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如何制作引人入胜的WhatsApp模板

模板

1 min read

如何制作引人入胜的WhatsApp模板

模板

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如何制作引人入胜的WhatsApp模板

了解如何通过我们的策略指南来创建出色的WhatsApp模板,从而吸引客户并提升销售。

每天有超过二十亿双眼睛在浏览WhatsApp,还有惊人的一亿七千五百万人每天与商业账户互动,很明显WhatsApp不再只是用于说“hello”和“你好吗”。它是电子商务增长的催化剂,拥有让电子邮件营销人员艳羡的98%开放率

无论您是发送快速更新还是促销信息,您的WhatsApp商业信息都需要尖锐、吸引人,并且最重要的是,具有点击性。这正是我们在Bird这里专注于创建的:客户不仅会阅读,还会参与的WhatsApp信息模板。 

"175M engaging with business accounts daily"


这不仅仅是关于写作;这是关于战略性地打造能够突破噪音并将聊天变成付款的信息。简短、可操作、以结果为导向,本指南将帮助您将客户的WhatsApp收件箱转化为个性化营销的沃土。 

每天有超过二十亿双眼睛在浏览WhatsApp,还有惊人的一亿七千五百万人每天与商业账户互动,很明显WhatsApp不再只是用于说“hello”和“你好吗”。它是电子商务增长的催化剂,拥有让电子邮件营销人员艳羡的98%开放率

无论您是发送快速更新还是促销信息,您的WhatsApp商业信息都需要尖锐、吸引人,并且最重要的是,具有点击性。这正是我们在Bird这里专注于创建的:客户不仅会阅读,还会参与的WhatsApp信息模板。 

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这不仅仅是关于写作;这是关于战略性地打造能够突破噪音并将聊天变成付款的信息。简短、可操作、以结果为导向,本指南将帮助您将客户的WhatsApp收件箱转化为个性化营销的沃土。 

每天有超过二十亿双眼睛在浏览WhatsApp,还有惊人的一亿七千五百万人每天与商业账户互动,很明显WhatsApp不再只是用于说“hello”和“你好吗”。它是电子商务增长的催化剂,拥有让电子邮件营销人员艳羡的98%开放率

无论您是发送快速更新还是促销信息,您的WhatsApp商业信息都需要尖锐、吸引人,并且最重要的是,具有点击性。这正是我们在Bird这里专注于创建的:客户不仅会阅读,还会参与的WhatsApp信息模板。 

"175M engaging with business accounts daily"


这不仅仅是关于写作;这是关于战略性地打造能够突破噪音并将聊天变成付款的信息。简短、可操作、以结果为导向,本指南将帮助您将客户的WhatsApp收件箱转化为个性化营销的沃土。 

电子商务品牌何时以及为何应使用WhatsApp模板?

在繁忙的在线市场中,您的业务取决于能够引发联系、建立关系并推动销售的沟通方式。这就是 WhatsApp 模板的用武之地,它们是您品牌的握手、微笑和第一印象的结合体。

但首先,让我们了解为什么您应该使用消息模板。

开始对话

与客户开始对话就像踏上舞台。聚光灯已亮起,您的开场白需要引人注意。模板是您在这一关键时刻的剧本。它们是预先批准的消息,让您可以自信地开始对话,同时保持品牌形象和准确性。

例如,想象一下,您给客户发了一条根据他们过去购买记录的个性化推荐,或告知他们独家促销活动。在这些情况下,模板充当您的开场白,邀请客户与您进行更多信息的对话。


Chat message alongside a special offer for free shipping.


一旦客户回复,您有一个24 小时的对话窗口,可以使用真实、有意义的自由形式消息进行互动。第 25 小时后,这个窗口关闭,您将无法再回复用户的消息。那 24 小时的时间是您的即兴表演舞台,在这里,及时和相关的回复尤为重要。此时,模板退居次要地位。

相反,您可以根据客户的询问调整回复,或者只是进行休闲聊天,保持联系温暖,保持对话长达 24 小时。您拥有完全的自由。

保持 WhatsApp 无垃圾信息

模板不仅仅是方便;它们也是质量控制措施。WhatsApp 实施模板审核流程,以保持平台无垃圾信息,并对用户和企业都有价值。Meta 必须批准您要与客户使用的每一个消息模板。此批准过程确保每个模板化消息比消费者习惯于忽略的随机垃圾消息高出一筹。

对于企业而言,您的模板需要既具推销性又具有个人化,并且引人入胜但不咄咄逼人。精心制作的模板尊重接收者的时间和注意力,为他们提供相关和有用的信息。这种相关性是 WhatsApp 成为用户和企业之间可信赖渠道的关键,保持一个客户期待接收您的消息的环境。


WhatsApp message showcasing a summer skincare product, set against a project details page for a WhatsApp marketing campaign.

