل الصوت، والنغمة، والعروض القيمة متسقة عبر كل حملة؟
هل تم ضبط الرسائل لتناسب شرائح الجمهور والمناطق المختلفة؟
4. جدولة إرسال رسائلك على WhatsApp مسبقًا
عندما تقوم بجدولة رسائل التسويق الخاصة بك مسبقًا، فإنك توفر وقتًا ثمينًا للتركيز على جوانب أخرى مهمة من استراتيجيتك التسويقية. من خلال أتمتة تسليم رسائل WhatsApp، تحافظ على وجود مستمر على المنصة وتتجنب فجوات المحتوى المفاجئة.
أسئلة لتطرحها على نفسك:
هل لديك رسائل WhatsApp مجدولة للخروج بانتظام؟
هل تم جدولة رسائل WhatsApp الخاصة بك في أوقات التسليم المثالية؟
هل تم بناء مخزون المحتوى الخاص بك بما يكفي للتعامل مع الفترات المزدحمة؟
استغل أكبر لحظات المراسلة على واتساب في عام 2024
للاستفادة حقًا من إمكانيات WhatsApp كأداة للتفاعل مع العملاء، يجب أن تضع نفسك في وضع النجاح من خلال تقويم حملة مفصل وقابل للتنفيذ لعام 2024.
لتجنب الفوضى والإغفال أثناء عملية إنشائه، اتبع هذه الخطوات:
حدد أصحاب المصلحة الصحيحين لكل مهمة وراجع جداول المشاريع وطاقاتها وفقًا لذلك
ابدأ بأهم الفرص الترويجية، مثل بائع الجمعة الأسود وتسوّق عطلة نهاية العام، واعمل من هناك للخلف
عطِ الأولوية للعروض والتوقيت الذي يتناسب مع جمهورك بدلاً من الاعتماد على أسلوب التنفيذ "الانتشار والصلاة"
مع وضع هذه التكتيكات في الاعتبار، ستختلف استراتيجيتك التسويقية عبر WhatsApp عن منافسيك أو العلامات التجارية الأخرى في مجالك على مستوى العالم. لضمان نجاح شركتك المستمر على WhatsApp، تأكد من أنك:
تحافظ على تناسق العلامة التجارية عبر جميع الحملات والترويجيات التسويقية
تقوم بأتمتة جدولة الرسائل لضمان وصول المحتوى إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستهلكين في الوقت المناسب
تخصص محتوى الرسائل لتلبية تفضيلات إقليمية وديموغرافية وشرائية مختلفة
للاستفادة حقًا من إمكانيات WhatsApp كأداة للتفاعل مع العملاء، يجب أن تضع نفسك في وضع النجاح من خلال تقويم حملة مفصل وقابل للتنفيذ لعام 2024.
لتجنب الفوضى والإغفال أثناء عملية إنشائه، اتبع هذه الخطوات:
حدد أصحاب المصلحة الصحيحين لكل مهمة وراجع جداول المشاريع وطاقاتها وفقًا لذلك
ابدأ بأهم الفرص الترويجية، مثل بائع الجمعة الأسود وتسوّق عطلة نهاية العام، واعمل من هناك للخلف
عطِ الأولوية للعروض والتوقيت الذي يتناسب مع جمهورك بدلاً من الاعتماد على أسلوب التنفيذ "الانتشار والصلاة"
مع وضع هذه التكتيكات في الاعتبار، ستختلف استراتيجيتك التسويقية عبر WhatsApp عن منافسيك أو العلامات التجارية الأخرى في مجالك على مستوى العالم. لضمان نجاح شركتك المستمر على WhatsApp، تأكد من أنك:
تحافظ على تناسق العلامة التجارية عبر جميع الحملات والترويجيات التسويقية
تقوم بأتمتة جدولة الرسائل لضمان وصول المحتوى إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستهلكين في الوقت المناسب
تخصص محتوى الرسائل لتلبية تفضيلات إقليمية وديموغرافية وشرائية مختلفة
للاستفادة حقًا من إمكانيات WhatsApp كأداة للتفاعل مع العملاء، يجب أن تضع نفسك في وضع النجاح من خلال تقويم حملة مفصل وقابل للتنفيذ لعام 2024.
