6 kroków do zwiększenia lojalności klientów dzięki marketingowi SMS
Marketing
1 min read
6 kroków do zwiększenia lojalności klientów dzięki marketingowi SMS
Marketing
1 min read
Dzisiejsi konsumenci są mniej lojalni wobec marek niż kiedyś. Dowiedz się, jak marketing SMS może poprawić zaangażowanie klientów i zwiększyć ich zatrzymanie.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Lojalność wobec marki nie jest tym, czym była kiedyś. Ale nie dlatego, że klienci nie chcą budować relacji z firmami.
Chcą lepszego doświadczenia klienta. A dla większości dzisiejszych konsumentów lepsze doświadczenie klienta zaczyna się na ich urządzeniach mobilnych.
Wśród konsumentów w USA smartfony stały się najpopularniejszym urządzeniem do robienia zakupów online. Ponad 90 procent Amerykanów w wieku od 18 do 49 lat dokonuje teraz zakupów na swoich smartfonach. Ale urządzenia mobilne są preferowane w całym doświadczeniu klienta: 60 procent globalnych kupujących twierdzi, że wolą używać swoich telefonów do angażowania się w programy lojalnościowe marki.
Marki nie mogą sobie pozwolić na to, by brać lojalność klientów za pewnik. Jeśli tak zrobią, ryzykują utratę klientów, co nie jest trudne do zrobienia; ponad jedna czwarta wszystkich konsumentów przestała kupować u konkretnej firmy w ciągu ostatniego roku. Ale dzięki bardziej angażującemu doświadczeniu marki na urządzeniach mobilnych, Twoja firma może odwrócić trend spadku lojalności wobec marki i zapewnić wskaźnikom retencji klientów potrzebne wsparcie.
Poprzez spersonalizowane zaangażowanie i dostosowanie do programu lojalnościowego Twojej marki, wiadomości SMS mogą wzmacniać głębsze relacje z klientami, które zwiększają przychody, redukują odpływ i zamieniają przypadkowych kupujących w głośnych orędowników Twojej marki.
Lojalność wobec marki nie umarła. Musi być tylko zasłużona.
W sześciu krokach ten przewodnik pokaże Ci, jak to zrobić.
Lojalność wobec marki nie jest tym, czym była kiedyś. Ale nie dlatego, że klienci nie chcą budować relacji z firmami.
Chcą lepszego doświadczenia klienta. A dla większości dzisiejszych konsumentów lepsze doświadczenie klienta zaczyna się na ich urządzeniach mobilnych.
Wśród konsumentów w USA smartfony stały się najpopularniejszym urządzeniem do robienia zakupów online. Ponad 90 procent Amerykanów w wieku od 18 do 49 lat dokonuje teraz zakupów na swoich smartfonach. Ale urządzenia mobilne są preferowane w całym doświadczeniu klienta: 60 procent globalnych kupujących twierdzi, że wolą używać swoich telefonów do angażowania się w programy lojalnościowe marki.
Marki nie mogą sobie pozwolić na to, by brać lojalność klientów za pewnik. Jeśli tak zrobią, ryzykują utratę klientów, co nie jest trudne do zrobienia; ponad jedna czwarta wszystkich konsumentów przestała kupować u konkretnej firmy w ciągu ostatniego roku. Ale dzięki bardziej angażującemu doświadczeniu marki na urządzeniach mobilnych, Twoja firma może odwrócić trend spadku lojalności wobec marki i zapewnić wskaźnikom retencji klientów potrzebne wsparcie.
Poprzez spersonalizowane zaangażowanie i dostosowanie do programu lojalnościowego Twojej marki, wiadomości SMS mogą wzmacniać głębsze relacje z klientami, które zwiększają przychody, redukują odpływ i zamieniają przypadkowych kupujących w głośnych orędowników Twojej marki.
Lojalność wobec marki nie umarła. Musi być tylko zasłużona.
W sześciu krokach ten przewodnik pokaże Ci, jak to zrobić.
Lojalność wobec marki nie jest tym, czym była kiedyś. Ale nie dlatego, że klienci nie chcą budować relacji z firmami.
Chcą lepszego doświadczenia klienta. A dla większości dzisiejszych konsumentów lepsze doświadczenie klienta zaczyna się na ich urządzeniach mobilnych.
Wśród konsumentów w USA smartfony stały się najpopularniejszym urządzeniem do robienia zakupów online. Ponad 90 procent Amerykanów w wieku od 18 do 49 lat dokonuje teraz zakupów na swoich smartfonach. Ale urządzenia mobilne są preferowane w całym doświadczeniu klienta: 60 procent globalnych kupujących twierdzi, że wolą używać swoich telefonów do angażowania się w programy lojalnościowe marki.
Marki nie mogą sobie pozwolić na to, by brać lojalność klientów za pewnik. Jeśli tak zrobią, ryzykują utratę klientów, co nie jest trudne do zrobienia; ponad jedna czwarta wszystkich konsumentów przestała kupować u konkretnej firmy w ciągu ostatniego roku. Ale dzięki bardziej angażującemu doświadczeniu marki na urządzeniach mobilnych, Twoja firma może odwrócić trend spadku lojalności wobec marki i zapewnić wskaźnikom retencji klientów potrzebne wsparcie.
Poprzez spersonalizowane zaangażowanie i dostosowanie do programu lojalnościowego Twojej marki, wiadomości SMS mogą wzmacniać głębsze relacje z klientami, które zwiększają przychody, redukują odpływ i zamieniają przypadkowych kupujących w głośnych orędowników Twojej marki.
Lojalność wobec marki nie umarła. Musi być tylko zasłużona.
W sześciu krokach ten przewodnik pokaże Ci, jak to zrobić.
1. Zbuduj swoją listę programów lojalnościowych SMS
Jeśli opracujesz strategię marketingu SMS, która konsekwentnie dostarcza wartość subskrybentom, większość Twoich lojalnych klientów z radością będzie kontynuować rozmowę.
Ale najpierw musisz sprawić, aby ci klienci zgodzili się na otrzymywanie wiadomości.
A. Zbierz zgody od swoich obecnych klientów
Skoro budujesz listę SMS wśród istniejących klientów, masz opcje dotyczące tego, jak zbierasz wyraźną zgodę na swoje kampanie marketingowe.
