كيفية تقسيم جمهور بريدك الإلكتروني لتحقيق أفضل النتائج
تسويق
1 min read
كيفية تقسيم جمهور بريدك الإلكتروني لتحقيق أفضل النتائج
تسويق
1 min read
الدروس المستفادة من الدليل
يسمح تقسيم البريد الإلكتروني للمسوقين بإرسال رسائل أكثر صلة وتحديدًا لتحسين التفاعل والتحويلات.
يبدأ التقسيم الفعال بفهم جمهورك واختيار معايير ذات مغزى تتماشى مع أهداف العمل.
تشكل بيانات الطرف الصفري والطرف الأول أساس المقاطع الدقيقة وعالية الأداء.
تمكن البيانات السلوكية مثل تاريخ الشراء وعادات التصفح ومستويات التفاعل من التقسيم بدقة أكبر بكثير.
هناك العديد من نماذج التقسيم، بما في ذلك الديموغرافيا والموقع والسلوك والسيكوجرافيك ومرحلة دورة الحياة والمحفزات الحدثية.
يجب تكييف العناصر الإبداعية—النصوص، والمرئيات، والعروض—مع كل قطاع لتعظيم التأثير.
يساعد تتبع أداء القطاع في تحسين الاستراتيجيات من خلال اختبارات A/B، وحلقات التغذية الراجعة، والتكرار المستمر.
ممارسات البيانات الأخلاقية والامتثال لقوانين الخصوصية (GDPR، CAN-SPAM) ضرورية عند تقسيم وتخزين بيانات العملاء.
يعزز التقسيم الآلي وسير العمل بشكل كبير من التخصيص على نطاق واسع.
Bird يبسط التقسيم بفضل التكاملات القوية، ومزامنة البيانات، وإدارة الانسحاب الآلية.
أبرز الأسئلة والأجوبة
ما هو تقسيم البريد الإلكتروني؟
تقسيم البريد الإلكتروني هو عملية تقسيم جمهورك الكامل إلى مجموعات أصغر بناءً على الخصائص أو السلوكيات أو التفضيلات المشتركة لتقديم رسائل أكثر ملاءمة.
لماذا يعتبر التقسيم مهمًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
التجزئة تحسن معدلات الفتح ومعدلات النقر والتحويلات والتوافق العام من خلال إرسال الرسالة الصحيحة للأشخاص المناسبين.
ما هي أنواع البيانات المستخدمة في التقسيم؟
تُشكل البيانات الموفره من قبل العميل (الطرف الصفر) والبيانات التفاعلية والسلوكية (الطرف الأول) الأساس لتجزئة دقيقة.
ما هي معايير التجزئة الأكثر فعالية؟
السلوك، مرحلة دورة الحياة، السجل الشرائي، مستوى التفاعل، ومحفزات الأحداث هي من بين المعايير الأكثر أداءً.
كيف يمكن استخدام البيانات السلوكية للتجزئة؟
يسمح لك باستهداف المستخدمين بناءً على سجل التصفح الخاص بهم، وتفاعلهم مع البريد الإلكتروني، والمشتريات السابقة، وعربات التسوق المهملة.
كيف تقيس أداء الحملة المقطعة؟
تتبع معدلات الفتح، معدلات النقر، شكاوى البريد العشوائي، التحويلات، إلغاء الاشتراك، ونسب الارتداد على مستوى التقسيم.
ما هي قواعد الامتثال التي تنطبق على التقسيم؟
يجب أن تحصل على الموافقة الصريحة، وتكرم طلبات الإلغاء، وتلتزم بقواعد GDPR/CAN-SPAM، وتتعامل مع البيانات بشفافية.
كيف تدعم Bird التجزئة المتقدمة؟
تقوم Bird بتوصيل منصتك التجارية الإلكترونية، ومزامنة بيانات العملاء، وأتمتة عمليات تجزئة العمل، والتعامل مع عمليات إلغاء الاشتراك تلقائيًا.
سوق بذكاء، وليس بجهد أكبر. احصل على دليلنا لاستراتيجيات التقسيم المتطورة التي تعزز تجربتك التسويقية.
في حفلة البريد الوارد الصاخبة، حيث تتنافس العديد من الرسائل الإلكترونية لجذب انتباه الشخص، فإن تقسيم البريد الإلكتروني هو سلاحك السري للتميز وسماع الصوت.
التقسيم يقطع الضوضاء ويقسم الحشد المفعم بالحيوية إلى مجموعات أصغر وأكثر تركيزًا من الشخصيات الهامة بناءً على معايير محددة.
لم يعد التسويق يتعلق بنشر رسالة عامة لجمهور واسع؛ بل يتعلق بتقديم محتوى مخصص لمجموعة من العملاء المتوقعين أو العملاء المختارين.
من خلال تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، لا تهدف إلى تحقيق معدل فتح أو نقر أعلى فحسب. بل تسعى للوصول إلى الشخص المناسب بالرسالة المناسبة في الوقت المناسب، مما يدفع إلى تحقيق مستويات أعلى من التفاعل، وفي النهاية، تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء.
في هذا الدليل، سنستكشف العالم المعقد لتقسيم البريد الإلكتروني. من فهم الأساسيات إلى تنفيذ استراتيجيات متقدمة، سنغوص في كيف يمكن أن يحول التقسيم جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أداة قوية للتفاعل والتحويل.
في حفلة البريد الوارد الصاخبة، حيث تتنافس العديد من الرسائل الإلكترونية لجذب انتباه الشخص، فإن تقسيم البريد الإلكتروني هو سلاحك السري للتميز وسماع الصوت.
التقسيم يقطع الضوضاء ويقسم الحشد المفعم بالحيوية إلى مجموعات أصغر وأكثر تركيزًا من الشخصيات الهامة بناءً على معايير محددة.
لم يعد التسويق يتعلق بنشر رسالة عامة لجمهور واسع؛ بل يتعلق بتقديم محتوى مخصص لمجموعة من العملاء المتوقعين أو العملاء المختارين.
من خلال تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، لا تهدف إلى تحقيق معدل فتح أو نقر أعلى فحسب. بل تسعى للوصول إلى الشخص المناسب بالرسالة المناسبة في الوقت المناسب، مما يدفع إلى تحقيق مستويات أعلى من التفاعل، وفي النهاية، تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء.
في هذا الدليل، سنستكشف العالم المعقد لتقسيم البريد الإلكتروني. من فهم الأساسيات إلى تنفيذ استراتيجيات متقدمة، سنغوص في كيف يمكن أن يحول التقسيم جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أداة قوية للتفاعل والتحويل.
في حفلة البريد الوارد الصاخبة، حيث تتنافس العديد من الرسائل الإلكترونية لجذب انتباه الشخص، فإن تقسيم البريد الإلكتروني هو سلاحك السري للتميز وسماع الصوت.
التقسيم يقطع الضوضاء ويقسم الحشد المفعم بالحيوية إلى مجموعات أصغر وأكثر تركيزًا من الشخصيات الهامة بناءً على معايير محددة.
لم يعد التسويق يتعلق بنشر رسالة عامة لجمهور واسع؛ بل يتعلق بتقديم محتوى مخصص لمجموعة من العملاء المتوقعين أو العملاء المختارين.
من خلال تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، لا تهدف إلى تحقيق معدل فتح أو نقر أعلى فحسب. بل تسعى للوصول إلى الشخص المناسب بالرسالة المناسبة في الوقت المناسب، مما يدفع إلى تحقيق مستويات أعلى من التفاعل، وفي النهاية، تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء.
في هذا الدليل، سنستكشف العالم المعقد لتقسيم البريد الإلكتروني. من فهم الأساسيات إلى تنفيذ استراتيجيات متقدمة، سنغوص في كيف يمكن أن يحول التقسيم جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أداة قوية للتفاعل والتحويل.
تقسيم البريد الإلكتروني: ما هو وكيف تبدأ
في السعي لجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني تجربة دقيقة وشخصية، من الضروري وضع الأساس لتجزئة البريد الإلكتروني الفعالة.
أولاً، سنناقش الأساسيات مثل كيفية تحديد المعايير الصحيحة لأقسامك، جمع البيانات اللازمة، واستخدامها لإنشاء تجارب بريد إلكتروني ذات صلة ومتوقعة.
ما هي تجزئة البريد الإلكتروني؟
تجزئة البريد الإلكتروني هي ممارسة تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الأوسع إلى مجموعات أصغر وأكثر تحديدًا بناءً على معايير محددة. وهذا يتناقض مع حملات البريد الإلكتروني التقليدية حيث ترسل رسالة واحدة إلى القائمة الكاملة.
تسمح التجزئة بالتواصل المستهدف، وتوجيه الرسائل إلى مجموعات محددة، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل ومعدلات التحويل. الأمر يتعلق بتقديم محتوى ذي صلة للأشخاص المناسبين بدلاً من إرسال رسائل بنمط موحد للجميع.
تحديد الأقسام الخاصة بك
المفتاح لنجاح تجزئة البريد الإلكتروني هو تحديد المعايير التي تعني الكثير لنشاطك التجاري وذات صلة عالية بجمهورك.
وهذا يتضمن فهم قاعدة عملائك وتقسيمهم بناءً على الخصائص أو التفضيلات أو السلوكيات التي تتماشى مع أهداف التسويق الخاصة بك.
