8 طرق لتقليل تكلفة تسويق الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك الآن
تسويق
1 min read
8 طرق لتقليل تكلفة تسويق الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك الآن
تسويق
1 min read
قد تؤدي تكاليف الرسائل النصية المتزايدة إلى استنزاف ميزانية الاتصالات الخاصة بك. تابع القراءة للحصول على بعض النصائح السريعة والسهلة لتخفيض التكاليف.
الأعمال في صندوق.
اكتشف حلولنا.
تحدث إلى فريق المبيعات لدينا
غالبًا ما لا تعكس تكاليف الرسائل القصيرة المرتفعة القيمة الإضافية لاستراتيجيتك في الرسائل. بدلاً من ذلك، فإن هذه التكاليف ترتفع بسبب سوء التسليم، والعمولات التي يأخذها الموزعون، وغير ذلك من الكفاءات التي يقدمها مزود الخدمة الخاص بك.
فكر في سيناريو تكون فيه تكلفة اكتساب العميل (CAC) لشركتك هي 200 دولار. إذا كان مزود خدمة الرسائل القصيرة يقدم توصيلة قريبة من 100 بالمائة، فمن المحتمل أن يحتفظ هذا الرقم بقيمته.
ولكن ماذا يحدث عندما ينخفض التسليم إلى 80 بالمائة؟ إذا كنت تستخدم مُمكن التجميع بالجملة للرسائل القصيرة، فإن هذه النتيجة المحتملة حقيقية تمامًا. وسوف تأتي بتكلفة عالية، مما يرفع CAC إلى حوالي 240 دولارًا.
وذلك الرقم المعدل قائم على سوء التوصيل فقط. إذا كنت تتعامل مع معدلات تسليم منخفضة إلى هذا الحد، فمن المحتمل أن تكون لديك كفاءات أخرى تؤدي إلى تقليل العائد من الاستثمار (ROI) في الرسائل القصيرة.
هذه التكاليف ليست مستدامة ولا ضرورية. إذا كنت قلقًا بشأن التكلفة العالية لإستراتيجية الرسائل القصيرة الحالية الخاصة بك، هناك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لخفض النفقات بسرعة مع زيادة قيمة هذا التكتيك للتواصل مع العملاء.
بنهاية هذا الدليل، ستفهم:
التكلفة الحقيقية لعدم الكفاءة في استراتيجيتك للرسائل القصيرة
ما هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لخفض تكاليف الرسائل القصيرة فورًا
كيفية صياغة رسائل أفضل لزيادة أداء الرسائل والعائد على الاستثمار
غالبًا ما لا تعكس تكاليف الرسائل القصيرة المرتفعة القيمة الإضافية لاستراتيجيتك في الرسائل. بدلاً من ذلك، فإن هذه التكاليف ترتفع بسبب سوء التسليم، والعمولات التي يأخذها الموزعون، وغير ذلك من الكفاءات التي يقدمها مزود الخدمة الخاص بك.
فكر في سيناريو تكون فيه تكلفة اكتساب العميل (CAC) لشركتك هي 200 دولار. إذا كان مزود خدمة الرسائل القصيرة يقدم توصيلة قريبة من 100 بالمائة، فمن المحتمل أن يحتفظ هذا الرقم بقيمته.
ولكن ماذا يحدث عندما ينخفض التسليم إلى 80 بالمائة؟ إذا كنت تستخدم مُمكن التجميع بالجملة للرسائل القصيرة، فإن هذه النتيجة المحتملة حقيقية تمامًا. وسوف تأتي بتكلفة عالية، مما يرفع CAC إلى حوالي 240 دولارًا.
وذلك الرقم المعدل قائم على سوء التوصيل فقط. إذا كنت تتعامل مع معدلات تسليم منخفضة إلى هذا الحد، فمن المحتمل أن تكون لديك كفاءات أخرى تؤدي إلى تقليل العائد من الاستثمار (ROI) في الرسائل القصيرة.
هذه التكاليف ليست مستدامة ولا ضرورية. إذا كنت قلقًا بشأن التكلفة العالية لإستراتيجية الرسائل القصيرة الحالية الخاصة بك، هناك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لخفض النفقات بسرعة مع زيادة قيمة هذا التكتيك للتواصل مع العملاء.
بنهاية هذا الدليل، ستفهم:
التكلفة الحقيقية لعدم الكفاءة في استراتيجيتك للرسائل القصيرة
ما هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لخفض تكاليف الرسائل القصيرة فورًا
كيفية صياغة رسائل أفضل لزيادة أداء الرسائل والعائد على الاستثمار
غالبًا ما لا تعكس تكاليف الرسائل القصيرة المرتفعة القيمة الإضافية لاستراتيجيتك في الرسائل. بدلاً من ذلك، فإن هذه التكاليف ترتفع بسبب سوء التسليم، والعمولات التي يأخذها الموزعون، وغير ذلك من الكفاءات التي يقدمها مزود الخدمة الخاص بك.
فكر في سيناريو تكون فيه تكلفة اكتساب العميل (CAC) لشركتك هي 200 دولار. إذا كان مزود خدمة الرسائل القصيرة يقدم توصيلة قريبة من 100 بالمائة، فمن المحتمل أن يحتفظ هذا الرقم بقيمته.
ولكن ماذا يحدث عندما ينخفض التسليم إلى 80 بالمائة؟ إذا كنت تستخدم مُمكن التجميع بالجملة للرسائل القصيرة، فإن هذه النتيجة المحتملة حقيقية تمامًا. وسوف تأتي بتكلفة عالية، مما يرفع CAC إلى حوالي 240 دولارًا.
وذلك الرقم المعدل قائم على سوء التوصيل فقط. إذا كنت تتعامل مع معدلات تسليم منخفضة إلى هذا الحد، فمن المحتمل أن تكون لديك كفاءات أخرى تؤدي إلى تقليل العائد من الاستثمار (ROI) في الرسائل القصيرة.
هذه التكاليف ليست مستدامة ولا ضرورية. إذا كنت قلقًا بشأن التكلفة العالية لإستراتيجية الرسائل القصيرة الحالية الخاصة بك، هناك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لخفض النفقات بسرعة مع زيادة قيمة هذا التكتيك للتواصل مع العملاء.
بنهاية هذا الدليل، ستفهم:
التكلفة الحقيقية لعدم الكفاءة في استراتيجيتك للرسائل القصيرة
ما هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لخفض تكاليف الرسائل القصيرة فورًا
كيفية صياغة رسائل أفضل لزيادة أداء الرسائل والعائد على الاستثمار
التكلفة العالية لرسائل SMS غير الفعالة
تكلفة إرسال رسالة فردية رخيصة - أحياناً جزء من فلس. ولكن هذه الأجزاء من الفلسات تتراكم بسرعة عبر الآلاف وحتى الملايين من الرسائل.