Email i media społecznościowe mogą być używane do promowania nowego programu lojalnościowego opartego na SMS—i zachęty takie jak kod rabatowy lub inny prezent mogą uczynić ofertę bardziej atrakcyjną. Podobnie, twoja strona internetowa może promować zgody poprzez prosty widget wyskakujący, gdzie konsumenci mogą dodać swoje numery telefonów. (Upewnij się, że cała twoja treść promocyjna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, ponieważ próbujesz zaimponować klientom oferując lepsze doświadczenie mobilne.)
Twoja firma może również skorzystać z miękkich strategii zgody, aby dodać obecnych klientów do swojej listy SMS. Podczas gdy zasady miękkiej zgody są bardziej skomplikowane niż pojedyncza i podwójna zgoda, ta taktyka może być użyta do włączenia klientów, którzy podali firmie swój numer telefonu—na przykład poprzez formularz generowania leadów lub proces zamówienia w ecommerce.
Będziesz musiał zaktualizować informacje prawne na tych formularzach i stronach internetowych, aby upewnić się, że ujawniasz swoją możliwość wysyłania wiadomości SMS, ale jest to tego warte, ponieważ jest to doskonały sposób na przyspieszenie wzrostu listy.
B. Pamiętaj, że utrzymanie klienta jest tańsze niż jego zdobycie
Strategie lojalności klientów są jednym z najbardziej opłacalnych sposobów wykorzystania budżetu marketingowego firmy—zwłaszcza w porównaniu z kosztami pozyskiwania nowych klientów.
Pozyskiwanie nowych klientów jest sześć do siedmiu razy droższe niż utrzymanie obecnych klientów. Prawdopodobieństwo zakupu przez potencjalnego klienta Twojego produktu lub usługi jest znacznie niższe niż w przypadku powracającego klienta: tylko pięć do 20 procent potencjalnych klientów, średnio, rzeczywiście kupi, w porównaniu do 60 do 70 procent obecnych klientów.
Dzięki wykorzystaniu marketingu SMS do poprawy lojalności klientów możesz osiągnąć wyższe wskaźniki retencji klientów, które stabilizują generowanie przychodów, pomagając Twojej firmie w opłacaniu strategii marketingowych skierowanych na rozwój bazy klientów.
Jeśli opracujesz strategię marketingu SMS, która konsekwentnie dostarcza wartość subskrybentom, większość Twoich lojalnych klientów z radością będzie kontynuować rozmowę.
Ale najpierw musisz sprawić, aby ci klienci zgodzili się na otrzymywanie wiadomości.
A. Zbierz zgody od swoich obecnych klientów
Skoro budujesz listę SMS wśród istniejących klientów, masz opcje dotyczące tego, jak zbierasz wyraźną zgodę na swoje kampanie marketingowe.
Email i media społecznościowe mogą być używane do promowania nowego programu lojalnościowego opartego na SMS—i zachęty takie jak kod rabatowy lub inny prezent mogą uczynić ofertę bardziej atrakcyjną. Podobnie, twoja strona internetowa może promować zgody poprzez prosty widget wyskakujący, gdzie konsumenci mogą dodać swoje numery telefonów. (Upewnij się, że cała twoja treść promocyjna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, ponieważ próbujesz zaimponować klientom oferując lepsze doświadczenie mobilne.)
Twoja firma może również skorzystać z miękkich strategii zgody, aby dodać obecnych klientów do swojej listy SMS. Podczas gdy zasady miękkiej zgody są bardziej skomplikowane niż pojedyncza i podwójna zgoda, ta taktyka może być użyta do włączenia klientów, którzy podali firmie swój numer telefonu—na przykład poprzez formularz generowania leadów lub proces zamówienia w ecommerce.
Będziesz musiał zaktualizować informacje prawne na tych formularzach i stronach internetowych, aby upewnić się, że ujawniasz swoją możliwość wysyłania wiadomości SMS, ale jest to tego warte, ponieważ jest to doskonały sposób na przyspieszenie wzrostu listy.
B. Pamiętaj, że utrzymanie klienta jest tańsze niż jego zdobycie
Strategie lojalności klientów są jednym z najbardziej opłacalnych sposobów wykorzystania budżetu marketingowego firmy—zwłaszcza w porównaniu z kosztami pozyskiwania nowych klientów.
Pozyskiwanie nowych klientów jest sześć do siedmiu razy droższe niż utrzymanie obecnych klientów. Prawdopodobieństwo zakupu przez potencjalnego klienta Twojego produktu lub usługi jest znacznie niższe niż w przypadku powracającego klienta: tylko pięć do 20 procent potencjalnych klientów, średnio, rzeczywiście kupi, w porównaniu do 60 do 70 procent obecnych klientów.
Dzięki wykorzystaniu marketingu SMS do poprawy lojalności klientów możesz osiągnąć wyższe wskaźniki retencji klientów, które stabilizują generowanie przychodów, pomagając Twojej firmie w opłacaniu strategii marketingowych skierowanych na rozwój bazy klientów.
Jeśli opracujesz strategię marketingu SMS, która konsekwentnie dostarcza wartość subskrybentom, większość Twoich lojalnych klientów z radością będzie kontynuować rozmowę.
Ale najpierw musisz sprawić, aby ci klienci zgodzili się na otrzymywanie wiadomości.
A. Zbierz zgody od swoich obecnych klientów
Skoro budujesz listę SMS wśród istniejących klientów, masz opcje dotyczące tego, jak zbierasz wyraźną zgodę na swoje kampanie marketingowe.
Email i media społecznościowe mogą być używane do promowania nowego programu lojalnościowego opartego na SMS—i zachęty takie jak kod rabatowy lub inny prezent mogą uczynić ofertę bardziej atrakcyjną. Podobnie, twoja strona internetowa może promować zgody poprzez prosty widget wyskakujący, gdzie konsumenci mogą dodać swoje numery telefonów. (Upewnij się, że cała twoja treść promocyjna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, ponieważ próbujesz zaimponować klientom oferując lepsze doświadczenie mobilne.)
Twoja firma może również skorzystać z miękkich strategii zgody, aby dodać obecnych klientów do swojej listy SMS. Podczas gdy zasady miękkiej zgody są bardziej skomplikowane niż pojedyncza i podwójna zgoda, ta taktyka może być użyta do włączenia klientów, którzy podali firmie swój numer telefonu—na przykład poprzez formularz generowania leadów lub proces zamówienia w ecommerce.
Będziesz musiał zaktualizować informacje prawne na tych formularzach i stronach internetowych, aby upewnić się, że ujawniasz swoją możliwość wysyłania wiadomości SMS, ale jest to tego warte, ponieważ jest to doskonały sposób na przyspieszenie wzrostu listy.
