本指南提供了一个战术性的、逐步的分解，说明如何构建和启动成功的短信闪购。
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每个人都听说过限时抢购，但如果没有短信策略，电子商务品牌的所有者可能无法充分利用其全部力量。
为什么？ 简而言之，因为数据不会说谎。 根据 2022 年分析：
全球电子商务品牌发送的短信活动比前年增长了 62.3%
短信活动发送量的激增导致整体订单增长了 23.8%
电子商务短信营销信息实现了 10.66% 的转化率
鉴于这些见解，看到手机电子商务销售预计超过 7000 亿美元，从 2021 年的 3620 亿美元大幅增长并不令人意外。随着在线购物和建立终身品牌关系在智能手机世界中变得更加根深蒂固，利用短信营销策略是推动数字销售增长的关键部分。
本指南将为您提供有效实施短信限时抢购促销所需的工具。 通过实施将限时抢购的心理吸引力转化为吸引消费者购买的策略，您将能够在不久的将来通过短信营销活动提升即时销售额。
继续阅读我们旅程的第一部分——有关限时抢购如何运作以及为什么它们与短信渠道完美匹配的一些重要背景信息。
闪购之所以如此有效的科学原理
与数字时代的许多其他销售和营销策略不同，限时抢购近几年并没有经历太多结构性变化。原因很简单：如果它没有坏，就不需要修理。
SMS 限时抢购能够胜过其他沟通渠道的最佳例证是黑色星期五和网络星期一 (BFCM) 的促销活动。通过触动正确的情感按钮，独家促销每年都能产生显著效果。在 Shopify 的电子商务平台上，在这一年度关键时段的在线销售额在 2022 年达到 75 亿美元，同比增长 19%。
本节提供了有关限时抢购背后的心理学以及其成功原因的概述，并深入了解 SMS 营销作为这些促销活动的载体的重要性。
限时抢购：其心理吸引力背后的原因
从收入的角度来看，限时抢购的目标始终是相同的：在短时间内销售预定数量的产品，通常以大幅折扣的价格出售。与持续时间较长的传统电子商务销售不同，限时抢购旨在通过依靠验证过的情感触发因素最大化其影响，以鼓励消费者立即购买。
这些内部提示形成了所谓的错失恐惧症 (FOMO)。为了提升赌注到让消费者感受到 FOMO 的拉力，零售商必须：
传达产品稀缺性
营造紧迫感
说服买家立即行动
我们将在本指南的稍后部分更详细地讨论每个因素，但简而言之，结合这三种技术可形成一个简单但极其有效的公式。
在争取消费者注意力和结账金额的激烈竞争中，电子商务品牌不断加大其限时抢购活动的强度。它们实现这一目标的方法之一就是通过精确的 SMS 消息传递活动。
为什么 SMS 对提高限时抢购收入至关重要
对最近 SMS 消息数据的在线简要搜索，讲述了这一渠道在市场营销食物链中迅猛上升的故事。
SMS 的平均打开率为 98%，几乎是电子邮件 (20%) 的五倍
平均 SMS 回复时间为 3 分钟，是电子邮件回复时间 (90 分钟) 的六十倍
48% 的客户更喜欢从企业那里接收短信形式的沟通
与电子邮件不同，SMS 消息不会迷失在日常收件箱的混乱中，而是直接弹出在收件人的手机屏幕上，使其很难被忽略。SMS 还允许更好的消息个性化，这可以提高最终用户的参与度、转化率和整体消费者体验。
通过强大的一体化平台如 Bird，入门快速、简单且经济实惠。前期成本较低意味着每个限时抢购活动或产品线的利润率更大。
短信闪购的三个关键特征
接下来，让我们更深入地了解闪购的关键特征，以及这些组件如何协同工作以帮助实现销售目标。
限量产品数量：先买先得
可以说，闪购期间需要传达的最重要信息是限量产品数量。通过将稀缺性作为营销促销的支点，消费者被促使快速行动，否则可能错过不可错过的交易。对于营销和销售来说，这就是最终的“倒计时”机制。
在他那本畅销书《Influence: The Psychology of Persuasion》中，作者Robert Cialdini提到，“[竞争稀缺资源]的感觉具有强大的激励作用。”
在您的闪购SMS促销中清晰传达有限的产品可用性，可以立即推动即时销售，无论行业如何。
大幅折扣：交易的艺术
典型闪购的另一个显著特点是为消费者提供大幅折扣。为了产生效果，这些价格折扣必须具有实质性，许多电子商务零售商选择在50%到70%的折扣范围内，尤其是在高峰节假日购物季节期间。
