本指南提供了一个战术性的、逐步的分解，说明如何构建和启动成功的短信闪购。
闪购之所以如此有效的科学原理
与数字时代的许多其他销售和营销策略不同，闪购在最近几年并未经历太多结构性变化。这是简单的原因：如果它没有坏，就不要修复它。
SMS闪购能够超越其他沟通渠道的最佳证据是黑色星期五和网络星期一（BFCM）优惠。通过按下正确的情感按钮，每年推出独家促销，效果令人瞩目。 在Shopify的电子商务平台上，2022年这段举足轻重的财年在线销售额超过75亿美元，同比增长19%。
本节提供了有关闪购背后的心理学及其成功原因的概述，同时洞察了SMS营销作为这些促销手段的一个载体的生机。
闪购：其心理吸引力背后的原因
从收入的角度来看，闪购的目标始终是相同的：在短时间内移动预先设定的数量的产品，通常以大幅折扣的价格出售。与运行时间较长的传统电子商务销售不同，闪购旨在通过依赖经过验证的情感触发因素最大化其影响，以鼓励消费者立即购买。
这些内部信号创造了通常所称的错失恐惧（FOMO）。为了将赌注提高到消费者感受到FOMO的地步，零售商必须：
传达产品稀缺性
创造紧迫感
说服买家立即采取行动
我们将在本指南后面的部分详细讨论这些元素，但简单来说，结合这三种技巧形成了一个简单但极为有效的公式。
由于在消费者的注意力和结账时的资金竞争非常激烈，电子商务品牌不断增加其闪购的强度。它们通过基于精准的SMS消息活动来实现这一点。
为何SMS对提高闪购收入至关重要
在网上简单搜索最近的SMS消息数据就可以看出，这一渠道正以陡峭的速度上升至营销链的顶端。
SMS的平均开启率为98%，几乎是电子邮件（20%）的五倍
平均SMS响应时间为3分钟，是电子邮件（90分钟）响应时间的六十倍
48%的客户更喜欢企业通过短信与他们沟通
与电子邮件不同，SMS消息不会在大多数人处理的日常收件箱杂乱中丢失。它们直接出现在收件人的手机屏幕上，使其难以被忽视。SMS还允许更好的消息个性化，这可以提升最终用户的参与度、转化率以及整体消费者体验。
使用像 Bird 这样强大的一体化平台，入门快速、容易且负担得起。前期费用较少意味着每个闪购活动或产品线的更大利润率。
短信闪购的三个关键特征
接下来，让我们详细了解闪购的关键特征，以及这些组成部分如何协同工作以帮助实现销售目标。
限量产品：在消失之前获取它
在闪购期间需要传达的最重要的信息无疑是限量产品。通过将稀缺性作为营销促销的杠杆，顾客被敦促迅速行动，否则将错过一个不可错过的交易。这是营销和销售的终极“滴答钟”机制。
在他流行的书籍“影响力：说服心理学”中，作者罗伯特·西阿尔迪尼指出，“[对] 稀缺资源的竞争感具有强大的激励特性。”
在您的闪购短信促销中清楚地传达有限的产品供应可以立即推动销售增长，无论行业如何。
大幅折扣：交易的艺术
典型闪购的另一个显著特征是向消费者提供大幅折扣。这些价格减少必须足够大才能产生任何效果，许多电子商务零售商选择在高峰假日购物季期间提供50%到70%的折扣。
然而，要找到具有高效折扣的甜蜜点，还有许多小细节需要考虑，包括：
您是否提供折扣码或自动价格减免？
您是否根据消费门槛划分折扣等级？
您优先考虑订阅或购买者活动来制定折扣吗？
这些问题的答案在不同的企业之间会有所不同。您必须了解您的目标受众以及什么样的优惠对他们最具吸引力。一旦您找到了这个平衡，您就离看到销售转化和点击率（CTR）激增又近了一步。
独家访问：提供VIP待遇
独占性是闪购的另一个支柱。这意味着限量和折扣仅提供给少数特定人群，这进一步提高了消费者方面的风险。这是一个多赢的局面。公司奖励顾客的忠诚，这使他们感到被重视，从而在一段时间内促成重复购买和更强的品牌联系。
根据麦肯锡的说法，62%的消费者在参与付费忠诚计划后会在品牌上花费更多。买家也比加入免费计划的买家更有可能进行购买，购买概率是前者的两倍。
总之，使用短信向您的目标受众传递VIP优惠或体验可以对销售产生重大影响，同时在此过程中增强客户参与度。重要的不是您提供什么，而是您如何提供它。
SMS闪购的五大好处