إليك كيفية تحديد المعايير للتجزئة:
معايير التقسيم | ما يساعدك على تحديده |
|---|---|
بيانات العملاء | أنماط في السلوك والتفضيلات ونشاط الشراء |
تغذية العملاء المرتدة | رؤى مباشرة من الاستبيانات والمراجعات والمشاعر |
دراسات السوق | فرص جديدة واتجاهات ومجموعات جماهيرية ناشئة |
الاختبار والتحسين | الأقسام عالية الأداء بناءً على النتائج الفعلية |
تحليل بيانات العملاء: تقصي بيانات عملائك لتحديد الخصائص والسلوكيات المشتركة. ابحث عن الاتجاهات في أنماط الشراء أو تفضيلات المنتجات أو ملاحظات الخدمة.
مثال: إذا أظهرت البيانات أن منطقة معينة لديها طلب عالٍ على منتجات معينة، يمكنك تقسيم سوقك جغرافيًا وتكييف تسويقك لتتناسب مع تلك التفضيلات المحلية.ترحيب بتغذية العملاء المرتدة: التفاعل مع عملائك من خلال الاستبيانات أو نماذج التغذية المرتدة. يمكن أن تقدم المدخلات المباشرة من العملاء رؤى قيمة حول تفضيلاتهم واحتياجاتهم.
مثال: يظهر استطلاع بعد الشراء آراء تفيد بأن العديد من العملاء يبحثون عن تنوع أكبر في ألوان طلاء الأظافر، وخاصة اللون الوردي والأسود، مما يؤدي إلى إنشاء قسم جديد يركز على التسويق القائم على الألوان.إجراء بحث السوق: البقاء على اطلاع بالاتجاهات الأوسع في السوق وسلوك المستهلك في صناعتك. يمكن أن يساعد هذا في التعرف على أقسام جديدة أو فرص ناشئة.
مثال: من خلال تحليل تقارير الصناعة، قد تكتشف اتجاهًا متزايدًا في الحياة الصحية بين قاعدة عملائك المستهدفة. يمكنك بعد ذلك إنشاء قسم يستهدف عشاق الصحة والعافية والترويج لمنتجات مثل الوجبات الخفيفة العضوية أو معدات اللياقة البدنية.الاختبار والتحسين: جرب معايير التجزئة المختلفة، بما في ذلك اختبارات A/B، ومراقبة أداء حملاتك. يمكن أن تكشف التحليلات عن الأقسام الأكثر استجابة وفعالية.
مثال: فرضًا أنك تجري اختبار A/B على مجموعتين عمريتين مختلفتين بنفس المنتج ولكن برسائل مختلفة. واحدة تستخدم نهجاً تقليديًا، والأخرى تستخدم لغة حديثة وعصرية. قد تُظهر النتائج معدلات مشاركة أعلى مع الفئة العمرية الأصغر للرسائل العصرية، مما يشير إلى قسم مربح للتركيز عليه.
جمع بيانات العملاء الخاصة بالطرف الأول
البيانات الخاصة بالجهات الصفراء - المعلومات التي يشاركها العملاء بنشاط مع علامتك التجارية - هي كنز ثمين لتجزئة البريد الإلكتروني. تشمل هذه التفاصيل مثل تفضيلات العملاء واهتماماتهم ونوايا الشراء والتغذية الراجعة المباشرة ، والتي يمكنك استخدامها لتكييف رسائلك وفقًا لذلك.
لماذا تهم البيانات الصفراء؟
مباشرة من المصدر: لأن هذه البيانات تأتي مباشرة من عملائك، فهي دقيقة وموثوقة للغاية. تعكس اهتماماتهم وتفضيلاتهم الحالية دون الحاجة منك للتخمين.
يبني الثقة والشفافية: من خلال مطالبة العملاء بالموافقة صراحة على تقديم معلوماتهم وتفضيلاتهم حول كيفية الاتصال بهم، تُظهر أنك تقدر مدخلاتهم وتحترم خصوصيتهم.
يعزز التخصيص: بفضل البيانات الصفراء، يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك بدقة أكبر، مما يؤدي إلى اتصالات بريد إلكتروني أكثر ملاءمة وتفاعلية. يمكن أن يزيد ذلك من معدلات الفتح، ومعدلات النقر، وأخيراً التحويلات.
يتطلب جمع البيانات الصفراء استراتيجية حيث يكون تبادل القيمة واضحًا - يشارك العملاء بياناتهم في مقابل الحصول على تجارب أكثر تخصيصًا وذي صلة.
سواء من خلال إجراء استطلاعات، طرح أسئلة أثناء عملية الدفع، تقديم مكافآت لمشاركة البيانات، أو تنفيذ مركز تفضيلات العملاء، أنشئ فرصًا للعملاء لمشاركة البيانات الصفراء، مما يمكّنهم من تخصيص تفاعلاتهم مع علامتك التجارية.
استغلال بيانات الطرف الأول
بينما تأتي البيانات الصفراء مباشرة من العملاء، تأتي بيانات الطرف الأول من تفاعلاتك مع العملاء والآفاق. يشمل ذلك البيانات من مواقع الويب والتطبيقات وأنظمة CRM والتفاعلات البريدية الإلكترونية وأي تفاعل مباشر آخر مع جمهورك.
على عكس البيانات الصفراء التي يتيحها العملاء لك صراحة، تقوم بجمع بيانات الطرف الأول من الآثار السلوكية التي يتركها العملاء عندما يتفاعلون مع علامتك التجارية. يعد استغلال هذه البيانات أمرًا حاسمًا لاكتساب رؤى عميقة حول جمهورك وإنشاء قطاعات بريد إلكتروني أكثر فعالية.
استراتيجيات استخدام بيانات الطرف الأول للتجزئة
دمج البيانات: دمج البيانات من جميع نقاط التفاعل (الموقع الإلكتروني، CRM، أدوات أتمتة البريد الإلكتروني، إلخ) للحصول على رؤية شاملة لعملائك. كلما كانت بيانات الطرف الأول لديك أكثر، كلما أمكنك إجراء تجزئة أكثر دقة وديناميكية. لأي نشاط تجاري يبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، فإنه من الضروري ربط أداة البريد الإلكتروني الخاصة بك بمتجرك الإلكتروني، سواء كان ذلك Shopify أو WooCommerce أو أي منصة أخرى.
التقسيم بناءً على سلوك المستخدم: إنشاء أقسام بناءً على البيانات السلوكية مثل المنتجات الأكثر مشاهدة، وتكرار عمليات الشراء، أو متوسط الإنفاق.
المحتوى المخصص: استخدام بيانات الطرف الأول لتخصيص توصيات المنتجات أو المحتوى في بريدك الإلكتروني. يكون العملاء أكثر عرضة للتفاعل مع الرسائل البريدية التي تتماشى مع سلوكياتهم وتفضيلاتهم السابقة.
في السعي لجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني تجربة دقيقة وشخصية، من الضروري وضع الأساس لتجزئة البريد الإلكتروني الفعالة.
أولاً، سنناقش الأساسيات مثل كيفية تحديد المعايير الصحيحة لأقسامك، جمع البيانات اللازمة، واستخدامها لإنشاء تجارب بريد إلكتروني ذات صلة ومتوقعة.
ما هي تجزئة البريد الإلكتروني؟
تجزئة البريد الإلكتروني هي ممارسة تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الأوسع إلى مجموعات أصغر وأكثر تحديدًا بناءً على معايير محددة. وهذا يتناقض مع حملات البريد الإلكتروني التقليدية حيث ترسل رسالة واحدة إلى القائمة الكاملة.
تسمح التجزئة بالتواصل المستهدف، وتوجيه الرسائل إلى مجموعات محددة، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل ومعدلات التحويل. الأمر يتعلق بتقديم محتوى ذي صلة للأشخاص المناسبين بدلاً من إرسال رسائل بنمط موحد للجميع.
تحديد الأقسام الخاصة بك
المفتاح لنجاح تجزئة البريد الإلكتروني هو تحديد المعايير التي تعني الكثير لنشاطك التجاري وذات صلة عالية بجمهورك.
وهذا يتضمن فهم قاعدة عملائك وتقسيمهم بناءً على الخصائص أو التفضيلات أو السلوكيات التي تتماشى مع أهداف التسويق الخاصة بك.
إليك كيفية تحديد المعايير للتجزئة:
معايير التقسيم | ما يساعدك على تحديده |
|---|---|
بيانات العملاء | أنماط في السلوك والتفضيلات ونشاط الشراء |
تغذية العملاء المرتدة | رؤى مباشرة من الاستبيانات والمراجعات والمشاعر |
دراسات السوق | فرص جديدة واتجاهات ومجموعات جماهيرية ناشئة |
الاختبار والتحسين | الأقسام عالية الأداء بناءً على النتائج الفعلية |
تحليل بيانات العملاء: تقصي بيانات عملائك لتحديد الخصائص والسلوكيات المشتركة. ابحث عن الاتجاهات في أنماط الشراء أو تفضيلات المنتجات أو ملاحظات الخدمة.
مثال: إذا أظهرت البيانات أن منطقة معينة لديها طلب عالٍ على منتجات معينة، يمكنك تقسيم سوقك جغرافيًا وتكييف تسويقك لتتناسب مع تلك التفضيلات المحلية.ترحيب بتغذية العملاء المرتدة: التفاعل مع عملائك من خلال الاستبيانات أو نماذج التغذية المرتدة. يمكن أن تقدم المدخلات المباشرة من العملاء رؤى قيمة حول تفضيلاتهم واحتياجاتهم.
مثال: يظهر استطلاع بعد الشراء آراء تفيد بأن العديد من العملاء يبحثون عن تنوع أكبر في ألوان طلاء الأظافر، وخاصة اللون الوردي والأسود، مما يؤدي إلى إنشاء قسم جديد يركز على التسويق القائم على الألوان.إجراء بحث السوق: البقاء على اطلاع بالاتجاهات الأوسع في السوق وسلوك المستهلك في صناعتك. يمكن أن يساعد هذا في التعرف على أقسام جديدة أو فرص ناشئة.
