通过这七个实用策略，利用人工智能的营销潜力，针对电子邮件、短信和WhatsApp个性化并改善您的活动。
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说人工智能在营销中被广泛使用是轻描淡写。截至2023年8月，87%的营销专业人士报告使用或正在试验人工智能。“AI”不再只是一个流行词；它是我们用来改变工作方式的技术。任何人都可以尝试使用AI，但真正的挑战在于如何有效地实施。
这篇指南适合不想再听人工智能如何提升生产力的营销人员。 相反，你想要的是可操作的AI策略，以改善你的电子邮件、短信和WhatsApp营销工作。通过采用这些AI驱动的策略，你的消息将在拥挤的聊天收件箱中脱颖而出，从而在大规模上与受众建立更深层次的联系。
7个易于实施的人工智能营销策略
让我们超越理论：这里有一些经过验证的实用策略，利用 AI 来改变您的营销效果。窃取我们的 AI 技巧和窍门，以显著改善您的电子邮件、SMS 和 WhatsApp 外联。
1. 提升您的文本
虽然 AI 往往在从头生成原创内容方面存在困难，但它在优化和改进现有文本方面表现出色。AI 工具如 Grammarly 或 Jasper 可以学习您的品牌语音指南，将文本塑造成与您目标受众完美契合的特定语调。
您可以尝试一个提示语，比如：“就像您是 Jeff Bezos，一样给我反馈我的客户支持消息”，以帮助将您的消息塑造成采用亚马逊客户支持原则的内容。这种提示符可以成为帮助训练您的 AI 工具以匹配您的首选语调和品牌指南的一部分。
AI 驱动的文本改进可以帮助营销人员在所有通信渠道中保持一致的语音，传递与其品牌完美契合的无误消息。
2. 生成新想法
如果您给首选的 LLM 提供了正确的提示，AI 在解锁您的创造力方面表现出色。工具如 ChatGPT 或 Gemini 能够想出一堆想法用于您的营销活动，或者至少为您提供一个起点。以下是一些在营销中使用 AI 进行想法生成的方法：
头脑风暴：为电子邮件通讯、社交媒体帖子或广告文案生成广泛的想法。记住，必须对您的请求非常具体，以便从 AI 获得良好结果。描述您是谁，期望的结果是什么，并提供是否有任何希望包含的细节。例子：给我一个关于我们新产品发布的滴灌活动的 10 个电子邮件通讯想法。
创建变体：创建单一营销信息的多个变体，基于语言和品牌选择最佳选项。例子：给我 10 种对不同受众说“加入我们的通讯”的方式，或者，为电子邮件、WhatsApp 和 SMS 创建此文案的不同版本。
创建产品描述：找到独特且吸引人的方式来描述您的产品。例子：为一款头发解结剂提供几个创意产品描述，优化为少于 75 个字符以便移动设备使用。
通过将 AI 整合到他们的创造过程中，营销人员加快并简化了内容创作，同时同时发现了他们自己可能未曾想到的创新想法。
3. 创建（并标准化）图像
保持公司的视觉资产彼此一致以及与公司的品牌策略一致可能很困难，尤其是在平台和渠道之间。MagicStudio 和类似的 AI 驱动图像编辑应用程序使创建和标准化从公司人像、博客图像到品牌一致的 WhatsApp 视觉和视频短片的图像变得简单。
这些工具可以标准化背景颜色、姿势和照明以创建符合品牌标准的高质量视觉效果，培养一个连贯的、专业的形象。
对于那些可能缺乏资源进行大规模拍摄或与专业设计师合作的企业，AI 工具开启了为数字营销生产一致、品牌一致的图像之门。使用 AI 创建图像就像输入您所寻找的内容（例如“以现代风格，创建一个生动引人注目的背景，使这双运动鞋脱颖而出”）一样简单。
4. 自动化工作流程和流程
即使没有编程或技术专业知识，AI 驱动的工作流程和流程自动化也可以为您节省大量时间。例如，Bird Flows 通过将复杂的流程分解为简单易管理的步骤实现自动化。从客户服务交互到营销和销售沟通，Flows 可以优化（并个性化）各种工作流程，使用 AI 理解意图、提出改进建议等。
工作流程自动化的一个引人入胜的用例是应用内预约调度。传统上，安排预约需要令人痛苦的来回沟通和最坏情况下手动输入调度软件，或者高价投资于像 Calendly 或 Instant Booker from Chili Piper 这样的工具。利用 Bird Flows，该过程转变为一个简化自动化的 WhatsApp 对话，客户可以轻松选择基于实时数据的可用时间。
随着繁琐流程的自动化，客户享受更多便利和速度，而企业则受益于减少的行政负担和提高的效率。
5. 分析数据