لتجنب الفوضى والإغفال أثناء عملية إنشائه، اتبع هذه الخطوات:
حدد أصحاب المصلحة الصحيحين لكل مهمة وراجع جداول المشاريع وطاقاتها وفقًا لذلك
ابدأ بأهم الفرص الترويجية، مثل بائع الجمعة الأسود وتسوّق عطلة نهاية العام، واعمل من هناك للخلف
عطِ الأولوية للعروض والتوقيت الذي يتناسب مع جمهورك بدلاً من الاعتماد على أسلوب التنفيذ "الانتشار والصلاة"
مع وضع هذه التكتيكات في الاعتبار، ستختلف استراتيجيتك التسويقية عبر WhatsApp عن منافسيك أو العلامات التجارية الأخرى في مجالك على مستوى العالم. لضمان نجاح شركتك المستمر على WhatsApp، تأكد من أنك:
تحافظ على تناسق العلامة التجارية عبر جميع الحملات والترويجيات التسويقية
تقوم بأتمتة جدولة الرسائل لضمان وصول المحتوى إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستهلكين في الوقت المناسب
تخصص محتوى الرسائل لتلبية تفضيلات إقليمية وديموغرافية وشرائية مختلفة
قم بتحسين رسائلك مع بيرد
فرق التسويق عالية الأداء واستراتيجياتهم لديهم شيء مشترك واحد: هم يفهمون أن عملية تحقيق أهدافهم هي ماراثون، وليست سباق سرعة. التحسين الدقيق والمستمر مع مرور الوقت هو المفتاح للفوز في لعبة رسائل WhatsApp.
للعلامات التجارية التي تستخدم WhatsApp في حملاتها الترويجية، لا يوجد شريك أفضل من Bird. عملاء مثل Uber وGoogle وFacebook يختارون MessageBird لأنه يوفر:
نطاق وصول غير مسبوق مع ملايين رسائل WhatsApp المرسلة يوميًا
تفاعل جماهيري مذهل مع معدلات فتح الرسائل تقترب من 75%+
علاقات أقوى مع العملاء مبنية على أدوات الاتصال الحقيقية ذات الاتجاهين
إعداد وموافقات خالية من الإجهاد لأرقام WhatsApp والقوالب على مستوى العالم
رؤى قائمة على البيانات لا مثيل لها تعمل على تحسين تسويقك وتحويلات المبيعات
إذا كنت تبحث عن منصة رسائل WhatsApp ستدعم نمو علامتك التجارية في كل شهر من السنة، Bird هو الخيار السهل.
احجز عرضًا تجريبيًا مخصصًا وانظر الفرق الذي يمكن أن تفعله Bird لعائد الاستثمار لديك في WhatsApp.
فرق التسويق عالية الأداء واستراتيجياتهم لديهم شيء مشترك واحد: هم يفهمون أن عملية تحقيق أهدافهم هي ماراثون، وليست سباق سرعة. التحسين الدقيق والمستمر مع مرور الوقت هو المفتاح للفوز في لعبة رسائل WhatsApp.
للعلامات التجارية التي تستخدم WhatsApp في حملاتها الترويجية، لا يوجد شريك أفضل من Bird. عملاء مثل Uber وGoogle وFacebook يختارون MessageBird لأنه يوفر:
نطاق وصول غير مسبوق مع ملايين رسائل WhatsApp المرسلة يوميًا
تفاعل جماهيري مذهل مع معدلات فتح الرسائل تقترب من 75%+
علاقات أقوى مع العملاء مبنية على أدوات الاتصال الحقيقية ذات الاتجاهين
إعداد وموافقات خالية من الإجهاد لأرقام WhatsApp والقوالب على مستوى العالم
رؤى قائمة على البيانات لا مثيل لها تعمل على تحسين تسويقك وتحويلات المبيعات
إذا كنت تبحث عن منصة رسائل WhatsApp ستدعم نمو علامتك التجارية في كل شهر من السنة، Bird هو الخيار السهل.
احجز عرضًا تجريبيًا مخصصًا وانظر الفرق الذي يمكن أن تفعله Bird لعائد الاستثمار لديك في WhatsApp.
فرق التسويق عالية الأداء واستراتيجياتهم لديهم شيء مشترك واحد: هم يفهمون أن عملية تحقيق أهدافهم هي ماراثون، وليست سباق سرعة. التحسين الدقيق والمستمر مع مرور الوقت هو المفتاح للفوز في لعبة رسائل WhatsApp.
للعلامات التجارية التي تستخدم WhatsApp في حملاتها الترويجية، لا يوجد شريك أفضل من Bird. عملاء مثل Uber وGoogle وFacebook يختارون MessageBird لأنه يوفر:
نطاق وصول غير مسبوق مع ملايين رسائل WhatsApp المرسلة يوميًا
تفاعل جماهيري مذهل مع معدلات فتح الرسائل تقترب من 75%+
علاقات أقوى مع العملاء مبنية على أدوات الاتصال الحقيقية ذات الاتجاهين
إعداد وموافقات خالية من الإجهاد لأرقام WhatsApp والقوالب على مستوى العالم
رؤى قائمة على البيانات لا مثيل لها تعمل على تحسين تسويقك وتحويلات المبيعات
إذا كنت تبحث عن منصة رسائل WhatsApp ستدعم نمو علامتك التجارية في كل شهر من السنة، Bird هو الخيار السهل.
احجز عرضًا تجريبيًا مخصصًا وانظر الفرق الذي يمكن أن تفعله Bird لعائد الاستثمار لديك في WhatsApp.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