مثال: من خلال تحليل تقارير الصناعة، قد تكتشف اتجاهًا متزايدًا في الحياة الصحية بين قاعدة عملائك المستهدفة. يمكنك بعد ذلك إنشاء قسم يستهدف عشاق الصحة والعافية والترويج لمنتجات مثل الوجبات الخفيفة العضوية أو معدات اللياقة البدنية.الاختبار والتحسين: جرب معايير التجزئة المختلفة، بما في ذلك اختبارات A/B، ومراقبة أداء حملاتك. يمكن أن تكشف التحليلات عن الأقسام الأكثر استجابة وفعالية.
مثال: فرضًا أنك تجري اختبار A/B على مجموعتين عمريتين مختلفتين بنفس المنتج ولكن برسائل مختلفة. واحدة تستخدم نهجاً تقليديًا، والأخرى تستخدم لغة حديثة وعصرية. قد تُظهر النتائج معدلات مشاركة أعلى مع الفئة العمرية الأصغر للرسائل العصرية، مما يشير إلى قسم مربح للتركيز عليه.
جمع بيانات العملاء الخاصة بالطرف الأول
البيانات الخاصة بالجهات الصفراء - المعلومات التي يشاركها العملاء بنشاط مع علامتك التجارية - هي كنز ثمين لتجزئة البريد الإلكتروني. تشمل هذه التفاصيل مثل تفضيلات العملاء واهتماماتهم ونوايا الشراء والتغذية الراجعة المباشرة ، والتي يمكنك استخدامها لتكييف رسائلك وفقًا لذلك.
لماذا تهم البيانات الصفراء؟
مباشرة من المصدر: لأن هذه البيانات تأتي مباشرة من عملائك، فهي دقيقة وموثوقة للغاية. تعكس اهتماماتهم وتفضيلاتهم الحالية دون الحاجة منك للتخمين.
يبني الثقة والشفافية: من خلال مطالبة العملاء بالموافقة صراحة على تقديم معلوماتهم وتفضيلاتهم حول كيفية الاتصال بهم، تُظهر أنك تقدر مدخلاتهم وتحترم خصوصيتهم.
يعزز التخصيص: بفضل البيانات الصفراء، يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك بدقة أكبر، مما يؤدي إلى اتصالات بريد إلكتروني أكثر ملاءمة وتفاعلية. يمكن أن يزيد ذلك من معدلات الفتح، ومعدلات النقر، وأخيراً التحويلات.
يتطلب جمع البيانات الصفراء استراتيجية حيث يكون تبادل القيمة واضحًا - يشارك العملاء بياناتهم في مقابل الحصول على تجارب أكثر تخصيصًا وذي صلة.
سواء من خلال إجراء استطلاعات، طرح أسئلة أثناء عملية الدفع، تقديم مكافآت لمشاركة البيانات، أو تنفيذ مركز تفضيلات العملاء، أنشئ فرصًا للعملاء لمشاركة البيانات الصفراء، مما يمكّنهم من تخصيص تفاعلاتهم مع علامتك التجارية.
استغلال بيانات الطرف الأول
بينما تأتي البيانات الصفراء مباشرة من العملاء، تأتي بيانات الطرف الأول من تفاعلاتك مع العملاء والآفاق. يشمل ذلك البيانات من مواقع الويب والتطبيقات وأنظمة CRM والتفاعلات البريدية الإلكترونية وأي تفاعل مباشر آخر مع جمهورك.
على عكس البيانات الصفراء التي يتيحها العملاء لك صراحة، تقوم بجمع بيانات الطرف الأول من الآثار السلوكية التي يتركها العملاء عندما يتفاعلون مع علامتك التجارية. يعد استغلال هذه البيانات أمرًا حاسمًا لاكتساب رؤى عميقة حول جمهورك وإنشاء قطاعات بريد إلكتروني أكثر فعالية.
استراتيجيات استخدام بيانات الطرف الأول للتجزئة
دمج البيانات: دمج البيانات من جميع نقاط التفاعل (الموقع الإلكتروني، CRM، أدوات أتمتة البريد الإلكتروني، إلخ) للحصول على رؤية شاملة لعملائك. كلما كانت بيانات الطرف الأول لديك أكثر، كلما أمكنك إجراء تجزئة أكثر دقة وديناميكية. لأي نشاط تجاري يبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، فإنه من الضروري ربط أداة البريد الإلكتروني الخاصة بك بمتجرك الإلكتروني، سواء كان ذلك Shopify أو WooCommerce أو أي منصة أخرى.
التقسيم بناءً على سلوك المستخدم: إنشاء أقسام بناءً على البيانات السلوكية مثل المنتجات الأكثر مشاهدة، وتكرار عمليات الشراء، أو متوسط الإنفاق.
المحتوى المخصص: استخدام بيانات الطرف الأول لتخصيص توصيات المنتجات أو المحتوى في بريدك الإلكتروني. يكون العملاء أكثر عرضة للتفاعل مع الرسائل البريدية التي تتماشى مع سلوكياتهم وتفضيلاتهم السابقة.
في السعي لجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني تجربة دقيقة وشخصية، من الضروري وضع الأساس لتجزئة البريد الإلكتروني الفعالة.
أولاً، سنناقش الأساسيات مثل كيفية تحديد المعايير الصحيحة لأقسامك، جمع البيانات اللازمة، واستخدامها لإنشاء تجارب بريد إلكتروني ذات صلة ومتوقعة.
ما هي تجزئة البريد الإلكتروني؟
تجزئة البريد الإلكتروني هي ممارسة تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الأوسع إلى مجموعات أصغر وأكثر تحديدًا بناءً على معايير محددة. وهذا يتناقض مع حملات البريد الإلكتروني التقليدية حيث ترسل رسالة واحدة إلى القائمة الكاملة.
تسمح التجزئة بالتواصل المستهدف، وتوجيه الرسائل إلى مجموعات محددة، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل ومعدلات التحويل. الأمر يتعلق بتقديم محتوى ذي صلة للأشخاص المناسبين بدلاً من إرسال رسائل بنمط موحد للجميع.
تحديد الأقسام الخاصة بك
المفتاح لنجاح تجزئة البريد الإلكتروني هو تحديد المعايير التي تعني الكثير لنشاطك التجاري وذات صلة عالية بجمهورك.
وهذا يتضمن فهم قاعدة عملائك وتقسيمهم بناءً على الخصائص أو التفضيلات أو السلوكيات التي تتماشى مع أهداف التسويق الخاصة بك.
إليك كيفية تحديد المعايير للتجزئة:
معايير التقسيم | ما يساعدك على تحديده |
|---|---|
بيانات العملاء | أنماط في السلوك والتفضيلات ونشاط الشراء |
تغذية العملاء المرتدة | رؤى مباشرة من الاستبيانات والمراجعات والمشاعر |
دراسات السوق | فرص جديدة واتجاهات ومجموعات جماهيرية ناشئة |
الاختبار والتحسين | الأقسام عالية الأداء بناءً على النتائج الفعلية |
تحليل بيانات العملاء: تقصي بيانات عملائك لتحديد الخصائص والسلوكيات المشتركة. ابحث عن الاتجاهات في أنماط الشراء أو تفضيلات المنتجات أو ملاحظات الخدمة.
مثال: إذا أظهرت البيانات أن منطقة معينة لديها طلب عالٍ على منتجات معينة، يمكنك تقسيم سوقك جغرافيًا وتكييف تسويقك لتتناسب مع تلك التفضيلات المحلية.ترحيب بتغذية العملاء المرتدة: التفاعل مع عملائك من خلال الاستبيانات أو نماذج التغذية المرتدة. يمكن أن تقدم المدخلات المباشرة من العملاء رؤى قيمة حول تفضيلاتهم واحتياجاتهم.
مثال: يظهر استطلاع بعد الشراء آراء تفيد بأن العديد من العملاء يبحثون عن تنوع أكبر في ألوان طلاء الأظافر، وخاصة اللون الوردي والأسود، مما يؤدي إلى إنشاء قسم جديد يركز على التسويق القائم على الألوان.إجراء بحث السوق: البقاء على اطلاع بالاتجاهات الأوسع في السوق وسلوك المستهلك في صناعتك. يمكن أن يساعد هذا في التعرف على أقسام جديدة أو فرص ناشئة.
مثال: من خلال تحليل تقارير الصناعة، قد تكتشف اتجاهًا متزايدًا في الحياة الصحية بين قاعدة عملائك المستهدفة. يمكنك بعد ذلك إنشاء قسم يستهدف عشاق الصحة والعافية والترويج لمنتجات مثل الوجبات الخفيفة العضوية أو معدات اللياقة البدنية.الاختبار والتحسين: جرب معايير التجزئة المختلفة، بما في ذلك اختبارات A/B، ومراقبة أداء حملاتك. يمكن أن تكشف التحليلات عن الأقسام الأكثر استجابة وفعالية.
مثال: فرضًا أنك تجري اختبار A/B على مجموعتين عمريتين مختلفتين بنفس المنتج ولكن برسائل مختلفة. واحدة تستخدم نهجاً تقليديًا، والأخرى تستخدم لغة حديثة وعصرية. قد تُظهر النتائج معدلات مشاركة أعلى مع الفئة العمرية الأصغر للرسائل العصرية، مما يشير إلى قسم مربح للتركيز عليه.
