Przejdźmy zatem do praktyki: Oto sprawdzone, praktyczne strategie wykorzystania AI w marketingu dla transformacyjnych rezultatów. Zdobądź nasze wskazówki i triki z AI, aby znacznie poprawić swoje wiadomości e-mail, SMS i WhatsApp.

1. Ulepsz swój tekst

Choć AI często ma trudności z tworzeniem oryginalnych treści od podstaw, doskonale radzi sobie z ulepszaniem i poprawianiem istniejącego tekstu. Narzędzia AI, takie jak Grammarly lub Jasper, mogą uczyć się z wytycznych dotyczących głosu Twojej marki, formując tekst, aby pasował do określonego tonu, który doskonale rezonuje z docelowym odbiorcą. 

Możesz spróbować takiego promptu jak: „Daj mi opinię na temat mojej wiadomości wsparcia klienta, jakbyś był Jeffem Bezosem”, aby pomóc ukształtować swoją wiadomość, aby przyjęła zasady wsparcia klienta Amazona. Tego rodzaju prompt może być częścią większej gry, pomagając w trenowaniu Twojego narzędzia AI do dopasowania do preferowanego tonu głosu i wytycznych dotyczących marki.

Ulepszanie tekstu z wykorzystaniem AI może pomóc marketerom utrzymać spójny głos we wszystkich kanałach komunikacji, dostarczając wolne od błędów wiadomości, które idealnie pasują do ich marki.

2. Generuj nowe pomysły

AI doskonale sprawdza się w odblokowywaniu kreatywności, jeśli dasz swojemu LLM odpowiedniego rodzaju podpowiedź. Narzędzia, takie jak ChatGPT lub Gemini, mogą wymyślić mnóstwo pomysłów do wykorzystania w kampaniach marketingowych lub przynajmniej zapewnić punkt wyjścia. Oto kilka sposobów wykorzystania AI do generowania pomysłów w marketingu:

• Burza mózgów: Generuj szeroki wachlarz pomysłów na biuletyny e-mailowe, posty w mediach społecznościowych lub teksty reklamowe. Pamiętaj, że konieczne jest, aby być bardzo precyzyjnym w swoich prośbach, aby uzyskać dobre wyniki od AI. Opisz, kim jesteś, jaki jest oczekiwany wynik i doradź, jeśli są jakieś szczegóły, które chcesz uwzględnić. Przykład: Daj mi serię 10 pomysłów na biuletyn e-mailowy w kampanii dripowej dotyczącej naszej nowej premiery produktu.
  
  

• Tworzenie wariantów: Twórz wiele wariantów jednej wiadomości marketingowej, wybierając najlepsze dopasowanie w oparciu o język i markę. Przykład: Daj mi 10 sposobów na powiedzenie „Dołącz do naszego newslettera” dla różnych odbiorców lub stwórz różne wersje tego tekstu dla e-maila, WhatsApp i SMS.
  
  

• Tworzenie opisów produktów: Znajdź unikalne i pociągające sposoby na opisanie swoich produktów. Przykład: Daj mi kilka kreatywnych opisów produktu dla odplątywacza do włosów, zoptymalizowanych dla urządzeń mobilnych z mniej niż 75 znakami.

  
  

Dzięki integracji AI z procesem twórczym, marketerzy przyspieszają i usprawniają tworzenie treści, jednocześnie odkrywając innowacyjne pomysły, których sami nie mogli wymyślić. 

3. Twórz (i standaryzuj) obrazy

Utrzymanie spójności zasobów wizualnych firmy z sobą nawzajem oraz ze strategią brandingu firmy może być trudne, zwłaszcza w różnych platformach i kanałach. MagicStudio i podobne aplikacje do edycji obrazów zasilane AI, ułatwiają tworzenie i standaryzację obrazów, od zdjęć firmowych i obrazów na blogi po wizualizacje WhatsApp i krótkie filmy wideo.

Narzędzia te mogą standaryzować kolory tła, pozy i oświetlenie, tworząc wysokiej jakości wizualizacje, które przestrzegają standardów markowych, wspierając spójny, profesjonalny wizerunek we wszystkich zasobach. 

Dla firm, które mogą nie mieć zasobów na przeprowadzanie rozległych sesji zdjęciowych lub współpracę z profesjonalnymi projektantami, narzędzia AI otwierają bramę do tworzenia spójnych, markowych obrazów do marketingu cyfrowego. Tworzenie obrazów za pomocą AI jest tak proste, jak wpisanie promptu dotyczącego tego, czego szukasz (np. „w nowoczesnym stylu, stwórz żywy, przyciągający wzrok kanał, który wyróżnia tę parę sneakersów”).

4. Automatyzuj procesy oraz przepływy pracy

Przepływy pracy i automatyzacja procesów z zasilaną AI technologią mogą zaoszczędzić Ci znaczną ilość czasu, nawet jeśli nie masz żadnej wiedzy technicznej czy umiejętności kodowania. Na przykład, Bird Flows automatyzują złożone procesy, dzieląc je na proste, zarządzalne kroki. Od interakcji z obsługą klienta po komunikację marketingową i sprzedażową, Flows mogą optymalizować (i personalizować) wszelkiego rodzaju przepływy pracy, używając AI do zrozumienia intencji, sugerowania ulepszeń i więcej.

Przekonującym przypadkiem użycia automatyzacji przepływów pracy jest harmonogramowanie wizyt w aplikacji. Tradycyjnie, harmonogramowanie wizyt wiązało się z komunikacją tam i z powrotem oraz ręcznym wprowadzaniem danych do oprogramowania harmonogramującego w najgorszym przypadku, lub kosztowną inwestycją w narzędzie, takie jak Calendly lub Instant Booker od Chili Piper w najlepszym. Dzięki Bird Flows proces ten staje się uproszczoną, zautomatyzowaną rozmową na WhatsApp, gdzie klienci mogą łatwo wybierać spośród dostępnych terminów na podstawie danych w czasie rzeczywistym. 