WhatsApp 模板是您提供个性化客户体验的工具包——不会跨越到侵入性的界限。它们不仅仅是消息;它们是开启与客户之间无缝、尊重和盈利对话的关键。

在繁忙的在线市场中,您的业务取决于能够引发联系、建立关系并推动销售的沟通方式。这就是 WhatsApp 模板的用武之地,它们是您品牌的握手、微笑和第一印象的结合体。

但首先,让我们了解为什么您应该使用消息模板。

开始对话

与客户开始对话就像踏上舞台。聚光灯已亮起,您的开场白需要引人注意。模板是您在这一关键时刻的剧本。它们是预先批准的消息,让您可以自信地开始对话,同时保持品牌形象和准确性。

例如,想象一下,您给客户发了一条根据他们过去购买记录的个性化推荐,或告知他们独家促销活动。在这些情况下,模板充当您的开场白,邀请客户与您进行更多信息的对话。


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一旦客户回复,您有一个24 小时的对话窗口,可以使用真实、有意义的自由形式消息进行互动。第 25 小时后,这个窗口关闭,您将无法再回复用户的消息。那 24 小时的时间是您的即兴表演舞台,在这里,及时和相关的回复尤为重要。此时,模板退居次要地位。

相反,您可以根据客户的询问调整回复,或者只是进行休闲聊天,保持联系温暖,保持对话长达 24 小时。您拥有完全的自由。

保持 WhatsApp 无垃圾信息

模板不仅仅是方便;它们也是质量控制措施。WhatsApp 实施模板审核流程,以保持平台无垃圾信息,并对用户和企业都有价值。Meta 必须批准您要与客户使用的每一个消息模板。此批准过程确保每个模板化消息比消费者习惯于忽略的随机垃圾消息高出一筹。

对于企业而言,您的模板需要既具推销性又具有个人化,并且引人入胜但不咄咄逼人。精心制作的模板尊重接收者的时间和注意力,为他们提供相关和有用的信息。这种相关性是 WhatsApp 成为用户和企业之间可信赖渠道的关键,保持一个客户期待接收您的消息的环境。


WhatsApp message showcasing a summer skincare product, set against a project details page for a WhatsApp marketing campaign.

WhatsApp 模板是您提供个性化客户体验的工具包——不会跨越到侵入性的界限。它们不仅仅是消息;它们是开启与客户之间无缝、尊重和盈利对话的关键。

在繁忙的在线市场中,您的业务取决于能够引发联系、建立关系并推动销售的沟通方式。这就是 WhatsApp 模板的用武之地,它们是您品牌的握手、微笑和第一印象的结合体。

但首先,让我们了解为什么您应该使用消息模板。

开始对话

与客户开始对话就像踏上舞台。聚光灯已亮起,您的开场白需要引人注意。模板是您在这一关键时刻的剧本。它们是预先批准的消息,让您可以自信地开始对话,同时保持品牌形象和准确性。

例如,想象一下,您给客户发了一条根据他们过去购买记录的个性化推荐,或告知他们独家促销活动。在这些情况下,模板充当您的开场白,邀请客户与您进行更多信息的对话。


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一旦客户回复,您有一个24 小时的对话窗口,可以使用真实、有意义的自由形式消息进行互动。第 25 小时后,这个窗口关闭,您将无法再回复用户的消息。那 24 小时的时间是您的即兴表演舞台,在这里,及时和相关的回复尤为重要。此时,模板退居次要地位。

相反,您可以根据客户的询问调整回复,或者只是进行休闲聊天,保持联系温暖,保持对话长达 24 小时。您拥有完全的自由。

保持 WhatsApp 无垃圾信息

模板不仅仅是方便;它们也是质量控制措施。WhatsApp 实施模板审核流程,以保持平台无垃圾信息,并对用户和企业都有价值。Meta 必须批准您要与客户使用的每一个消息模板。此批准过程确保每个模板化消息比消费者习惯于忽略的随机垃圾消息高出一筹。

对于企业而言,您的模板需要既具推销性又具有个人化,并且引人入胜但不咄咄逼人。精心制作的模板尊重接收者的时间和注意力,为他们提供相关和有用的信息。这种相关性是 WhatsApp 成为用户和企业之间可信赖渠道的关键,保持一个客户期待接收您的消息的环境。


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WhatsApp 模板是您提供个性化客户体验的工具包——不会跨越到侵入性的界限。它们不仅仅是消息;它们是开启与客户之间无缝、尊重和盈利对话的关键。

WhatsApp 模板创建 101

WhatsApp 模板是由 Meta 批准的预格式化消息,旨在通过遵循公司的严格消息策略来优化通信。模板可以包含文本、表情符号和变量占位符,可以根据收件人进行自定义。但不仅如此:模板还可以包括图像、文档、视频和 GIF 等媒体,以丰富客户体验。

使用模板,精明的品牌可以以规模发送欢迎信息、订单确认、运输更新、促销优惠等,同时遵守 WhatsApp 的品牌指南。

WhatsApp 模板类别是什么?