جمع بيانات العملاء الخاصة بالطرف الأول
البيانات الخاصة بالجهات الصفراء - المعلومات التي يشاركها العملاء بنشاط مع علامتك التجارية - هي كنز ثمين لتجزئة البريد الإلكتروني. تشمل هذه التفاصيل مثل تفضيلات العملاء واهتماماتهم ونوايا الشراء والتغذية الراجعة المباشرة ، والتي يمكنك استخدامها لتكييف رسائلك وفقًا لذلك.
لماذا تهم البيانات الصفراء؟
مباشرة من المصدر: لأن هذه البيانات تأتي مباشرة من عملائك، فهي دقيقة وموثوقة للغاية. تعكس اهتماماتهم وتفضيلاتهم الحالية دون الحاجة منك للتخمين.
يبني الثقة والشفافية: من خلال مطالبة العملاء بالموافقة صراحة على تقديم معلوماتهم وتفضيلاتهم حول كيفية الاتصال بهم، تُظهر أنك تقدر مدخلاتهم وتحترم خصوصيتهم.
يعزز التخصيص: بفضل البيانات الصفراء، يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك بدقة أكبر، مما يؤدي إلى اتصالات بريد إلكتروني أكثر ملاءمة وتفاعلية. يمكن أن يزيد ذلك من معدلات الفتح، ومعدلات النقر، وأخيراً التحويلات.
يتطلب جمع البيانات الصفراء استراتيجية حيث يكون تبادل القيمة واضحًا - يشارك العملاء بياناتهم في مقابل الحصول على تجارب أكثر تخصيصًا وذي صلة.
سواء من خلال إجراء استطلاعات، طرح أسئلة أثناء عملية الدفع، تقديم مكافآت لمشاركة البيانات، أو تنفيذ مركز تفضيلات العملاء، أنشئ فرصًا للعملاء لمشاركة البيانات الصفراء، مما يمكّنهم من تخصيص تفاعلاتهم مع علامتك التجارية.
استغلال بيانات الطرف الأول
بينما تأتي البيانات الصفراء مباشرة من العملاء، تأتي بيانات الطرف الأول من تفاعلاتك مع العملاء والآفاق. يشمل ذلك البيانات من مواقع الويب والتطبيقات وأنظمة CRM والتفاعلات البريدية الإلكترونية وأي تفاعل مباشر آخر مع جمهورك.
على عكس البيانات الصفراء التي يتيحها العملاء لك صراحة، تقوم بجمع بيانات الطرف الأول من الآثار السلوكية التي يتركها العملاء عندما يتفاعلون مع علامتك التجارية. يعد استغلال هذه البيانات أمرًا حاسمًا لاكتساب رؤى عميقة حول جمهورك وإنشاء قطاعات بريد إلكتروني أكثر فعالية.
استراتيجيات استخدام بيانات الطرف الأول للتجزئة
دمج البيانات: دمج البيانات من جميع نقاط التفاعل (الموقع الإلكتروني، CRM، أدوات أتمتة البريد الإلكتروني، إلخ) للحصول على رؤية شاملة لعملائك. كلما كانت بيانات الطرف الأول لديك أكثر، كلما أمكنك إجراء تجزئة أكثر دقة وديناميكية. لأي نشاط تجاري يبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، فإنه من الضروري ربط أداة البريد الإلكتروني الخاصة بك بمتجرك الإلكتروني، سواء كان ذلك Shopify أو WooCommerce أو أي منصة أخرى.
التقسيم بناءً على سلوك المستخدم: إنشاء أقسام بناءً على البيانات السلوكية مثل المنتجات الأكثر مشاهدة، وتكرار عمليات الشراء، أو متوسط الإنفاق.
المحتوى المخصص: استخدام بيانات الطرف الأول لتخصيص توصيات المنتجات أو المحتوى في بريدك الإلكتروني. يكون العملاء أكثر عرضة للتفاعل مع الرسائل البريدية التي تتماشى مع سلوكياتهم وتفضيلاتهم السابقة.
تنفيذ استراتيجية تقسيم البريد الإلكتروني الخاصة بك
بمجرد جمع وفهم بيانات المستخدمين المباشرة والبيانات الأولية من الحزب الأول، فإن الخطوة الحاسمة التالية هي وضع بياناتك موضع التنفيذ والتحرك مع أجزاء البيانات الخاصة بك.
تنفيذ استراتيجية تقسيم البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل فعال يعني تنظيم أجزاء البيانات بطريقة تتماشى مع بيانات وسلوكيات جمهورك، ثم تخصيص رسالتك لهذه المجموعات المتميزة.
11 طريقة لتقسيم جمهور بريدك الإلكتروني
التقسيم الديمغرافي
أحد أكثر الطرق مباشرة لتقسيم جمهورك، قسم قائمتك البريدية بناءً على البيانات الديمغرافية مثل العمر والجنس والمهنة أو مستوى التعليم. على سبيل المثال، قد تقوم علامة تجارية للملابس بإرسال حملات بريد إلكتروني مختلفة للملابس الرجالية والنسائية بناءً على التقسيم الجنسي.
التقسيم الجغرافي
خصص رسائلك البريدية بناءً على الموقع الجغرافي للمستلمين. هذا مفيد بشكل خاص للعروض المحلية، ترويج الأحداث، أو الفروقات السوقية الإقليمية. على سبيل المثال، يمكن لشركة إرسال اقتراحات ملابس مناسبة للطقس بناءً على موقع المستلم.
التقسيم السلوكي
قسم جمهورك بناءً على تفاعلات البيانات الأولية معهم مع علامتك التجارية. يمكن أن يشمل ذلك تاريخ الشراء، التفاعل مع البريد الإلكتروني (مثل معدلات الفتح والنقر)، وسلوك التصفح على موقع الويب. على سبيل المثال، قد تقوم بإنشاء جزء مخصص للزبائن الذين يشترون نوعًا معينًا من المنتجات بشكل متكرر وإرسال عروض مستهدفة لهم تتعلق بهذا المنتج.
التقسيم النفسي
قسم جمهورك بناءً على أنماط حياتهم واهتماماتهم ومواقفهم. يمكن استنتاج ذلك من ردود الاستبيانات أو من تفاعلاتهم مع المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال، قد تقوم وكالة سفر بإنشاء أجزاء للرحالة الذين لديهم ميزانية محدودة مقابل أولئك الذين يفضلون العطلات الفاخرة.
مراحل الرحلة للمشتري
قسم جمهورك بناءً على المكان الذي هي فيه في رحلة المشتري. قد يتلقى المشتركين الجدد رسائل ترحيبية، بينما قد يتلقى العملاء القدامى مكافآت الولاء، وقد يتلقى العملاء المنقطعون رسائل لإعادة التواصل.
تاريخ الشراء
قسم الزبائن بناءً على المشتريات الماضية، والتي يمكن أن تكشف عن الأنماط والتفضيلات للإشارة إلى العناصر التي من المرجح أن يشتروها بعد ذلك. على سبيل المثال، قد يرغب الزبائن الذين يشترون باستمرار لون معين من طلاء الأظافر في تلقي بريد إلكتروني يخبرهم عند إعادة توفره أو بيعه.
عربات الشراء المهملة
تتبع عربات الشراء المهملة يساعد في تحديد الزبائن الذين أظهروا نية شراء عالية لكن لم يكملوا المعاملة. يمكن إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لهذه الأجزاء مع تذكيرات أو عروض خاصة لتشجيعهم على إكمال الشراء.
حالة دورة حياة العميل
قسم الزبائن بناءً على مرحلة دورة حياتهم، مثل المشتركين الجدد مقابل الزبائن النشطين مقابل الزبائن المنقطعون. خصص رسائل بريدك الإلكتروني لتكون ذات صلة بكل مرحلة، بدءًا من رسائل الترحيب للمشتركين الجدد إلى حملات إعادة التواصل للزبائن المنقطعون.
مستوى التفاعل
قم بتصنيف جمهورك بناءً على طريقة تفاعلهم مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن تشمل الأجزاء المستخدمين النشطين الذين يفتحون وينقرون على الرسائل بشكل منتظم، القراء المتقطعين، والمستخدمين غير النشطين الذين نادراً ما يتفاعلون. خصص محتواك وفقًا لذلك، ربما بإرسال حملات إعادة التفاعل للمستخدمين غير النشطين.
تكرار الشراء والقيمة
قسم عملائك بناءً على عدد المرات التي يشترون فيها ومتوسط قيمة مشترياتهم. هذا يسمح لك بتحديد واستهداف العملاء ذوي القيمة العالية أو المشترين المتكررين بعروض خاصة أو محتوى حصري.
التقسيم الذي يعتمد على حدث معين
استخدم إجراءات أو أحداث محددة لبدء حملات بريد إلكتروني مقسمة. يمكن أن يكون ذلك بناءً على إجراءات مثل الاشتراك في عرض خاص، عيد ميلاد، أو تنزيل تطبيق.
بمجرد جمع وفهم بيانات المستخدمين المباشرة والبيانات الأولية من الحزب الأول، فإن الخطوة الحاسمة التالية هي وضع بياناتك موضع التنفيذ والتحرك مع أجزاء البيانات الخاصة بك.
تنفيذ استراتيجية تقسيم البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل فعال يعني تنظيم أجزاء البيانات بطريقة تتماشى مع بيانات وسلوكيات جمهورك، ثم تخصيص رسالتك لهذه المجموعات المتميزة.
