E-mail przechodzi przez wiele serwerów, które pomagają zapewnić, że dotarł do odpowiedniego miejsca. Ten przepływ wiadomości e-mail wykorzystuje systematyczny proces oparty na wielu długo ustalonych standardach technicznych.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Zrozumienie przepływu wiadomości e-mail, od wysyłania do dostarczania
Dla większości użytkowników sposób, w jaki wiadomość e-mail przepływa od nadawcy do skrzynki odbiorczej odbiorcy, to coś, co dzieje się w tle. Gdy osoba lub organizacja wysyła e-mail, wiadomość podróżuje z miejsca jej powstania, takiego jak klient pocztowy, w którym została napisana, przez Internet do celu. Po drodze przechodzi przez wiele serwerów, które pomagają zapewnić, że dotrze we właściwe miejsce. Ten przepływ wiadomości e-mail korzysta z systematycznego procesu opartego na licznych długoterminowych standardach technicznych.
Jak przebiega przepływ wiadomości e-mail?
Email istnieje od lat 60. XX wieku, kiedy to twórcy nowo powstających sieci komputerowych zaczęli opracowywać sposoby przesyłania wiadomości do siebie nawzajem. W tamtych wczesnych dniach użytkownicy byli ograniczeni do komunikacji jedynie z innymi użytkownikami tego samego systemu współdzielonego mainframe’u. Jednakże przyjęcie standardowych protokołów i połączenia systemów w współdzieloną sieć, którą obecnie znamy jako Internet, umożliwiły różnym systemom pocztowym „rozmawianie” ze sobą.
To właśnie te standardy pozwalają nam wysyłać wiadomości email praktycznie do każdego. Kiedy ktoś wysyła wiadomość email, przechodzi ona przez serię kroków, aby dotrzeć do miejsca przeznaczenia.
Kiedy osoba pisze wiadomość, zazwyczaj robi to w kliencie poczty takiej jak Outlook lub Apple Mail – albo w usłudze opartej na sieci, takiej jak Gmail.
Jednakże, kiedy wiadomość jest emailem transakcyjnym takim jak powiadomienie o wysyłce lub resetowanie hasła, wiadomość jest tworzona automatycznie przez te systemy, zazwyczaj przy użyciu API email. (Wiadomości marketingowe są również generowane przez systemy automatyczne, choć zazwyczaj w dużych partiach, a nie po jednej jak wiadomości transakcyjne.)
W obu przypadkach, czy wiadomość jest stworzona przez klienta poczty czy przez system automatyczny, jest specjalnie formatowana do przesyłania przez Internet używając standardu zwanego „Simple Mail Transfer Protocol” (SMTP).
Serwer pocztowy nadawcy (technicznie zwany „Mail Transfer Agent,” lub MTA) wyszukuje część „@domain.com” w adresie email odbiorcy w serwerze System Nazw Domen (DNS), aby określić, który docelowy serwer poczty (zwany „Mail Exchanger,” lub MX) powinien kontaktować się, aby dostarczyć wiadomość.
Serwery nadawnika i odbiorcy komunikują się za pomocą protokołu SMTP. Serwer odbiorcy akceptuje wiadomość, aby mogła być dostarczona do odbiorcy.
Klient poczty odbiorcy pobiera wiadomość, używając standardów takich jak Protokół Biura Pocztowego (POP) lub Protokół Dostępu do Wiadomości Internetowych (IMAP), aby pobrać wiadomość do odczytu.
Jak klienci poczty elektronicznej pobierają wiadomości?
Usługi poczty e-mail oparte na sieci Web, takie jak Gmail lub Hotmail/Outlook.com, używają własnych wewnętrznych protokołów do zarządzania pocztą e-mail. Ale gdy odbiorcy używają samodzielnego klienta poczty e-mail na telefonie lub komputerze stacjonarnym, to oprogramowanie korzysta ze standardowych protokołów do pobierania wiadomości z serwerów pocztowych.
Kiedy odbiorca używa POP, serwer dostarcza mu wszystkie nowe e-maile i zachowuje ich kopie tylko wtedy, gdy w kliencie poczty e-mail zaznaczona jest odpowiednia opcja, jeśli ma to zastosowanie. Jeśli serwer nie ma kopii e-maili, a odbiorca poniesie stratę sprzętową lub awarię, te wiadomości bezpowrotnie znikną, chyba że nadawcy mają ich kopie.
Kiedy odbiorca używa IMAP, serwer synchronizuje zawartość skrzynki pocztowej, w tym elementy wysłane i inne foldery, z każdym urządzeniem, które się z nim łączy. Wiadomości pozostają na serwerze, a gdy zmienia się ich status (na przykład są odczytywane lub usuwane), ta zmiana propaguje się na wszystkie urządzenia, gdy ponownie się połączą.
Możliwość zachowywania i synchronizowania wiadomości na wielu urządzeniach to powód, dla którego większość usług e-mail używa dziś IMAP zamiast POP.
Przeczytaj więcej o przepływie wiadomości e-mail
Email involves many different steps and systems. You can learn more about the inner workings of email delivery with these resources:
Email: This Wikipedia article delves into the history of email as well as its many technical details. It links out to several supporting articles that flesh out the main subject.
Email API: Learn more about how e-commerce and other systems can generate transactional email very efficiently.
Cloud Email Delivery: Learn more about how systems the SparkPost email delivery service work to make large-scale email transmission and delivery practical.
