理解 Attribution Model
衡量跨渠道的影响。
归因模型在营销中起着关键作用，它通过将信用分配给消费者旅程中的特定接触点。多渠道最后点击归因模型是一种精细化的方法，它考虑到营销人员同时使用多个渠道，确保将信用分配给最直接激发购买的活动，同时考虑每个渠道的归因窗口。
要完全理解多渠道末次接触归因模型，以下定义很重要：
营销事件：由营销人员发起的活动，如活动或旅程消息的发送。注意：对于较大的活动，投放时间与发送时间不同。
转换跟踪事件：由联系人发起的活动，如打开或点击营销消息，确认对内容的了解。
转换事件：表明客户行动的联系人发起的活动，例如购买。有些营销人员也可能将产品页面浏览等关键动作视为转换事件。
归因窗口：固定时间段内，可以将转换事件归因于营销事件。归因窗口因渠道而异（例如，从几小时到几天）。
运作方式：一个实际示例
让我们通过详细的场景来探索多渠道末次接触模型：
一场活动同时通过电子邮件和短信发送给联系人（营销事件）
短信归因窗口为24小时，而电子邮件归因窗口为5天。
在接下来的4天内，联系人进行了以下操作：
第1天：打开电子邮件并点击电子邮件中的链接（转换跟踪事件）
第2天：点击短信链接（转换跟踪事件）
第3天：无活动
第4天：进行购买（转换事件）
多渠道末次接触归因结果：
模型识别出尽管短信归因窗口已过期，但电子邮件归因窗口（5天）仍然有效。由于联系人在第1天参与了电子邮件互动，电子邮件获得了促成购买的功劳。
关键见解：
渠道组合（电子邮件和短信）导致了转换，但电子邮件是在其归因窗口内购买发生时的最后一次活跃接触点。
如果购买发生在短信和电子邮件归因窗口内，结果将符合传统的末次接触模型，归功于最后一次互动（短信）。
在分析转化指标时，务必使用归因营销活动的时间戳而不是转化事件的时间戳。
例子：
Campaign A 在第 1 天投放。
转化事件发生在第 2 天和第 3 天。
为了精确报告：
将转化汇总到 Campaign A 的投放日期（第 1 天）。
这样可以避免因第 2 天和第 3 天没有发送新消息而错误代表转化率。
通过将转化数据与营销活动的时间戳对齐，营销人员可以更清晰地了解活动表现。
多渠道最后接触归因模型是营销人员的一种强大工具，旨在了解其在多个渠道中的实际影响。通过考虑归因窗口并专注于消费者最有影响力的行为，该模型确保了准确的信用分配，帮助营销人员优化他们的策略，以获得更好的投资回报率（ROI）和客户参与度。