11 طريقة لتقسيم جمهور بريدك الإلكتروني
التقسيم الديمغرافي
أحد أكثر الطرق مباشرة لتقسيم جمهورك، قسم قائمتك البريدية بناءً على البيانات الديمغرافية مثل العمر والجنس والمهنة أو مستوى التعليم. على سبيل المثال، قد تقوم علامة تجارية للملابس بإرسال حملات بريد إلكتروني مختلفة للملابس الرجالية والنسائية بناءً على التقسيم الجنسي.
التقسيم الجغرافي
خصص رسائلك البريدية بناءً على الموقع الجغرافي للمستلمين. هذا مفيد بشكل خاص للعروض المحلية، ترويج الأحداث، أو الفروقات السوقية الإقليمية. على سبيل المثال، يمكن لشركة إرسال اقتراحات ملابس مناسبة للطقس بناءً على موقع المستلم.
التقسيم السلوكي
قسم جمهورك بناءً على تفاعلات البيانات الأولية معهم مع علامتك التجارية. يمكن أن يشمل ذلك تاريخ الشراء، التفاعل مع البريد الإلكتروني (مثل معدلات الفتح والنقر)، وسلوك التصفح على موقع الويب. على سبيل المثال، قد تقوم بإنشاء جزء مخصص للزبائن الذين يشترون نوعًا معينًا من المنتجات بشكل متكرر وإرسال عروض مستهدفة لهم تتعلق بهذا المنتج.
التقسيم النفسي
قسم جمهورك بناءً على أنماط حياتهم واهتماماتهم ومواقفهم. يمكن استنتاج ذلك من ردود الاستبيانات أو من تفاعلاتهم مع المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال، قد تقوم وكالة سفر بإنشاء أجزاء للرحالة الذين لديهم ميزانية محدودة مقابل أولئك الذين يفضلون العطلات الفاخرة.
مراحل الرحلة للمشتري
قسم جمهورك بناءً على المكان الذي هي فيه في رحلة المشتري. قد يتلقى المشتركين الجدد رسائل ترحيبية، بينما قد يتلقى العملاء القدامى مكافآت الولاء، وقد يتلقى العملاء المنقطعون رسائل لإعادة التواصل.
تاريخ الشراء
قسم الزبائن بناءً على المشتريات الماضية، والتي يمكن أن تكشف عن الأنماط والتفضيلات للإشارة إلى العناصر التي من المرجح أن يشتروها بعد ذلك. على سبيل المثال، قد يرغب الزبائن الذين يشترون باستمرار لون معين من طلاء الأظافر في تلقي بريد إلكتروني يخبرهم عند إعادة توفره أو بيعه.
عربات الشراء المهملة
تتبع عربات الشراء المهملة يساعد في تحديد الزبائن الذين أظهروا نية شراء عالية لكن لم يكملوا المعاملة. يمكن إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لهذه الأجزاء مع تذكيرات أو عروض خاصة لتشجيعهم على إكمال الشراء.
حالة دورة حياة العميل
قسم الزبائن بناءً على مرحلة دورة حياتهم، مثل المشتركين الجدد مقابل الزبائن النشطين مقابل الزبائن المنقطعون. خصص رسائل بريدك الإلكتروني لتكون ذات صلة بكل مرحلة، بدءًا من رسائل الترحيب للمشتركين الجدد إلى حملات إعادة التواصل للزبائن المنقطعون.
مستوى التفاعل
قم بتصنيف جمهورك بناءً على طريقة تفاعلهم مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن تشمل الأجزاء المستخدمين النشطين الذين يفتحون وينقرون على الرسائل بشكل منتظم، القراء المتقطعين، والمستخدمين غير النشطين الذين نادراً ما يتفاعلون. خصص محتواك وفقًا لذلك، ربما بإرسال حملات إعادة التفاعل للمستخدمين غير النشطين.
تكرار الشراء والقيمة
قسم عملائك بناءً على عدد المرات التي يشترون فيها ومتوسط قيمة مشترياتهم. هذا يسمح لك بتحديد واستهداف العملاء ذوي القيمة العالية أو المشترين المتكررين بعروض خاصة أو محتوى حصري.
التقسيم الذي يعتمد على حدث معين
استخدم إجراءات أو أحداث محددة لبدء حملات بريد إلكتروني مقسمة. يمكن أن يكون ذلك بناءً على إجراءات مثل الاشتراك في عرض خاص، عيد ميلاد، أو تنزيل تطبيق.
بمجرد جمع وفهم بيانات المستخدمين المباشرة والبيانات الأولية من الحزب الأول، فإن الخطوة الحاسمة التالية هي وضع بياناتك موضع التنفيذ والتحرك مع أجزاء البيانات الخاصة بك.
تنفيذ استراتيجية تقسيم البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل فعال يعني تنظيم أجزاء البيانات بطريقة تتماشى مع بيانات وسلوكيات جمهورك، ثم تخصيص رسالتك لهذه المجموعات المتميزة.
11 طريقة لتقسيم جمهور بريدك الإلكتروني
التقسيم الديمغرافي
أحد أكثر الطرق مباشرة لتقسيم جمهورك، قسم قائمتك البريدية بناءً على البيانات الديمغرافية مثل العمر والجنس والمهنة أو مستوى التعليم. على سبيل المثال، قد تقوم علامة تجارية للملابس بإرسال حملات بريد إلكتروني مختلفة للملابس الرجالية والنسائية بناءً على التقسيم الجنسي.
التقسيم الجغرافي
خصص رسائلك البريدية بناءً على الموقع الجغرافي للمستلمين. هذا مفيد بشكل خاص للعروض المحلية، ترويج الأحداث، أو الفروقات السوقية الإقليمية. على سبيل المثال، يمكن لشركة إرسال اقتراحات ملابس مناسبة للطقس بناءً على موقع المستلم.
التقسيم السلوكي
قسم جمهورك بناءً على تفاعلات البيانات الأولية معهم مع علامتك التجارية. يمكن أن يشمل ذلك تاريخ الشراء، التفاعل مع البريد الإلكتروني (مثل معدلات الفتح والنقر)، وسلوك التصفح على موقع الويب. على سبيل المثال، قد تقوم بإنشاء جزء مخصص للزبائن الذين يشترون نوعًا معينًا من المنتجات بشكل متكرر وإرسال عروض مستهدفة لهم تتعلق بهذا المنتج.
التقسيم النفسي
قسم جمهورك بناءً على أنماط حياتهم واهتماماتهم ومواقفهم. يمكن استنتاج ذلك من ردود الاستبيانات أو من تفاعلاتهم مع المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال، قد تقوم وكالة سفر بإنشاء أجزاء للرحالة الذين لديهم ميزانية محدودة مقابل أولئك الذين يفضلون العطلات الفاخرة.
مراحل الرحلة للمشتري
قسم جمهورك بناءً على المكان الذي هي فيه في رحلة المشتري. قد يتلقى المشتركين الجدد رسائل ترحيبية، بينما قد يتلقى العملاء القدامى مكافآت الولاء، وقد يتلقى العملاء المنقطعون رسائل لإعادة التواصل.
تاريخ الشراء
قسم الزبائن بناءً على المشتريات الماضية، والتي يمكن أن تكشف عن الأنماط والتفضيلات للإشارة إلى العناصر التي من المرجح أن يشتروها بعد ذلك. على سبيل المثال، قد يرغب الزبائن الذين يشترون باستمرار لون معين من طلاء الأظافر في تلقي بريد إلكتروني يخبرهم عند إعادة توفره أو بيعه.
عربات الشراء المهملة
تتبع عربات الشراء المهملة يساعد في تحديد الزبائن الذين أظهروا نية شراء عالية لكن لم يكملوا المعاملة. يمكن إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لهذه الأجزاء مع تذكيرات أو عروض خاصة لتشجيعهم على إكمال الشراء.
حالة دورة حياة العميل
قسم الزبائن بناءً على مرحلة دورة حياتهم، مثل المشتركين الجدد مقابل الزبائن النشطين مقابل الزبائن المنقطعون. خصص رسائل بريدك الإلكتروني لتكون ذات صلة بكل مرحلة، بدءًا من رسائل الترحيب للمشتركين الجدد إلى حملات إعادة التواصل للزبائن المنقطعون.
مستوى التفاعل
قم بتصنيف جمهورك بناءً على طريقة تفاعلهم مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن تشمل الأجزاء المستخدمين النشطين الذين يفتحون وينقرون على الرسائل بشكل منتظم، القراء المتقطعين، والمستخدمين غير النشطين الذين نادراً ما يتفاعلون. خصص محتواك وفقًا لذلك، ربما بإرسال حملات إعادة التفاعل للمستخدمين غير النشطين.
تكرار الشراء والقيمة
قسم عملائك بناءً على عدد المرات التي يشترون فيها ومتوسط قيمة مشترياتهم. هذا يسمح لك بتحديد واستهداف العملاء ذوي القيمة العالية أو المشترين المتكررين بعروض خاصة أو محتوى حصري.
التقسيم الذي يعتمد على حدث معين
استخدم إجراءات أو أحداث محددة لبدء حملات بريد إلكتروني مقسمة. يمكن أن يكون ذلك بناءً على إجراءات مثل الاشتراك في عرض خاص، عيد ميلاد، أو تنزيل تطبيق.
اصنع عناصر إبداعية جذابة لكل قسم
بمجرد تحديد شرائح الجمهور بوضوح، الخطوة التالية في استراتيجية تقسيم البريد الإلكتروني الخاصة بك هي تطوير العناصر الإبداعية التي ستتوافق مع كل مجموعة محددة. من خلال صياغة عناصر إبداعية بعناية لكل شريحة من الجمهور، تقوم بإنشاء محتوى بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وجاذبية.