بعض التكاليف المرتبطة باستراتيجية الرسائل القصيرة غير الفعالة يمكن تقليلها أو القضاء عليها ببساطة عن طريق تحسين تكتيكاتك — مع الحفاظ، بل وحتى تحسين، أجزاء الاستراتيجية التي تحقق الإيرادات والقيمة لشركتك.
لتحديد هذه الفرص وتنفيذ التغييرات، دعونا نستعرض أولاً الطرق التي تخلق فيها عدم كفاءة الرسائل القصيرة تكاليف غير ضرورية لنشاطك التجاري.
التأثير على تفاعل العملاء والمحتمَلين
الرسائل القصيرة غير الفعالة تأتي بتكلفة فرص باهظة لأي عمل تجاري.
إحدى أكبر المشاكل التي تؤثر على تجربة العميل تحدث عندما يتأخر تسليم الرسائل بفعل مزود الخدمة الخاص بك. يحدث هذا غالبًا عندما يتم تمرير الرسائل بين جهات تجميع متعددة، بدلاً من أن يتم تنفيذها عن طريق مزود خدمة مباشر. يمكن أن يؤثر زيادة التأخير في تسليم الرسائل على وقتها وقيمتها، وخاصة إذا كان محتواها حساسًا للوقت.
العمل مع جهات تجميع الرسائل القصيرة المحلية منخفضة التكلفة يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تغييرات في بيانات حملتك. على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي التغييرات في هوية مرسل الرسالة إلى تلقي جمهورك رسائل من رقم جديد وغير مألوف غير مرتبط بشركتك.
يمكن أن يكون لهذه العيوب تأثيرات ملموسة على عدد من سيناريوهات الرسائل، بما في ذلك:
حملات التسويق. يمكن أن تعطي هوية المرسل المتغيرة انطباعًا لجمهورك بأن الرسالة التي يتلقونها هي بريد عشوائي، بدلاً من اتصال جديد من علامة تجارية مألوفة. هذا سيؤدي حتمًا إلى معدلات فتح أقل، وفي كثير من الحالات، تراجع الثقة بين عملائك.
التحقق بخطوتين. إذا تأخر تسليم كلمات المرور المؤقتة، فقد تنتهي صلاحيتها قبل أن تصل إلى المستخدم النهائي الخاص بك. هذا يمكن أن يمنع العميل من الوصول إلى حسابه عبر الإنترنت وإجراء عملية شراء — وقد يؤدي الإحباط إلى تراجعهم عن علامتك التجارية.
البيع السريع. عندما يكون العرض حساسًا للوقت يكون التسليم السريع ذا أهمية قصوى. يمكن أن يتسبب التأخير في انخفاض كبير في التحويلات.
إشعارات الشحن. قد يرغب عملاؤك في الحصول على تحديثات في الوقت المناسب حول تسليم الطلبات حتى يتمكنوا من جمع الطرود بسرعة من الخطوة الأمامية. يمكن أن تزيد تأخيرات إشعارات الشحن من خطر سرقة الطرود.
إدارة الانضمام والانقطاع الدقيقة. إذا كانت هوية مرسل الرسالة تتغير بواسطة الجهات المجمعة، فقد لا يتم توجيه إشعارات الانضمام والانقطاع إلى هوية المرسل الصحيحة لحملتك عبر الرسائل القصيرة. يمكن أن تتسبب تأخيرات الإشعارات أيضًا في إبطاء عملية الانضمام والانقطاع، مما يزعج عملائك.
التداعيات المالية لنشاطك التجاري
يمكن أن تضرب تكاليف الرسائل القصيرة المتراكمة نشاطك التجاري من زوايا عديدة، مع تداعيات تمتد إلى ما هو أبعد من عائد الاستثمار التسويقي الخاص بك. تشمل الأمثلة الأكثر تأثير:
الغرامات المالية بسبب عدم الامتثال. قد يؤدي الفشل في اتباع القوانين المحلية المتعلقة بالرسائل المزعجة وخصوصية المستهلك واللوائح الأخرى ذات الصلة إلى غرامات باهظة لنشاطك التجاري — تصل إلى 500 دولار لكل رسالة فردية في الولايات المتحدة، على الرغم من أن القوانين والعقوبات يمكن أن تختلف حسب البلد.
زيادة التعرض للاحتيال عبر الرسائل القصيرة. قد تكون تكاليف الرسائل المتزايدة — خصوصًا بالمقارنة مع تراجع العائد على الاستثمار — نتيجة لأنشطة احتيالية من جانب مزود الخدمة الخاص بك. يمكن أن تكون حركة المرور الوهمية وإيصالات التسليم صعبة للغاية للبرهان، مما يوفر لنشاطك التجاري قليل من السبل لاستعادة الأموال المفقودة.
ضعف الرؤية في تسليم الرسائل وأدائها. غالبًا ما تُستند رسوم المعالجة والعمولات على حجم الرسائل المرسلة، لكن تسليم هذه الرسائل لا يمكن دائمًا التحقق منه. يمكن أن يؤدي نقص بيانات الأداء الموثوقة إلى صعوبة في فهم نوع القيمة التي تحصل عليها من حملات الرسائل القصيرة الخاصة بك. غالبًا ما يؤدي نقص الرؤية إلى نتائج غير مرضية.
عائد استثماري سيء. تساهم معدلات التسليم المنخفضة ومعدلات الفتح ومعدلات النقر وتوليد العائدات في انخفاض عائد الاستثمار لهذه الاستراتيجية التسويقية. يمكن أن تأتي الغرامات التنظيمية فوق ذلك وتدمر العائد على الاستثمار المحبط الذي تمكنت من تحقيقه في البداية. مع استمرار ارتفاع التكاليف، ليس لدى عائد الاستثمار مكان للذهاب إلا للأسفل.
تكلفة إرسال رسالة فردية رخيصة - أحياناً جزء من فلس. ولكن هذه الأجزاء من الفلسات تتراكم بسرعة عبر الآلاف وحتى الملايين من الرسائل.
بعض التكاليف المرتبطة باستراتيجية الرسائل القصيرة غير الفعالة يمكن تقليلها أو القضاء عليها ببساطة عن طريق تحسين تكتيكاتك — مع الحفاظ، بل وحتى تحسين، أجزاء الاستراتيجية التي تحقق الإيرادات والقيمة لشركتك.
لتحديد هذه الفرص وتنفيذ التغييرات، دعونا نستعرض أولاً الطرق التي تخلق فيها عدم كفاءة الرسائل القصيرة تكاليف غير ضرورية لنشاطك التجاري.
التأثير على تفاعل العملاء والمحتمَلين
الرسائل القصيرة غير الفعالة تأتي بتكلفة فرص باهظة لأي عمل تجاري.