B. Pamiętaj, że utrzymanie klienta jest tańsze niż jego zdobycie
Strategie lojalności klientów są jednym z najbardziej opłacalnych sposobów wykorzystania budżetu marketingowego firmy—zwłaszcza w porównaniu z kosztami pozyskiwania nowych klientów.
Pozyskiwanie nowych klientów jest sześć do siedmiu razy droższe niż utrzymanie obecnych klientów. Prawdopodobieństwo zakupu przez potencjalnego klienta Twojego produktu lub usługi jest znacznie niższe niż w przypadku powracającego klienta: tylko pięć do 20 procent potencjalnych klientów, średnio, rzeczywiście kupi, w porównaniu do 60 do 70 procent obecnych klientów.
Dzięki wykorzystaniu marketingu SMS do poprawy lojalności klientów możesz osiągnąć wyższe wskaźniki retencji klientów, które stabilizują generowanie przychodów, pomagając Twojej firmie w opłacaniu strategii marketingowych skierowanych na rozwój bazy klientów.
2. Zwiększ wartość członkostwa lojalnościowego
Fundamentalnym celem programu lojalnościowego jest zwiększenie średniej wartości życiowej klienta (LTV) Twojej marki. Retencja jest ważną częścią tej równania, ale wydatki całkowite i, dla wielu firm, średnia wartość zamówienia są również kluczowymi punktami członkostwa lojalnościowego.
Chcesz zatrzymać swoich klientów i zachęcić ich do wydawania większych kwot z Twoją marką. Nagrody pieniężne, takie jak rosnące rabaty i punkty lojalnościowe, które można wydawać jak gotówkę, od dawna są fundamentem programów lojalnościowych.
Jednak współcześni konsumenci coraz częściej przyciągani są do przywilejów członkostwa lojalnościowego, które nie są monetarne, takich jak większa personalizacja i poprawione doświadczenia klientów. Aby dostarczać wartości o znaczeniu, Twoja firma musi dostosować strategie lojalnościowe do grupy docelowej klientów, których chcesz zatrzymać.
A. Zidentyfikuj różnicę między zadowolonymi klientami a lojalistami
Projektowanie Twojej strategii lojalnościowej opartej na SMS powinno identyfikować i eliminować przeszkody powstrzymujące zadowolonych klientów przed zwiększeniem swojej lojalności i przejściem na rzeczników marki. Pierwsza część tego procesu oceny powinna zidentyfikować, co Twoi obecni lojaliści kochają w Twojej marce. Stąd możesz ocenić swoich „mniej lojalnych” klientów, aby zrozumieć, jak mogą być lepiej obsłużeni przez Twoją firmę.
Możesz odkryć, na przykład, że korzyści pieniężne członkostwa lojalnościowego skutecznie wzmocniły lojalność w małym segmencie Twojej całkowitej bazy klientów. Reszta Twoich klientów prawdopodobnie poszukuje wartości gdzie indziej, takich jak częstsza komunikacja i interakcja z marką, spersonalizowane rekomendacje i przekazy lub lepsze doświadczenie mobilne.
Oto kilka pytań wartych zadania w tej fazie:
Jakie trendy demograficzne i/lub behawioralne są wspólne wśród naszych nielojalnych klientów?
Jakie korzyści członkostwa lojalnościowego obecnie oferujemy? Jakie strategie przeoczyliśmy?
Jakie korzyści lojalnościowe możemy zaoferować, które dostarczą najwyższą wartość przy najniższym koszcie dla naszej firmy?
B. Stwórz wiadomości SMS, aby zniwelować lukę lojalnościową
Kiedy zidentyfikujesz możliwe strategie lojalnościowe w celu poprawy zaangażowania klienta, jesteś gotowy opracować kampanie SMS, które przetestują te nowe podejścia.
Niezależnie od tego, czy kierujesz te wiadomości do całej listy lojalnościowej czy segmentów klientów w obrębie większej publiczności, eksperymentuj z różnymi propozycjami wartości i taktykami wiadomości — i uważnie monitoruj wydajność kampanii, aby określić, które strategie przynoszą najlepsze zaangażowanie Twoich klientów.
Fundamentalnym celem programu lojalnościowego jest zwiększenie średniej wartości życiowej klienta (LTV) Twojej marki. Retencja jest ważną częścią tej równania, ale wydatki całkowite i, dla wielu firm, średnia wartość zamówienia są również kluczowymi punktami członkostwa lojalnościowego.
Chcesz zatrzymać swoich klientów i zachęcić ich do wydawania większych kwot z Twoją marką. Nagrody pieniężne, takie jak rosnące rabaty i punkty lojalnościowe, które można wydawać jak gotówkę, od dawna są fundamentem programów lojalnościowych.
Jednak współcześni konsumenci coraz częściej przyciągani są do przywilejów członkostwa lojalnościowego, które nie są monetarne, takich jak większa personalizacja i poprawione doświadczenia klientów. Aby dostarczać wartości o znaczeniu, Twoja firma musi dostosować strategie lojalnościowe do grupy docelowej klientów, których chcesz zatrzymać.
A. Zidentyfikuj różnicę między zadowolonymi klientami a lojalistami
Projektowanie Twojej strategii lojalnościowej opartej na SMS powinno identyfikować i eliminować przeszkody powstrzymujące zadowolonych klientów przed zwiększeniem swojej lojalności i przejściem na rzeczników marki. Pierwsza część tego procesu oceny powinna zidentyfikować, co Twoi obecni lojaliści kochają w Twojej marce. Stąd możesz ocenić swoich „mniej lojalnych” klientów, aby zrozumieć, jak mogą być lepiej obsłużeni przez Twoją firmę.
Możesz odkryć, na przykład, że korzyści pieniężne członkostwa lojalnościowego skutecznie wzmocniły lojalność w małym segmencie Twojej całkowitej bazy klientów. Reszta Twoich klientów prawdopodobnie poszukuje wartości gdzie indziej, takich jak częstsza komunikacja i interakcja z marką, spersonalizowane rekomendacje i przekazy lub lepsze doświadczenie mobilne.
Oto kilka pytań wartych zadania w tej fazie:
Jakie trendy demograficzne i/lub behawioralne są wspólne wśród naszych nielojalnych klientów?
Jakie korzyści członkostwa lojalnościowego obecnie oferujemy? Jakie strategie przeoczyliśmy?
