
探索电子邮件身份验证的基本协议——SPF、DKIM 和 DMARC——在我们的综合指南中。了解如何实施这些协议以提高电子邮件的可达性,保护您的品牌,并与您的收件人建立信任。
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可交付性在企业电子邮件营销中至关重要。
对于发送大量电子邮件的企业来说,确保这些消息能够达到预定的收件人至关重要。电子邮件验证——一套强大的协议——验证发件人的身份,提高可交付率,并保护您的品牌免受基于电子邮件的威胁。
本指南探索了电子邮件验证的三大支柱:SPF、DKIM和DMARC。我们将深入探讨这些协议如何协同工作,以保护您的电子邮件通信并提高您的可交付率。到最后,您将理解电子邮件验证的重要性以及如何有效地实施它。
理解电子邮件身份验证
电子邮件认证验证电子邮件发送者的身份。它是对抗电子邮件伪造、网络钓鱼和其他可能损害品牌声誉和侵蚀客户信任的恶意活动的关键武器。
对于发送大量电子邮件的企业,认证发挥了几个关键作用:
改善投递效果:经过认证的电子邮件更有可能到达收件箱,绕过可能将其标记为可疑的垃圾邮件过滤器。
增强品牌保护:通过防止未经授权使用您的域名,认证保护了您的品牌声誉。
增加收件人信任:当收件人看到您的电子邮件经过认证时,他们更有可能与您的内容互动。
更好的洞察:一些认证协议提供电子邮件性能和潜在安全问题的详细报告。
现在,让我们深入了解构成电子邮件认证基础的三种主要协议。
SPF(发件人策略框架)
什么是SPF?
SPF是一种电子邮件身份验证协议,允许域所有者指定哪些邮件服务器被授权代表其域发送电子邮件。这就像向门卫提供客人名单——只有名单上的人(授权服务器)才被允许进入(发送电子邮件)。
SPF如何工作
域所有者在其DNS记录中发布授权IP地址的列表。
发送电子邮件时,接收服务器会检查发件人的IP地址是否在此列表中。
如果IP匹配,电子邮件通过SPF认证。
实施SPF的好处
通过确保只有授权服务器才能发送来自您的域的电子邮件,防止电子邮件欺骗
通过帮助接收服务器验证您的电子邮件的合法性,提高送达率
降低您的域被用于网络钓鱼攻击的可能性
SPF设置:详细指南
识别代表您的域发送电子邮件的所有服务器和服务。
创建一个SPF记录,列出这些授权发件人。
将SPF记录作为TXT记录发布在您的域的DNS中。
使用在线工具测试您的SPF记录,以确保其正确实施。
例如,一个基本的SPF记录可能如下所示:
v=spf1 ip4:192.0.2.0/24 include:_spf.google.com ~all
此记录授权来自IP范围192.0.2.0/24的电子邮件,并包含Google的SPF记录供G Suite用户使用。
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
什么是DKIM?
DKIM为您的外发电子邮件添加了一个数字签名,允许接收服务器验证在传输过程中邮件内容是否未被篡改。可以将其视为信件上的蜡印,证明其真实性和完整性。
DKIM如何工作
发送服务器使用私钥将数字签名添加到电子邮件头中。
公钥发布在发送方的DNS记录中。
接收服务器使用此公钥解密签名并验证电子邮件的完整性。
使用DKIM的优势
通过检测传输过程中做出的任何更改来确保电子邮件完整性
验证发件人身份,进一步降低电子邮件诈骗的风险
通过提供额外的身份验证层来提高送达率
实施DKIM:实践指南
为您的域生成一个公私密钥对。
将公钥作为TXT记录添加到您的域的DNS记录中。
配置您的邮件服务器以使用私钥对外发邮件进行签名。
测试您的DKIM实现,以确保其正常工作。
DKIM DNS记录可能如下所示:
selector._domainkey.example.com. IN TXT \v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC3QEK...\
DMARC(基于域的消息认证、报告和符合性)
了解 DMARC
DMARC 建立在 SPF 和 DKIM 之上,提供了一个电子邮件身份验证策略执行和报告的框架。它允许域所有者指定如何处理未通过身份验证的电子邮件。
DMARC 如何建立在 SPF 和 DKIM 基础上
DMARC 使用 SPF 和 DKIM 检查的结果来确定电子邮件是应该被投递、隔离还是拒绝。它还提供了一个报告机制,让域所有者能够看到身份验证结果和他们域名潜在的滥用情况。
DMARC 对全面电子邮件保护的重要性
向接收服务器提供有关如何处理身份验证失败的明确说明
通过汇总和取证报告提供有价值的见解
帮助识别和解决认证问题和潜在的安全威胁
设置 DMARC:最佳实践和步骤
以宽松的策略开始 (
p=none
) 进行监控而不影响电子邮件流。分析 DMARC 报告以识别合法发送者和潜在问题。
随着认证问题的解决,逐步收紧您的策略,从而隔离 (
p=quarantine
) 最终拒绝 (p=reject
)。根据正在进行的报告定期查看和更新您的 DMARC 策略。
一个示例的 DMARC 记录可能如下所示:
_dmarc.example.com. IN TXT \v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc-reports@example.com\
此记录为未通过身份验证的邮件设置了隔离策略,并指定了一个接收汇总报告的电子邮件地址。
对电子邮件送达率的影响
适当的电子邮件认证对可送达性的影响无法被夸大。我们的研究表明,实施认证可以将收件箱放置率提高多达10%。像 Gmail、Outlook 和 Yahoo 这样的主要电子邮件提供商在很大程度上依赖这些协议来确定电子邮件的合法性。
最近对一家大型电子商务公司实施 DMARC 的案例研究显示,电子邮件打开率提高了10%,与网络钓鱼尝试相关的客户支持票据减少了15%。这些数字强调了强大电子邮件认证的切实好处。
克服常见挑战
虽然好处显而易见,但实施电子邮件认证可能会带来挑战:
复杂的设置过程:利用电子邮件认证工具和服务来简化实施。例如,像 Valimail 和 Dmarcian 这样的公司提供用户友好的平台以简化这一过程。
在多个发送源之间保持一致性:实施集中化的电子邮件认证策略并保持所有利益相关者的信息通畅。创建所有电子邮件发送服务的全面清单,并确保它们得到适当的认证。
跟上变化:定期监控认证报告并保持 DNS 记录的最新。为任何认证失败或政策违规设置自动警报。
电子邮件认证的未来
随着电子邮件威胁的发展,认证协议也在不断演进。请关注如BIMI(品牌标识信息识别)等新兴技术,它基于现有协议,在电子邮件客户端中显示品牌徽标,从而进一步增强信任和参与度。
采用率正在上升,Valimail报告称,财富500强公司中DMARC的采用率从2019年的51%上升到2021年的70%。这一趋势突显了电子邮件认证在商业世界中日益重要的认可。
结论
电子邮件验证不再是可选的——而是必需的。SPF、DKIM 和 DMARC 一起工作,为您的品牌创建一个强大的框架,保护您的品牌,改善可交付性,并与您的收件人建立信任。
对于发送大量电子邮件的中大型企业,实施这些协议应优先考虑。这不仅有助于确保您的信息到达其预期的收件人,还将展示您对电子邮件安全和最佳实践的承诺。
不要把您的电子邮件可交付性留给运气。今天就迈出迈向全面电子邮件验证的第一步。您的品牌声誉——以及您的利润——都会感激您。
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