G
I
Automazione
Ottimizza il servizio clienti con automazione intelligente
Migliora l'efficienza del tuo team di supporto e la soddisfazione dei clienti con gli strumenti di automazione del servizio potenziati dall'IA di Bird. Riduci i tempi di risposta, aumenta i tassi di risoluzione e offri supporto personalizzato su larga scala.
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Suite di marketing aziendale all-in-one
Marketing multicanale potente, semplificato
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Marketing multicanale potente, semplificato
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Marketing multicanale potente, semplificato
Progettare flussi di lavoro di supporto intelligenti
Crea percorsi di servizio adattivi utilizzando il nostro costruttore di flussi di lavoro visuale. Imposta attivatori basati su azioni dei clienti, sentiment o tipo di query. Implementa logica condizionale per instradare le query alla giusta soluzione automatizzata o all'agente umano senza soluzione di continuità.
Progettare flussi di lavoro di supporto intelligenti
Crea percorsi di servizio adattivi utilizzando il nostro costruttore di flussi di lavoro visuale. Imposta attivatori basati su azioni dei clienti, sentiment o tipo di query. Implementa logica condizionale per instradare le query alla giusta soluzione automatizzata o all'agente umano senza soluzione di continuità.
Clienti
2.5x
Aumento dei tassi di conversione
“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”
Tjhai A Eng
Marketing & Loyalty
+161%
Miglioramento del tasso di apertura
“L'API di Bird e la sua affidabilità sono state solide. Questo ha permesso al nostro team di concentrarsi sulla creazione delle funzionalità che sono differenziatori per il business di Zillow.”
Justin Farris
Senior Product Manager per Growth
Integrazioni
Integra le tue app, sistemi e fonti di dati esistenti
Clienti
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Aumento dei tassi di conversione
“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”
Tjhai A Eng
Marketing & Loyalty
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Miglioramento del tasso di apertura
“L'API di Bird e la sua affidabilità sono state solide. Questo ha permesso al nostro team di concentrarsi sulla creazione delle funzionalità che sono differenziatori per il business di Zillow.”
Justin Farris
Senior Product Manager per Growth
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Justin Farris
Senior Product Manager per Growth
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L'outil di servizio omnicanale AI-first
Unifica i dati dei clienti, automatizza le campagne e aumenta le vendite con la tecnologia AI
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Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?
Che cos'è l'automazione dei servizi?
L'automazione dei servizi utilizza l'IA e flussi di lavoro predefiniti per gestire le attività di routine del servizio clienti, consentendo ai team di concentrarsi su questioni complesse. Gli strumenti di Bird semplificano i processi, garantendo risposte più rapide e una maggiore soddisfazione del cliente.
Posso personalizzare i flussi di lavoro automatizzati?
L'automazione dei servizi è adatta per ambienti complessi?
Quanto è sicura la mia data con l'automazione del servizio?
Posso monitorare le prestazioni dei flussi di lavoro automatizzati?
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Posso personalizzare i flussi di lavoro automatizzati?
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Che cos'è l'automazione dei servizi?
L'automazione dei servizi utilizza l'IA e flussi di lavoro predefiniti per gestire le attività di routine del servizio clienti, consentendo ai team di concentrarsi su questioni complesse. Gli strumenti di Bird semplificano i processi, garantendo risposte più rapide e una maggiore soddisfazione del cliente.
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