إحدى أكبر المشاكل التي تؤثر على تجربة العميل تحدث عندما يتأخر تسليم الرسائل بفعل مزود الخدمة الخاص بك. يحدث هذا غالبًا عندما يتم تمرير الرسائل بين جهات تجميع متعددة، بدلاً من أن يتم تنفيذها عن طريق مزود خدمة مباشر. يمكن أن يؤثر زيادة التأخير في تسليم الرسائل على وقتها وقيمتها، وخاصة إذا كان محتواها حساسًا للوقت.
العمل مع جهات تجميع الرسائل القصيرة المحلية منخفضة التكلفة يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تغييرات في بيانات حملتك. على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي التغييرات في هوية مرسل الرسالة إلى تلقي جمهورك رسائل من رقم جديد وغير مألوف غير مرتبط بشركتك.
يمكن أن يكون لهذه العيوب تأثيرات ملموسة على عدد من سيناريوهات الرسائل، بما في ذلك:
حملات التسويق. يمكن أن تعطي هوية المرسل المتغيرة انطباعًا لجمهورك بأن الرسالة التي يتلقونها هي بريد عشوائي، بدلاً من اتصال جديد من علامة تجارية مألوفة. هذا سيؤدي حتمًا إلى معدلات فتح أقل، وفي كثير من الحالات، تراجع الثقة بين عملائك.
التحقق بخطوتين. إذا تأخر تسليم كلمات المرور المؤقتة، فقد تنتهي صلاحيتها قبل أن تصل إلى المستخدم النهائي الخاص بك. هذا يمكن أن يمنع العميل من الوصول إلى حسابه عبر الإنترنت وإجراء عملية شراء — وقد يؤدي الإحباط إلى تراجعهم عن علامتك التجارية.
البيع السريع. عندما يكون العرض حساسًا للوقت يكون التسليم السريع ذا أهمية قصوى. يمكن أن يتسبب التأخير في انخفاض كبير في التحويلات.
إشعارات الشحن. قد يرغب عملاؤك في الحصول على تحديثات في الوقت المناسب حول تسليم الطلبات حتى يتمكنوا من جمع الطرود بسرعة من الخطوة الأمامية. يمكن أن تزيد تأخيرات إشعارات الشحن من خطر سرقة الطرود.
إدارة الانضمام والانقطاع الدقيقة. إذا كانت هوية مرسل الرسالة تتغير بواسطة الجهات المجمعة، فقد لا يتم توجيه إشعارات الانضمام والانقطاع إلى هوية المرسل الصحيحة لحملتك عبر الرسائل القصيرة. يمكن أن تتسبب تأخيرات الإشعارات أيضًا في إبطاء عملية الانضمام والانقطاع، مما يزعج عملائك.
التداعيات المالية لنشاطك التجاري
يمكن أن تضرب تكاليف الرسائل القصيرة المتراكمة نشاطك التجاري من زوايا عديدة، مع تداعيات تمتد إلى ما هو أبعد من عائد الاستثمار التسويقي الخاص بك. تشمل الأمثلة الأكثر تأثير:
الغرامات المالية بسبب عدم الامتثال. قد يؤدي الفشل في اتباع القوانين المحلية المتعلقة بالرسائل المزعجة وخصوصية المستهلك واللوائح الأخرى ذات الصلة إلى غرامات باهظة لنشاطك التجاري — تصل إلى 500 دولار لكل رسالة فردية في الولايات المتحدة، على الرغم من أن القوانين والعقوبات يمكن أن تختلف حسب البلد.
زيادة التعرض للاحتيال عبر الرسائل القصيرة. قد تكون تكاليف الرسائل المتزايدة — خصوصًا بالمقارنة مع تراجع العائد على الاستثمار — نتيجة لأنشطة احتيالية من جانب مزود الخدمة الخاص بك. يمكن أن تكون حركة المرور الوهمية وإيصالات التسليم صعبة للغاية للبرهان، مما يوفر لنشاطك التجاري قليل من السبل لاستعادة الأموال المفقودة.
ضعف الرؤية في تسليم الرسائل وأدائها. غالبًا ما تُستند رسوم المعالجة والعمولات على حجم الرسائل المرسلة، لكن تسليم هذه الرسائل لا يمكن دائمًا التحقق منه. يمكن أن يؤدي نقص بيانات الأداء الموثوقة إلى صعوبة في فهم نوع القيمة التي تحصل عليها من حملات الرسائل القصيرة الخاصة بك. غالبًا ما يؤدي نقص الرؤية إلى نتائج غير مرضية.
عائد استثماري سيء. تساهم معدلات التسليم المنخفضة ومعدلات الفتح ومعدلات النقر وتوليد العائدات في انخفاض عائد الاستثمار لهذه الاستراتيجية التسويقية. يمكن أن تأتي الغرامات التنظيمية فوق ذلك وتدمر العائد على الاستثمار المحبط الذي تمكنت من تحقيقه في البداية. مع استمرار ارتفاع التكاليف، ليس لدى عائد الاستثمار مكان للذهاب إلا للأسفل.
تكلفة إرسال رسالة فردية رخيصة - أحياناً جزء من فلس. ولكن هذه الأجزاء من الفلسات تتراكم بسرعة عبر الآلاف وحتى الملايين من الرسائل.
بعض التكاليف المرتبطة باستراتيجية الرسائل القصيرة غير الفعالة يمكن تقليلها أو القضاء عليها ببساطة عن طريق تحسين تكتيكاتك — مع الحفاظ، بل وحتى تحسين، أجزاء الاستراتيجية التي تحقق الإيرادات والقيمة لشركتك.
لتحديد هذه الفرص وتنفيذ التغييرات، دعونا نستعرض أولاً الطرق التي تخلق فيها عدم كفاءة الرسائل القصيرة تكاليف غير ضرورية لنشاطك التجاري.
التأثير على تفاعل العملاء والمحتمَلين
الرسائل القصيرة غير الفعالة تأتي بتكلفة فرص باهظة لأي عمل تجاري.
إحدى أكبر المشاكل التي تؤثر على تجربة العميل تحدث عندما يتأخر تسليم الرسائل بفعل مزود الخدمة الخاص بك. يحدث هذا غالبًا عندما يتم تمرير الرسائل بين جهات تجميع متعددة، بدلاً من أن يتم تنفيذها عن طريق مزود خدمة مباشر. يمكن أن يؤثر زيادة التأخير في تسليم الرسائل على وقتها وقيمتها، وخاصة إذا كان محتواها حساسًا للوقت.
العمل مع جهات تجميع الرسائل القصيرة المحلية منخفضة التكلفة يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تغييرات في بيانات حملتك. على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي التغييرات في هوية مرسل الرسالة إلى تلقي جمهورك رسائل من رقم جديد وغير مألوف غير مرتبط بشركتك.