قم بتخصيص نصك
عدل نبرة صوتك لتناسب خصائص كل شريحة. على سبيل المثال، قد تعمل نبرة أكثر مباشرة مع الجماهير الأكبر سنًا، بينما قد تفضل الجماهير الأصغر سنًا نهجًا أكثر غير رسمي وحواري.
قم بإنشاء سطور موضوعية ومقدمات مخصصة لكل شريحة تلفت الانتباه وتعد بمحتوى ذي صلة. اختبر تنويعات مختلفة باستخدام اختبارات A/B لمعرفة ما يتوافق بشكل أفضل مع كل مجموعة.
تذكر أن النص الفعلي لكل رسالة يجب أن يكون مخصصًا للجمهور المعني. الغرض من التقسيم هو تقديم رسائل أكثر تخصيصًا وذات صلة، ويتوقف ذلك على الكلمات التي يحتوي عليها بريدك الإلكتروني.
تخصيص الصور
اختر الصور التي تعكس التركيبة السكانية أو اهتمامات كل شريحة. على سبيل المثال، الصور النمطية لتحقيق الاهتمامات في الأنشطة الخارجية أو الرسومات المهنية لجمهور الشركات. عند تخصيص الصور لكل شريحة، حافظ على هوية العلامة التجارية البصرية المتسقة عبر جميع الشرائح لبناء التعرف على العلامة التجارية والثقة.
تقديم عروض وحوافز مخصصة للشريحة
صمم العروض والترويج التي تجذب كل شريحة بشكل خاص. على سبيل المثال، قد تقدم خصومات حصرية للعملاء ذوي القيمة العالية. كذلك، يمكنك تقديم خصم على الشراء لأول مرة للمشتركين الجدد.
استخدم اللغة والتكتيكات التي تخلق شعورًا بالإلحاح أو الحصرية في عروضك، مثل الخصومات المحدودة الوقت أو الوصول الحصري للفئات المتميزة. دمج عناصر تفاعلية مثل الاستطلاعات أو الاختبارات أو أزرار دعوة للعمل قابلة للنقر تكون مصممة لتناسب اهتمامات كل شريحة لتعزيز المشاركة.
راقب نجاح التقسيم الخاص بك
بعد تنفيذ حملات البريد الإلكتروني المقسمة الخاصة بك، من الأمور الحيوية مراقبة وتحليل أدائها. تتبع المؤشرات الحيوية مثل معدلات الفتح، ونسب النقر، وشكاوى البريد العشوائي، ونسب التحويل لكل قائمة مقسمة يوفر نظرة ثاقبة قيمة. تساعد هذه المقاييس في فهم فعالية استراتيجية التقسيم الخاص بك وإرشادك في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات للحملات المستقبلية.
المقاييس الرئيسية لتتبع حملات البريد الإلكتروني المقسمة
معدل الفتح: يقيس نسبة المتلقين الذين قاموا بفتح بريدك الإلكتروني. تشير معدلات الفتح العالية عادةً إلى أن خطوط الموضوع تنبض بصدى مع الشريحة وأن توقيت رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك فعال.
نسبة النقر: تقيم نسبة المتلقين للبريد الإلكتروني الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر يحتويه بريدك الإلكتروني. يعد هذا المقياس حيويًا لفهم مدى تفاعل محتوى بريدك الإلكتروني وما إذا كانت الدعوات للعمل جذابة.
شكاوى البريد العشوائي: راقب عن كثب عدد شكاوى البريد العشوائي التي يتم توليدها من رسائل بريدك الإلكتروني. قد يشير العدد الكبير في شريحة معينة إلى أن المحتوى الخاص بك غير ذي صلة أو أن المتلقين لم يختاروا الاشتراك في بريدك الإلكتروني بمحض إرادتهم.
معدلات التحويل: ربما المقياس الأكثر أهمية، يقيس معدل التحويل عدد المتلقين الذين أكملوا الإجراء المطلوب (مثل إجراء عملية شراء أو التسجيل لحدث) بعد النقر على رابط في بريدك الإلكتروني. يرتبط هذا المقياس مباشرة بالعائد على الاستثمار من جهود البريد الإلكتروني التسويقية.
معدل إلغاء الاشتراك: راقب عدد الأشخاص الذين يختارون الانسحاب من رسائل بريدك الإلكتروني بعد الحملة. يمكن أن يشير معدل إلغاء الاشتراك العالي في شريحة إلى أن المحتوى الخاص بك لا يتماشى مع اهتمامات أو احتياجات تلك المجموعة.
معدل الارتداد: تتبع كل من الارتدادات الناعمة والصعبة لفهم مشاكل تسليم البريد الإلكتروني. قد يشير معدل الارتداد العالي إلى مشكلات في جودة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو مشاكل في خوادم البريد الإلكتروني.
كيفية تحليل وتعديل استراتيجية التقسيم الخاصة بك
مقارنة أداء الشرائح: قارن أداء الشرائح المختلفة لتحديد المعايير والنهج التي تحقق أفضل النتائج.
اختبارات A/B: اختبر باستمرار العناصر المختلفة (مثل سطور موضوع البريد الإلكتروني، المحتوى، التصميم، وCTAs) داخل الشرائح الخاصة بك لمعرفة ما يعمل بشكل أفضل، وتحسينه وفقًا لذلك.
حلقات التغذية المرتدة: شجع على تحليل التغذية المرتدة من المشتركين. يمكن أن توفر التغذية المرتدة المباشرة رؤى قابلة للتنفيذ وتساعد في تحسين تقسيمك.
إعادة النظر في معايير التقسيم: استنادًا إلى مقاييس الأداء، أعد النظر واضبط معايير التقسيم الخاصة بك. مع تطور جمهورك، يجب أن تتطور استراتيجية التقسيم الخاصة بك.
من خلال تتبع هذه المؤشرات الرئيسية بعناية، يمكنك اكتساب فهم عميق لمدى أداء حملات البريد الإلكتروني المقسمة الخاصة بك. هذا التحليل المستمر ضروري لضبط وتحسين نهجك، مما يضمن أن يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك في تقديم أقصى مشاركة وتحويلات.
بمجرد تحديد شرائح الجمهور بوضوح، الخطوة التالية في استراتيجية تقسيم البريد الإلكتروني الخاصة بك هي تطوير العناصر الإبداعية التي ستتوافق مع كل مجموعة محددة. من خلال صياغة عناصر إبداعية بعناية لكل شريحة من الجمهور، تقوم بإنشاء محتوى بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وجاذبية.
قم بتخصيص نصك
عدل نبرة صوتك لتناسب خصائص كل شريحة. على سبيل المثال، قد تعمل نبرة أكثر مباشرة مع الجماهير الأكبر سنًا، بينما قد تفضل الجماهير الأصغر سنًا نهجًا أكثر غير رسمي وحواري.
قم بإنشاء سطور موضوعية ومقدمات مخصصة لكل شريحة تلفت الانتباه وتعد بمحتوى ذي صلة. اختبر تنويعات مختلفة باستخدام اختبارات A/B لمعرفة ما يتوافق بشكل أفضل مع كل مجموعة.
تذكر أن النص الفعلي لكل رسالة يجب أن يكون مخصصًا للجمهور المعني. الغرض من التقسيم هو تقديم رسائل أكثر تخصيصًا وذات صلة، ويتوقف ذلك على الكلمات التي يحتوي عليها بريدك الإلكتروني.
تخصيص الصور
اختر الصور التي تعكس التركيبة السكانية أو اهتمامات كل شريحة. على سبيل المثال، الصور النمطية لتحقيق الاهتمامات في الأنشطة الخارجية أو الرسومات المهنية لجمهور الشركات. عند تخصيص الصور لكل شريحة، حافظ على هوية العلامة التجارية البصرية المتسقة عبر جميع الشرائح لبناء التعرف على العلامة التجارية والثقة.
تقديم عروض وحوافز مخصصة للشريحة
صمم العروض والترويج التي تجذب كل شريحة بشكل خاص. على سبيل المثال، قد تقدم خصومات حصرية للعملاء ذوي القيمة العالية. كذلك، يمكنك تقديم خصم على الشراء لأول مرة للمشتركين الجدد.
استخدم اللغة والتكتيكات التي تخلق شعورًا بالإلحاح أو الحصرية في عروضك، مثل الخصومات المحدودة الوقت أو الوصول الحصري للفئات المتميزة. دمج عناصر تفاعلية مثل الاستطلاعات أو الاختبارات أو أزرار دعوة للعمل قابلة للنقر تكون مصممة لتناسب اهتمامات كل شريحة لتعزيز المشاركة.
راقب نجاح التقسيم الخاص بك
بعد تنفيذ حملات البريد الإلكتروني المقسمة الخاصة بك، من الأمور الحيوية مراقبة وتحليل أدائها. تتبع المؤشرات الحيوية مثل معدلات الفتح، ونسب النقر، وشكاوى البريد العشوائي، ونسب التحويل لكل قائمة مقسمة يوفر نظرة ثاقبة قيمة. تساعد هذه المقاييس في فهم فعالية استراتيجية التقسيم الخاص بك وإرشادك في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات للحملات المستقبلية.
المقاييس الرئيسية لتتبع حملات البريد الإلكتروني المقسمة
معدل الفتح: يقيس نسبة المتلقين الذين قاموا بفتح بريدك الإلكتروني. تشير معدلات الفتح العالية عادةً إلى أن خطوط الموضوع تنبض بصدى مع الشريحة وأن توقيت رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك فعال.
نسبة النقر: تقيم نسبة المتلقين للبريد الإلكتروني الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر يحتويه بريدك الإلكتروني. يعد هذا المقياس حيويًا لفهم مدى تفاعل محتوى بريدك الإلكتروني وما إذا كانت الدعوات للعمل جذابة.