Jakie korzyści lojalnościowe możemy zaoferować, które dostarczą najwyższą wartość przy najniższym koszcie dla naszej firmy?
B. Stwórz wiadomości SMS, aby zniwelować lukę lojalnościową
Kiedy zidentyfikujesz możliwe strategie lojalnościowe w celu poprawy zaangażowania klienta, jesteś gotowy opracować kampanie SMS, które przetestują te nowe podejścia.
Niezależnie od tego, czy kierujesz te wiadomości do całej listy lojalnościowej czy segmentów klientów w obrębie większej publiczności, eksperymentuj z różnymi propozycjami wartości i taktykami wiadomości — i uważnie monitoruj wydajność kampanii, aby określić, które strategie przynoszą najlepsze zaangażowanie Twoich klientów.
Fundamentalnym celem programu lojalnościowego jest zwiększenie średniej wartości życiowej klienta (LTV) Twojej marki. Retencja jest ważną częścią tej równania, ale wydatki całkowite i, dla wielu firm, średnia wartość zamówienia są również kluczowymi punktami członkostwa lojalnościowego.
Chcesz zatrzymać swoich klientów i zachęcić ich do wydawania większych kwot z Twoją marką. Nagrody pieniężne, takie jak rosnące rabaty i punkty lojalnościowe, które można wydawać jak gotówkę, od dawna są fundamentem programów lojalnościowych.
Jednak współcześni konsumenci coraz częściej przyciągani są do przywilejów członkostwa lojalnościowego, które nie są monetarne, takich jak większa personalizacja i poprawione doświadczenia klientów. Aby dostarczać wartości o znaczeniu, Twoja firma musi dostosować strategie lojalnościowe do grupy docelowej klientów, których chcesz zatrzymać.
A. Zidentyfikuj różnicę między zadowolonymi klientami a lojalistami
Projektowanie Twojej strategii lojalnościowej opartej na SMS powinno identyfikować i eliminować przeszkody powstrzymujące zadowolonych klientów przed zwiększeniem swojej lojalności i przejściem na rzeczników marki. Pierwsza część tego procesu oceny powinna zidentyfikować, co Twoi obecni lojaliści kochają w Twojej marce. Stąd możesz ocenić swoich „mniej lojalnych” klientów, aby zrozumieć, jak mogą być lepiej obsłużeni przez Twoją firmę.
Możesz odkryć, na przykład, że korzyści pieniężne członkostwa lojalnościowego skutecznie wzmocniły lojalność w małym segmencie Twojej całkowitej bazy klientów. Reszta Twoich klientów prawdopodobnie poszukuje wartości gdzie indziej, takich jak częstsza komunikacja i interakcja z marką, spersonalizowane rekomendacje i przekazy lub lepsze doświadczenie mobilne.
Oto kilka pytań wartych zadania w tej fazie:
Jakie trendy demograficzne i/lub behawioralne są wspólne wśród naszych nielojalnych klientów?
Jakie korzyści członkostwa lojalnościowego obecnie oferujemy? Jakie strategie przeoczyliśmy?
Jakie korzyści lojalnościowe możemy zaoferować, które dostarczą najwyższą wartość przy najniższym koszcie dla naszej firmy?
B. Stwórz wiadomości SMS, aby zniwelować lukę lojalnościową
Kiedy zidentyfikujesz możliwe strategie lojalnościowe w celu poprawy zaangażowania klienta, jesteś gotowy opracować kampanie SMS, które przetestują te nowe podejścia.
Niezależnie od tego, czy kierujesz te wiadomości do całej listy lojalnościowej czy segmentów klientów w obrębie większej publiczności, eksperymentuj z różnymi propozycjami wartości i taktykami wiadomości — i uważnie monitoruj wydajność kampanii, aby określić, które strategie przynoszą najlepsze zaangażowanie Twoich klientów.
3. Optymalizuj doświadczenie wprowadzania użytkownika
Marketing SMS ma małe okno możliwości, aby wykazać wartość swoich wiadomości. Interakcje związane z wdrożeniem lub powitaniem są idealną okazją dla Twojej marki, aby edukować subskrybentów na temat maksymalizacji korzyści z ich członkostwa lojalnościowego.
Terminowe, strategiczne komunikacje są kluczowe. Dobrze zaprojektowane wiadomości, w połączeniu z automatyzacją opartą na zdarzeniach, mogą wzmocnić subskrypcje SMS i stworzyć większą wartość dla Twoich klientów, a co za tym idzie, dla Twojego biznesu.
A. Opracuj przekonującą serię powitalną SMS
Pierwsze wrażenia mają znaczenie. Kiedy nowi klienci decydują się na otrzymywanie wiadomości, powinni wejść w zaprojektowany, spersonalizowany proces wdrożenia, który powita ich i pokaże wartość bycia subskrybentem.
Wprowadzenie kodu rabatowego lub innej oferty jest powszechne. Możesz również wyjaśnić, gdzie mogą zobaczyć status lojalności i nagrody online, oraz zachęcić ich do śledzenia Twojej marki w mediach społecznościowych.
Na początku Twoja seria powitalna powinna zawierać jakieś ostrzeżenie, czego mogą oczekiwać od przyszłych wiadomości tekstowych: powiadomienia o wyprzedażach błyskawicznych, oferty spersonalizowane, wcześniejsze informacje o nowych produktach, oraz wszelkie inne informacje, które planujesz dostarczyć za pomocą SMS. Bird’s Journeys daje marketerom skupionym na klientach sposób na zautomatyzowanie setek serii wiadomości i uruchomienie dostarczania SMS według indywidualnego harmonogramu dla każdego nowego subskrybenta.
B. Używaj przypomnień SMS, aby podkreślić wartość członkostwa lojalnościowego
Łatwo jest dla nowych i istniejących subskrybentów zgubić się w korzyściach i ofertach dostępnych dla nich na podstawie ich wcześniejszych zachowań zakupowych. Skorzystaj z zautomatyzowanego przesyłania wiadomości, aby wysyłać przypomnienia subskrybentom, kiedy nie wykorzystali punktów, voucherów lub innych ofert o ograniczonym czasie. To jest pomocne dla nich i także korzystne dla Twojego biznesu.
To podejście oparte na zdarzeniach do SMS jest łatwe do skonfigurowania za pomocą narzędzia takiego jak Bird, i poprawia doświadczenia klientów, personalizując komunikację i wzmacniając korzyści członkostwa lojalnościowego.
