E-mailauthenticatie is een technische oplossing om phishing en vervalste e-mails te voorkomen. Het is essentieel dat SaaS-productteams begrijpen hoe ze e-mailauthenticatie kunnen gebruiken om de e-mailmeldingen van hun apps te beschermen. In dit artikel leer je:
Wat is e-mailauthenticatie?
Emailauthenticatie is een technische oplossing om te bewijzen dat een e-mail niet vervalst is. Met andere woorden, het biedt een manier om te verifiëren dat een e-mail afkomstig is van degene die hij beweert te zijn. Emailauthenticatie wordt het vaakst gebruikt om schadelijk of frauduleus gebruik van e-mail, zoals phishing en spam, te blokkeren.
In de praktijk gebruiken we de term 'emailauthenticatie' om te verwijzen naar technische standaarden die deze verificatie mogelijk maken. De meest gebruikte emailauthenticatiestandaarden zijn SPF, DKIM en DMARC. Deze standaarden zijn ontworpen om SMTP, het basisprotocol dat wordt gebruikt om e-mail te verzenden, aan te vullen, omdat SMTP zelf geen authenticatiemechanismen bevat.
Hoe werkt e-mailverificatie?
Er zijn verschillende benaderingen van e-mailauthenticatie, elk met zijn eigen voor- en nadelen. Hoewel de specifieke technische implementatie verschilt van benadering tot benadering, verloopt het proces over het algemeen als volgt:
Een bedrijf of organisatie die e-mails verstuurt, stelt een beleid op dat de regels definieert volgens welke e-mail van zijn domeinnaam kan worden geauthenticeerd.
De e-mailafzender configureert zijn mailservers en andere technische infrastructuur om deze regels te implementeren en te publiceren.
Een mailserver die e-mails ontvangt, authenticeert de berichten die het ontvangt door gegevens over een inkomende e-mail te controleren aan de hand van de regels die door de domeineigenaar zijn gedefinieerd.
De ontvangende mailserver handelt naar aanleiding van de resultaten van deze authenticatie door het bericht af te leveren, te markeren of zelfs te weigeren.
Zoals deze stappen duidelijk maken, moeten zowel de verzender als de ontvanger deelnemen om dit proces te laten werken. Daarom zijn technische standaarden voor e-mailauthenticatie zo belangrijk: ze definiëren een gemeenschappelijke aanpak voor het definiëren van de regels voor e-mailauthenticatie die elke organisatie kan implementeren. Houd er rekening mee dat het authenticeren van de e-mailverzender de ontvangers van een bericht een zeker niveau van zekerheid biedt dat het e-mailbericht daadwerkelijk afkomstig is van de vertegenwoordigde bron. Dit genereert uiteindelijk vertrouwen en vertrouwen bij de ontvangers, wat de reden is waarom het begrijpen van e-mailauthenticatie cruciaal is voor organisaties.
E-mailauthenticatie vertrouwt op basisstandaarden
SPF, DKIM en DMARC zijn allemaal standaarden die verschillende aspecten van e-mailverificatie mogelijk maken. Ze pakken aanvullende problemen aan.
SPF stelt afzenders in staat om te definiëren welke IP-adressen zijn toegestaan om e-mail te verzenden voor een bepaald domein.
DKIM levert een encryptiesleutel en digitale handtekening die verifieert dat een e-mailbericht niet vervalst of veranderd is.
DMARC unificeert de SPF- en DKIM-authenticatiemechanismen tot een gemeenschappelijk kader en stelt domeineigenaren in staat aan te geven hoe ze willen dat e-mail van dat domein wordt behandeld als het niet slaagt voor een autorisatietest.
Deze e-mailverificatiestandaarden vormen een aanvulling op SMTP, het basisprotocol dat wordt gebruikt om e-mail te verzenden, en de meeste moderne e-mailsystemen ondersteunen ze. Al deze drie standaarden maken gebruik van het alomtegenwoordige domeinnaamsysteem (DNS) voor implementatie. Met DNS dat fungeert als het telefoonboek van het web, wordt de legitimiteit van domeinen in feite vastgesteld door een rigoureus analyse- en verificatieproces. Geavanceerde e-mailverzenders maken gebruik van domeinverificatie als een fundamentele component van beveiliging en afleverbaarheid.
E-mailauthenticatie is essentieel voor elke SaaS-app
Als uw SaaS-toepassing e-mails verstuurt—en dat doet bijna elke moderne app—moet u zeker een of meer vormen van e-mailauthenticatie implementeren om te verifiëren dat een e-mail daadwerkelijk van uw product afkomstig is.
Zie het als een digitale identiteitskaart: het beschermt uw merk, identiteit en reputatie. Het correct configureren van e-mailauthenticatiestandaarden zoals SPF, DKIM en DMARC is een van de belangrijkste stappen die u kunt nemen om de reputatie van uw app te beschermen.
Waarom is dit zo? Zonder mechanismen voor e-mailauthenticatie kunnen e-mailspammers naar believen het bronadres van e-mails wijzigen en proberen spamfilters en andere verdedigingen te omzeilen. Phishing-zwendel werkt op vrijwel dezelfde manier, waarbij het afzenderadres wordt gewijzigd om te laten lijken alsof het bericht afkomstig was van een legitieme afzender. Cybercriminelen sturen vaak e-mails zonder authenticatie en kopiëren de merkuitstraling van banken, sociale netwerken en andere bekende entiteiten om ontvangers te verleiden naar frauduleuze websites te klikken waar gebruikersinformatie zoals wachtwoorden of rekeningnummers kan worden gestolen.
Een phishing-aanval die zich voordoet als uw app kan ertoe leiden dat klanten het vertrouwen in uw service verliezen en een existentiële bedreiging voor uw bedrijf vormen.
U denkt misschien dat u niet aansprakelijk bent voor de interne beveiligingstraining van een klant en dat er niet veel is wat u kunt doen om aanvallen zoals deze te stoppen. En u heeft gelijk door te denken dat u deze e-mails niet eenvoudig kunt stoppen. U kunt echter wel sterk beïnvloeden of uw gebruikers deze e-mails ontvangen.
Het correct configureren van e-mailauthenticatie is een belangrijke stap voor SaaS-bedrijven. Het helpt ervoor te zorgen dat het domein van uw app niet in e-mails kan worden vervalst. Dat is van cruciaal belang voor de bescherming van uw gebruikers.
Het nemen van de juiste e-mailauthenticatiemaatregelen heeft ook een ander voordeel: ze kunnen helpen uw vermogen te verbeteren om meldingen en andere belangrijke producte-mails naar de inboxen van uw gebruikers te krijgen. Dat komt omdat e-mailauthenticatie kan helpen het waarschijnlijker te maken dat de IP-adressen en verzendende domeinen voor uw e-mails worden vertrouwd door ontvangende mailservers.
E-mailauthenticatie beschermt het merk en de domeinreputatie van uw SaaS-product tegen spammers en spoofers. Het vergroot ook de kans dat uw gebruikers de berichten zien die uw app verzendt. Dat is wederzijds voordelig voor u en uw gebruikers.