截至 2023 年 10 月 30 日,WhatsApp 根据消息的目的将模板分为三个不同的类别:

  1. 实用工具:在特定行为或请求后跟进客户,例如发送选择确认、订单或运输更新、或反馈调查。

  2. 市场营销:吸引、推广和销售。在此,您的品牌声音闪耀无疑,无论是宣布新产品,还是通过个性化内容培养客户关系。了解有关在 本指南 中 WhatsApp 市场营销的更多信息。

  3. 身份验证:发送一次性密码,让客户通过双重身份验证安全地访问其账户。

您需要将提交审批的每个消息模板分类为这三个类别之一。您还需要决定是否希望 WhatsApp 自动重新分类模板,如果因为内容与选择的类别不符而未获批准。

WhatsApp 模板需要吸引眼球并可行,鼓励客户采取下一步行动,无论是购买、利用促销,还是仅仅与您的品牌互动。使用 MessageBird,您可以对这些体验进行微调,以便每个模板感觉像是为个人量身定制,而不只是发送给大众。

批准您的 WhatsApp 模板的步骤

在您的精心制作的消息到达 受众 之前,他们必须通过 WhatsApp 的门槛——模板审批流程。

1. 了解模板审批流程

WhatsApp 对所有模板的审查过程可以保证向用户大规模发送的消息质量高且不具有垃圾性质。此审查对于维护平台的完整性和用户体验是必要的。因此,每当您提交模板时,WhatsApp 会检查其是否遵循其准则,包括消息格式和内容标准。

好消息?这个过程通常很快,通常在 48 小时内完成,有时快至几分钟。尽管如此,我们建议品牌尽早提交他们的模板进行审批,以防 WhatsApp 拒绝您的模板,这样您就有足够时间来编辑您的模板并重新提交。

要加快审批速度,请创建对收件人清晰、必要且有价值的模板。在第一条消息中避免促销内容,因为 WhatsApp 对未经请求的市场营销尤其敏感。通过遵循这些原则,您的模板更有可能快速获得批准,因为它将通过 WhatsApp 的大门。

2. 构建并提交一个模板

Skincare promotion emphasizing a beauty and self-care theme.


这是在 MessageBird 的 Studio 中 创建 WhatsApp 模板 的分步指南。

  1. 登录 Studio 并选择创建新项目

  2. 在项目类型下,选择消息模板。按照步骤选择WhatsApp,以及需要链接此模板的连接的 WhatsApp 账户。

  3. 为模板选择适当的类别以及是否允许自动重新分类。

  4. 为内部使用设置项目名称。MessageBird 将根据此生成一个 WhatsApp 模板名称,WhatsApp 将能够看到此名称。

  5. 在视觉编辑器中通过 概览 面板或直接在 Studio 画布中添加内容块。使用 WhatsApp 批准的模板,可以添加头部、正文、底部、链接按钮和回复按钮。

  6. 自定义字段,添加图像和文本,并确保添加变量占位符以实现个性化。媒体如图像或视频也算作占位符;您不需要提交将用于审批的确切图像。

  7. 点击保存为草稿以保存更改。

  8. 点击屏幕顶部的预览按钮,查看模板将如何呈现给收件人。

  9. 点击发布以自动将完成的模板发送到 WhatsApp 以进行审批。

  10. 提交模板后,您可以在 MessageBird 中检查其审批状态。

以上就是一个简化的过程,帮助在 Bird 中根据 WhatsApp 合规政策制作、编辑和管理您的模板。我们消除了过程中的猜测因素,让您专注于微调您的消息传递和参与策略。

WhatsApp 模板是由 Meta 批准的预格式化消息,旨在通过遵循公司的严格消息策略来优化通信。模板可以包含文本、表情符号和变量占位符,可以根据收件人进行自定义。但不仅如此:模板还可以包括图像、文档、视频和 GIF 等媒体,以丰富客户体验。

使用模板,精明的品牌可以以规模发送欢迎信息、订单确认、运输更新、促销优惠等,同时遵守 WhatsApp 的品牌指南。

WhatsApp 模板类别是什么?

截至 2023 年 10 月 30 日,WhatsApp 根据消息的目的将模板分为三个不同的类别:

  1. 实用工具:在特定行为或请求后跟进客户,例如发送选择确认、订单或运输更新、或反馈调查。

  2. 市场营销:吸引、推广和销售。在此,您的品牌声音闪耀无疑,无论是宣布新产品,还是通过个性化内容培养客户关系。了解有关在 本指南 中 WhatsApp 市场营销的更多信息。

  3. 身份验证:发送一次性密码,让客户通过双重身份验证安全地访问其账户。

您需要将提交审批的每个消息模板分类为这三个类别之一。您还需要决定是否希望 WhatsApp 自动重新分类模板,如果因为内容与选择的类别不符而未获批准。

WhatsApp 模板需要吸引眼球并可行,鼓励客户采取下一步行动,无论是购买、利用促销,还是仅仅与您的品牌互动。使用 MessageBird,您可以对这些体验进行微调,以便每个模板感觉像是为个人量身定制,而不只是发送给大众。

批准您的 WhatsApp 模板的步骤

在您的精心制作的消息到达 受众 之前,他们必须通过 WhatsApp 的门槛——模板审批流程。

1. 了解模板审批流程

WhatsApp 对所有模板的审查过程可以保证向用户大规模发送的消息质量高且不具有垃圾性质。此审查对于维护平台的完整性和用户体验是必要的。因此,每当您提交模板时,WhatsApp 会检查其是否遵循其准则,包括消息格式和内容标准。

好消息?这个过程通常很快,通常在 48 小时内完成,有时快至几分钟。尽管如此,我们建议品牌尽早提交他们的模板进行审批,以防 WhatsApp 拒绝您的模板,这样您就有足够时间来编辑您的模板并重新提交。

要加快审批速度,请创建对收件人清晰、必要且有价值的模板。在第一条消息中避免促销内容,因为 WhatsApp 对未经请求的市场营销尤其敏感。通过遵循这些原则,您的模板更有可能快速获得批准,因为它将通过 WhatsApp 的大门。

2. 构建并提交一个模板

Skincare promotion emphasizing a beauty and self-care theme.