定期部署这种类型的促销活动对建立品牌知名度、扩大您的有机客户群以及提升您作为值得信赖的市场实体的形象都大有裨益。
以下是企业可以从 SMS 快闪促销中获得的五大好处：
围绕您的品牌产生更多兴奋感
在专门的 SMS 营销促销中，创造在线热潮是拼图中的重要部分。这就是许多公司，从大型企业到小型企业，优化其信息发送时间以便在高参与度的时段（如晚上7点到9点）进行操作的原因。您的促销活动越多，关注度就越高。
一旦快闪促销在业务运营的范围内获得独特的身份，它们可以迅速提升势头。亚马逊的“Prime Day”已成为该领域的标杆之一，2023年的首个“Prime Day”被载入史册，成为该公司历史上最大的销售日。总的来说，Prime 会员通过折扣节省了报告的 25 亿美元。
诱人的优惠吸引新客户购买您的产品
尽管快闪促销可以是振兴客户群的好方法，但它也是吸引新业务的有效工具。深度折扣的诱惑，加上把握机会的短暂时间，是促使许多犹豫不决的买家做出决定的组合。
2020年的数据显示，千禧一代（89%）和 X 世代（86%）表示，他们会因折扣而首次购买某品牌。还有就是大多数消费者在参与快闪促销时所感受到的快速愉悦影响。根据一项2022年 RetailMeNot 的研究，66%的消费者表示折扣让他们觉得自己更聪明。看起来，恭维也可以增加活跃客户名单。
增强忠诚度和品牌知名度
当执行得当时，SMS 快闪促销可以加深您现有的客户忠诚度，这在会员计划注册或订阅从免费升级到付费等指标中得以体现。较低的价格点为可以持续数年并价值数千美元的关系打开了大门。
消费者并不反对花更多的钱来赚取与各种品牌的积分或折扣——美国消费者的平均水平加入了超过 16 个这样的忠诚计划。然而，这并不保证长期的忠诚度，31% 的消费者表示昂贵的费用是他们取消会员资格的主要原因。
更好的库存管理
管理您的电子商务库存可能是一个巨大的挑战，特别是由于许多企业面临国际运输、第三方物流和其他操作问题。这可能导致令消费者感到沮丧的购物体验，34%的企业承认不小心销售了不可用的产品。
以 SMS 驱动的快闪促销可以扭转这种趋势。这些促销提供了一种机制，使公司能够更快地处理旧存货，腾出新产品线的空间，超出销售周期之外。这样做可以确保他们保持新鲜、吸引人的产品范围，同时降低因持有过剩库存而产生的成本。
收入增长和更广泛的覆盖范围
最后但同样重要的是，任何快闪促销能够出现的主要原因：收入的提升。这个说法看似简单，但真正的秘诀在于接触消费者的位置，正如 2022年BFCM的数据所示，移动设备是关键。
移动设备占所有商家销售的 73%
2022 年商家销售总额达到 75 亿美元
消息自动化可以帮助实现 26% 以上的点击率。
这也是全球成千上万的例子之一。不论品牌、地区或数字平台如何，消费者都喜欢利用快闪促销，而 SMS 是鼓励购买活动的主要渠道。
继续阅读以发现我们为您下一次促销实施的最有效的快闪促销技巧。
如何为快闪销售做好准备
现在是时候真正出去执行一个可以带来额外收入的SMS推广活动了。你准备好了吗？本指南的这一部分会为你提供一个清晰、可操作的计划。
使用合适的推广发送工具
在你发送SMS推广活动之前，问问自己：我是否拥有最好的推广发送工具？
高效的SMS消息平台应允许你：
高效发送大量市场营销信息
无论地区如何触达你的受众
提供节省时间的自动化工具
确保全方位遵守法规要求
快速轻松地进行内容个性化
如果没有这些能力，你的SMS闪购活动可能无法满足内部期望，尽管你有良好的意图。在如此关键的销售情况下，你需要一个可靠的SMS解决方案，如MessageBird，始终在你身边。这样，你的SMS成功率就不会仅仅依赖于运气。
选择合适的目标、KPI和指标
你的SMS闪购的总体目标不应仅仅是“挣更多的钱”。这个观点虽然正确，但你将如何实现呢？你将依赖哪些策略来触达和转化尽可能多的客户？
这些问题的答案将取决于你组织在市场营销和SMS预算、带宽、销售历史、收入预测等方面的真实情况。无论情况如何，你的推广目标都应帮助你：
推动即时销售（即，不是六个月或更久之后的销售）
