1. ابدأ بقوة مع موضوع لافت للنظر

الانطباعات الأولى مهمة، وخط الموضوع هو بلا شك العنصر الأكثر أهمية في بريدك الإلكتروني، حيث يعتبر أول ما يراه المستلمون. حوالي ثلثي مستلمي البريد الإلكتروني (64%) يقررون فتح الرسائل بناءً على خطوط الموضوع الخاصة بها. 

كيف يمكن أن يؤثر خط الموضوع في نغمة البريد الإلكتروني بالكامل بشكل كبير على معدلات الفتح وفعالية حملتك بشكل عام. اجذب جمهورك وأشركهم فورًا بموضوع افتتاحي ومقدمة تتعارض مع اهتماماتهم وتشجعهم على القراءة أكثر.

خط الموضوع الرئيسي هو نقطة جذبك: مختصر وجريء ولافت للنظر. تقدم العنوان الفرعي، أو الخط الذي يظهر في معاينات البريد الوارد بعد خط الموضوع، سياقًا إضافيًا ويقنع القارئ بفتح البريد الإلكتروني.

اختر الوضوح على الذكاء

بينما يمكن أن يكون الذكاء ملفتًا للانتباه، فإنك بحاجة لضمان فهم القراء لرسالتك. عادة ما يتفوق خط الموضوع الواضح والمباشر على الخط الذي يكون غامضًا أو مفرطًا في الذكاء، والذي لا ينقل ما يدور حوله البريد الإلكتروني على الفور.

خصص خط الموضوع باستخدام التخصيص

يشمل اسم المستلم أو تفاصيل شخصية أخرى يمكن أن يجعل البريد الإلكتروني يبدو أكثر تخصيصًا وملاءمة، وأكثر احتمالًا لفتحه. من المرجح أن يتردد صدى خط الموضوع مع المستلم إذا توجه إليهم مباشرةً أو ألمح إلى كيف يكون ذا صلة مباشرة بهم. 

2. اكسر الرتابة باستخدام صور جذابة

لا يقتصر إدراج الصور في بريدك الإلكتروني على الجذب الجمالي فقط؛ إنها حركة استراتيجية لتعزيز القابلية للقراءة والمشاركة. قد تكون الكتل النصية الكبيرة مرهقة وقد تؤدي إلى انخفاض معدل القراءة الكامل. يمكن أن يحافظ كسر النص بالصور على اهتمام القارئ وتوجيههم عبر المحتوى بطريقة أكثر قابلية للهضم. 

إليك بعض الممارسات الأفضل لفعالية دمج الصور في حملات بريدك الإلكتروني:

استخدم أول صورة لافتة للنظر

اجذب القراء بصورة أولى تجذب انتباههم وتشجعهم على الاستمرار في القراءة. عزز الانطباع الأول الذي أنشأته من خلال خط الموضوع والعنوان الفرعي بإشارة بصرية قوية تقدم سياقًا إضافيًا. انقل المشاعر، وعزز رسالتك، أو قوى علامتك التجارية بصورة مختارة بعناية تتماشى مع نية البريد الإلكتروني. 

اختر الجودة على الكمية

استخدم الصور عالية الجودة التي تبدو احترافية وجذابة من الناحية البصرية. يمكن أن يؤثر الاستخدام المفرط للصور ذات الجودة الرديئة أو الغير ذات صلة أو خارج العلامة التجارية سلبًا على مصداقية العلامة التجارية، ويحقق تأثير معاكس لما تريده بفقدان الانتباه لمستلمي بريدك الإلكتروني. يجب أن تدعم الصور وتحسن من رسالة بريدك الإلكتروني، لا تنتقص منها. 

أنت لا تريد أيضًا أن تهيمن الصور على النص. ابحث عن التوازن بين الصور والنصوص بحيث لا يزال من السهل البحث في البريد الإلكتروني وقراءته، دون أن يكون ممتلئًا بشكل مفرط بأحدهما أو الآخر.

قم بتحسين أوقات التحميل

يمكن أن تبطئ ملفات الصور الكبيرة أوقات تحميل البريد الإلكتروني أو تتسبب في قطع عرض بريدك الإلكتروني، مما قد يكون محبطًا للمستلمين ويؤدي إلى معدلات أعلى للتخلي أو الحذف. قم بتحسين أحجام الصور دون المساومة على الجودة.

تضمين نص بديل لأغراض الوصول

لا تعرض جميع عملاء البريد الإلكتروني الصور افتراضيًا، وقد يستخدم بعض المستخدمين برامج قراءة الشاشة. استخدم نصًا بديلاً وصفيًا لجميع الصور لتوصيل رسالتك بشكل صحيح، حتى لو لم يتم عرض الصور كما هو مرغوب.

3. حث القراء على التصرف مع دعوات تحفيزية للعمل (CTAs)

يهدف كل بريد إلكتروني تسويقي إلى تحويل الاهتمام إلى إجراء مرغوب فيه بدعوة للعمل (CTA). دعوة للعمل الخاصة بك هي الحليف في نجاح بريدك الإلكتروني، وتقيس مدى جودة إقناع بريدك الإلكتروني للقراء بعمل شيء. تكمن قوة CTA المقنعة في قدرتها على تحويل القراء السلبيين إلى مشاركين نشطين، مما يزيد من التحويلات ويحقق الهدف النهائي لحملة بريدك الإلكتروني.

يتطلب صياغة CTA يلفت الانتباه ويحفز العمل مزيجًا من الوضوح والإلحاح والملاءمة. إليك بعض النصائح والتقنيات لإنشاء دعوات تحفيزية للعمل التي لا يمكن تجاهلها:

كن واضحًا ومباشرًا

يجب أن تدع دعوة للعمل الخاصة بك لا مجال للغموض حول ما تريد أن يفعله القارئ. احتفظ بها مختصرة ولطيفة، حيث يمكن أن يفقد القارئ اهتمامه بقراءة CTA الطويلة. على سبيل المثال، القراءة مثل "ابدأ نسختك التجريبية المجانية"، "احصل على خصم 50% "، و"قم بتنزيل التقرير" توضح بوضوح ما يحصل عليه القارئ من النقر على CTA الخاصة بك. 

سلط الضوء على CTA باستخدام التباين

استخدم لونًا متباينًا من تصميم بريدك الإلكتروني لإبراز زر CTA أو الرابط. يلفت هذا التمايز البصري انتباه القارئ إلى CTA.

توافق مع محتوى البريد الإلكتروني

يجب أن تكون CTA مرحلة طبيعية من محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك، وتشعر بأنها خطوة منطقية للقارئ للمتابعة. على سبيل المثال، إذا كان بريدك الإلكتروني عن ميزة جديدة في البرنامج تدعى "Magic Canvas"، يمكن أن تكون CTA "جرب Magic Canvas الآن".

4. استخدم بيانات العملاء لصياغة رسائل بريد إلكتروني مخصصة

في عصر يبدو فيه أن فترات الانتباه أقصر من أي وقت مضى، تحتاج محتويات البريد الإلكتروني إلى موازنة بين الإيجاز والمشاركة. يجب أن ننشئ رسائل واضحة ليتم فهمها من الوهلة الأولى، وموجزة بما يكفي لتكون قابلة للهضم، لكن ملفتة للنظر بما يكفي للحفاظ على الاهتمام. 

التخصيص هو إحدى الطرق لجعل الرسائل تبرز، وتصبح ذات صلة فورية بالمستلم، وتقدم قيمة أكبر بجهد أقل. 

تم تصميم الرسائل المخصصة لتتناسب مع اهتمامات المستلم وتفضيلاته وسلوكه، مما يزيد من احتمال مشاركتهم وتحويلهم. كما تحسن من تجربة العملاء، حيث يشعر العملاء بولاء أقوى تجاه العلامات التجارية التي تبذل الجهد لتخصيص اتصالاتها.  

يبسط Bird عملية التخصيص من خلال تمكينك من استخدام بيانات العملاء في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. مع واجهته السهلة تلك والتي تعتمد على السحب والإفلات، يمكنك تصميم رسائل إلكترونية مخصصة لإرسالها بناءً على متغيرات العملاء مثل تاريخ الشراء وسلوك التصفح والتفضيلات الشخصية. 

التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية لتخصيص المستوى التالي

ربط حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك بواجهات متجرك الإلكترونية مثل Shopify أو WooCommerce يفتح فرصًا هائلة للتخصيص، مثل: 

• تقسيم الجمهور تلقائيًا: إنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة للغاية بناءً على تاريخ الشراء أو التفضيلات أو مستويات المشاركة للعميل. 

• إدراج المحتوى الديناميكي: قم بتضمين المنتجات والعروض والمحتوى ذات الصلة بكل مستلم بناءً على بياناته.

• الرسائل البريدية المستندة إلى التفاعل: إرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية بناءً على إجراءات العملاء المحددة، مثل ترك سلة التسوق أو تصفح فئة منتج معينة.
  
  

5. استهدف الجماهير بدقة أكبر باستخدام التقسيم

الرسائل الإلكترونية تكون أكثر فعالية عند استهدافها للأشخاص المناسبين. واحدة من الطرق للوصول إلى الجمهور المناسب في كل مرة هو عبر استخدام التقسيم: عملية تقسيم جمهورك إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير محددة مثل الديموغرافيات أو سلوك الشراء أو مستويات المشاركة. من خلال استهداف هذه المجموعات ذات المحتوى المخصص، يمكنك زيادة الملاءمة والفعالية بشكل كبير لرسائلك الإلكترونية لكل جمهور.

استخدم أداة تكوين الجمهور لتقسيم قاعدة عملائك

للتقسيم الجمهور تلقائيًا، ابحث عن أداة تحديد جمهور متعددة الاستخدامات مثل Bird يمكنها سحب البيانات من منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify. يتيح لك هذا التكامل الوصول إلى كم كبير من بيانات العملاء لاستهداف الجمهور بناءً على التفضيلات، وتاريخ الشراء، والموقع، وغير ذلك. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مجموعات من العملاء الذين يشراءون منتجات معينة بشكل متكرر، أو من العملاء الذين لديهم قيمة حياة كبيرة، أو أولئك الذين لديهم معدلات نقر عالية. 

من خلال التقسيم، يمكنك إرسال الرسائل الإلكترونية التي تصيب الهدف في كل مرة، وتعزز من ارتباط أكبر مع عملائك وتزيد من معدلات التحويل. 

6. رعي العملاء المحتملين بجهود سهلة من خلال الأتمتة والتسلسلات

دورك كمسوق بريد إلكتروني هو إرشاد العملاء في رحلتهم الشرائية من اللحظة التي يعرفون فيها عن علامتك التجارية حتى إتمام الشراء. تعد الأتمتة وتسلسلات البريد الإلكتروني أدوات أساسية في هذه الرحلة، حيث تقوم برعاية العملاء المحتملين بانتظام عبر توفير المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب.

يعمل تسلسل بريد إلكتروني مصمم بشكل جيد كدليل، يقود العملاء المحتملين خلال كل مرحلة من مراحل القمع التسويقي - الوعي، النظر والقرار. في كل مرحلة، يجب أن يتوافق محتوى رسائلك مع عقلية واحتياجات العميل المحتمل:

• الوعي: تقديم علامتك التجارية وتقديم محتوى قيم يعالج اهتمامات العملاء المحتملة أو نقاط الألم الأولية.

• النظر: تقديم معلومات مفصلة أكثر عن منتجاتك أو خدماتك، مع تسليط الضوء على الفوائد والتمييزات.

• القرار: تقديم دعوات مقنعة للعمل، وشهادات العملاء أو عروض خاصة لتشجيع الخطوة الأخيرة لاتخاذ القرار بالشراء.

كيفية إنشاء قمع تسويق بالبريد الإلكتروني 101

يتطلب إنشاء قمع تسويق فعال عبر البريد الإلكتروني التخطيط وفهم احتياجات جمهورك. إليك مخطط أساسي:

1. تحديد جمهورك.

2. تقسيم جمهورك.

3. حدد أهدافًا واضحة لكل مرحلة.

4. قم بتخصيص المحتوى الذي يتحدث إلى جمهورك في كل مرحلة.

5. أتمتة التسلسلات لإرسالها بجدول زمني.

6. اختبار وتحسين تسلسلات البريد الإلكتروني لتحقيق مشاركة أفضل.

تذكر، أن تنفيذ قمع تسويق بالبريد الإلكتروني بشكل جيد لا يدفع نحو المبيعات فقط؛ إنه يبني العلاقة بتوفير القيمة في كل خطوة. من خلال أتمتة هذه العملية، يمكنك بشكل دائم وفعال رعاية العملاء المحتملين، مما يزيد من احتمالية التحويل مع توفير الوقت والموارد القيمة.