这是在 MessageBird 的 Studio 中 创建 WhatsApp 模板 的分步指南。

  1. 登录 Studio 并选择创建新项目

  2. 在项目类型下,选择消息模板。按照步骤选择WhatsApp,以及需要链接此模板的连接的 WhatsApp 账户。

  3. 为模板选择适当的类别以及是否允许自动重新分类。

  4. 为内部使用设置项目名称。MessageBird 将根据此生成一个 WhatsApp 模板名称,WhatsApp 将能够看到此名称。

  5. 在视觉编辑器中通过 概览 面板或直接在 Studio 画布中添加内容块。使用 WhatsApp 批准的模板,可以添加头部、正文、底部、链接按钮和回复按钮。

  6. 自定义字段,添加图像和文本,并确保添加变量占位符以实现个性化。媒体如图像或视频也算作占位符;您不需要提交将用于审批的确切图像。

  7. 点击保存为草稿以保存更改。

  8. 点击屏幕顶部的预览按钮,查看模板将如何呈现给收件人。

  9. 点击发布以自动将完成的模板发送到 WhatsApp 以进行审批。

  10. 提交模板后,您可以在 MessageBird 中检查其审批状态。

以上就是一个简化的过程,帮助在 Bird 中根据 WhatsApp 合规政策制作、编辑和管理您的模板。我们消除了过程中的猜测因素,让您专注于微调您的消息传递和参与策略。

WhatsApp 模板是由 Meta 批准的预格式化消息,旨在通过遵循公司的严格消息策略来优化通信。模板可以包含文本、表情符号和变量占位符,可以根据收件人进行自定义。但不仅如此:模板还可以包括图像、文档、视频和 GIF 等媒体,以丰富客户体验。

使用模板,精明的品牌可以以规模发送欢迎信息、订单确认、运输更新、促销优惠等,同时遵守 WhatsApp 的品牌指南。

WhatsApp 模板类别是什么?

截至 2023 年 10 月 30 日,WhatsApp 根据消息的目的将模板分为三个不同的类别:

  1. 实用工具:在特定行为或请求后跟进客户,例如发送选择确认、订单或运输更新、或反馈调查。

  2. 市场营销:吸引、推广和销售。在此,您的品牌声音闪耀无疑,无论是宣布新产品,还是通过个性化内容培养客户关系。了解有关在 本指南 中 WhatsApp 市场营销的更多信息。

  3. 身份验证:发送一次性密码,让客户通过双重身份验证安全地访问其账户。

您需要将提交审批的每个消息模板分类为这三个类别之一。您还需要决定是否希望 WhatsApp 自动重新分类模板,如果因为内容与选择的类别不符而未获批准。

WhatsApp 模板需要吸引眼球并可行,鼓励客户采取下一步行动,无论是购买、利用促销,还是仅仅与您的品牌互动。使用 MessageBird,您可以对这些体验进行微调,以便每个模板感觉像是为个人量身定制,而不只是发送给大众。

批准您的 WhatsApp 模板的步骤

在您的精心制作的消息到达 受众 之前,他们必须通过 WhatsApp 的门槛——模板审批流程。

1. 了解模板审批流程

WhatsApp 对所有模板的审查过程可以保证向用户大规模发送的消息质量高且不具有垃圾性质。此审查对于维护平台的完整性和用户体验是必要的。因此,每当您提交模板时,WhatsApp 会检查其是否遵循其准则,包括消息格式和内容标准。

好消息?这个过程通常很快,通常在 48 小时内完成,有时快至几分钟。尽管如此,我们建议品牌尽早提交他们的模板进行审批,以防 WhatsApp 拒绝您的模板,这样您就有足够时间来编辑您的模板并重新提交。

要加快审批速度,请创建对收件人清晰、必要且有价值的模板。在第一条消息中避免促销内容,因为 WhatsApp 对未经请求的市场营销尤其敏感。通过遵循这些原则,您的模板更有可能快速获得批准,因为它将通过 WhatsApp 的大门。

2. 构建并提交一个模板

Skincare promotion emphasizing a beauty and self-care theme.