شكاوى البريد العشوائي: راقب عن كثب عدد شكاوى البريد العشوائي التي يتم توليدها من رسائل بريدك الإلكتروني. قد يشير العدد الكبير في شريحة معينة إلى أن المحتوى الخاص بك غير ذي صلة أو أن المتلقين لم يختاروا الاشتراك في بريدك الإلكتروني بمحض إرادتهم.
معدلات التحويل: ربما المقياس الأكثر أهمية، يقيس معدل التحويل عدد المتلقين الذين أكملوا الإجراء المطلوب (مثل إجراء عملية شراء أو التسجيل لحدث) بعد النقر على رابط في بريدك الإلكتروني. يرتبط هذا المقياس مباشرة بالعائد على الاستثمار من جهود البريد الإلكتروني التسويقية.
معدل إلغاء الاشتراك: راقب عدد الأشخاص الذين يختارون الانسحاب من رسائل بريدك الإلكتروني بعد الحملة. يمكن أن يشير معدل إلغاء الاشتراك العالي في شريحة إلى أن المحتوى الخاص بك لا يتماشى مع اهتمامات أو احتياجات تلك المجموعة.
معدل الارتداد: تتبع كل من الارتدادات الناعمة والصعبة لفهم مشاكل تسليم البريد الإلكتروني. قد يشير معدل الارتداد العالي إلى مشكلات في جودة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو مشاكل في خوادم البريد الإلكتروني.
كيفية تحليل وتعديل استراتيجية التقسيم الخاصة بك
مقارنة أداء الشرائح: قارن أداء الشرائح المختلفة لتحديد المعايير والنهج التي تحقق أفضل النتائج.
اختبارات A/B: اختبر باستمرار العناصر المختلفة (مثل سطور موضوع البريد الإلكتروني، المحتوى، التصميم، وCTAs) داخل الشرائح الخاصة بك لمعرفة ما يعمل بشكل أفضل، وتحسينه وفقًا لذلك.
حلقات التغذية المرتدة: شجع على تحليل التغذية المرتدة من المشتركين. يمكن أن توفر التغذية المرتدة المباشرة رؤى قابلة للتنفيذ وتساعد في تحسين تقسيمك.
إعادة النظر في معايير التقسيم: استنادًا إلى مقاييس الأداء، أعد النظر واضبط معايير التقسيم الخاصة بك. مع تطور جمهورك، يجب أن تتطور استراتيجية التقسيم الخاصة بك.
من خلال تتبع هذه المؤشرات الرئيسية بعناية، يمكنك اكتساب فهم عميق لمدى أداء حملات البريد الإلكتروني المقسمة الخاصة بك. هذا التحليل المستمر ضروري لضبط وتحسين نهجك، مما يضمن أن يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك في تقديم أقصى مشاركة وتحويلات.
بمجرد تحديد شرائح الجمهور بوضوح، الخطوة التالية في استراتيجية تقسيم البريد الإلكتروني الخاصة بك هي تطوير العناصر الإبداعية التي ستتوافق مع كل مجموعة محددة. من خلال صياغة عناصر إبداعية بعناية لكل شريحة من الجمهور، تقوم بإنشاء محتوى بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وجاذبية.
قم بتخصيص نصك
عدل نبرة صوتك لتناسب خصائص كل شريحة. على سبيل المثال، قد تعمل نبرة أكثر مباشرة مع الجماهير الأكبر سنًا، بينما قد تفضل الجماهير الأصغر سنًا نهجًا أكثر غير رسمي وحواري.
قم بإنشاء سطور موضوعية ومقدمات مخصصة لكل شريحة تلفت الانتباه وتعد بمحتوى ذي صلة. اختبر تنويعات مختلفة باستخدام اختبارات A/B لمعرفة ما يتوافق بشكل أفضل مع كل مجموعة.
تذكر أن النص الفعلي لكل رسالة يجب أن يكون مخصصًا للجمهور المعني. الغرض من التقسيم هو تقديم رسائل أكثر تخصيصًا وذات صلة، ويتوقف ذلك على الكلمات التي يحتوي عليها بريدك الإلكتروني.
تخصيص الصور
اختر الصور التي تعكس التركيبة السكانية أو اهتمامات كل شريحة. على سبيل المثال، الصور النمطية لتحقيق الاهتمامات في الأنشطة الخارجية أو الرسومات المهنية لجمهور الشركات. عند تخصيص الصور لكل شريحة، حافظ على هوية العلامة التجارية البصرية المتسقة عبر جميع الشرائح لبناء التعرف على العلامة التجارية والثقة.
تقديم عروض وحوافز مخصصة للشريحة
صمم العروض والترويج التي تجذب كل شريحة بشكل خاص. على سبيل المثال، قد تقدم خصومات حصرية للعملاء ذوي القيمة العالية. كذلك، يمكنك تقديم خصم على الشراء لأول مرة للمشتركين الجدد.
استخدم اللغة والتكتيكات التي تخلق شعورًا بالإلحاح أو الحصرية في عروضك، مثل الخصومات المحدودة الوقت أو الوصول الحصري للفئات المتميزة. دمج عناصر تفاعلية مثل الاستطلاعات أو الاختبارات أو أزرار دعوة للعمل قابلة للنقر تكون مصممة لتناسب اهتمامات كل شريحة لتعزيز المشاركة.
راقب نجاح التقسيم الخاص بك
بعد تنفيذ حملات البريد الإلكتروني المقسمة الخاصة بك، من الأمور الحيوية مراقبة وتحليل أدائها. تتبع المؤشرات الحيوية مثل معدلات الفتح، ونسب النقر، وشكاوى البريد العشوائي، ونسب التحويل لكل قائمة مقسمة يوفر نظرة ثاقبة قيمة. تساعد هذه المقاييس في فهم فعالية استراتيجية التقسيم الخاص بك وإرشادك في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات للحملات المستقبلية.
المقاييس الرئيسية لتتبع حملات البريد الإلكتروني المقسمة
معدل الفتح: يقيس نسبة المتلقين الذين قاموا بفتح بريدك الإلكتروني. تشير معدلات الفتح العالية عادةً إلى أن خطوط الموضوع تنبض بصدى مع الشريحة وأن توقيت رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك فعال.
نسبة النقر: تقيم نسبة المتلقين للبريد الإلكتروني الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر يحتويه بريدك الإلكتروني. يعد هذا المقياس حيويًا لفهم مدى تفاعل محتوى بريدك الإلكتروني وما إذا كانت الدعوات للعمل جذابة.
شكاوى البريد العشوائي: راقب عن كثب عدد شكاوى البريد العشوائي التي يتم توليدها من رسائل بريدك الإلكتروني. قد يشير العدد الكبير في شريحة معينة إلى أن المحتوى الخاص بك غير ذي صلة أو أن المتلقين لم يختاروا الاشتراك في بريدك الإلكتروني بمحض إرادتهم.
معدلات التحويل: ربما المقياس الأكثر أهمية، يقيس معدل التحويل عدد المتلقين الذين أكملوا الإجراء المطلوب (مثل إجراء عملية شراء أو التسجيل لحدث) بعد النقر على رابط في بريدك الإلكتروني. يرتبط هذا المقياس مباشرة بالعائد على الاستثمار من جهود البريد الإلكتروني التسويقية.
معدل إلغاء الاشتراك: راقب عدد الأشخاص الذين يختارون الانسحاب من رسائل بريدك الإلكتروني بعد الحملة. يمكن أن يشير معدل إلغاء الاشتراك العالي في شريحة إلى أن المحتوى الخاص بك لا يتماشى مع اهتمامات أو احتياجات تلك المجموعة.
معدل الارتداد: تتبع كل من الارتدادات الناعمة والصعبة لفهم مشاكل تسليم البريد الإلكتروني. قد يشير معدل الارتداد العالي إلى مشكلات في جودة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو مشاكل في خوادم البريد الإلكتروني.
كيفية تحليل وتعديل استراتيجية التقسيم الخاصة بك
مقارنة أداء الشرائح: قارن أداء الشرائح المختلفة لتحديد المعايير والنهج التي تحقق أفضل النتائج.
اختبارات A/B: اختبر باستمرار العناصر المختلفة (مثل سطور موضوع البريد الإلكتروني، المحتوى، التصميم، وCTAs) داخل الشرائح الخاصة بك لمعرفة ما يعمل بشكل أفضل، وتحسينه وفقًا لذلك.
حلقات التغذية المرتدة: شجع على تحليل التغذية المرتدة من المشتركين. يمكن أن توفر التغذية المرتدة المباشرة رؤى قابلة للتنفيذ وتساعد في تحسين تقسيمك.
إعادة النظر في معايير التقسيم: استنادًا إلى مقاييس الأداء، أعد النظر واضبط معايير التقسيم الخاصة بك. مع تطور جمهورك، يجب أن تتطور استراتيجية التقسيم الخاصة بك.
من خلال تتبع هذه المؤشرات الرئيسية بعناية، يمكنك اكتساب فهم عميق لمدى أداء حملات البريد الإلكتروني المقسمة الخاصة بك. هذا التحليل المستمر ضروري لضبط وتحسين نهجك، مما يضمن أن يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك في تقديم أقصى مشاركة وتحويلات.
