Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Rok 2024 to idealny czas, aby w pełni wykorzystać kluczowe momenty kalendarza, aby zmaksymalizować zaangażowanie w WhatsApp, konwersje i ROI.
Kiedy komunikujesz się z klientami, czas jest różnicą między zwiększeniem zaangażowania i przychodów a pozostawieniem pieniędzy na stole.
Niezależnie od tego, czy to specjalna oferta na powrót do szkoły, promocja w sezonie świątecznym, czy ukierunkowany rabat urodzinowy, firmy muszą wykorzystać momenty, kiedy konsumenci są bardziej skłonni kupić — lub kiedy klienci są bardziej skłonni kupić ponownie.
Przez stworzenie kalendarza promocyjnego, który wskazuje, kiedy te okazje się pojawiają, możesz znacznie zwiększyć całoroczną sprzedaż i zapewnić, że twoi przedstawiciele osiągną swoje cele.
Narzędzie, które prawdopodobnie otwiera najwięcej drzwi dla czasowo wrażliwego zaangażowania, to WhatsApp. Z ponad dwoma miliardami aktywnych użytkowników, biznesowe ramię platformy wygenerowało szacunkowo 330 milionów dolarów przychodu dla swoich użytkowników w 2022 roku — a ta wartość tylko wzrosła w 2023 roku.
Dlaczego WhatsApp?
Aby stworzyć wiernych fanów swojej marki, zwiększyć sprzedaż i poprawić rozpoznawalność marki na całym świecie, musisz dostarczyć odpowiednią wiadomość do swojej grupy docelowej. Według McKinsey, 76% konsumentów twierdzi, że spersonalizowane komunikaty są „kluczowym czynnikiem” w wyborze firmy, od której kupują.
Przy tak wysokiej stawce twoje komunikaty muszą robić więcej niż tylko przekazywać informacje; powinny przyciągać, motywować i inspirować.
W 2022 roku średnia otwartość wiadomości WhatsApp Business wynosiła oszałamiające 98%. Pomnóż tę skuteczność przez globalną bazę aktywnych użytkowników liczącą dwa miliardy konsumentów, a otrzymasz formułę na ogromny zwrot z inwestycji zarówno z perspektywy marketingowej, jak i sprzedażowej.
Kiedy ustawisz dwunastomiesięczny kalendarz promocyjny specjalnie dla WhatsApp, zapewnisz, że twoja marka wyróżnia się na zatłoczonym rynku. Poza ogromnym zwiększeniem sprzedaży, wzmocnisz lojalność klientów podczas okresów dużego ruchu i efektywniej zarządzać przychodzącymi zapytaniami na relatywnie nowym, ale niezwykle skutecznym kanale.
Ten przewodnik przeprowadzi cię przez kluczowe daty 2024 roku, które pomogą zaplanować kampanie na WhatsApp. Podkreślimy także kilka cech platform, które zawsze warto mieć na uwadze, jeśli chcesz mieć zadowolonych i lojalnych klientów.
Krytyczne taktyki WhatsApp do przyjęcia przez cały rok
Kluczowe daty kalendarza WhatsApp 2024, które warto zapamiętać
Jak przygotować odpowiednie przesłanie na rok 2024 dla swojej publiczności
Ustawienie kalendarza WhatsApp na 2024 rok to dobry początek, ale nie koniec.
Oto kilka podstawowych taktyk, które polecamy wykorzystać podczas przygotowywania atrakcyjnych wiadomości do kampanii WhatsApp na 2024 rok:
1. Dopasuj wszystko do kwartalnych celów marketingowych
Najlepsze przesłania marketingowe na WhatsApp zawsze są zgodne z celami kampanii kwartalnych.
Zrozumienie swoich nadrzędnych celów i tego, jak każda inicjatywa marketingowa wpływa na możliwości sprzedaży, pozwala skuteczniej dostosować wiadomości do różnych kampanii lub promocji.
Pytania, które należy sobie zadać:
Jakie przesłania będą niezmienne we wszystkich kampaniach?
Co się będzie różnić?
Kiedy przesłania powinny kompensować spokojniejsze okresy?
Jaka częstotliwość przesyłanych treści zapewni osiągnięcie celów?
2. Wykorzystaj analitykę do podejmowania decyzji
Zapomnij o diamentach — dane zawsze są najlepszym przyjacielem marketera. Aby stworzyć atrakcyjne przesłania, musisz zrozumieć, jak dobrze działały poprzednie kampanie, jakie treści najbardziej angażowały odbiorców oraz jak możesz optymalizować przyszłe kampanie marketingowe. Wykorzystaj narzędzia analityki, aby uzyskać jasny obraz preferencji odbiorców i wydajności WhatsApp.