Marketing SMS ma małe okno możliwości, aby wykazać wartość swoich wiadomości. Interakcje związane z wdrożeniem lub powitaniem są idealną okazją dla Twojej marki, aby edukować subskrybentów na temat maksymalizacji korzyści z ich członkostwa lojalnościowego.
Terminowe, strategiczne komunikacje są kluczowe. Dobrze zaprojektowane wiadomości, w połączeniu z automatyzacją opartą na zdarzeniach, mogą wzmocnić subskrypcje SMS i stworzyć większą wartość dla Twoich klientów, a co za tym idzie, dla Twojego biznesu.
A. Opracuj przekonującą serię powitalną SMS
Pierwsze wrażenia mają znaczenie. Kiedy nowi klienci decydują się na otrzymywanie wiadomości, powinni wejść w zaprojektowany, spersonalizowany proces wdrożenia, który powita ich i pokaże wartość bycia subskrybentem.
Wprowadzenie kodu rabatowego lub innej oferty jest powszechne. Możesz również wyjaśnić, gdzie mogą zobaczyć status lojalności i nagrody online, oraz zachęcić ich do śledzenia Twojej marki w mediach społecznościowych.
Na początku Twoja seria powitalna powinna zawierać jakieś ostrzeżenie, czego mogą oczekiwać od przyszłych wiadomości tekstowych: powiadomienia o wyprzedażach błyskawicznych, oferty spersonalizowane, wcześniejsze informacje o nowych produktach, oraz wszelkie inne informacje, które planujesz dostarczyć za pomocą SMS. Bird’s Journeys daje marketerom skupionym na klientach sposób na zautomatyzowanie setek serii wiadomości i uruchomienie dostarczania SMS według indywidualnego harmonogramu dla każdego nowego subskrybenta.
B. Używaj przypomnień SMS, aby podkreślić wartość członkostwa lojalnościowego
Łatwo jest dla nowych i istniejących subskrybentów zgubić się w korzyściach i ofertach dostępnych dla nich na podstawie ich wcześniejszych zachowań zakupowych. Skorzystaj z zautomatyzowanego przesyłania wiadomości, aby wysyłać przypomnienia subskrybentom, kiedy nie wykorzystali punktów, voucherów lub innych ofert o ograniczonym czasie. To jest pomocne dla nich i także korzystne dla Twojego biznesu.
To podejście oparte na zdarzeniach do SMS jest łatwe do skonfigurowania za pomocą narzędzia takiego jak Bird, i poprawia doświadczenia klientów, personalizując komunikację i wzmacniając korzyści członkostwa lojalnościowego.
Marketing SMS ma małe okno możliwości, aby wykazać wartość swoich wiadomości. Interakcje związane z wdrożeniem lub powitaniem są idealną okazją dla Twojej marki, aby edukować subskrybentów na temat maksymalizacji korzyści z ich członkostwa lojalnościowego.
Terminowe, strategiczne komunikacje są kluczowe. Dobrze zaprojektowane wiadomości, w połączeniu z automatyzacją opartą na zdarzeniach, mogą wzmocnić subskrypcje SMS i stworzyć większą wartość dla Twoich klientów, a co za tym idzie, dla Twojego biznesu.
A. Opracuj przekonującą serię powitalną SMS
Pierwsze wrażenia mają znaczenie. Kiedy nowi klienci decydują się na otrzymywanie wiadomości, powinni wejść w zaprojektowany, spersonalizowany proces wdrożenia, który powita ich i pokaże wartość bycia subskrybentem.
Wprowadzenie kodu rabatowego lub innej oferty jest powszechne. Możesz również wyjaśnić, gdzie mogą zobaczyć status lojalności i nagrody online, oraz zachęcić ich do śledzenia Twojej marki w mediach społecznościowych.
Na początku Twoja seria powitalna powinna zawierać jakieś ostrzeżenie, czego mogą oczekiwać od przyszłych wiadomości tekstowych: powiadomienia o wyprzedażach błyskawicznych, oferty spersonalizowane, wcześniejsze informacje o nowych produktach, oraz wszelkie inne informacje, które planujesz dostarczyć za pomocą SMS. Bird’s Journeys daje marketerom skupionym na klientach sposób na zautomatyzowanie setek serii wiadomości i uruchomienie dostarczania SMS według indywidualnego harmonogramu dla każdego nowego subskrybenta.
B. Używaj przypomnień SMS, aby podkreślić wartość członkostwa lojalnościowego
Łatwo jest dla nowych i istniejących subskrybentów zgubić się w korzyściach i ofertach dostępnych dla nich na podstawie ich wcześniejszych zachowań zakupowych. Skorzystaj z zautomatyzowanego przesyłania wiadomości, aby wysyłać przypomnienia subskrybentom, kiedy nie wykorzystali punktów, voucherów lub innych ofert o ograniczonym czasie. To jest pomocne dla nich i także korzystne dla Twojego biznesu.
To podejście oparte na zdarzeniach do SMS jest łatwe do skonfigurowania za pomocą narzędzia takiego jak Bird, i poprawia doświadczenia klientów, personalizując komunikację i wzmacniając korzyści członkostwa lojalnościowego.
4. Informuj członków i angażuj ich na bieżąco
Uproszczony proces wprowadzania nowych użytkowników ustawi Twój program lojalnościowy na długoterminowy sukces. Ale Twoja strategia SMS musi nadal udowadniać swoją wartość subskrybentom z czasem.
Bez konsekwentnego tworzenia wartości i zaangażowania relacje z klientami mogą stać się stagnacyjne, co prowadzi do osłabienia lojalności wobec marki i nieuchronnego odejścia klientów. Ponownie, wiadomości wyzwalane przez zdarzenia mogą ułatwiać terminowe punkty kontaktowe z klientami, przypominając subskrybentom o wartości członkostwa lojalnościowego.
A. Dostarczaj wgląd w nagrody w czasie rzeczywistym
Wiadomości SMS wyzwalane przez zdarzenia mogą przypominać klientom o przedmiotach pozostawionych w koszyku, kierować ich z powrotem do produktów, które niedawno przeglądali, i przypominać o wyprzedaży online, która zaraz wygaśnie. Bird Connectors mogą integrować narzędzia e-commerce, takie jak Shopify bezpośrednio z Twoją platformą SMS, aby używać danych klientów w Twojej strategii komunikacji.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące statusu nagród informują Twoich klientów; wystarczy, że sprawdzą historię swoich wiadomości, aby zobaczyć, gdzie stoją w relacji z Twoją marką.
