يمكن أن يكون الخط الفاصل بين رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية والتجارية غامضًا في بعض الأحيان، ولكن كل من القوانين وأفضل الممارسات الصناعية لتوصيل الرسائل تتطلب أن يتم التعامل مع بعض الجوانب، مثل الاشتراك والإلغاء، بطرق محددة جدًا اعتمادًا على نوع الرسالة.

لهذا السبب قامت فريق SparkPost بإعداد هذا الرسم البياني لمساعدتك على فهم الفرق بين البريد الإلكتروني المعاملاتي والتجاري. إنه الفرق البريدي الإلكتروني!

• البريد الإلكتروني المعاملاتي يتم إرساله استجابة لتفاعل المستخدم مع موقع ويب أو تطبيق ويتم تعريفه بعبارات وظيفية صارمة. تتضمن الأمثلة إعادة تعيين كلمات المرور، إشعارات الشحن، الإيصالات، الإشعارات القانونية، وهكذا.

• البريد الإلكتروني التجاري يتم إرساله إلى قائمة مستلمين وافقوا على تلقي محتوى ترويجي من علامتك التجارية. تتضمن الأمثلة عروض المبيعات، النشرات الإخبارية، تحديثات المنتجات الجديدة، البريد الإلكتروني المصمم لزيادة تفاعل المستخدم، والانضمام، إلخ.

سواء كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا معاملاتيًا أو تجاريًا، تأكد من أن رسالتك تصل إلى المكان الذي تذهب إليه، وتُقرأ، وتترك انطباعًا. باتباع بعض أفضل الممارسات البسيطة، ستضمن أن تصل رسائلك إلى أهدافها—وتبقى خارج مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.