L'autenticazione tramite email è una soluzione tecnica per prevenire il phishing e le email falsificate. È essenziale che i team di prodotto SaaS comprendano come utilizzare l'autenticazione via email per proteggere le notifiche email delle loro app. In questo articolo, imparerai:
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Che cos'è l'autenticazione email?
L'autenticazione email è una soluzione tecnica per dimostrare che un'email non è contraffatta. In altre parole, fornisce un modo per verificare che un'email provenga da chi dice di provenire. L'autenticazione email è più spesso utilizzata per bloccare usi dannosi o fraudolenti delle email, come il phishing e lo spam.
In pratica, usiamo il termine “autenticazione email” per riferirci agli standard tecnici che rendono possibile questa verifica. Gli standard di autenticazione email più comunemente utilizzati sono SPF, DKIM e DMARC. Questi standard sono stati progettati per integrare SMTP, il protocollo di base utilizzato per inviare email, perché SMTP non include di per sé meccanismi di autenticazione.
Come funziona l'autenticazione per email?
Esistono diversi approcci all'autenticazione delle email, ciascuno con i propri vantaggi e svantaggi. Sebbene l'implementazione tecnica specifica vari da approccio ad approccio, in generale, il processo funziona in questo modo:
Un'azienda o un'organizzazione che invia email stabilisce una politica che definisce le regole in base alle quali le email dal suo nome di dominio possono essere autenticate.
Il mittente dell'email configura i suoi server di posta e altre infrastrutture tecniche per implementare e pubblicare queste regole.
Un server di posta che riceve email autentica i messaggi che riceve controllando i dettagli di un messaggio email in arrivo rispetto alle regole definite dal proprietario del dominio.
Il server di posta in ricezione agisce sui risultati di questa autenticazione per consegnare, segnalare o addirittura rifiutare il messaggio.
Come chiariscono questi passaggi, affinché questo processo funzioni, sia il mittente che il destinatario devono partecipare. Ecco perché gli standard tecnici per l'autenticazione delle email sono così importanti: definiscono un approccio comune per definire le regole per l'autenticazione delle email che qualsiasi organizzazione può implementare. Tieni presente che l'autenticazione del mittente dell'email fornisce ai destinatari di un messaggio un certo livello di certezza che il messaggio email provenga effettivamente dalla fonte rappresentata. Questo genera in ultima analisi fiducia e sicurezza nei destinatari, motivo per cui capire come autenticare le email è cruciale per le organizzazioni.
L'autenticazione via email si basa su standard di base
SPF, DKIM, and DMARC are all standards that enable different aspects of email authentication. They address complementary issues.
SPF allows senders to define which IP addresses are allowed to send mail for a particular domain.
DKIM provides an encryption key and digital signature that verifies that an email message was not faked or altered.
DMARC unifies the SPF and DKIM authentication mechanisms into a common framework and allows domain owners to declare how they would like email from that domain to be handled if it fails an authorization test.
These email authentication standards supplement SMTP, the basic protocol used to send email, and most modern email systems support them. All three of these standards leverage the ubiquitous domain name system (DNS) for implementation. With DNS acting as the phone book of the Web, essentially establishing the legitimacy of domains through a rigorous process of analysis and verification, sophisticated email senders leverage email domain authentication as a fundamental component of security and deliverability.
L'autenticazione via email è essenziale per qualsiasi app SaaS
Se la tua applicazione SaaS invia email - e quasi ogni app moderna lo fa - hai sicuramente bisogno di implementare una o più forme di autenticazione email per verificare che un'email provenga effettivamente dal tuo prodotto.
Pensalo come una carta d'identità digitale: protegge il tuo brand, identità e reputazione. Configurare correttamente gli standard di autenticazione email come SPF, DKIM e DMARC è uno dei passi più importanti che puoi intraprendere per proteggere la reputazione della tua app.
Perché è importante? Senza meccanismi per l'autenticazione email, gli spammer possono cambiare l'indirizzo sorgente delle email a piacimento e tentare di eludere i filtri spam e altre difese. Le truffe di phishing funzionano nello stesso modo, con l'indirizzo del mittente cambiato per far sembrare che il messaggio provenga da un mittente legittimo. I criminali informatici spesso inviano email senza autenticazione e copiano l'aspetto e la sensazione dei brand di banche, social network e altri enti noti per attirare i destinatari su siti web fraudolenti dove informazioni degli utenti come password o numeri di conto possono essere rubate.
Un attacco di phishing che impersona la tua app potrebbe portare i clienti a perdere fiducia nel tuo servizio e presentare una minaccia esistenziale al tuo business.
Potresti credere di non essere responsabile per la formazione sulla sicurezza interna di un cliente e che non ci sia molto che puoi fare per fermare attacchi come questo. E hai ragione a pensare che non puoi facilmente impedire che queste email vengano inviate. Tuttavia, puoi influenzare fortemente se i tuoi utenti ricevono queste email.
Configurare correttamente l'autenticazione email è un passo chiave per le aziende SaaS. Aiuta a garantire che il dominio della tua app non possa essere falsificato nelle email. Questo è fondamentale per proteggere i tuoi utenti.
Prendere le giuste misure di autenticazione email ha anche un altro vantaggio: possono aiutare a migliorare la tua capacità di far arrivare notifiche e altre email critiche ai tuoi utenti nelle loro caselle di posta. Questo perché l'autenticazione email può contribuire a rendere più probabile che gli indirizzi IP e i domini di invio delle tue email siano considerati affidabili dai server di posta riceventi.
L'autenticazione email protegge il brand e la reputazione del dominio del tuo prodotto SaaS da spammer e imitatori. Migliora anche la probabilità che i tuoi utenti vedano i messaggi inviati dalla tua app. Questo è un vantaggio per te e per i tuoi utenti.