B. Wzmacniaj doświadczenie po zakupie
Silne doświadczenie po zakupie tworzy podstawy do powtórnych konwersji. Zautomatyzowane wiadomości po zakupie mogą demonstrować zobowiązanie Twojej marki do zapewnienia silnego doświadczenia klienta.
Kontrole po zakupie, aktualizacje statusu dostawy, możliwości sprzedaży dodatkowej i prośby o recenzje produktów wszystkie przyczyniają się do większej satysfakcji klienta. Opinie, które zbierasz przez te punkty kontaktowe, mogą również być używane do wzmocnienia Twojego programu lojalnościowego i doświadczenia marki.
Uproszczony proces wprowadzania nowych użytkowników ustawi Twój program lojalnościowy na długoterminowy sukces. Ale Twoja strategia SMS musi nadal udowadniać swoją wartość subskrybentom z czasem.
Bez konsekwentnego tworzenia wartości i zaangażowania relacje z klientami mogą stać się stagnacyjne, co prowadzi do osłabienia lojalności wobec marki i nieuchronnego odejścia klientów. Ponownie, wiadomości wyzwalane przez zdarzenia mogą ułatwiać terminowe punkty kontaktowe z klientami, przypominając subskrybentom o wartości członkostwa lojalnościowego.
A. Dostarczaj wgląd w nagrody w czasie rzeczywistym
Wiadomości SMS wyzwalane przez zdarzenia mogą przypominać klientom o przedmiotach pozostawionych w koszyku, kierować ich z powrotem do produktów, które niedawno przeglądali, i przypominać o wyprzedaży online, która zaraz wygaśnie. Bird Connectors mogą integrować narzędzia e-commerce, takie jak Shopify bezpośrednio z Twoją platformą SMS, aby używać danych klientów w Twojej strategii komunikacji.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące statusu nagród informują Twoich klientów; wystarczy, że sprawdzą historię swoich wiadomości, aby zobaczyć, gdzie stoją w relacji z Twoją marką.
B. Wzmacniaj doświadczenie po zakupie
Silne doświadczenie po zakupie tworzy podstawy do powtórnych konwersji. Zautomatyzowane wiadomości po zakupie mogą demonstrować zobowiązanie Twojej marki do zapewnienia silnego doświadczenia klienta.
Kontrole po zakupie, aktualizacje statusu dostawy, możliwości sprzedaży dodatkowej i prośby o recenzje produktów wszystkie przyczyniają się do większej satysfakcji klienta. Opinie, które zbierasz przez te punkty kontaktowe, mogą również być używane do wzmocnienia Twojego programu lojalnościowego i doświadczenia marki.
Uproszczony proces wprowadzania nowych użytkowników ustawi Twój program lojalnościowy na długoterminowy sukces. Ale Twoja strategia SMS musi nadal udowadniać swoją wartość subskrybentom z czasem.
Bez konsekwentnego tworzenia wartości i zaangażowania relacje z klientami mogą stać się stagnacyjne, co prowadzi do osłabienia lojalności wobec marki i nieuchronnego odejścia klientów. Ponownie, wiadomości wyzwalane przez zdarzenia mogą ułatwiać terminowe punkty kontaktowe z klientami, przypominając subskrybentom o wartości członkostwa lojalnościowego.
A. Dostarczaj wgląd w nagrody w czasie rzeczywistym
Wiadomości SMS wyzwalane przez zdarzenia mogą przypominać klientom o przedmiotach pozostawionych w koszyku, kierować ich z powrotem do produktów, które niedawno przeglądali, i przypominać o wyprzedaży online, która zaraz wygaśnie. Bird Connectors mogą integrować narzędzia e-commerce, takie jak Shopify bezpośrednio z Twoją platformą SMS, aby używać danych klientów w Twojej strategii komunikacji.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące statusu nagród informują Twoich klientów; wystarczy, że sprawdzą historię swoich wiadomości, aby zobaczyć, gdzie stoją w relacji z Twoją marką.
B. Wzmacniaj doświadczenie po zakupie
Silne doświadczenie po zakupie tworzy podstawy do powtórnych konwersji. Zautomatyzowane wiadomości po zakupie mogą demonstrować zobowiązanie Twojej marki do zapewnienia silnego doświadczenia klienta.
Kontrole po zakupie, aktualizacje statusu dostawy, możliwości sprzedaży dodatkowej i prośby o recenzje produktów wszystkie przyczyniają się do większej satysfakcji klienta. Opinie, które zbierasz przez te punkty kontaktowe, mogą również być używane do wzmocnienia Twojego programu lojalnościowego i doświadczenia marki.
5. Prowadź zakupy za pomocą czasowo wrażliwych promocji SMS
Lojalność oparta na SMS powinna wykorzystywać sezonowe wydarzenia zakupowe i oferty czasowe jako okazję do tworzenia stałych punktów kontaktu z subskrybentami. Te okresowe sprawdzania i wiadomości promocyjne często doprowadzą do ponownego zainteresowania cichych klientów, których lojalność mogła osłabnąć w ostatnich miesiącach.
Oto dwa sposoby na wykorzystanie SMS, które sprawią, że czas będzie działał na Twoją korzyść:
A. Twórz sezonowe kampanie SMS
Zaplanować wiosenne wakacje, wyprzedaże świąteczne, Black Friday, Small Business Saturday i inne istotne wydarzenia sezonowe w swojej strategii marketingowej SMS.
Bird oferuje szablony, aby szybko zaprojektować skuteczne wiadomości SMS i MMS. Możesz nawet organizować i zarządzać tymi sezonowymi działaniami razem z innymi strategiami wiadomości, aby upewnić się, że nie spamisz swoich klientów. Oprócz dużych wydarzeń e-commerce w kalendarzu rocznym, rozważ wydarzenia sezonowe i okazje, które mogą być specyficzne dla Twojego biznesu.
B. Dostarczaj czasowe oferty subskrybentom SMS
Flash sales, oferty VIP, ograniczone wydania produktów i specjalne wydarzenia tylko dla członków mogą budować lojalność poprzez ekskluzywność. Klienci czują się docenieni (i lojalni), gdy czują, że są częścią czegoś wyjątkowego.
Choć każdy może dołączyć do Twojego programu lojalnościowego, te oferty i doświadczenia o ograniczonym czasie nagradzają Twoich klientów za pozostanie w kontakcie przez SMS.