يمكن أن يكون لهذه العيوب تأثيرات ملموسة على عدد من سيناريوهات الرسائل، بما في ذلك:
حملات التسويق. يمكن أن تعطي هوية المرسل المتغيرة انطباعًا لجمهورك بأن الرسالة التي يتلقونها هي بريد عشوائي، بدلاً من اتصال جديد من علامة تجارية مألوفة. هذا سيؤدي حتمًا إلى معدلات فتح أقل، وفي كثير من الحالات، تراجع الثقة بين عملائك.
التحقق بخطوتين. إذا تأخر تسليم كلمات المرور المؤقتة، فقد تنتهي صلاحيتها قبل أن تصل إلى المستخدم النهائي الخاص بك. هذا يمكن أن يمنع العميل من الوصول إلى حسابه عبر الإنترنت وإجراء عملية شراء — وقد يؤدي الإحباط إلى تراجعهم عن علامتك التجارية.
البيع السريع. عندما يكون العرض حساسًا للوقت يكون التسليم السريع ذا أهمية قصوى. يمكن أن يتسبب التأخير في انخفاض كبير في التحويلات.
إشعارات الشحن. قد يرغب عملاؤك في الحصول على تحديثات في الوقت المناسب حول تسليم الطلبات حتى يتمكنوا من جمع الطرود بسرعة من الخطوة الأمامية. يمكن أن تزيد تأخيرات إشعارات الشحن من خطر سرقة الطرود.
إدارة الانضمام والانقطاع الدقيقة. إذا كانت هوية مرسل الرسالة تتغير بواسطة الجهات المجمعة، فقد لا يتم توجيه إشعارات الانضمام والانقطاع إلى هوية المرسل الصحيحة لحملتك عبر الرسائل القصيرة. يمكن أن تتسبب تأخيرات الإشعارات أيضًا في إبطاء عملية الانضمام والانقطاع، مما يزعج عملائك.
التداعيات المالية لنشاطك التجاري
يمكن أن تضرب تكاليف الرسائل القصيرة المتراكمة نشاطك التجاري من زوايا عديدة، مع تداعيات تمتد إلى ما هو أبعد من عائد الاستثمار التسويقي الخاص بك. تشمل الأمثلة الأكثر تأثير:
الغرامات المالية بسبب عدم الامتثال. قد يؤدي الفشل في اتباع القوانين المحلية المتعلقة بالرسائل المزعجة وخصوصية المستهلك واللوائح الأخرى ذات الصلة إلى غرامات باهظة لنشاطك التجاري — تصل إلى 500 دولار لكل رسالة فردية في الولايات المتحدة، على الرغم من أن القوانين والعقوبات يمكن أن تختلف حسب البلد.
زيادة التعرض للاحتيال عبر الرسائل القصيرة. قد تكون تكاليف الرسائل المتزايدة — خصوصًا بالمقارنة مع تراجع العائد على الاستثمار — نتيجة لأنشطة احتيالية من جانب مزود الخدمة الخاص بك. يمكن أن تكون حركة المرور الوهمية وإيصالات التسليم صعبة للغاية للبرهان، مما يوفر لنشاطك التجاري قليل من السبل لاستعادة الأموال المفقودة.
ضعف الرؤية في تسليم الرسائل وأدائها. غالبًا ما تُستند رسوم المعالجة والعمولات على حجم الرسائل المرسلة، لكن تسليم هذه الرسائل لا يمكن دائمًا التحقق منه. يمكن أن يؤدي نقص بيانات الأداء الموثوقة إلى صعوبة في فهم نوع القيمة التي تحصل عليها من حملات الرسائل القصيرة الخاصة بك. غالبًا ما يؤدي نقص الرؤية إلى نتائج غير مرضية.
عائد استثماري سيء. تساهم معدلات التسليم المنخفضة ومعدلات الفتح ومعدلات النقر وتوليد العائدات في انخفاض عائد الاستثمار لهذه الاستراتيجية التسويقية. يمكن أن تأتي الغرامات التنظيمية فوق ذلك وتدمر العائد على الاستثمار المحبط الذي تمكنت من تحقيقه في البداية. مع استمرار ارتفاع التكاليف، ليس لدى عائد الاستثمار مكان للذهاب إلا للأسفل.
5 نصائح لتقليل التكاليف على الفور وتحسين العائد على الاستثمار في الرسائل
في السنة الأولى بعد إجراء هذه التغييرات، قد يشهد عملك تخفيضًا كبيرًا في الإنفاق غير الضروري على الاتصالات. الأفضل من ذلك، يمكن لخطة تحسين الرسائل النصية القصيرة تعزيز أداء رسائلك وزيادة قدرتك على توليد الإيرادات والقيمة من هذه الحملات.
هنا خمس خطوات سريعة وسهلة للبدء:
1. ابحث عن بائع بأسعار شفافة لا يفرض رسوم إضافية على الرسائل النصية القصيرة
فهم التكلفة الحقيقية للرسائل النصية القصيرة يمكن أن يكون تحديًا.
تتكون هذه التكلفة من تكاليف المشغل، رسوم أرقام الهاتف، نفقات برامج الأتمتة التسويقية، تكاليف CDP، رسوم الرسائل النصية الواردة، وأكثر. العديد من البائعين يتسترون على نماذج التسعير الخاصة بهم عن طريق إضافة رسوم إضافية إلى كل من هذه العناصر. هذه الرسوم قد تصبح كبيرة جدًا، خاصة عند زيادة حجم الإرسال أو حجم قاعدة البيانات. تتخذ Bird نهجًا مختلفًا، تقدم أسعار شفافة بدون رسوم إضافية على الرسائل النصية القصيرة وبدون رسوم مخفية.
هذا يترجم إلى خصومات تصل إلى 90٪ في الأسواق مثل الولايات المتحدة وحوالي 50٪ انخفاض في إجمالي تكلفة الملكية.
2. التحول إلى مزود رسائل نصية مباشرة إلى المشغل
بدلاً من ضخ حملات الرسائل الخاصة بك من خلال شبكة غامضة من المجمعين بالجملة، ابحث عن مزود خدمة الرسائل النصية الذي يقدم اتصالات مباشرة مع المشغلين ومشغلي الشبكات في الأسواق التي ترغب في الوصول إليها.
تحسن هذه العلاقات المباشرة مع المشغلين شفافية الرسائل وسرعتها وأمانها، وتوفر ضمانات أكثر موثوقية بشأن التسليم والامتثال. مع مزود مباشر إلى المشغل، ستعرف بالضبط ما الذي تدفع مقابله وكيف يتم تحويل هذا الإنفاق إلى عائد على الاستثمار.