这是在 MessageBird 的 Studio 中 创建 WhatsApp 模板 的分步指南。

  1. 登录 Studio 并选择创建新项目

  2. 在项目类型下,选择消息模板。按照步骤选择WhatsApp,以及需要链接此模板的连接的 WhatsApp 账户。

  3. 为模板选择适当的类别以及是否允许自动重新分类。

  4. 为内部使用设置项目名称。MessageBird 将根据此生成一个 WhatsApp 模板名称,WhatsApp 将能够看到此名称。

  5. 在视觉编辑器中通过 概览 面板或直接在 Studio 画布中添加内容块。使用 WhatsApp 批准的模板,可以添加头部、正文、底部、链接按钮和回复按钮。

  6. 自定义字段,添加图像和文本,并确保添加变量占位符以实现个性化。媒体如图像或视频也算作占位符;您不需要提交将用于审批的确切图像。

  7. 点击保存为草稿以保存更改。

  8. 点击屏幕顶部的预览按钮,查看模板将如何呈现给收件人。

  9. 点击发布以自动将完成的模板发送到 WhatsApp 以进行审批。

  10. 提交模板后,您可以在 MessageBird 中检查其审批状态。

以上就是一个简化的过程,帮助在 Bird 中根据 WhatsApp 合规政策制作、编辑和管理您的模板。我们消除了过程中的猜测因素,让您专注于微调您的消息传递和参与策略。

额外措施以确保您的模板通过

模板创建实际上是在引人共鸣的信息与遵守WhatsApp规则之间取得平衡。正如我们所讨论的,您需要精确地遵循WhatsApp的指导原则,以通过平台的审批流程。

以下是如何制作每次都能命中目标并获得批准的WhatsApp模板。

1. 遵守这些政策

首先,请确保严格遵守WhatsApp的商业政策商业政策。不这样做将导致您的模板被拒,并可能让您的账户被标记进行合规审核。

以下是需要遵守的关键政策:

  • 无垃圾内容:避免使用可能被视为垃圾邮件的过度促销语言。您的模板应提供价值和关联性,而不是销售宣传。

  • 无欺骗性行为:您的消息内容必须诚实和透明。不允许误导性信息、诱导性内容和虚假承诺。

  • 质量和清晰度:确保您的模板结构良好,传递清晰无误的信息,并且没有语法错误。

  • 隐私合规:注意数据保护法律。不要在模板中包含敏感信息,并确保所有用户都选择同意您的通信。

  • 禁止内容: WhatsApp详细列出了一些您不能广播的内容,包括非法产品或服务、毒品、枪械等。您发布的内容也不得对任何身份或个人特征进行歧视。

及时了解WhatsApp政策的任何变更。今天有效的内容明天可能就不合规,因此保持信息更新至关重要。

2. 遵循这些模板的最佳实践和建议

如前所述,WhatsApp的质量标准很高,因此您的模板需要达到那样的高标准,否则可能会被拒。以下是一些帮助您的模板在首次尝试时获得批准的最佳实践:

  • 校对:语法错误或拼写错误会让您的企业显得不专业,并可能导致模板被拒。

  • 正确的括号使用:正确使用指定的{括号}来表示个性化参数的位置。确保所有括号都能正确闭合,没有缺失。

  • 语言一致性:每个模板只使用一种语言以保持清晰和连贯。虽然本地化很好,但混合语言可能会让观众感到困惑,并可能违反WhatsApp的指导原则。

  • 正确链接:链接应指向您的网站,而不是其他域。不要使用像bit.ly这样的短链接,这可能掩盖目的网址,显得像垃圾信息,并有导致模板被拒的风险。

  • 明智命名:为您的模板选择清晰而描述性的名称,例如“order_confirmation”或“winter_sale_2024”,而不是“template_42”。

  • 遵守模板指南:将模板消息用于其原定目的。不要试图通过在模板中硬塞无关的内容来绕过WhatsApp的政策。确保所有内容与消息意图一致。

  • 明确的号召性用语(CTA):无论您是想提示回复、点击还是电话,都要明确让收件人知道接下来要做什么。

模板创建实际上是在引人共鸣的信息与遵守WhatsApp规则之间取得平衡。正如我们所讨论的,您需要精确地遵循WhatsApp的指导原则,以通过平台的审批流程。

以下是如何制作每次都能命中目标并获得批准的WhatsApp模板。

1. 遵守这些政策

首先,请确保严格遵守WhatsApp的商业政策商业政策。不这样做将导致您的模板被拒,并可能让您的账户被标记进行合规审核。

以下是需要遵守的关键政策:

  • 无垃圾内容:避免使用可能被视为垃圾邮件的过度促销语言。您的模板应提供价值和关联性,而不是销售宣传。

  • 无欺骗性行为:您的消息内容必须诚实和透明。不允许误导性信息、诱导性内容和虚假承诺。

  • 质量和清晰度:确保您的模板结构良好,传递清晰无误的信息,并且没有语法错误。

  • 隐私合规:注意数据保护法律。不要在模板中包含敏感信息,并确保所有用户都选择同意您的通信。

  • 禁止内容: WhatsApp详细列出了一些您不能广播的内容,包括非法产品或服务、毒品、枪械等。您发布的内容也不得对任何身份或个人特征进行歧视。

及时了解WhatsApp政策的任何变更。今天有效的内容明天可能就不合规,因此保持信息更新至关重要。

2. 遵循这些模板的最佳实践和建议

如前所述,WhatsApp的质量标准很高,因此您的模板需要达到那样的高标准,否则可能会被拒。以下是一些帮助您的模板在首次尝试时获得批准的最佳实践:

  • 校对:语法错误或拼写错误会让您的企业显得不专业,并可能导致模板被拒。

  • 正确的括号使用:正确使用指定的{括号}来表示个性化参数的位置。确保所有括号都能正确闭合,没有缺失。

  • 语言一致性:每个模板只使用一种语言以保持清晰和连贯。虽然本地化很好,但混合语言可能会让观众感到困惑,并可能违反WhatsApp的指导原则。

  • 正确链接:链接应指向您的网站,而不是其他域。不要使用像bit.ly这样的短链接,这可能掩盖目的网址,显得像垃圾信息,并有导致模板被拒的风险。

  • 明智命名:为您的模板选择清晰而描述性的名称,例如“order_confirmation”或“winter_sale_2024”,而不是“template_42”。

  • 遵守模板指南:将模板消息用于其原定目的。不要试图通过在模板中硬塞无关的内容来绕过WhatsApp的政策。确保所有内容与消息意图一致。

  • 明确的号召性用语(CTA):无论您是想提示回复、点击还是电话,都要明确让收件人知道接下来要做什么。

模板创建实际上是在引人共鸣的信息与遵守WhatsApp规则之间取得平衡。正如我们所讨论的,您需要精确地遵循WhatsApp的指导原则,以通过平台的审批流程。

以下是如何制作每次都能命中目标并获得批准的WhatsApp模板。

1. 遵守这些政策

首先,请确保严格遵守WhatsApp的商业政策商业政策。不这样做将导致您的模板被拒,并可能让您的账户被标记进行合规审核。

以下是需要遵守的关键政策:

  • 无垃圾内容:避免使用可能被视为垃圾邮件的过度促销语言。您的模板应提供价值和关联性,而不是销售宣传。

  • 无欺骗性行为:您的消息内容必须诚实和透明。不允许误导性信息、诱导性内容和虚假承诺。

  • 质量和清晰度:确保您的模板结构良好,传递清晰无误的信息,并且没有语法错误。

  • 隐私合规:注意数据保护法律。不要在模板中包含敏感信息,并确保所有用户都选择同意您的通信。

  • 禁止内容: WhatsApp详细列出了一些您不能广播的内容,包括非法产品或服务、毒品、枪械等。您发布的内容也不得对任何身份或个人特征进行歧视。

及时了解WhatsApp政策的任何变更。今天有效的内容明天可能就不合规,因此保持信息更新至关重要。

2. 遵循这些模板的最佳实践和建议

如前所述,WhatsApp的质量标准很高,因此您的模板需要达到那样的高标准,否则可能会被拒。以下是一些帮助您的模板在首次尝试时获得批准的最佳实践:

  • 校对:语法错误或拼写错误会让您的企业显得不专业,并可能导致模板被拒。

  • 正确的括号使用:正确使用指定的{括号}来表示个性化参数的位置。确保所有括号都能正确闭合,没有缺失。

  • 语言一致性:每个模板只使用一种语言以保持清晰和连贯。虽然本地化很好,但混合语言可能会让观众感到困惑,并可能违反WhatsApp的指导原则。

  • 正确链接:链接应指向您的网站,而不是其他域。不要使用像bit.ly这样的短链接,这可能掩盖目的网址,显得像垃圾信息,并有导致模板被拒的风险。

  • 明智命名:为您的模板选择清晰而描述性的名称,例如“order_confirmation”或“winter_sale_2024”,而不是“template_42”。

  • 遵守模板指南:将模板消息用于其原定目的。不要试图通过在模板中硬塞无关的内容来绕过WhatsApp的政策。确保所有内容与消息意图一致。

  • 明确的号召性用语(CTA):无论您是想提示回复、点击还是电话,都要明确让收件人知道接下来要做什么。

添加引人注目的视觉效果、文案和互动元素

WhatsApp 因其能够结合有说服力的复制、视觉和交互元素而成为一个灵活且个性化的平台。这些组件将简单的消息转化为引人入胜的体验,促使采取行动并与您的客户建立更深层次的联系。

视觉元素:为什么视觉很重要?

我们生活在一个视觉的世界中。精心挑选的图片或视频可以传达情感、语气和信息,通常比单纯的文字更优雅且更快。在 WhatsApp 消息中,您选择的视觉效果不仅仅是装饰品;它们本身就是引人注目的故事讲述者。

以下是选择获胜视觉的一些提示:

  • 相关性:选择反映您的品牌并与信息相关的图像。例如,发送个性化的靴子推荐并附上这些靴子的图片是非常有意义的。

  • 质量: 使用高分辨率的图像,确保清晰显示和视觉吸引力,但保持文件大小较小(低于 5 MB)以提高加载速度。

  • 格式: 我们建议发送 800 x 800 像素尺寸的正方形图像,或尺寸比例为 1.91:1 的图像,以便收件人更好地查看。

  • 多样性:根据最相关和有用的内容,添加多样化的视觉元素,如视频或地图。

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请记住,您的视觉效果应增强消息内容,而不是使其分散。

文案:撰写简洁而有说服力的消息

在撰写 WhatsApp 信息时,简洁是智慧的灵魂。该平台专为快速、随时随地的沟通而设计,因此您的消息需要简明扼要,但又引人入胜。

要在 WhatsApp 上写好,请养成以下四个习惯:

  • 以简洁明了的方式书写: 保持信息简短并直击主题。避免长段落,这会使读者感到不知所措。

  • 打造强有力的开头: 用强有力的钩子抓住注意力。头几句话应该告诉收件人为什么他们应该继续阅读。

  • 以价值为导向: 确保每条信息都提供价值。不论是更新、提示还是特殊优惠,客户应能立即了解其中的利益。

  • 使用亲切的语气: 使用与您的品牌声音相匹配并能引起受众共鸣的对话语气。

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交互元素:强力使用

交互元素,如回复按钮和链接按钮,是强大的工具,简化了客户的体验,仅需单击即可鼓励互动。

回复按钮允许用户通过设定的预定义选项一键回复并开启对话。使用这些功能来简化收件人的决策过程,帮助他们导航对话流程。链接按钮通常会将客户引导至网页、产品或地图位置。

在为这些交互元素撰写文案时,请保持说明清晰。例如,“点击 获取优惠 以领取您的 15% 折扣优惠券。”使用能促使立即行动的语言,如“别错过!点击 了解更多 立即访问促销活动。”

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通过结合视觉效果、简洁文案和交互元素,您的 WhatsApp 模板可提供驱动行动的沉浸式体验。

WhatsApp 因其能够结合有说服力的复制、视觉和交互元素而成为一个灵活且个性化的平台。这些组件将简单的消息转化为引人入胜的体验,促使采取行动并与您的客户建立更深层次的联系。

视觉元素:为什么视觉很重要?

我们生活在一个视觉的世界中。精心挑选的图片或视频可以传达情感、语气和信息,通常比单纯的文字更优雅且更快。在 WhatsApp 消息中,您选择的视觉效果不仅仅是装饰品;它们本身就是引人注目的故事讲述者。

以下是选择获胜视觉的一些提示:

  • 相关性:选择反映您的品牌并与信息相关的图像。例如,发送个性化的靴子推荐并附上这些靴子的图片是非常有意义的。

  • 质量: 使用高分辨率的图像,确保清晰显示和视觉吸引力,但保持文件大小较小(低于 5 MB)以提高加载速度。

  • 格式: 我们建议发送 800 x 800 像素尺寸的正方形图像,或尺寸比例为 1.91:1 的图像,以便收件人更好地查看。

  • 多样性:根据最相关和有用的内容,添加多样化的视觉元素,如视频或地图。

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请记住,您的视觉效果应增强消息内容,而不是使其分散。

文案:撰写简洁而有说服力的消息

在撰写 WhatsApp 信息时,简洁是智慧的灵魂。该平台专为快速、随时随地的沟通而设计,因此您的消息需要简明扼要,但又引人入胜。

要在 WhatsApp 上写好,请养成以下四个习惯:

  • 以简洁明了的方式书写: 保持信息简短并直击主题。避免长段落,这会使读者感到不知所措。

  • 打造强有力的开头: 用强有力的钩子抓住注意力。头几句话应该告诉收件人为什么他们应该继续阅读。

  • 以价值为导向: 确保每条信息都提供价值。不论是更新、提示还是特殊优惠,客户应能立即了解其中的利益。

  • 使用亲切的语气: 使用与您的品牌声音相匹配并能引起受众共鸣的对话语气。

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交互元素:强力使用

交互元素,如回复按钮和链接按钮,是强大的工具,简化了客户的体验,仅需单击即可鼓励互动。

回复按钮允许用户通过设定的预定义选项一键回复并开启对话。使用这些功能来简化收件人的决策过程,帮助他们导航对话流程。链接按钮通常会将客户引导至网页、产品或地图位置。

在为这些交互元素撰写文案时,请保持说明清晰。例如,“点击 获取优惠 以领取您的 15% 折扣优惠券。”使用能促使立即行动的语言,如“别错过!点击 了解更多 立即访问促销活动。”

Announcing a summer skincare offer with a coupon code for free shipping.


通过结合视觉效果、简洁文案和交互元素,您的 WhatsApp 模板可提供驱动行动的沉浸式体验。

WhatsApp 因其能够结合有说服力的复制、视觉和交互元素而成为一个灵活且个性化的平台。这些组件将简单的消息转化为引人入胜的体验,促使采取行动并与您的客户建立更深层次的联系。

视觉元素:为什么视觉很重要?