Lojalność oparta na SMS powinna wykorzystywać sezonowe wydarzenia zakupowe i oferty czasowe jako okazję do tworzenia stałych punktów kontaktu z subskrybentami. Te okresowe sprawdzania i wiadomości promocyjne często doprowadzą do ponownego zainteresowania cichych klientów, których lojalność mogła osłabnąć w ostatnich miesiącach.
Oto dwa sposoby na wykorzystanie SMS, które sprawią, że czas będzie działał na Twoją korzyść:
A. Twórz sezonowe kampanie SMS
Zaplanować wiosenne wakacje, wyprzedaże świąteczne, Black Friday, Small Business Saturday i inne istotne wydarzenia sezonowe w swojej strategii marketingowej SMS.
Bird oferuje szablony, aby szybko zaprojektować skuteczne wiadomości SMS i MMS. Możesz nawet organizować i zarządzać tymi sezonowymi działaniami razem z innymi strategiami wiadomości, aby upewnić się, że nie spamisz swoich klientów. Oprócz dużych wydarzeń e-commerce w kalendarzu rocznym, rozważ wydarzenia sezonowe i okazje, które mogą być specyficzne dla Twojego biznesu.
B. Dostarczaj czasowe oferty subskrybentom SMS
Flash sales, oferty VIP, ograniczone wydania produktów i specjalne wydarzenia tylko dla członków mogą budować lojalność poprzez ekskluzywność. Klienci czują się docenieni (i lojalni), gdy czują, że są częścią czegoś wyjątkowego.
Choć każdy może dołączyć do Twojego programu lojalnościowego, te oferty i doświadczenia o ograniczonym czasie nagradzają Twoich klientów za pozostanie w kontakcie przez SMS.
Lojalność oparta na SMS powinna wykorzystywać sezonowe wydarzenia zakupowe i oferty czasowe jako okazję do tworzenia stałych punktów kontaktu z subskrybentami. Te okresowe sprawdzania i wiadomości promocyjne często doprowadzą do ponownego zainteresowania cichych klientów, których lojalność mogła osłabnąć w ostatnich miesiącach.
Oto dwa sposoby na wykorzystanie SMS, które sprawią, że czas będzie działał na Twoją korzyść:
A. Twórz sezonowe kampanie SMS
Zaplanować wiosenne wakacje, wyprzedaże świąteczne, Black Friday, Small Business Saturday i inne istotne wydarzenia sezonowe w swojej strategii marketingowej SMS.
Bird oferuje szablony, aby szybko zaprojektować skuteczne wiadomości SMS i MMS. Możesz nawet organizować i zarządzać tymi sezonowymi działaniami razem z innymi strategiami wiadomości, aby upewnić się, że nie spamisz swoich klientów. Oprócz dużych wydarzeń e-commerce w kalendarzu rocznym, rozważ wydarzenia sezonowe i okazje, które mogą być specyficzne dla Twojego biznesu.
B. Dostarczaj czasowe oferty subskrybentom SMS
Flash sales, oferty VIP, ograniczone wydania produktów i specjalne wydarzenia tylko dla członków mogą budować lojalność poprzez ekskluzywność. Klienci czują się docenieni (i lojalni), gdy czują, że są częścią czegoś wyjątkowego.
Choć każdy może dołączyć do Twojego programu lojalnościowego, te oferty i doświadczenia o ograniczonym czasie nagradzają Twoich klientów za pozostanie w kontakcie przez SMS.
6. Ponownie zaangażuj nieaktywnych klientów poprzez wartość niematerialną
Jeśli lojalność klientów spada w Twojej organizacji, SMS to droga do ponownego nawiązania kontaktu i przypomnienia im, za co kiedyś kochali Twoją firmę.
Chociaż strategie lojalnościowe oparte na SMS-ach opisane powyżej działają dla większości firm, jeśli nie będą działać dla Twojej, rozważ inne podejście, które odłoży na bok wysiłki w zakresie generowania przychodów na rzecz podkreślenia narracji marki i osobistych relacji.
Rozważ to podejście:
Buduj emocjonalne połączenie poprzez treści edukacyjne i opowiadanie historii marki
Zamiast wyprzedaży błyskawicznych i ofert VIP, zaangażuj swoją nieaktywną bazę klientów poprzez przekazy, które podkreślają Twoją misję marki i wartości marki, a także opowieści o Twojej marce wnoszącej pozytywną różnicę na świecie.
Kierowanie klientów do długoterminowego opowiadania historii na Twojej witrynie zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych może zapewnić Twojej marce więcej miejsca i czasu, aby wywrzeć wpływ na docelowych odbiorców. Wypróbuj inne strategie przekazu, aby dowiedzieć się, co działa na Twoją publiczność: przewodniki zakupowe, samouczki dotyczące produktów i treści edukacyjne, które odnoszą się do powszechnych problemów klientów. Najlepsi marketingowcy SMS tworzą wiadomości, które albo wywołują działanie, albo budują sympatię do marki. Znajdź sposoby na przyciągnięcie dryfujących klientów z powrotem.
Priorytetowo traktując niepromocyjne interakcje z klientami, możesz skupić się na budowaniu i wzmacnianiu relacji — z zrozumieniem, że zdrowe relacje z klientami prawdopodobnie doprowadzą do sprzedaży.
Jeśli lojalność klientów spada w Twojej organizacji, SMS to droga do ponownego nawiązania kontaktu i przypomnienia im, za co kiedyś kochali Twoją firmę.
Chociaż strategie lojalnościowe oparte na SMS-ach opisane powyżej działają dla większości firm, jeśli nie będą działać dla Twojej, rozważ inne podejście, które odłoży na bok wysiłki w zakresie generowania przychodów na rzecz podkreślenia narracji marki i osobistych relacji.
Rozważ to podejście:
Buduj emocjonalne połączenie poprzez treści edukacyjne i opowiadanie historii marki
Zamiast wyprzedaży błyskawicznych i ofert VIP, zaangażuj swoją nieaktywną bazę klientów poprzez przekazy, które podkreślają Twoją misję marki i wartości marki, a także opowieści o Twojej marce wnoszącej pozytywną różnicę na świecie.
Kierowanie klientów do długoterminowego opowiadania historii na Twojej witrynie zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych może zapewnić Twojej marce więcej miejsca i czasu, aby wywrzeć wpływ na docelowych odbiorców. Wypróbuj inne strategie przekazu, aby dowiedzieć się, co działa na Twoją publiczność: przewodniki zakupowe, samouczki dotyczące produktów i treści edukacyjne, które odnoszą się do powszechnych problemów klientów. Najlepsi marketingowcy SMS tworzą wiadomości, które albo wywołują działanie, albo budują sympatię do marki. Znajdź sposoby na przyciągnięcie dryfujących klientów z powrotem.