Pytania, które należy sobie zadać:
Które poprzednie wiadomości miały najwyższe wskaźniki otwarć? Wskaźniki kliknięć?
Które poprzednie wiadomości miały najniższe wskaźniki otwarć? Wskaźniki kliknięć?
Na podstawie tych danych, które oferty najbardziej przemawiają do konsumentów?
3. Centrala i uprość przygotowanie zasobów
Znakiem rozpoznawczym wydajnych strategii marketingowych i zarządzania jest przygotowanie zasobów kampanii z dużym wyprzedzeniem. Platforma taka jak Bird pomaga zespołom marketingowym zapewnić spójność marki w wszystkich kanałach komunikacyjnych i personalizować wiadomości dla różnych regionów i demografii, sprawiając, że każda grupa odbiorców czuje się doceniona.
Pytania, które należy sobie zadać:
Czy każda kampania WhatsApp ma dedykowany magnes treści?
Czy głos, ton i propozycje wartości są spójne we wszystkich kampaniach?
Czy przesłania są dostosowane do różnych segmentów odbiorców i regionów?
4. Zaplanuj wysyłanie wiadomości WhatsApp z wyprzedzeniem
Kiedy przedplanowujesz wysyłkę swoich wiadomości marketingowych, zyskujesz cenny czas na skupienie się na innych ważnych aspektach strategii marketingowej. Automatyzując dostarczanie wiadomości na WhatsApp, utrzymujesz spójną obecność na platformie i unikasz nagłych przerw w dostarczaniu treści.
Pytania, które należy sobie zadać:
Czy masz zaplanowane wysyłanie wiadomości WhatsApp w regularnych odstępach czasu?
Czy Twoje wiadomości WhatsApp są zaplanowane na optymalne czasy dostawy?
Czy masz wystarczające zapasy treści, aby poradzić sobie podczas intensywnych okresów?
Wykorzystaj największe chwile wysyłania wiadomości na WhatsApp w 2024 roku
Aby naprawdę wykorzystać potencjał WhatsApp jako narzędzia do zaangażowania klientów, musisz przygotować się na sukces, tworząc szczegółowy, wykonalny kalendarz kampanii na 2024 rok.
Aby uniknąć dezorganizacji i przeoczeń podczas procesu tworzenia, wykonaj następujące kroki:
Określ odpowiednich interesariuszy dla każdego zadania i odpowiednio oceniaj harmonogramy projektów i zasoby
Zacznij od najważniejszych okazji promocyjnych, takich jak BFCM i zakupy świąteczne na koniec roku, i pracuj wstecz od tego punktu
Priorytetyzuj oferty i terminy, które są sensowne dla Twojej publiczności zamiast polegać na stylu wykonania „rozprysk i modlitwa”
Mając na uwadze te taktyki, Twoja strategia marketingowa w WhatsApp będzie różnić się od strategii Twojej konkurencji lub innych marek na świecie w Twojej przestrzeni. Aby zapewnić dalszy sukces WhatsApp Twojej firmie, upewnij się, że:
Utrzymujesz spójność marki we wszystkich kampaniach marketingowych i promocjach
Automatyzujesz harmonogram wiadomości, aby zapewnić, że treści trafiają do skrzynek odbiorczych konsumentów we właściwym czasie
Personalizujesz treść wiadomości, aby dostosować ją do różnych preferencji regionalnych, demograficznych i zakupowych
Optymalizuj swoje wiadomości z Bird
Zespoły marketingowe o wysokiej wydajności i ich strategie mają jedną wspólną cechę: rozumieją, że proces osiągania ich celów to maraton, a nie sprint. Precyzyjna, ciągła optymalizacja w czasie jest kluczem do wygranej w grze wiadomości WhatsApp.
Dla marek wykorzystujących WhatsApp w swoich kampaniach promocyjnych nie ma lepszego partnera niż Bird. Klienci tacy jak Uber, Google i Facebook wybierają MessageBird, ponieważ dostarczamy:
Niezrównany zasięg publiczności z milionami wiadomości WhatsApp wysyłanych codziennie
Niesamowite zaangażowanie odbiorców z wskaźnikami otwierania wiadomości 75%+
Silniejsze relacje z klientami oparte na prawdziwych narzędziach do komunikacji dwustronnej
Bezstresowa konfiguracja i zatwierdzenia dla numerów WhatsApp i szablonów na całym świecie
Bezkonkurencyjne wgląd oparte na danych, które optymalizują Twoje konwersje marketingowe i sprzedażowe
Jeśli szukasz platformy do wiadomości WhatsApp, która wesprze rozwój Twojej marki przez cały rok, Bird jest łatwym wyborem.
Zarezerwuj spersonalizowaną demonstrację i zobacz różnicę, jaką Bird może wprowadzić do Twojego zwrotu z inwestycji WhatsApp.