我们生活在一个视觉的世界中。精心挑选的图片或视频可以传达情感、语气和信息,通常比单纯的文字更优雅且更快。在 WhatsApp 消息中,您选择的视觉效果不仅仅是装饰品;它们本身就是引人注目的故事讲述者。

以下是选择获胜视觉的一些提示:

  • 相关性:选择反映您的品牌并与信息相关的图像。例如,发送个性化的靴子推荐并附上这些靴子的图片是非常有意义的。

  • 质量: 使用高分辨率的图像,确保清晰显示和视觉吸引力,但保持文件大小较小(低于 5 MB)以提高加载速度。

  • 格式: 我们建议发送 800 x 800 像素尺寸的正方形图像,或尺寸比例为 1.91:1 的图像,以便收件人更好地查看。

  • 多样性:根据最相关和有用的内容,添加多样化的视觉元素,如视频或地图。

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请记住,您的视觉效果应增强消息内容,而不是使其分散。

文案:撰写简洁而有说服力的消息

在撰写 WhatsApp 信息时,简洁是智慧的灵魂。该平台专为快速、随时随地的沟通而设计,因此您的消息需要简明扼要,但又引人入胜。

要在 WhatsApp 上写好,请养成以下四个习惯:

  • 以简洁明了的方式书写: 保持信息简短并直击主题。避免长段落,这会使读者感到不知所措。

  • 打造强有力的开头: 用强有力的钩子抓住注意力。头几句话应该告诉收件人为什么他们应该继续阅读。

  • 以价值为导向: 确保每条信息都提供价值。不论是更新、提示还是特殊优惠,客户应能立即了解其中的利益。

  • 使用亲切的语气: 使用与您的品牌声音相匹配并能引起受众共鸣的对话语气。

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交互元素:强力使用

交互元素,如回复按钮和链接按钮,是强大的工具,简化了客户的体验,仅需单击即可鼓励互动。

回复按钮允许用户通过设定的预定义选项一键回复并开启对话。使用这些功能来简化收件人的决策过程,帮助他们导航对话流程。链接按钮通常会将客户引导至网页、产品或地图位置。

在为这些交互元素撰写文案时,请保持说明清晰。例如,“点击 获取优惠 以领取您的 15% 折扣优惠券。”使用能促使立即行动的语言,如“别错过!点击 了解更多 立即访问促销活动。”

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通过结合视觉效果、简洁文案和交互元素,您的 WhatsApp 模板可提供驱动行动的沉浸式体验。

无缝集成模板与电子商务平台

65% of consumers say personalized experiences earn their loyalty.


顾客要求个性化,65%的消费者表示,现在个性化体验能够赢得他们的忠诚。通过将WhatsApp模板与您的电子商务平台集成,您可以利用详细的客户数据来创建客户所渴望的个性化体验。

利用电子商务平台的数据进行个性化

像Shopify或WooCommerce这样的连接器,允许您将电子商务数据与WhatsApp消息活动同步。这样的集成为根据每位顾客的个人偏好和行为定制对话开辟了丰富的可能性。

考虑以下个性化的使用案例:

  • 产品个性化:根据过去的浏览行为或购买历史,自动填充带有产品详情、图片和价格的模板。

  • 订单更新:发送订单确认、发货更新和送货通知,以保持顾客知情。

  • 购物车恢复:提醒顾客他们在购物车中留下的商品,直接从您的产品数据库中结合图片和细节以吸引他们完成购买。

  • 客户支持:访问客户购买历史和偏好,通过WhatsApp直接提供感到个人化和主动的支持。

这些连接器所启用的个性化提升了客户体验,同时增强了您的营销效果。

建立目标列表

拥有详细的接收者列表对于目标营销至关重要。通过Bird,您可以创建和管理细化到您的营销活动的接收者列表。

在建立目标列表时考虑以下策略:

  • 细分:使用来自您的电子商务连接器的数据,根据顾客的行为、偏好和购买历史对其进行细分。发送与每个细分高度相关的信息。例如,您可以尝试向以前购买过宠物用品的顾客发送有关宠物产品的特别优惠。

  • 动态列表:创建动态列表,随着客户数据的变化自动更新。这保持了您的信息传递随着顾客兴趣和行为的变化而保持相关性。

  • 基于偏好的目标定位:利用顾客对产品类别、通信频率甚至是接收信息的首选时间的偏好,以最大化参与度并最小化退订率。


Workflow diagram illustrating an e-commerce process.


通过利用来自您的电子商务平台的丰富数据,您可以确保通过WhatsApp发送的每一条信息都不再是广播性的,而是与您的受众之间有意义的一对一对话。

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利用电子商务平台的数据进行个性化

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建立目标列表

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在建立目标列表时考虑以下策略:

  • 细分:使用来自您的电子商务连接器的数据,根据顾客的行为、偏好和购买历史对其进行细分。发送与每个细分高度相关的信息。例如,您可以尝试向以前购买过宠物用品的顾客发送有关宠物产品的特别优惠。

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利用Bird的WhatsApp模板潜力

WhatsApp 模板可以实现针对性、个性化和出色的客户互动,从而带来显著的开启率和参与度。

Bird 是您的 WhatsApp 消息合作伙伴,提供强大的工具,轻松扩展地制作、个性化和部署 WhatsApp 模板。而 WhatsApp 的潜力远不止于模板。您甚至可以在会话中构建自动化的端到端电商体验,因此客户无需离开 WhatsApp 即可推动销售。

深入探索 Bird 提供的完整功能,用于创建和实施 WhatsApp 模板。我们可以共同制作有意义的信息和创造有价值的客户体验。

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