Priorytetowo traktując niepromocyjne interakcje z klientami, możesz skupić się na budowaniu i wzmacnianiu relacji — z zrozumieniem, że zdrowe relacje z klientami prawdopodobnie doprowadzą do sprzedaży.
Jeśli lojalność klientów spada w Twojej organizacji, SMS to droga do ponownego nawiązania kontaktu i przypomnienia im, za co kiedyś kochali Twoją firmę.
Chociaż strategie lojalnościowe oparte na SMS-ach opisane powyżej działają dla większości firm, jeśli nie będą działać dla Twojej, rozważ inne podejście, które odłoży na bok wysiłki w zakresie generowania przychodów na rzecz podkreślenia narracji marki i osobistych relacji.
Rozważ to podejście:
Buduj emocjonalne połączenie poprzez treści edukacyjne i opowiadanie historii marki
Zamiast wyprzedaży błyskawicznych i ofert VIP, zaangażuj swoją nieaktywną bazę klientów poprzez przekazy, które podkreślają Twoją misję marki i wartości marki, a także opowieści o Twojej marce wnoszącej pozytywną różnicę na świecie.
Kierowanie klientów do długoterminowego opowiadania historii na Twojej witrynie zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych może zapewnić Twojej marce więcej miejsca i czasu, aby wywrzeć wpływ na docelowych odbiorców. Wypróbuj inne strategie przekazu, aby dowiedzieć się, co działa na Twoją publiczność: przewodniki zakupowe, samouczki dotyczące produktów i treści edukacyjne, które odnoszą się do powszechnych problemów klientów. Najlepsi marketingowcy SMS tworzą wiadomości, które albo wywołują działanie, albo budują sympatię do marki. Znajdź sposoby na przyciągnięcie dryfujących klientów z powrotem.
Priorytetowo traktując niepromocyjne interakcje z klientami, możesz skupić się na budowaniu i wzmacnianiu relacji — z zrozumieniem, że zdrowe relacje z klientami prawdopodobnie doprowadzą do sprzedaży.
Zbuduj doświadczenie marki, którego pragną Twoi klienci
Poprawiona lojalność klientów zaczyna się od lepszego podejścia do zaangażowania klientów. Marketing SMS nie jest jednostronnym kanałem do wysyłania promocyjnych wiadomości do klientów: zamiast tego umożliwia dwustronną interakcję i responsywne wiadomości, które wspierają głębsze relacje z klientami na dużą skalę.
Twoi klienci wyraźnie powiedzieli, czego oczekują: doświadczeń mobilnych, spersonalizowanych interakcji i stałego zaangażowania ze strony ulubionych marek. Bird’s SMS Marketing solution może to wszystko zaoferować i jeszcze więcej.
Wiadomości SMS to tylko jeden ze sposobów, w jaki Bird może wspierać Twoją strategię lojalnościową. Nasza kompleksowa platforma wyposaża Twoją firmę w potężne narzędzia do tworzenia wysokiej jakości wiadomości SMS, definiowania i docierania do docelowej grupy klientów, uruchamiania kampanii wielokanałowych oraz ustawiania niezliczonych automatyzacji do zarządzania segmentami z łatwością.
Dodatkowo oferujemy globalną sieć połączeń z operatorami i wbudowane kontroli bezpieczeństwa i zgodności. Bird zajmuje się technicznymi aspektami marketingu SMS, aby Twoja firma mogła skupić się na budowaniu doskonałego doświadczenia klienta.
Poprawiona lojalność klientów zaczyna się od lepszego podejścia do zaangażowania klientów. Marketing SMS nie jest jednostronnym kanałem do wysyłania promocyjnych wiadomości do klientów: zamiast tego umożliwia dwustronną interakcję i responsywne wiadomości, które wspierają głębsze relacje z klientami na dużą skalę.
Twoi klienci wyraźnie powiedzieli, czego oczekują: doświadczeń mobilnych, spersonalizowanych interakcji i stałego zaangażowania ze strony ulubionych marek. Bird’s SMS Marketing solution może to wszystko zaoferować i jeszcze więcej.
Wiadomości SMS to tylko jeden ze sposobów, w jaki Bird może wspierać Twoją strategię lojalnościową. Nasza kompleksowa platforma wyposaża Twoją firmę w potężne narzędzia do tworzenia wysokiej jakości wiadomości SMS, definiowania i docierania do docelowej grupy klientów, uruchamiania kampanii wielokanałowych oraz ustawiania niezliczonych automatyzacji do zarządzania segmentami z łatwością.
Dodatkowo oferujemy globalną sieć połączeń z operatorami i wbudowane kontroli bezpieczeństwa i zgodności. Bird zajmuje się technicznymi aspektami marketingu SMS, aby Twoja firma mogła skupić się na budowaniu doskonałego doświadczenia klienta.
Poprawiona lojalność klientów zaczyna się od lepszego podejścia do zaangażowania klientów. Marketing SMS nie jest jednostronnym kanałem do wysyłania promocyjnych wiadomości do klientów: zamiast tego umożliwia dwustronną interakcję i responsywne wiadomości, które wspierają głębsze relacje z klientami na dużą skalę.
Twoi klienci wyraźnie powiedzieli, czego oczekują: doświadczeń mobilnych, spersonalizowanych interakcji i stałego zaangażowania ze strony ulubionych marek. Bird’s SMS Marketing solution może to wszystko zaoferować i jeszcze więcej.
Wiadomości SMS to tylko jeden ze sposobów, w jaki Bird może wspierać Twoją strategię lojalnościową. Nasza kompleksowa platforma wyposaża Twoją firmę w potężne narzędzia do tworzenia wysokiej jakości wiadomości SMS, definiowania i docierania do docelowej grupy klientów, uruchamiania kampanii wielokanałowych oraz ustawiania niezliczonych automatyzacji do zarządzania segmentami z łatwością.
Dodatkowo oferujemy globalną sieć połączeń z operatorami i wbudowane kontroli bezpieczeństwa i zgodności. Bird zajmuje się technicznymi aspektami marketingu SMS, aby Twoja firma mogła skupić się na budowaniu doskonałego doświadczenia klienta.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
R
Reach
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.