Uwierzytelnianie e-mail jest technicznym rozwiązaniem zapobiegającym phishingowi i fałszywym e-mailom. Kluczowe jest, aby zespoły produktowe SaaS rozumiały, jak wykorzystać uwierzytelnianie e-mail do ochrony powiadomień e-mail swoich aplikacji. W tym artykule dowiesz się:
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Czym jest uwierzytelnianie e-mail?
Uwierzytelnianie emaili to techniczne rozwiązanie, które pozwala udowodnić, że email nie jest fałszywy. Innymi słowy, zapewnia to sposób na weryfikację, że email pochodzi od osoby, od której twierdzi, że pochodzi. Uwierzytelnianie emaili jest najczęściej używane do blokowania szkodliwych lub oszukańczych zastosowań emaili, takich jak phishing i spam.
W praktyce używamy terminu „uwierzytelnianie emaili”, aby odnosić się do standardów technicznych, które umożliwiają tę weryfikację. Najczęściej stosowanymi standardami uwierzytelniania emaili są SPF, DKIM i DMARC. Standardy te zostały zaprojektowane, aby uzupełnić SMTP, podstawowy protokół używany do wysyłania emaili, ponieważ SMTP sam w sobie nie zawiera żadnych mechanizmów uwierzytelniających.
Jak działa uwierzytelnianie e-mail?
Istnieje kilka różnych podejść do uwierzytelniania e-maili, z których każde ma swoje zalety i wady. Chociaż konkretny sposób techniczny różni się w zależności od podejścia, ogólnie proces działa mniej więcej w ten sposób:
Firma lub organizacja wysyłająca e-maile ustala politykę definiującą zasady, według których e-maile z jej nazwy domeny mogą być uwierzytelniane.
Nadawca e-maila konfiguruje swoje serwery pocztowe i inne zaplecze techniczne, aby wdrażać i publikować te zasady.
Serwer pocztowy, który odbiera e-maile, uwierzytelnia otrzymane wiadomości, sprawdzając szczegóły dotyczące przychodzącego e-maila w odniesieniu do zasad zdefiniowanych przez właściciela domeny.
Odbierający serwer pocztowy działa na podstawie wyników tego uwierzytelniania w celu dostarczenia, oznaczenia lub nawet odrzucenia wiadomości.
Jak wyraźnie pokazują te kroki, aby ten proces mógł działać, zarówno nadawca, jak i odbiorca muszą uczestniczyć. Dlatego standardy techniczne dla uwierzytelniania e-mail są tak ważne: definiują wspólne podejście do określania zasad uwierzytelniania e-mail, które każda organizacja może wdrożyć. Należy pamiętać, że uwierzytelnianie nadawcy e-maila zapewnia odbiorcom wiadomości pewien poziom pewności, że wiadomość e-mail faktycznie pochodzi z reprezentowanego źródła. To ostatecznie generuje zaufanie i pewność w odbiorcach, dlatego zrozumienie, jak uwierzytelniać e-maile, jest kluczowe dla organizacji.
E-mailowe uwierzytelnianie opiera się na podstawowych standardach
SPF, DKIM, and DMARC are all standards that enable different aspects of email authentication. They address complementary issues.
SPF allows senders to define which IP addresses are allowed to send mail for a particular domain.
DKIM provides an encryption key and digital signature that verifies that an email message was not faked or altered.
DMARC unifies the SPF and DKIM authentication mechanisms into a common framework and allows domain owners to declare how they would like email from that domain to be handled if it fails an authorization test.
These email authentication standards supplement SMTP, the basic protocol used to send email, and most modern email systems support them. All three of these standards leverage the ubiquitous domain name system (DNS) for implementation. With DNS acting as the phone book of the Web, essentially establishing the legitimacy of domains through a rigorous process of analysis and verification, sophisticated email senders leverage email domain authentication as a fundamental component of security and deliverability.
Uwierzytelnianie za pomocą e-maila jest niezbędne dla każdej aplikacji SaaS
Jeśli Twoja aplikacja SaaS wysyła e-maile — a prawie każda nowoczesna aplikacja to robi — zdecydowanie musisz wdrożyć jedną lub więcej form uwierzytelniania e-mail, aby zweryfikować, że e-mail rzeczywiście pochodzi z Twojego produktu.
Traktuj to jak cyfrową kartę identyfikacyjną: chroni Twoją markę, tożsamość i reputację. Prawidłowa konfiguracja standardów uwierzytelniania e-mail, takich jak SPF, DKIM i DMARC, to jeden z najważniejszych kroków, jakie możesz podjąć, aby zabezpieczyć reputację swojej aplikacji.
Dlaczego to takie ważne? Bez mechanizmów uwierzytelniania e-mail, spamery mogą zmieniać adres źródłowy e-maili do woli i próbować przedrzeć się przez filtry spamowe i inne zabezpieczenia. Oszustwa phishingowe działają na podobnej zasadzie, zmieniając adres nadawcy tak, aby wyglądało, jakby wiadomość pochodziła od legalnego nadawcy. Cyberprzestępcy często wysyłają e-maile bez uwierzytelnienia, kopiując wygląd i styl marek banków, sieci społecznościowych i innych znanych podmiotów, aby skłonić odbiorców do klikania w nieuczciwe strony, gdzie można ukraść informacje o użytkowniku, takie jak hasła czy numery kont.
Atak phishingowy, który podszywa się pod Twoją aplikację, może spowodować utratę zaufania klientów do Twojego serwisu i stanowić egzystencjalne zagrożenie dla Twojego biznesu.
Możesz uważać, że nie jesteś odpowiedzialny za wewnętrzne szkolenia z zakresu bezpieczeństwa klientów i że niewiele możesz zrobić, aby powstrzymać takie ataki. I masz rację, myśląc, że nie możesz łatwo powstrzymać wysyłania tych wiadomości. Możesz jednak znacząco wpłynąć na to, czy Twoi użytkownicy otrzymają te e-maile.
Prawidłowa konfiguracja uwierzytelniania e-mail to kluczowy krok dla firm SaaS. Pomaga zapewnić, że domena Twojej aplikacji nie może być sfałszowana w e-mailach. To jest istotne dla ochrony Twoich użytkowników.
Podjęcie odpowiednich środków uwierzytelniania e-mail ma również dodatkową korzyść: może pomóc poprawić zdolność do dostarczania powiadomień i innych krytycznych e-maili produktowych do skrzynek odbiorczych Twoich użytkowników. Dzieje się tak, ponieważ uwierzytelnianie e-mail może zwiększyć prawdopodobieństwo, że adresy IP i domeny wysyłające e-maile będą uznawane za godne zaufania przez serwery pocztowe odbiorców.
Uwierzytelnianie e-mail chroni Twoją marka i reputację domeny produktu SaaS przed spamerami i fałszerzami. Tym samym zwiększa szansę, że Twoi użytkownicy zobaczą wiadomości wysyłane przez Twoją aplikację. To sytuacja korzystna zarówno dla Ciebie, jak i dla Twoich użytkowników.