ابحث عن مزود مباشر إلى المشغل يمكنه التحدث بصراحة وإيجابية عن شبكته، ومعدلات التسليم الخاصة به، وقدرته على دفع التحويلات. تأكد من أن المناطق الجغرافية التي يخدمها تتماشى مع الجماهير العالمية التي تريد الوصول إليها.
3. استخدام منصة رسائل لإنشاء حملات متعددة القنوات تتناسب مع جمهورك.
يمكن أن تكون الرسائل النصية القصيرة ركيزة قيمة لاستراتيجية اتصالات الشركة. لكنها ليست الطريقة الوحيدة لتحقيق أهداف الاتصالات هذه. أفضل طريقة لتعظيم عائد على الاستثمار من الرسائل هي بنقل حملات الرسائل النصية القصيرة إلى منصة يمكن دمجها في استراتيجية تفاعل أكبر مبنية حول التسويق الجماهيري.
يمكن لقنوات الاتصال مثل الرسائل النصية القصيرة، البريد الإلكتروني التسويقي، WhatsApp، وMessenger إضافة قيمة لبعضها البعض من خلال مشاركة بيانات العملاء والأدوات والموارد الأخرى داخل منصة مركزية. إعداد هذا النهج المركزي سهل: يمكن إعداد واجهة برمجة التطبيقات وCRM الخاص بشركة Bird في ساعات، ويمكن لدمج الأدوات مثل Salesforce وZendesk تحسين جودة حملات الرسائل النصية القصيرة على الفور.
بمجرد أن تقرر التحول، يمكن تشغيل عملك مع منصتك الجديدة في غضون أيام.
4. تنظيف وتقسيم قوائم الاتصال باستخدام HLR Lookups
كلما طالت مدة تخزين الرقم في قائمة اتصالاتك، زادت احتمالية أن يصبح غير صالح. يغير العملاء أرقام هواتفهم. في بعض الحالات، قد تكون الأرقام في قائمتك غير صحيحة من البداية—نتيجة خطأ مطبعي، أو عميل أضاف عمدًا رقمًا وهميًا إلى حقل النموذج.
لا يزال عملك يدفع لإرسال رسائل إلى تلك الأرقام، على الرغم من ذلك. يمكن لهذا المال المهدر أن يتم توفيره على الفور من خلال التحقق من صحة أرقام قائمة الاتصال لديك باستخدام Bird Lookup. تقوم واجهة برمجة التطبيقات Lookup بتنفيذ بحث في سجل موقع المنزل (HLR) لتأكيد دقة الرقم وتنظيف معلومات الاتصال ذات الصلة، مثل مزود الرقم.
بمجرد مراجعة الأرقام، يتيح لك Lookup إزالة الأرقام غير الصالحة من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، مما يقلل عدد الرسائل غير القابلة للتسليم ويحميك من واحدة من أكثر أشكال الاحتيال بالرسائل النصية شيوعًا.
5. احتساب فروق الأسعار الدولية عند التخطيط للحملات
قد تختلف تكلفة تسليم رسالة نصية قصيرة واحدة بشكل كبير من بلد لآخر. يمكن أن تؤدي الاتفاقيات المحلية للأسعار والمتغيرات المحددة لكل بلد إلى اختلافات كبيرة في هذه التكاليف، مما يؤثر على عدد المستهلكين الذين يمكنك استهدافهم.
إلى جانب التكلفة الأساسية للرسائل الدولية، قد تكون لبعض الدول قيود تؤثر على قيمة حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك. بعض الدول، على سبيل المثال، لا تسمح لك بإرسال رسالة تحتوي على رابط، وهو ما يمكن أن يشكل قيودًا محبطة لبعض الأعمال.
يمكن أن يساعد تحويل المزيد من ميزانيتك نحو الجماهير الدولية الأقل تكلفة على زيادة إجمالي انتشارك، أو تقليل إنفاقك على الرسائل النصية بشكل عام، أو تحقيق كلا الهدفين في وقت واحد.
في السنة الأولى بعد إجراء هذه التغييرات، قد يشهد عملك تخفيضًا كبيرًا في الإنفاق غير الضروري على الاتصالات. الأفضل من ذلك، يمكن لخطة تحسين الرسائل النصية القصيرة تعزيز أداء رسائلك وزيادة قدرتك على توليد الإيرادات والقيمة من هذه الحملات.
هنا خمس خطوات سريعة وسهلة للبدء:
1. ابحث عن بائع بأسعار شفافة لا يفرض رسوم إضافية على الرسائل النصية القصيرة
فهم التكلفة الحقيقية للرسائل النصية القصيرة يمكن أن يكون تحديًا.
تتكون هذه التكلفة من تكاليف المشغل، رسوم أرقام الهاتف، نفقات برامج الأتمتة التسويقية، تكاليف CDP، رسوم الرسائل النصية الواردة، وأكثر. العديد من البائعين يتسترون على نماذج التسعير الخاصة بهم عن طريق إضافة رسوم إضافية إلى كل من هذه العناصر. هذه الرسوم قد تصبح كبيرة جدًا، خاصة عند زيادة حجم الإرسال أو حجم قاعدة البيانات. تتخذ Bird نهجًا مختلفًا، تقدم أسعار شفافة بدون رسوم إضافية على الرسائل النصية القصيرة وبدون رسوم مخفية.
هذا يترجم إلى خصومات تصل إلى 90٪ في الأسواق مثل الولايات المتحدة وحوالي 50٪ انخفاض في إجمالي تكلفة الملكية.
2. التحول إلى مزود رسائل نصية مباشرة إلى المشغل
بدلاً من ضخ حملات الرسائل الخاصة بك من خلال شبكة غامضة من المجمعين بالجملة، ابحث عن مزود خدمة الرسائل النصية الذي يقدم اتصالات مباشرة مع المشغلين ومشغلي الشبكات في الأسواق التي ترغب في الوصول إليها.
تحسن هذه العلاقات المباشرة مع المشغلين شفافية الرسائل وسرعتها وأمانها، وتوفر ضمانات أكثر موثوقية بشأن التسليم والامتثال. مع مزود مباشر إلى المشغل، ستعرف بالضبط ما الذي تدفع مقابله وكيف يتم تحويل هذا الإنفاق إلى عائد على الاستثمار.
ابحث عن مزود مباشر إلى المشغل يمكنه التحدث بصراحة وإيجابية عن شبكته، ومعدلات التسليم الخاصة به، وقدرته على دفع التحويلات. تأكد من أن المناطق الجغرافية التي يخدمها تتماشى مع الجماهير العالمية التي تريد الوصول إليها.
3. استخدام منصة رسائل لإنشاء حملات متعددة القنوات تتناسب مع جمهورك.
يمكن أن تكون الرسائل النصية القصيرة ركيزة قيمة لاستراتيجية اتصالات الشركة. لكنها ليست الطريقة الوحيدة لتحقيق أهداف الاتصالات هذه. أفضل طريقة لتعظيم عائد على الاستثمار من الرسائل هي بنقل حملات الرسائل النصية القصيرة إلى منصة يمكن دمجها في استراتيجية تفاعل أكبر مبنية حول التسويق الجماهيري.