然而，为了找到一个高效折扣的最佳点，还有许多细节需要考虑，包括：
您是提供折扣码还是自动价格削减？
您是否根据消费门槛对折扣进行分级？
您是根据订阅或买家活动来定价折扣吗？
这些问题的答案对于每个企业都不会相同。您必须了解您的目标受众，以及什么样的优惠对他们最具吸引力。一旦您找到了这种平衡，您距离看到销售转化率和点击率（CTRs）飙升又近了一步。
独家访问：提供VIP待遇
排他性的概念是闪购的另一个支柱。这是指限量和折扣仅对少数人开放，这使得消费者方的赌注更高。这是一个三赢的场景。公司通过这种方式回馈忠诚顾客，使他们感到被重视，从而导致重复购买，并随着时间的推移形成更强的品牌联系。
根据麦肯锡，62%的消费者在参与付费忠诚度计划后，会在品牌上花费更多。购买者作为付费忠诚度计划的一部分购买的可能性是免费加入计划的两倍。
总之，使用SMS向您的目标受众提供VIP优惠或体验，可以对销售产生巨大影响，同时在此过程中提高客户参与度。关键不仅在于您提供什么，还在于您如何提供。
SMS闪购的五大好处
定期部署这种类型的促销活动，对于建立品牌知名度、扩大您的有机客户群体以及提升您作为受信任的市场实体的形象大有裨益。
以下是企业从SMS闪购促销中获得的五大好处：
提升品牌周围的兴奋感
在专门的SMS营销促销活动中，生成在线关注度是关键的一部分。这就是为什么许多公司，从大型企业到小型企业，都在优化消息传递时间，以便在高参与时段（如晚上7点到9点）发送信息。您的促销活动受到的关注越多，效果就越好。
一旦闪购活动在企业运营范围内获得了自身的标识，它们可以迅速产生强大的势头。Amazon Prime Days 已成为这方面的标准之一，2023年的第一次Prime Day成为公司历史上销售最高的一天。总的来说，Prime 会员通过折扣节省了25亿美元。
不可抗拒的优惠吸引新顾客购买
虽然闪购活动可以极大地激励现有顾客群体，但它也是鼓舞新业务的有效工具。深度折扣的诱惑，加上短时间内把握机会的紧迫感，常常促使许多犹豫不决的买家转换。
2020年的数据显示，千禧一代（89%）和X一代（86%）表示他们会因为折扣而首次购买品牌商品。同时，大多数消费者从参与闪购交易中获得的快感还有余波。根据2022年RetailMeNot的研究，66%的消费者表示折扣让他们感觉更聪明。看来，恭维还可以扩大活跃客户名单。
提高忠诚度和品牌知名度
如果执行得当，SMS闪购促销可以加深您现有的客户忠诚度，这反映在会员计划注册或从免费升级到付费订阅等指标上。较低的价格点为可以持续多年的关系打开了大门，并可能价值数千美元。
消费者并不反对花费更多钱并通过不同的品牌赚取积分或折扣—美国平均消费者属于超过16个这样的忠诚计划。然而，这并不能保证长期忠诚度，31%的消费者表示高额费用是他们取消会员资格的首要原因。
更好的库存管理
管理您的电子商务库存可能是一个巨大的挑战，尤其是许多企业需要应对国际航运、第三方物流和其他运营问题。它可能导致令人沮丧的客户体验，34%的企业承认无意中出售了不可用的产品。
由SMS驱动的闪购可以扭转这一趋势。这些促销活动为公司提供了一种在销售周期之外更快地处理旧库存并为新产品线腾出空间的机制。这样做确保他们保持新鲜、吸引人的产品系列，同时还降低了持有过多库存带来的成本。
增加的收入和更广的覆盖面
最后但同样重要的是，任何闪购活动之所以出现的主要原因：收入增长。虽然这很简单，但真正的诀窍在于在消费者所在的地方接触他们，根据2022年的BFCM数据，是在移动设备上。
移动设备占所有商家销售量的73%
2022年商家销售总额达到75亿美元
消息自动化可以帮助达到26%以上的点击率。
这还是全球数千例中的一个。不论品牌、地区或数字平台，消费者都喜欢利用闪购，SMS是鼓励购买活动的主要渠道。
继续阅读以发现我们为您下一次促销活动推荐的最有效的闪购技术简短清单。
如何为快闪销售做好准备
现在是时候真正开始执行可以带来额外收入的SMS活动了。你准备好了吗？本指南的这一部分为您提供了制定清晰、可操作计划所需的指导。
使用合适的活动发送工具
在发送SMS活动之前，问问自己：我是否有最好的活动发送工具可用？
高效的SMS消息平台应允许您：
高效发送批量营销消息
无论地区，都能触达观众
