G
G
M
M
Beheer van unsubscribes
Hoe opzeggingen werken in Bird.
Wanneer een contact zich ‘uitschrijft’, trekken zij hun toestemming in om marketingberichten te ontvangen via Campaigns. Dit staat ook bekend als ‘opt-outen’.
Contacten kunnen zich alleen uitschrijven voor berichten die zijn verzonden met Campaigns. Zij kunnen zich niet uitschrijven voor berichten die via Inbox worden verzonden.
Hoe afmeldingen worden bijgehouden en beheerd
Uitschrijvingen worden beheerd op kanaalniveau. Dit geeft contacten controle over het type marketingberichten dat ze van uw bedrijf ontvangen wanneer u ze via Campagnes verzendt.
Een contactpersoon kan bijvoorbeeld besluiten zich uit te schrijven voor uw SMS-berichten, maar ingeschreven te blijven voor uw WhatsApp- en e-mailberichten. Wanneer ze zich uitschrijven voor SMS, blijven ze ingeschreven voor de andere kanalen.
Dit betekent ook dat een contactpersoon die zich wil uitschrijven voor al uw marketingberichten zich voor elk kanaal afzonderlijk moet uitschrijven.
Contacten kunnen zich slechts voor één kanaal tegelijk uitschrijven. Uitschrijven via een sms zal hen alleen uitschrijven voor SMS, niet voor de andere kanalen waarop ze geabonneerd zijn.
Waarom het belangrijk is om unsubscribes te manage
Het is belangrijk om afmeldingen goed te beheren om verschillende redenen:
Om te voldoen aan privacyvoorschriften en mogelijke juridische gevolgen te vermijden.
Om uw klanten te beschermen en te laten zien dat u hun privacy respecteert.
Om uw operaties up-to-date en efficiënt te houden.
Voldoen aan privacyvoorschriften
Wanneer u persoonlijke informatie van uw klanten verzamelt en verwerkt, stemt u ermee in om die gegevens te beheren in overeenstemming met lokale en wereldwijde wetten, voorschriften en industriestandaarden.
Privacy compliance-eisen kunnen variëren op basis van de industrie, geografische locatie en de aard van de gegevens die u verzamelt en verwerkt, dus zorg ervoor dat u de specifieke voorschriften controleert die van toepassing zijn op uw operaties.
Veel landen hebben strikte regels voor marketingcommunicatie, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de Europese Unie of de CAN-SPAM Act in de Verenigde Staten.
Deze voorschriften vereisen vaak dat ontvangers de optie hebben om zich af te melden voor marketing e-mails en berichten. Het bijhouden van afmeldingen zorgt ervoor dat uw marketingcampagnes voldoen aan deze wettelijke vereisten, waardoor het risico op juridische gevolgen en boetes wordt verkleind.
Respecteer de voorkeuren van uw klanten
Het respecteren van de voorkeuren van uw publiek is cruciaal voor het behouden van een positief merkbeeld en het opbouwen van vertrouwen. Als klanten uw marketingberichten niet langer willen ontvangen, kan het negeren van hun afmeldverzoeken leiden tot frustratie en uw reputatie schaden.
Kostenbesparing
Het verzenden van marketingberichten naar mensen die niet langer geïnteresseerd zijn in uw producten of diensten kan duur en contraproductief zijn.
Door afmeldingen bij te houden en contacten die zich hebben afgemeld van uw mailinglijsten of campagnes te verwijderen, kunt u besparen op marketingkosten en u richten op een meer betrokken publiek.
Verbeterde targeting
Het analyseren van afmeldgegevens kan inzicht geven in waarom individuen zich afmelden voor uw campagnes. Deze informatie kan u helpen uw targeting- en berichtstrategieën te verfijnen om afmeldingen in de toekomst te verminderen.
Als u bijvoorbeeld merkt dat er een hoog afmeldpercentage is na een bepaald type bericht, kunt u uw inhoud dienovereenkomstig aanpassen.
Gegevensanalyse
Afmeldgegevens kunnen deel uitmaken van uw algehele gegevensanalyse-inspanningen. Het stelt u in staat de effectiviteit van uw campagnes te meten door bij te houden hoeveel ontvangers ervoor kiezen zich af te melden. Hoge afmeldpercentages kunnen wijzen op problemen met uw inhoud, frequentie of targeting die aandacht nodig hebben.