يمكن لقنوات الاتصال مثل الرسائل النصية القصيرة، البريد الإلكتروني التسويقي، WhatsApp، وMessenger إضافة قيمة لبعضها البعض من خلال مشاركة بيانات العملاء والأدوات والموارد الأخرى داخل منصة مركزية. إعداد هذا النهج المركزي سهل: يمكن إعداد واجهة برمجة التطبيقات وCRM الخاص بشركة Bird في ساعات، ويمكن لدمج الأدوات مثل Salesforce وZendesk تحسين جودة حملات الرسائل النصية القصيرة على الفور.
بمجرد أن تقرر التحول، يمكن تشغيل عملك مع منصتك الجديدة في غضون أيام.
4. تنظيف وتقسيم قوائم الاتصال باستخدام HLR Lookups
كلما طالت مدة تخزين الرقم في قائمة اتصالاتك، زادت احتمالية أن يصبح غير صالح. يغير العملاء أرقام هواتفهم. في بعض الحالات، قد تكون الأرقام في قائمتك غير صحيحة من البداية—نتيجة خطأ مطبعي، أو عميل أضاف عمدًا رقمًا وهميًا إلى حقل النموذج.
لا يزال عملك يدفع لإرسال رسائل إلى تلك الأرقام، على الرغم من ذلك. يمكن لهذا المال المهدر أن يتم توفيره على الفور من خلال التحقق من صحة أرقام قائمة الاتصال لديك باستخدام Bird Lookup. تقوم واجهة برمجة التطبيقات Lookup بتنفيذ بحث في سجل موقع المنزل (HLR) لتأكيد دقة الرقم وتنظيف معلومات الاتصال ذات الصلة، مثل مزود الرقم.
بمجرد مراجعة الأرقام، يتيح لك Lookup إزالة الأرقام غير الصالحة من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، مما يقلل عدد الرسائل غير القابلة للتسليم ويحميك من واحدة من أكثر أشكال الاحتيال بالرسائل النصية شيوعًا.
5. احتساب فروق الأسعار الدولية عند التخطيط للحملات
قد تختلف تكلفة تسليم رسالة نصية قصيرة واحدة بشكل كبير من بلد لآخر. يمكن أن تؤدي الاتفاقيات المحلية للأسعار والمتغيرات المحددة لكل بلد إلى اختلافات كبيرة في هذه التكاليف، مما يؤثر على عدد المستهلكين الذين يمكنك استهدافهم.
إلى جانب التكلفة الأساسية للرسائل الدولية، قد تكون لبعض الدول قيود تؤثر على قيمة حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك. بعض الدول، على سبيل المثال، لا تسمح لك بإرسال رسالة تحتوي على رابط، وهو ما يمكن أن يشكل قيودًا محبطة لبعض الأعمال.
يمكن أن يساعد تحويل المزيد من ميزانيتك نحو الجماهير الدولية الأقل تكلفة على زيادة إجمالي انتشارك، أو تقليل إنفاقك على الرسائل النصية بشكل عام، أو تحقيق كلا الهدفين في وقت واحد.
في السنة الأولى بعد إجراء هذه التغييرات، قد يشهد عملك تخفيضًا كبيرًا في الإنفاق غير الضروري على الاتصالات. الأفضل من ذلك، يمكن لخطة تحسين الرسائل النصية القصيرة تعزيز أداء رسائلك وزيادة قدرتك على توليد الإيرادات والقيمة من هذه الحملات.
هنا خمس خطوات سريعة وسهلة للبدء:
1. ابحث عن بائع بأسعار شفافة لا يفرض رسوم إضافية على الرسائل النصية القصيرة
فهم التكلفة الحقيقية للرسائل النصية القصيرة يمكن أن يكون تحديًا.
تتكون هذه التكلفة من تكاليف المشغل، رسوم أرقام الهاتف، نفقات برامج الأتمتة التسويقية، تكاليف CDP، رسوم الرسائل النصية الواردة، وأكثر. العديد من البائعين يتسترون على نماذج التسعير الخاصة بهم عن طريق إضافة رسوم إضافية إلى كل من هذه العناصر. هذه الرسوم قد تصبح كبيرة جدًا، خاصة عند زيادة حجم الإرسال أو حجم قاعدة البيانات. تتخذ Bird نهجًا مختلفًا، تقدم أسعار شفافة بدون رسوم إضافية على الرسائل النصية القصيرة وبدون رسوم مخفية.
هذا يترجم إلى خصومات تصل إلى 90٪ في الأسواق مثل الولايات المتحدة وحوالي 50٪ انخفاض في إجمالي تكلفة الملكية.
2. التحول إلى مزود رسائل نصية مباشرة إلى المشغل
بدلاً من ضخ حملات الرسائل الخاصة بك من خلال شبكة غامضة من المجمعين بالجملة، ابحث عن مزود خدمة الرسائل النصية الذي يقدم اتصالات مباشرة مع المشغلين ومشغلي الشبكات في الأسواق التي ترغب في الوصول إليها.
تحسن هذه العلاقات المباشرة مع المشغلين شفافية الرسائل وسرعتها وأمانها، وتوفر ضمانات أكثر موثوقية بشأن التسليم والامتثال. مع مزود مباشر إلى المشغل، ستعرف بالضبط ما الذي تدفع مقابله وكيف يتم تحويل هذا الإنفاق إلى عائد على الاستثمار.
ابحث عن مزود مباشر إلى المشغل يمكنه التحدث بصراحة وإيجابية عن شبكته، ومعدلات التسليم الخاصة به، وقدرته على دفع التحويلات. تأكد من أن المناطق الجغرافية التي يخدمها تتماشى مع الجماهير العالمية التي تريد الوصول إليها.
3. استخدام منصة رسائل لإنشاء حملات متعددة القنوات تتناسب مع جمهورك.
يمكن أن تكون الرسائل النصية القصيرة ركيزة قيمة لاستراتيجية اتصالات الشركة. لكنها ليست الطريقة الوحيدة لتحقيق أهداف الاتصالات هذه. أفضل طريقة لتعظيم عائد على الاستثمار من الرسائل هي بنقل حملات الرسائل النصية القصيرة إلى منصة يمكن دمجها في استراتيجية تفاعل أكبر مبنية حول التسويق الجماهيري.
يمكن لقنوات الاتصال مثل الرسائل النصية القصيرة، البريد الإلكتروني التسويقي، WhatsApp، وMessenger إضافة قيمة لبعضها البعض من خلال مشاركة بيانات العملاء والأدوات والموارد الأخرى داخل منصة مركزية. إعداد هذا النهج المركزي سهل: يمكن إعداد واجهة برمجة التطبيقات وCRM الخاص بشركة Bird في ساعات، ويمكن لدمج الأدوات مثل Salesforce وZendesk تحسين جودة حملات الرسائل النصية القصيرة على الفور.