吸引特定数量的新客户
实现一定数量的现有客户的附加收入
提升消费者对品牌的忠诚度
通过清理旧库存来管理你的库存
一旦你的目标确定，你可以将本指南中概述的点连接起来，以巩固你的闪购活动的KPI和指标。这些示例包括：
通过对热门产品提供更深的折扣来吸引新客户
通过向新用户或付费订阅者提供提前访问来增加客户忠诚度
通过设定短暂的结账窗口（例如，12或24小时）来推动即时销售
确保你的决策是由数据驱动，而不是猜测。分析销售转化率、点击率（CTR）和参与率等指标，以帮助你确定预售基线以及你应努力争取的收入增长。这些洞察对于你的推广至关重要，并能简化执行过程。
企业不可不采用的4种闪购技巧
成功推出闪购活动需要的不仅仅是一台电脑、一个互联网连接和产品可供销售。它超越了选择合适的沟通平台以满足您的所有信息需求，比如Bird。您需要在合适的时间使用正确的技巧将这一切结合在一起。
让我们来看看闪购促销的四个必用策略。
用您的限时折扣发挥创意
当您在销售周期中设置一个倒计时钟时，紧迫感会自动增强。这迫使消费者做出承诺，并带入了冲动购买所带来的心理愉悦感。然而，尽管这个公式很好，但一些公司变得更加富有创造力（您也应该如此）。
例如，英国服装零售商HYPE曾通过根据结账处理速度提供滑动比例的折扣来采取独特的闪购方式。前25名购买者获得50%的总价折扣；接下来的50名购买者享受35%的折扣，以此类推。像这样的较少利用的技巧可以为您的闪购活动带来更多的关注。
通过买一赠一优惠加倍乐趣
买一赠一（BOGO）销售是另一种成功的闪购技巧。在BOGO销售中，购买一款产品的顾客可以免费或以折扣价获得第二款产品。BOGO机制诱使买家购买比他们原本计划的更多商品，并帮助零售商以捆绑形式销售过时的库存。
许多零售商为选择接收短信信息的客户提供BOGO链接或折扣代码，使其成为主要的参与和销售转化渠道。那些考虑购买该产品的消费者最终可能更有可能将其作为交易的一部分添加到购物车中。
给予独家提前访问折扣或产品
分级访问起始点是通过客户感到被重视、聪明或比普通人更特别来提高销售的一种简单方法。知道自己将成为获得不可错过的交易初始访问的一部分的期待感，能够为整个活动和您的品牌创造兴奋感。
短信是此技巧的绝佳传递系统，尤其是当它与本指南中提到的其他最佳实践相结合时。仅仅几小时的独家早鸟访问？这是一个很好的起点。作为欢迎礼物对新会员计划订阅者提供早期、有限的访问？现在您说得对了。
围绕节假日或活动构建闪购
这个技巧听起来是显而易见的，但这个概念超越了您脑海中想到的两个或三个主要节假日活动。事实是，闪购活动的潜力远远超出了仅仅成为“我也要”的圣诞节、节礼日、黑色星期五及其他活动的销售事件。
传达其他宗教假期“替代”闪购活动的概念，会让您的品牌在消费者心中进入一个不同的类别。例如，提供更多包容性和频繁的机会，以便在新产品或流行产品上获得重大折扣，显示您的企业在乎并将客户放在首位，这种立场在拥挤的数字市场中能够发挥很大作用。
接下来，让我们谈谈如何建立最佳的闪购游戏计划—一个从一开始就为您成功铺平道路的计划。
闪购只是个开始
凭借如此多内置的参与可能性，商家可以利用 SMS 通过经过验证的策略来推动巨大的销售增长，如产品稀缺框架、买一赠一优惠和创建紧迫感的访问层级。
无论您选择哪条道路进行 SMS 闪购活动，您都值得拥有最佳合作伙伴的支持，这就是 MessageBird 的作用。作为一家知名的全球 SMS 提供商，像 Uber、Google 和 Facebook 这样的客户喜欢我们的 SMS 解决方案，因为它提供：
与超过 270 家运营商的直接关系以增强可靠性
优化的交付率，通常超过 99%
广泛的安全专业知识，包括 ISO 27001 和 SOC2 Type II 认证
无与伦比的可扩展性，在 2.5 秒内发送超过 160 亿条消息
卓越的技术支持，为您的团队提供接触经验丰富专家团队的机会
如果您希望扩大下一个 SMS 闪购，MessageBird 是一个简单的选择。预订个性化演示和对您的 SMS 项目的审计。