Segmentatie en personalisatie
Het bijhouden van afmeldingen stelt u in staat om uw publiek effectiever te segmenteren. U kunt personen die zich hebben afgemeld scheiden van uw actieve publiek en gerichte campagnes voor elke groep creëren. Dit stelt u in staat om inhoud en aanbiedingen te personaliseren op basis van betrokkenheidsniveaus.
Onderhoud een schone database
Na verloop van tijd kunnen databases vervuild raken met inactieve of irrelevante contacten. Door regelmatig afmeldingen bij te houden en te verwijderen, kunt u een schone en up-to-date database behouden. Een schone database helpt de afleveringspercentages van e-mails en de algemene campagneprestaties te verbeteren.
Klantfeedback
Sommige afmeldprocessen bevatten optionele feedbackmechanismen waarbij individuen redenen kunnen geven voor het afmelden. Door deze feedback te analyseren kunt u waardevolle inzichten krijgen in klantontevredenheid, waardoor u onderliggende problemen kunt aanpakken en uw marketingpraktijken kunt verbeteren.
Het is belangrijk om afmeldingen goed te beheren om verschillende redenen:
Om te voldoen aan privacyvoorschriften en mogelijke juridische gevolgen te vermijden.
Om uw klanten te beschermen en te laten zien dat u hun privacy respecteert.
Om uw operaties up-to-date en efficiënt te houden.
Voldoen aan privacyvoorschriften
Wanneer u persoonlijke informatie van uw klanten verzamelt en verwerkt, stemt u ermee in om die gegevens te beheren in overeenstemming met lokale en wereldwijde wetten, voorschriften en industriestandaarden.
Privacy compliance-eisen kunnen variëren op basis van de industrie, geografische locatie en de aard van de gegevens die u verzamelt en verwerkt, dus zorg ervoor dat u de specifieke voorschriften controleert die van toepassing zijn op uw operaties.
Veel landen hebben strikte regels voor marketingcommunicatie, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de Europese Unie of de CAN-SPAM Act in de Verenigde Staten.
Deze voorschriften vereisen vaak dat ontvangers de optie hebben om zich af te melden voor marketing e-mails en berichten. Het bijhouden van afmeldingen zorgt ervoor dat uw marketingcampagnes voldoen aan deze wettelijke vereisten, waardoor het risico op juridische gevolgen en boetes wordt verkleind.
Respecteer de voorkeuren van uw klanten
Het respecteren van de voorkeuren van uw publiek is cruciaal voor het behouden van een positief merkbeeld en het opbouwen van vertrouwen. Als klanten uw marketingberichten niet langer willen ontvangen, kan het negeren van hun afmeldverzoeken leiden tot frustratie en uw reputatie schaden.
Kostenbesparing
Het verzenden van marketingberichten naar mensen die niet langer geïnteresseerd zijn in uw producten of diensten kan duur en contraproductief zijn.
Door afmeldingen bij te houden en contacten die zich hebben afgemeld van uw mailinglijsten of campagnes te verwijderen, kunt u besparen op marketingkosten en u richten op een meer betrokken publiek.
Verbeterde targeting
Het analyseren van afmeldgegevens kan inzicht geven in waarom individuen zich afmelden voor uw campagnes. Deze informatie kan u helpen uw targeting- en berichtstrategieën te verfijnen om afmeldingen in de toekomst te verminderen.
Als u bijvoorbeeld merkt dat er een hoog afmeldpercentage is na een bepaald type bericht, kunt u uw inhoud dienovereenkomstig aanpassen.
Gegevensanalyse
Afmeldgegevens kunnen deel uitmaken van uw algehele gegevensanalyse-inspanningen. Het stelt u in staat de effectiviteit van uw campagnes te meten door bij te houden hoeveel ontvangers ervoor kiezen zich af te melden. Hoge afmeldpercentages kunnen wijzen op problemen met uw inhoud, frequentie of targeting die aandacht nodig hebben.
Segmentatie en personalisatie
Het bijhouden van afmeldingen stelt u in staat om uw publiek effectiever te segmenteren. U kunt personen die zich hebben afgemeld scheiden van uw actieve publiek en gerichte campagnes voor elke groep creëren. Dit stelt u in staat om inhoud en aanbiedingen te personaliseren op basis van betrokkenheidsniveaus.
Onderhoud een schone database
Na verloop van tijd kunnen databases vervuild raken met inactieve of irrelevante contacten. Door regelmatig afmeldingen bij te houden en te verwijderen, kunt u een schone en up-to-date database behouden. Een schone database helpt de afleveringspercentages van e-mails en de algemene campagneprestaties te verbeteren.