بمجرد أن تقرر التحول، يمكن تشغيل عملك مع منصتك الجديدة في غضون أيام.
4. تنظيف وتقسيم قوائم الاتصال باستخدام HLR Lookups
كلما طالت مدة تخزين الرقم في قائمة اتصالاتك، زادت احتمالية أن يصبح غير صالح. يغير العملاء أرقام هواتفهم. في بعض الحالات، قد تكون الأرقام في قائمتك غير صحيحة من البداية—نتيجة خطأ مطبعي، أو عميل أضاف عمدًا رقمًا وهميًا إلى حقل النموذج.
لا يزال عملك يدفع لإرسال رسائل إلى تلك الأرقام، على الرغم من ذلك. يمكن لهذا المال المهدر أن يتم توفيره على الفور من خلال التحقق من صحة أرقام قائمة الاتصال لديك باستخدام Bird Lookup. تقوم واجهة برمجة التطبيقات Lookup بتنفيذ بحث في سجل موقع المنزل (HLR) لتأكيد دقة الرقم وتنظيف معلومات الاتصال ذات الصلة، مثل مزود الرقم.
بمجرد مراجعة الأرقام، يتيح لك Lookup إزالة الأرقام غير الصالحة من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، مما يقلل عدد الرسائل غير القابلة للتسليم ويحميك من واحدة من أكثر أشكال الاحتيال بالرسائل النصية شيوعًا.
5. احتساب فروق الأسعار الدولية عند التخطيط للحملات
قد تختلف تكلفة تسليم رسالة نصية قصيرة واحدة بشكل كبير من بلد لآخر. يمكن أن تؤدي الاتفاقيات المحلية للأسعار والمتغيرات المحددة لكل بلد إلى اختلافات كبيرة في هذه التكاليف، مما يؤثر على عدد المستهلكين الذين يمكنك استهدافهم.
إلى جانب التكلفة الأساسية للرسائل الدولية، قد تكون لبعض الدول قيود تؤثر على قيمة حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك. بعض الدول، على سبيل المثال، لا تسمح لك بإرسال رسالة تحتوي على رابط، وهو ما يمكن أن يشكل قيودًا محبطة لبعض الأعمال.
يمكن أن يساعد تحويل المزيد من ميزانيتك نحو الجماهير الدولية الأقل تكلفة على زيادة إجمالي انتشارك، أو تقليل إنفاقك على الرسائل النصية بشكل عام، أو تحقيق كلا الهدفين في وقت واحد.
3 استراتيجيات لصياغة رسالة مثالية (واقتصادية)
لديك الآن مجموعة من النصائح والحيل لخفض تكلفة إرسال رسائل SMS.
الآن حان الوقت لمناقشة بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل تكلفة الموارد لإنشاء تلك الرسائل - مع تحسين تأثيرها وعائد الاستثمار.
هنا ثلاث خطوات لتحقيق المزيد مع حملات SMS الخاصة بك:
1. اجعل رسائل SMS قصيرة وحلوة
الطول الأقصى لرسالة SMS هو 160 حرفًا. تجاوز هذا العدد وسينقسم رسالتك إلى اثنتين - وتضاعف تكلفة إرسال رسالتك.
نوصي دائمًا بجعل رسالتك أقل من 160 حرفًا. ولكن إذا تمكنت من جعل رسالتك أقصر، فقد تلاحظ تحسنًا في الأداء من حيث معدلات الاستجابة و/أو معدلات النقر. الرسالة الأقصر والأكثر وضوحًا تجعل من الأرجح أن يتم قراءة رسالتك حتى النهاية، بما في ذلك دعوة العمل (CTA).
2. تبني نهج يعتمد على الأدوات لرسائل أكثر كفاءة
يمكن للأدوات الرقمية البسيطة تحسين أداء رسائلك وتمكينك من إنجاز المزيد في إطار رسالة SMS واحدة.
مثال مثالي؟ مختصرات URL. هذا الرمز المختصر يقلل من طول عناوين URL الفائقة النصوص لمساعدة رسالتك على الالتزام بالحد الأقصى البالغ 160 حرفًا. يمكن لمختصرات URL الماركة أيضًا تحسين اتساق تجربة SMS لعلامتك التجارية.
يمكن لأدوات أخرى توسيع الخدمات المدعومة عبر SMS. منصة Bird، على سبيل المثال، يمكنها استخدام رسائل SMS لقضايا خدمة العملاء، مع رسائل تلقائية والقدرة على تصعيد المحادثة إلى وكيل مباشر. يمكن لمشغلات الرسائل التلقائية إشراك العملاء الذين تخلوا مؤخرًا عن عربة تسوق افتراضية، مما يوسع من استخدام SMS دون زيادة عبء العمل على موظفيك.
3. ضبط التوقيت لتحقيق أفضل تفاعل
حدد استلام الرسائل في الفترات الأكثر فعالية من يوم جمهورك، بناءً على بحث جمهورك وأداء الحملات السابقة، لزيادة معدلات الفتح والتفاعل مع رسالتك.
تذكر مراعاة المناطق الزمنية عند جدولة هذه الرسائل. بعض البلدان لديها قواعد تحدد متى يُسمح لك بإرسال الرسائل: إذا أرسلت رسائل في فرنسا مساء الأحد، على سبيل المثال، ستزعج بعض عملائك وستكون أيضًا مخالفًا مع المنظمين المحليين.
لديك الآن مجموعة من النصائح والحيل لخفض تكلفة إرسال رسائل SMS.
الآن حان الوقت لمناقشة بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل تكلفة الموارد لإنشاء تلك الرسائل - مع تحسين تأثيرها وعائد الاستثمار.
هنا ثلاث خطوات لتحقيق المزيد مع حملات SMS الخاصة بك:
1. اجعل رسائل SMS قصيرة وحلوة
الطول الأقصى لرسالة SMS هو 160 حرفًا. تجاوز هذا العدد وسينقسم رسالتك إلى اثنتين - وتضاعف تكلفة إرسال رسالتك.
نوصي دائمًا بجعل رسالتك أقل من 160 حرفًا. ولكن إذا تمكنت من جعل رسالتك أقصر، فقد تلاحظ تحسنًا في الأداء من حيث معدلات الاستجابة و/أو معدلات النقر. الرسالة الأقصر والأكثر وضوحًا تجعل من الأرجح أن يتم قراءة رسالتك حتى النهاية، بما في ذلك دعوة العمل (CTA).