提供节省时间的自动化工具
确保全面的法规合规
使内容个性化快捷简便
如果没有这些功能支持，你的SMS闪购活动可能无法达到内部预期，尽管你尽了最大努力。在这样关键的销售情况下，你需要一个可靠的SMS解决方案，比如 MessageBird，一直在你身边。这样一来，你的SMS成功率就不会靠运气了。
选择正确的目标、关键绩效指标和指标
您的SMS闪购活动的总体目标不应仅仅是“赚更多钱”。这个想法是对的，但你将如何实现它？你将依靠什么策略来尽可能多地吸引和转化客户？
这些问题的答案将取决于您的组织在营销和SMS预算、带宽、销售历史、收入预测等方面的现实情况。无论具体情况如何，您的活动目标应帮助您：
推动即时销售（例如，不是在六个月或更久之后的销售）
吸引特定数量的新客户
实现对现有客户的特定追加销售收入
提升消费者对您的品牌的忠诚度
通过清理旧库存管理您的库存
一旦您的目标确定，您可以连接本指南中概述的点，以巩固您的闪购活动的关键绩效指标和指标。这些的例子包括：
通过对顶级产品提供更大折扣吸引新客户
通过对新或付费订阅者提前开放获取来提高客户忠诚度
通过短结帐窗口（例如，12或24小时）推动即时销售
确保你的决策由数据而非猜测驱动。分析销售转化率、点击率和参与度等指标，以告知预售基线以及你应该努力实现的收入增长。这些见解对你的促销活动至关重要，并将简化执行流程。
企业不可不采用的4种闪购技巧
要成功推出限时促销，不仅仅需要一台计算机、互联网连接和待售产品。这不仅仅是选择适合所有消息传递需求的通信平台，例如Bird。您需要在合适的时间使用正确的技术来将一切结合在一起。
让我们为您介绍闪购活动必须使用的四大策略。
创意无限的限时折扣
当您在销售周期中嵌入倒计时钟时，紧迫感会自动提升。这迫使消费者做出承诺，并倾向于从冲动购买中获得的心理快感。然而，尽管这个公式很好，有些公司甚至更加具有创意（您也应该如此）。
例如，英国服装零售商HYPE之前采取了一种独特的闪购促销方式，提供基于结账速度的滑动折扣。前25位购买者可享受总价50％的折扣；接下来的50人可获得35％的折扣，等等。像这样的较少使用的技术可以为您的闪购活动带来更多的热度。
买一赠一，乐趣加倍
买一赠一（BOGO）促销是一种成功的闪购技术。在BOGO促销中，购买一件产品的顾客可以免费获得第二件产品或以折扣价购买。BOGO机制吸引买家超出最初的计划进行结账，并帮助零售商通过捆绑销售清理旧库存。
许多零售商为选择接收SMS消息的客户提供独家BOGO链接或折扣代码，使该渠道成为主要的参与和销售转化来源。那些考虑购买该产品的人最终更有可能将其添加到购物车中，作为交易的一部分。
给予独家提前访问优惠或产品
分级访问起始点是一种通过让客户感到被重视、更聪明或比一般人更特别来提升销售的简单方法。知道您将属于最先获得不可错过交易的群体将会为此活动和您的品牌带来期待。
SMS 是此技术的绝佳传递系统，特别是当它与本指南中提到的其他最佳实践相结合时。仅仅几个小时的独家抢先体验？那是个很好的起点。为新会员计划订阅者提供的提前限制访问作为欢迎礼物？这就对了。
围绕节假日或事件进行闪购
这种技术听起来不言自明，但其概念超越了在您读完标题后可能浮现在脑海中的两三个大型节假日活动。实际上，闪购有比仅仅作为圣诞节、节礼日、BFCM等的“跟风”促销活动更大的潜力。
例如，为其他宗教节日宣传“另类”闪购活动，可以让您的品牌在消费者心目中进入不同的类别。更多包容性和频繁的节省机会展示了您的企业关心客户并将其置于首位，这种立场在竞争激烈的数字市场中可以走得很远。
接下来，让我们谈谈如何建立最佳的闪购企划方案——一个从一开始就为成功做准备的方案。
闪购只是个开始
借助如此多的内置参与可能性，商家可以利用短信，通过诸如产品稀缺性框架、买一送一优惠和访问等级等经验证的策略来驱动巨大的销售增长，并营造紧迫感。
无论您选择通过哪种方式进行短信限时抢购活动，您都值得拥有在整个过程中支持您的最佳合作伙伴，这就是MessageBird的用武之地。作为全球公认的短信供应商，像Uber、Google和Facebook这样的客户喜欢我们的短信解决方案，因为它提供了：
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