Klantfeedback
Sommige afmeldprocessen bevatten optionele feedbackmechanismen waarbij individuen redenen kunnen geven voor het afmelden. Door deze feedback te analyseren kunt u waardevolle inzichten krijgen in klantontevredenheid, waardoor u onderliggende problemen kunt aanpakken en uw marketingpraktijken kunt verbeteren.
Het is belangrijk om afmeldingen goed te beheren om verschillende redenen:
Om te voldoen aan privacyvoorschriften en mogelijke juridische gevolgen te vermijden.
Om uw klanten te beschermen en te laten zien dat u hun privacy respecteert.
Om uw operaties up-to-date en efficiënt te houden.
Voldoen aan privacyvoorschriften
Wanneer u persoonlijke informatie van uw klanten verzamelt en verwerkt, stemt u ermee in om die gegevens te beheren in overeenstemming met lokale en wereldwijde wetten, voorschriften en industriestandaarden.
Privacy compliance-eisen kunnen variëren op basis van de industrie, geografische locatie en de aard van de gegevens die u verzamelt en verwerkt, dus zorg ervoor dat u de specifieke voorschriften controleert die van toepassing zijn op uw operaties.
Veel landen hebben strikte regels voor marketingcommunicatie, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de Europese Unie of de CAN-SPAM Act in de Verenigde Staten.
Deze voorschriften vereisen vaak dat ontvangers de optie hebben om zich af te melden voor marketing e-mails en berichten. Het bijhouden van afmeldingen zorgt ervoor dat uw marketingcampagnes voldoen aan deze wettelijke vereisten, waardoor het risico op juridische gevolgen en boetes wordt verkleind.
Respecteer de voorkeuren van uw klanten
Het respecteren van de voorkeuren van uw publiek is cruciaal voor het behouden van een positief merkbeeld en het opbouwen van vertrouwen. Als klanten uw marketingberichten niet langer willen ontvangen, kan het negeren van hun afmeldverzoeken leiden tot frustratie en uw reputatie schaden.
Kostenbesparing
Het verzenden van marketingberichten naar mensen die niet langer geïnteresseerd zijn in uw producten of diensten kan duur en contraproductief zijn.
Door afmeldingen bij te houden en contacten die zich hebben afgemeld van uw mailinglijsten of campagnes te verwijderen, kunt u besparen op marketingkosten en u richten op een meer betrokken publiek.
Verbeterde targeting
Het analyseren van afmeldgegevens kan inzicht geven in waarom individuen zich afmelden voor uw campagnes. Deze informatie kan u helpen uw targeting- en berichtstrategieën te verfijnen om afmeldingen in de toekomst te verminderen.
Als u bijvoorbeeld merkt dat er een hoog afmeldpercentage is na een bepaald type bericht, kunt u uw inhoud dienovereenkomstig aanpassen.
Gegevensanalyse
Afmeldgegevens kunnen deel uitmaken van uw algehele gegevensanalyse-inspanningen. Het stelt u in staat de effectiviteit van uw campagnes te meten door bij te houden hoeveel ontvangers ervoor kiezen zich af te melden. Hoge afmeldpercentages kunnen wijzen op problemen met uw inhoud, frequentie of targeting die aandacht nodig hebben.
Segmentatie en personalisatie
Het bijhouden van afmeldingen stelt u in staat om uw publiek effectiever te segmenteren. U kunt personen die zich hebben afgemeld scheiden van uw actieve publiek en gerichte campagnes voor elke groep creëren. Dit stelt u in staat om inhoud en aanbiedingen te personaliseren op basis van betrokkenheidsniveaus.
Onderhoud een schone database
Na verloop van tijd kunnen databases vervuild raken met inactieve of irrelevante contacten. Door regelmatig afmeldingen bij te houden en te verwijderen, kunt u een schone en up-to-date database behouden. Een schone database helpt de afleveringspercentages van e-mails en de algemene campagneprestaties te verbeteren.
Klantfeedback
Sommige afmeldprocessen bevatten optionele feedbackmechanismen waarbij individuen redenen kunnen geven voor het afmelden. Door deze feedback te analyseren kunt u waardevolle inzichten krijgen in klantontevredenheid, waardoor u onderliggende problemen kunt aanpakken en uw marketingpraktijken kunt verbeteren.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
R
Bereik
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.