2. تبني نهج يعتمد على الأدوات لرسائل أكثر كفاءة
يمكن للأدوات الرقمية البسيطة تحسين أداء رسائلك وتمكينك من إنجاز المزيد في إطار رسالة SMS واحدة.
مثال مثالي؟ مختصرات URL. هذا الرمز المختصر يقلل من طول عناوين URL الفائقة النصوص لمساعدة رسالتك على الالتزام بالحد الأقصى البالغ 160 حرفًا. يمكن لمختصرات URL الماركة أيضًا تحسين اتساق تجربة SMS لعلامتك التجارية.
يمكن لأدوات أخرى توسيع الخدمات المدعومة عبر SMS. منصة Bird، على سبيل المثال، يمكنها استخدام رسائل SMS لقضايا خدمة العملاء، مع رسائل تلقائية والقدرة على تصعيد المحادثة إلى وكيل مباشر. يمكن لمشغلات الرسائل التلقائية إشراك العملاء الذين تخلوا مؤخرًا عن عربة تسوق افتراضية، مما يوسع من استخدام SMS دون زيادة عبء العمل على موظفيك.
3. ضبط التوقيت لتحقيق أفضل تفاعل
حدد استلام الرسائل في الفترات الأكثر فعالية من يوم جمهورك، بناءً على بحث جمهورك وأداء الحملات السابقة، لزيادة معدلات الفتح والتفاعل مع رسالتك.
تذكر مراعاة المناطق الزمنية عند جدولة هذه الرسائل. بعض البلدان لديها قواعد تحدد متى يُسمح لك بإرسال الرسائل: إذا أرسلت رسائل في فرنسا مساء الأحد، على سبيل المثال، ستزعج بعض عملائك وستكون أيضًا مخالفًا مع المنظمين المحليين.
لديك الآن مجموعة من النصائح والحيل لخفض تكلفة إرسال رسائل SMS.
الآن حان الوقت لمناقشة بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل تكلفة الموارد لإنشاء تلك الرسائل - مع تحسين تأثيرها وعائد الاستثمار.
هنا ثلاث خطوات لتحقيق المزيد مع حملات SMS الخاصة بك:
1. اجعل رسائل SMS قصيرة وحلوة
الطول الأقصى لرسالة SMS هو 160 حرفًا. تجاوز هذا العدد وسينقسم رسالتك إلى اثنتين - وتضاعف تكلفة إرسال رسالتك.
نوصي دائمًا بجعل رسالتك أقل من 160 حرفًا. ولكن إذا تمكنت من جعل رسالتك أقصر، فقد تلاحظ تحسنًا في الأداء من حيث معدلات الاستجابة و/أو معدلات النقر. الرسالة الأقصر والأكثر وضوحًا تجعل من الأرجح أن يتم قراءة رسالتك حتى النهاية، بما في ذلك دعوة العمل (CTA).
2. تبني نهج يعتمد على الأدوات لرسائل أكثر كفاءة
يمكن للأدوات الرقمية البسيطة تحسين أداء رسائلك وتمكينك من إنجاز المزيد في إطار رسالة SMS واحدة.
مثال مثالي؟ مختصرات URL. هذا الرمز المختصر يقلل من طول عناوين URL الفائقة النصوص لمساعدة رسالتك على الالتزام بالحد الأقصى البالغ 160 حرفًا. يمكن لمختصرات URL الماركة أيضًا تحسين اتساق تجربة SMS لعلامتك التجارية.
يمكن لأدوات أخرى توسيع الخدمات المدعومة عبر SMS. منصة Bird، على سبيل المثال، يمكنها استخدام رسائل SMS لقضايا خدمة العملاء، مع رسائل تلقائية والقدرة على تصعيد المحادثة إلى وكيل مباشر. يمكن لمشغلات الرسائل التلقائية إشراك العملاء الذين تخلوا مؤخرًا عن عربة تسوق افتراضية، مما يوسع من استخدام SMS دون زيادة عبء العمل على موظفيك.
3. ضبط التوقيت لتحقيق أفضل تفاعل
حدد استلام الرسائل في الفترات الأكثر فعالية من يوم جمهورك، بناءً على بحث جمهورك وأداء الحملات السابقة، لزيادة معدلات الفتح والتفاعل مع رسالتك.
تذكر مراعاة المناطق الزمنية عند جدولة هذه الرسائل. بعض البلدان لديها قواعد تحدد متى يُسمح لك بإرسال الرسائل: إذا أرسلت رسائل في فرنسا مساء الأحد، على سبيل المثال، ستزعج بعض عملائك وستكون أيضًا مخالفًا مع المنظمين المحليين.
استثمر في نجاح الرسائل القصيرة مع Bird
تحسين إنفاق الرسائل النصية القصيرة ليس مشروعًا يحدث مرة واحدة.
يجب تنظيف قوائم الاتصال بشكل دوري. يجب أن تُعلم تقارير أداء الحملة استهداف الجمهور ومحتوى رسائلك. يجب إعادة معايرة تسليم الرسائل الدولية بناءً على أهداف الرسائل وعائد الاستثمار الخاص بك.
لكن ليس عليك القيام بكل هذا العمل بنفسك. Bird ستقوم بالعمل الشاق نيابة عنك، مما يحقق كفاءة في التكاليف التي توفر لشركتك المال بينما تستخلص المزيد من القيمة من حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك.
حان الوقت لبدء فعل المزيد بأقل.
تحسين إنفاق الرسائل النصية القصيرة ليس مشروعًا يحدث مرة واحدة.
يجب تنظيف قوائم الاتصال بشكل دوري. يجب أن تُعلم تقارير أداء الحملة استهداف الجمهور ومحتوى رسائلك. يجب إعادة معايرة تسليم الرسائل الدولية بناءً على أهداف الرسائل وعائد الاستثمار الخاص بك.
لكن ليس عليك القيام بكل هذا العمل بنفسك. Bird ستقوم بالعمل الشاق نيابة عنك، مما يحقق كفاءة في التكاليف التي توفر لشركتك المال بينما تستخلص المزيد من القيمة من حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك.
حان الوقت لبدء فعل المزيد بأقل.
تحسين إنفاق الرسائل النصية القصيرة ليس مشروعًا يحدث مرة واحدة.
يجب تنظيف قوائم الاتصال بشكل دوري. يجب أن تُعلم تقارير أداء الحملة استهداف الجمهور ومحتوى رسائلك. يجب إعادة معايرة تسليم الرسائل الدولية بناءً على أهداف الرسائل وعائد الاستثمار الخاص بك.
لكن ليس عليك القيام بكل هذا العمل بنفسك. Bird ستقوم بالعمل الشاق نيابة عنك، مما يحقق كفاءة في التكاليف التي توفر لشركتك المال بينما تستخلص المزيد من القيمة من حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك.
حان الوقت لبدء فعل المزيد بأقل.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird