تقديم البريد الإلكتروني القابل للبرمجة
طائر
03/02/2020
البريد الإلكتروني
1 min read
النقاط الرئيسية
على الرغم من ارتفاع قنوات الرسائل الجديدة، يبقى البريد الإلكتروني هو معيار الاتصال العالمي الذي يستخدمه الجميع.
تعاونت Bird مع SparkPost، المنصة الرائدة عالميًا في تسليم وتحليل البريد الإلكتروني التي تدعم 37% من رسائل البريد الإلكتروني التجارية العالمية.
يمكن للشركات الآن إرسال واستقبال البريد الإلكتروني مباشرة من خلال منصة Bird، إلى جانب قنوات الرسائل القصيرة، والصوت، والدردشة.
البريد الإلكتروني القابل للبرمجة يتكامل بسلاسة مع واجهة برمجة تطبيقات محادثات Bird، مما يجمع جميع اتصالات العملاء في خيط واحد.
تجميع الاتصال عبر القنوات يحسن تجربة العملاء، ويقلل من الاحتكاك لفرق الدعم، ويعزز ولاء العلامة التجارية.
يمثل ذلك خطوة كبيرة في مهمة Bird لجعل التواصل التجاري سهلاً كالدردشة مع صديق.
أهم النقاط في الأسئلة والأجوبة
لماذا لا يزال البريد الإلكتروني مهمًا في عالم يتطلب الخدمات حسب الطلب ويتضمن قنوات متعددة؟
لأن لدى الجميع عنوان بريد إلكتروني - مما يجعله القناة الأكثر موثوقية وشمولية للتواصل العالمي.
ما هو بريد Bird القابل للبرمجة؟
إنها ميزة جديدة تتيح للشركات إرسال وإدارة الرسائل الإلكترونية عبر منصة Bird، إلى جانب قنوات أخرى مثل WhatsApp والصوت والرسائل النصية القصيرة.
كيف تستفيد المستخدمون من هذه الشراكة مع SparkPost؟
يضمن SparkPost تسليم البريد الإلكتروني وتحليلات عالمية المستوى، بينما توفر Bird واجهة متعددة القنوات توحد جميع المحادثات.
كيف تساعد هذه التكاملات فرق دعم العملاء؟
من خلال دمج كل تفاعل مع العميل—البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو الدردشة—في خيط محادثة واحد، يمكن للفرق تقديم دعم أسرع وأكثر سياق.
ما هو الهدف طويل الأمد وراء هذا الإطلاق؟
لجعل التواصل التجاري بسيطًا وعالميًا وإنسانيًا، حيث يمكن للعملاء الوصول إلى العلامات التجارية بسهولة عبر أي قناة مفضلة.