世界上最好的数字营销团队会让数据指导每一个行动，但公司生成的数据量和复杂性可能会令人不堪重负。这使得提取可操作的见解具有挑战性。在这里，AI 可以介入，筛选庞大的数据集以识别模式和提供特定问题的答案。而不是陷入数据整合和工具拼接，决策者可以专注于营销策略和执行。
考虑一个场景，公司在各个渠道开展了 450 个不同的营销活动，想要了解哪些活动最有效。传统上，这种分析需要从多个来源收集数据，清理数据，然后使用统计方法来确定表现最好的活动，这个过程既耗时又容易出错。
然而，利用 AI，公司可以简单地上传包含活动表现数据的 CSV 文件到一个自定义 GPT 或自定义应用程序中。通过询问 AI，“这文件中列出的 450 项活动中哪个 10 个活动驱动了最多的客户参与度？”，系统可以快速浏览数据并提供基于参与度指标的顶级活动排序列表。
6. 调整内容以适应每个渠道
有效的多渠道营销的关键在于调整您的信息以适应每个平台的独特特征和期望。例如，通过短信和电子邮件与不同的受众对话的方式可能不同。这就是为什么精明的营销人员经常使用 AI 来为各种媒介定制他们现有的文案。
假设您经营一家汽车经销商，计划在 12 月进行促销活动，提供 10% 的折扣直到圣诞节。您希望使用个性化的 WhatsApp 消息与过去的客户互动，并向更广泛的潜在客户群发送电子邮件。
对于 WhatsApp，您应该保持语气轻松，并注重简明扼要的细节。
您可以让 AI 工具为电子邮件定制此消息，这将采用更专业的语气，并包含更多细节。
AI 工具可以获取您的核心信息，并自动调整语气、长度和格式以适应您各个营销渠道。这保持了您跨平台的消息一致性，同时通过直接针对每个渠道上的受众期望和偏好来最大化促销的影响。
7. 在各个渠道上个性化内容
真正的个性化不仅仅是在电子邮件或 SMS 消息中插入客户的名字。它需要对客户偏好、行为和需求的深入理解。
AI 可以通过生成高度定制的消息、提供智能推荐和会话支持来与您的客户互动——完全无需您的手动干预。构建和测试 AI 驱动的聊天机器人，提供一种真正“一对一”的个性化响应体验。
如果您给您的 AI 应用程序提供过去的购买历史记录、先前的客户服务互动、地理信息和客户之前提供的任何其他信息，您的客户将收到更快速、更个性化的服务，并且您的团队的手动工作量将减轻。
例如：想象一个客户放弃购物车的场景。
通过访问客户的个人资料，AI 可以识别他们在 WhatsApp 上最活跃，并且您的公司已得到他们的确认同意发送消息。在购物车弃置一天后，Bird Flow 可以触发并自动发送 WhatsApp 消息，提供一个独特的 10% 折扣优惠券代码。这种个性化细节可以显著提升客户体验和客户完成销售的可能性。
实现这种个性化水平不仅仅是拥有正确的 AI 工具；还需要在整个营销生态系统中整合所有渠道和工具，包括 email、SMS 和 WhatsApp。使用 API 和集成可以在平台之间实现数据的顺畅流动，以确保个性化在所有渠道上保持一致、准确和合规。您将能够设计出不仅能够在平台间识别相同客户的营销活动，还能实时适应其不断变化的偏好和行为。
开始使用这些策略——否则可能会落后
随着AI的不断发展，停滞不前和无所作为就等同于倒退。AI正在迅速改变数字营销人员的工作方式，这意味着他们需要采用AI的最佳实践，否则就有落后的风险。
不采用AI的风险
竞争优势丧失：使用AI进行个性化和自动化的竞争对手将提供更优质的客户体验。
效率低下：可以自动化的手动过程会消耗您的宝贵时间和资源。
参与度下降：缺乏大规模的个性化意味着对客户的相关性降低，导致参与率下降。
错失洞察：可能忽略人类无法发现的模式和见解，错失机会。
采用AI的好处
增强个性化：提供量身定制的内容、优惠和互动，提升客户参与度和转化率。跨渠道处理和分析客户反馈，提供对客户偏好和行为的更深刻见解。
提高效率：自动化常规任务，让您的团队能够专注于更具战略意义的工作。例如，使用虚拟AI聊天机器人来处理客户支持问题或让人们轻松预订预约。
数据驱动决策：将您的营销策略建立在数据上，做出更明智的决策，取得更好的结果。
可扩展性：简化您业务的操作，处理更大量的数据和客户互动，而不影响性能。
人工智能是规模化、个性化沟通的未来
一刀切营销的时代已经结束。如今的消费者期望更多。AI 是解锁下一级互动的关键，使品牌能够在每个接触点以有意义的方式与个人联系。
无论是通过个性化内容创建、超强数据分析，还是跨渠道的无缝整合，像 Bird Flows 这样的 AI 技术都走在前沿，帮助企业更有效地吸引受众。此外，请放心，Bird 可以与 OpenAI、Gemini 或您想要接入的任何其他 AI 工具合作。
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