Dzięki automatyzacji uciążliwych procesów, klienci czerpią korzyści w postaci większej wygody i szybkości, podczas gdy firmy zyskują dzięki zmniejszeniu kosztów administracyjnych i zwiększeniu efektywności. 

5. Analizuj dane

Najlepsze zespoły marketingu cyfrowego na świecie pozwalają, aby dane informowały o każdym ich ruchu, ale sama ilość i złożoność danych generowanych przez firmy mogą być przytłaczające. Utrudnia to wyciągnięcie użytecznych wniosków. Tutaj AI może wkroczyć, aby przesiać się przez ogromne zbiory danych, aby zidentyfikować wzorce i dostarczyć odpowiedzi na konkretne pytania. Zamiast ugrzęznąć w przetwarzaniu danych i walką z narzędziami, decydenci mogą skoncentrować się na strategii marketingowej i wykonaniu.

Rozważ scenariusz, w którym firma przeprowadziła 450 różnych kampanii marketingowych w różnych kanałach i chce zrozumieć, które z nich były najbardziej skuteczne. Tradycyjnie, ta analiza wymagałaby zbierania danych z wielu źródeł, ich oczyszczania, a następnie korzystania z metod statystycznych w celu określenia kampanii o najlepszych wynikach — proces, który jest zarówno czasochłonny, jak i podatny na błędy ludzkie.

Jednak z AI firma może po prostu załadować plik CSV zawierający dane o wydajności kampanii do niestandardowego GPT lub aplikacji. Zadając AI pytanie: "Które 10 kampanii z 450 wymienionych w tym pliku przyciągnęło największą zaangażowanie klientów?", system może szybko przeszukać dane i zapewnić listę 10 najlepszych kampanii na podstawie wskaźników zaangażowania. 

6. Dostosuj treść do każdego kanału

Kluczem do skutecznego marketingu wielokanałowego jest dostosowanie wiadomości do unikalnych cech i oczekiwań każdego medium. Na przykład, sposób, w jaki komunikujesz się z różnymi odbiorcami za pośrednictwem wiadomości tekstowych i e-mailowych może się różnić. Dlatego sprytni marketerzy często używają AI do personalizacji istniejącego tekstu na różne media. 

Załóżmy, że prowadzisz salon samochodowy planujący promocję grudniową, oferując 10% zniżki przed Bożym Narodzeniem. Chcesz zaangażować poprzednich klientów, wysyłając spersonalizowane wiadomości na WhatsApp oraz rozesłać email do szerszej bazy klientów. 

W przypadku WhatsApp należy zachować ton rozmowny i osobisty, tak jakbyś rozmawiał z przyjacielem, a także skupić się na krótkich i zwięzłych szczegółach. 

Możesz poprosić narzędzie AI o dostosowanie tej wiadomości do e-maila, który przyjmie bardziej profesjonalny ton i zawrze więcej szczegółów.

Narzędzia AI mogą wziąć Twoją główną wiadomość i automatycznie dostosować ton, długość i formatowanie do każdego z Twoich kanałów marketingowych. Dzięki temu Twoje przekazy są spójne w różnych platformach, jednocześnie maksymalizując wpływ Twojej promocji poprzez dostosowanie jej do oczekiwań i preferencji odbiorców na każdym kanale.

7. Personalizuj treści na różnych kanałach

Prawdziwa personalizacja to więcej niż tylko wstawienie imienia klienta do wiadomości e-mail lub SMS. Wymaga głębokiego zrozumienia preferencji, zachowań i potrzeb klientów. 

AI może zaangażować Twoich klientów, generując wysoko dostosowane wiadomości, dostarczając inteligentnych rekomendacji i wsparcia konwersacyjnego — wszystko to bez Twojej ręcznej interwencji. Buduj i testuj chatboty zasilane AI, które dostarczają poziom personalizacji i responsywności, który wydaje się autentycznie jeden na jeden. 

Jeśli dasz swojej aplikacji AI preferowaną historię zakupów, wcześniejsze interakcje z obsługą klienta, informacje geograficzne i wszystkie inne informacje, które klient wcześniej dostarczył, Twoi klienci otrzymają szybsze, bardziej spersonalizowane usługi — a obciążenie pracą zespołu zostanie zmniejszone. 

Na przykład: Wyobraź sobie scenariusz, w którym klient porzuca swój koszyk. 

Posiadając dostęp do profilu klienta, AI może rozpoznać, że jest on najbardziej aktywny na WhatsApp i że Twoja firma uzyskała potwierdzenie, że może wysyłać wiadomości. Bird Flow może uruchomić i automatycznie wysłać wiadomość na WhatsApp dzień po porzuceniu koszyka, oferując unikalny kupon rabatowy na 10%. Taki poziom szczegółowości w personalizacji może znacznie poprawić doświadczenie klienta i zwiększyć prawdopodobieństwo dokończenia zakupu.

Osiągnięcie tego poziomu personalizacji nie polega tylko na posiadaniu odpowiednich narzędzi AI; chodzi również o integrację wszystkich Twoich kanałów i narzędzi w całym ekosystemie marketingowym, w tym e-mail, SMS i WhatsApp. Korzystanie z API i integracji umożliwia płynny przepływ danych między platformami, zapewniając spójność, dokładność i zgodność z personalizacją we wszystkich kanałach. Będziesz w stanie tworzyć kampanie marketingowe, które nie tylko rozpoznają tych samych klientów na różnych platformach, ale także dostosowują się do ich ewoluujących preferencji i zachowań w czasie rzeczywistym.