أفضل الممارسات للامتثال الأخلاقي والقانوني في التقسيم
في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني، ضمان الامتثال للمعايير القانونية والأخلاقية ليس مجرد ممارسة مثلى؛ بل هو ضرورة. بينما تقوم بتقسيم واستهداف جمهورك، تحتاج أيضًا إلى التنقل في مشهد لوائح خصوصية البيانات والاعتبارات الأخلاقية. يشمل ذلك احترام تفضيلات العملاء وتوفير طرق واضحة ومباشرة للاختيار بعدم الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
تعرف على قوانين الخصوصية ذات الصلة بجمهورك، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي أو قانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة.
تقديم خيارات لإلغاء الاشتراك أو عدم الاشتراك في الاتصالات التسويقية. من خلال تتبع وإدارة اختيارات الإلغاء، تحافظ على حملاتك التسويقية متوافقة مع متطلبات قوانين الخصوصية، مما يقلل من مخاطر العواقب القانونية والغرامات.
تأكد من حصولك على موافقة صريحة لجمع واستخدام البيانات، خاصة للتجزئة. قم بمراجعة وتحديث ممارسات جمع الموافقة بانتظام للحفاظ على توافقها مع المتطلبات القانونية.
قبل كل شيء، احترام تفضيلات عملائك هو مفتاح للحفاظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية وبناء الثقة. بمجرد أن ينسحب العميل، يكون من مسؤوليتك التأكد من أنه لم يعد يتلقى رسائل تسويقية، وإلا فإنك تخاطر بإحباطهم وإلحاق الأضرار بسمعتك.
أتمتة إلغاء الاشتراك مع Bird
من السهل إدارة عمليات إلغاء الاشتراك وعدم الاشتراك داخل Bird. أتمت عملية إلغاء الاشتراك عبر تضمين رابط إلغاء اشتراك يمكن الوصول إليه بسهولة ومتوافق في كل بريد إلكتروني. عندما يختار المستلم الانسحاب، يقوم Bird بتحديث قوائم البريد الإلكتروني تلقائيًا نيابة عنك حتى لا ترسل بريدًا إلكترونيًا بطريق الخطأ إلى المستخدمين الذين ألغوا اشتراكهم.
عدم الاشتراك ليس شيئًا سيئًا؛ بل يسهل عليك تقسيم الجماهير بفعالية أكبر. يمكنك فصل الأفراد الذين اختاروا عدم الاشتراك عن جمهورك النشط، وإنشاء حملات مستهدفة بناءً على مستويات تفاعل المستخدم. سترسل رسائل بريد إلكتروني ذات صلة فقط إلى أولئك الذين يهتمون حقًا.
في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني، ضمان الامتثال للمعايير القانونية والأخلاقية ليس مجرد ممارسة مثلى؛ بل هو ضرورة. بينما تقوم بتقسيم واستهداف جمهورك، تحتاج أيضًا إلى التنقل في مشهد لوائح خصوصية البيانات والاعتبارات الأخلاقية. يشمل ذلك احترام تفضيلات العملاء وتوفير طرق واضحة ومباشرة للاختيار بعدم الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
تعرف على قوانين الخصوصية ذات الصلة بجمهورك، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي أو قانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة.
تقديم خيارات لإلغاء الاشتراك أو عدم الاشتراك في الاتصالات التسويقية. من خلال تتبع وإدارة اختيارات الإلغاء، تحافظ على حملاتك التسويقية متوافقة مع متطلبات قوانين الخصوصية، مما يقلل من مخاطر العواقب القانونية والغرامات.
تأكد من حصولك على موافقة صريحة لجمع واستخدام البيانات، خاصة للتجزئة. قم بمراجعة وتحديث ممارسات جمع الموافقة بانتظام للحفاظ على توافقها مع المتطلبات القانونية.
قبل كل شيء، احترام تفضيلات عملائك هو مفتاح للحفاظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية وبناء الثقة. بمجرد أن ينسحب العميل، يكون من مسؤوليتك التأكد من أنه لم يعد يتلقى رسائل تسويقية، وإلا فإنك تخاطر بإحباطهم وإلحاق الأضرار بسمعتك.
أتمتة إلغاء الاشتراك مع Bird
من السهل إدارة عمليات إلغاء الاشتراك وعدم الاشتراك داخل Bird. أتمت عملية إلغاء الاشتراك عبر تضمين رابط إلغاء اشتراك يمكن الوصول إليه بسهولة ومتوافق في كل بريد إلكتروني. عندما يختار المستلم الانسحاب، يقوم Bird بتحديث قوائم البريد الإلكتروني تلقائيًا نيابة عنك حتى لا ترسل بريدًا إلكترونيًا بطريق الخطأ إلى المستخدمين الذين ألغوا اشتراكهم.
عدم الاشتراك ليس شيئًا سيئًا؛ بل يسهل عليك تقسيم الجماهير بفعالية أكبر. يمكنك فصل الأفراد الذين اختاروا عدم الاشتراك عن جمهورك النشط، وإنشاء حملات مستهدفة بناءً على مستويات تفاعل المستخدم. سترسل رسائل بريد إلكتروني ذات صلة فقط إلى أولئك الذين يهتمون حقًا.
في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني، ضمان الامتثال للمعايير القانونية والأخلاقية ليس مجرد ممارسة مثلى؛ بل هو ضرورة. بينما تقوم بتقسيم واستهداف جمهورك، تحتاج أيضًا إلى التنقل في مشهد لوائح خصوصية البيانات والاعتبارات الأخلاقية. يشمل ذلك احترام تفضيلات العملاء وتوفير طرق واضحة ومباشرة للاختيار بعدم الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
تعرف على قوانين الخصوصية ذات الصلة بجمهورك، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي أو قانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة.
تقديم خيارات لإلغاء الاشتراك أو عدم الاشتراك في الاتصالات التسويقية. من خلال تتبع وإدارة اختيارات الإلغاء، تحافظ على حملاتك التسويقية متوافقة مع متطلبات قوانين الخصوصية، مما يقلل من مخاطر العواقب القانونية والغرامات.
تأكد من حصولك على موافقة صريحة لجمع واستخدام البيانات، خاصة للتجزئة. قم بمراجعة وتحديث ممارسات جمع الموافقة بانتظام للحفاظ على توافقها مع المتطلبات القانونية.
قبل كل شيء، احترام تفضيلات عملائك هو مفتاح للحفاظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية وبناء الثقة. بمجرد أن ينسحب العميل، يكون من مسؤوليتك التأكد من أنه لم يعد يتلقى رسائل تسويقية، وإلا فإنك تخاطر بإحباطهم وإلحاق الأضرار بسمعتك.
أتمتة إلغاء الاشتراك مع Bird
من السهل إدارة عمليات إلغاء الاشتراك وعدم الاشتراك داخل Bird. أتمت عملية إلغاء الاشتراك عبر تضمين رابط إلغاء اشتراك يمكن الوصول إليه بسهولة ومتوافق في كل بريد إلكتروني. عندما يختار المستلم الانسحاب، يقوم Bird بتحديث قوائم البريد الإلكتروني تلقائيًا نيابة عنك حتى لا ترسل بريدًا إلكترونيًا بطريق الخطأ إلى المستخدمين الذين ألغوا اشتراكهم.
عدم الاشتراك ليس شيئًا سيئًا؛ بل يسهل عليك تقسيم الجماهير بفعالية أكبر. يمكنك فصل الأفراد الذين اختاروا عدم الاشتراك عن جمهورك النشط، وإنشاء حملات مستهدفة بناءً على مستويات تفاعل المستخدم. سترسل رسائل بريد إلكتروني ذات صلة فقط إلى أولئك الذين يهتمون حقًا.
حوّل استراتيجية بريدك الإلكتروني باستخدام تقسيم متقدم
تحول تجزئة البريد الإلكتروني إعلانات البريد الإلكتروني العامة إلى محادثات أكثر تخصيصًا. استفد من الإمكانيات الكاملة لـ Bird بسهولة:
قم بتجزئة جمهورك بناءً على بيانات العملاء الغنية ومتعددة الأبعاد.
أنشئ حملات بريد إلكتروني مخصصة وفعالة تتحدث مباشرة إلى مجموعات العملاء المتنوعة.
اربط منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع تسويق البريد الإلكتروني للحصول على حملات أكثر تخصيصًا.
حان الوقت للانتقال من نهج الحجم الواحد الذي يناسب الجميع إلى عصر التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص مع Bird، اليوم.
تحول تجزئة البريد الإلكتروني إعلانات البريد الإلكتروني العامة إلى محادثات أكثر تخصيصًا. استفد من الإمكانيات الكاملة لـ Bird بسهولة:
قم بتجزئة جمهورك بناءً على بيانات العملاء الغنية ومتعددة الأبعاد.
أنشئ حملات بريد إلكتروني مخصصة وفعالة تتحدث مباشرة إلى مجموعات العملاء المتنوعة.
اربط منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع تسويق البريد الإلكتروني للحصول على حملات أكثر تخصيصًا.
حان الوقت للانتقال من نهج الحجم الواحد الذي يناسب الجميع إلى عصر التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص مع Bird، اليوم.
تحول تجزئة البريد الإلكتروني إعلانات البريد الإلكتروني العامة إلى محادثات أكثر تخصيصًا. استفد من الإمكانيات الكاملة لـ Bird بسهولة:
قم بتجزئة جمهورك بناءً على بيانات العملاء الغنية ومتعددة الأبعاد.
أنشئ حملات بريد إلكتروني مخصصة وفعالة تتحدث مباشرة إلى مجموعات العملاء المتنوعة.
اربط منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع تسويق البريد الإلكتروني للحصول على حملات أكثر تخصيصًا.
حان الوقت للانتقال من نهج الحجم الواحد الذي يناسب الجميع إلى عصر التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص مع Bird، اليوم.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
