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Fai crescere i tuoi clienti.
Riduci la tua Inbox.

Coinvolgi i clienti in modo fluido attraverso email, chat, voce, SMS, WhatsApp e social media.

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Come funziona

Come funziona

Come funziona

1

Consolida le tue caselle di posta

Gestisci le conversazioni con i clienti senza problemi su SMS, WhatsApp, email e altro—da un unico posto.

2

Collaborate senza problemi

Condividi appunti e mantieni il contesto della conversazione durante i passaggi, mantenendo sempre allineato il tuo team.

3

Migliora le relazioni con i clienti

Con comunicazione senza interruzioni, flussi di lavoro automatizzati e risposte potenziate dall'IA, i clienti ricevono un trattamento regale.

Interfaccia di gestione dei ticket di supporto clienti che visualizza la cronologia dei messaggi e lo stato dell'agente assegnato con barra degli strumenti delle azioni

1

Consolida le tue caselle di posta

Gestisci le conversazioni con i clienti senza problemi su SMS, WhatsApp, email e altro—da un unico posto.

2

Collaborate senza problemi

Condividi appunti e mantieni il contesto della conversazione durante i passaggi, mantenendo sempre allineato il tuo team.

3

Migliora le relazioni con i clienti

Con comunicazione senza interruzioni, flussi di lavoro automatizzati e risposte potenziate dall'IA, i clienti ricevono un trattamento regale.

Highlights

Highlights

Highlights

La casella di posta del servizio clienti mostra email, messaggi WhatsApp e SMS con assegnazioni degli agenti e timestamp delle risposte

Tutti i tuoi canali, un'unica Inbox

Integrazione di SMS, WhatsApp, email e altro

Gestisci senza problemi le conversazioni con i clienti per offrire un supporto coerente ed efficiente.

La casella di posta del servizio clienti mostra email, messaggi WhatsApp e SMS con assegnazioni degli agenti e timestamp delle risposte

Tutti i tuoi canali, un'unica Inbox

Integrazione di SMS, WhatsApp, email e altro

Gestisci senza problemi le conversazioni con i clienti per offrire un supporto coerente ed efficiente.

Dashboard delle spese di Bird Corp che mostra le transazioni della carta aziendale e lo stato dei pagamenti

Collaborazione senza interruzioni

Lavora in modo più intelligente, insieme

Mantenere il tuo team allineato per offrire un supporto eccezionale.

Dashboard delle spese di Bird Corp che mostra le transazioni della carta aziendale e lo stato dei pagamenti

Collaborazione senza interruzioni

Lavora in modo più intelligente, insieme

Mantenere il tuo team allineato per offrire un supporto eccezionale.

Interfaccia della casella di posta elettronica Bird Corp che mostra l'elenco dei messaggi con le comunicazioni del team di supporto clienti e di vendita

Supporto potenziato dall'AI

Risposte più intelligenti in pochi secondi

Per costruire relazioni più significative con i clienti e liberare larghezza di banda.

Interfaccia della casella di posta elettronica Bird Corp che mostra l'elenco dei messaggi con le comunicazioni del team di supporto clienti e di vendita

Supporto potenziato dall'AI

Risposte più intelligenti in pochi secondi

Per costruire relazioni più significative con i clienti e liberare larghezza di banda.

Bird Corp sistema di gestione dei viaggi che visualizza i dettagli del viaggio e lo stato della prenotazione

Strumenti di Supporto Scalabili

Supporto che cresce con te

Rimani conforme, sicuro ed efficiente mentre espandi le tue operazioni di supporto clienti.

Bird Corp sistema di gestione dei viaggi che visualizza i dettagli del viaggio e lo stato della prenotazione

Strumenti di Supporto Scalabili

Supporto che cresce con te

Rimani conforme, sicuro ed efficiente mentre espandi le tue operazioni di supporto clienti.

Caratteristiche Principali

Conversazioni Unificate

Gestisci facilmente le conversazioni con i clienti su SMS, WhatsApp, email e altro, tutto da un'unica inbox.

Conversazioni Unificate

Gestisci facilmente le conversazioni con i clienti su SMS, WhatsApp, email e altro, tutto da un'unica inbox.

Conversazioni Unificate

Gestisci facilmente le conversazioni con i clienti su SMS, WhatsApp, email e altro, tutto da un'unica inbox.

Collaborazione del Team

Mantieni il tuo team sincronizzato all'interno di un'unica inbox, permettendo loro di fornire un supporto clienti eccezionale.

Collaborazione del Team

Mantieni il tuo team sincronizzato all'interno di un'unica inbox, permettendo loro di fornire un supporto clienti eccezionale.

Collaborazione del Team

Mantieni il tuo team sincronizzato all'interno di un'unica inbox, permettendo loro di fornire un supporto clienti eccezionale.

Smart Routing

Dai automaticamente la priorità alle questioni urgenti e abbina i clienti ai rappresentanti più adatti.

Smart Routing

Dai automaticamente la priorità alle questioni urgenti e abbina i clienti ai rappresentanti più adatti.

Smart Routing

Dai automaticamente la priorità alle questioni urgenti e abbina i clienti ai rappresentanti più adatti.

Chat ricche e interattive

Condividi immagini di prodotto, video, file e link di pagamento direttamente nelle chat, permettendo ai clienti di risolvere problemi e effettuare pagamenti senza lasciare la conversazione.

Chat ricche e interattive

Condividi immagini di prodotto, video, file e link di pagamento direttamente nelle chat, permettendo ai clienti di risolvere problemi e effettuare pagamenti senza lasciare la conversazione.

Chat ricche e interattive

Condividi immagini di prodotto, video, file e link di pagamento direttamente nelle chat, permettendo ai clienti di risolvere problemi e effettuare pagamenti senza lasciare la conversazione.

Supporto potenziato dall'AI

Usa l'IA per migliorare le risposte, affinare il tono e controllare la grammatica. Crea risposte personalizzate utilizzando i dati dei clienti.

Supporto potenziato dall'AI

Usa l'IA per migliorare le risposte, affinare il tono e controllare la grammatica. Crea risposte personalizzate utilizzando i dati dei clienti.

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Usa l'IA per migliorare le risposte, affinare il tono e controllare la grammatica. Crea risposte personalizzate utilizzando i dati dei clienti.

Customer Insights

Visualizza profili dettagliati, cronologia delle interazioni e informazioni sugli acquisti durante le conversazioni con i clienti.

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Visualizza profili dettagliati, cronologia delle interazioni e informazioni sugli acquisti durante le conversazioni con i clienti.

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Visualizza profili dettagliati, cronologia delle interazioni e informazioni sugli acquisti durante le conversazioni con i clienti.

Automazioni Semplificate

Automatizza i flussi di lavoro per le richieste di routine e i follow-up, e raccogli informazioni sui clienti con chatbot.

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Automatizza i flussi di lavoro per le richieste di routine e i follow-up, e raccogli informazioni sui clienti con chatbot.

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Strumenti di Supporto Scalabili

Scala le tue operazioni con strumenti progettati per ottimizzare la comunicazione ad alto volume, mantenendo esperienze clienti di alto livello.

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