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Ottimizza e semplifica il Customer Support.

Gestisci le conversazioni tramite email, chat, voce, SMS, WhatsApp e social - tutto da un'unica piattaforma intuitiva.

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Il dashboard di Bird's Inbox visualizza un elenco di conversazioni, inclusi comunicazioni via email, chat, voce, SMS e WhatsApp, con filtri per l'ordinamento e colonne che mostrano dettagli come stato, assegnatario e date di scadenza.

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Una piattaforma unificata di assistenza clienti permette una collaborazione del team senza soluzione di continuità. La collaborazione senza soluzione di continuità si traduce in risposte più rapide ai clienti e migliori esperienze. Esperienze migliori costruiscono relazioni più forti con i clienti. Raggiungi risultati come mai prima d'ora.
Dati unificati costruiscono profili cliente più forti. Profili più forti sbloccano intuizioni più profonde. Intuizioni più profonde alimentano campagne più impattanti. Raggiungi risultati come mai prima.
Unified data builds stronger customer profiles. Stronger profiles unlock deeper insights. Deeper insights power more impactful campaigns. Achieve results like never before.

Tutti i tuoi canali.
Un'unica app.

Integrando SMS, WhatsApp, email e altro. Gestisci senza problemi le conversazioni con i clienti per fornire un supporto coerente ed efficiente su tutte le piattaforme di messaggistica in un'unica app centralizzata.

Piattaforma Bird che mostra le opzioni di integrazione con app popolari tra cui Instagram, WhatsApp, Facebook e LinkedIn.
Piattaforma Bird che mostra le opzioni di integrazione con app popolari tra cui Instagram, WhatsApp, Facebook e LinkedIn.
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Conversation history featuring messaggi e note riguardanti l'inventario dei prodotti e gli accordi di sconto tra i membri del team, evidenziando il lavoro di squadra e la collaborazione in inbox condivisi.
Conversation history featuring messaggi e note riguardanti l'inventario dei prodotti e gli accordi di sconto tra i membri del team, evidenziando il lavoro di squadra e la collaborazione in inbox condivisi.
Conversation history featuring messaggi e note riguardanti l'inventario dei prodotti e gli accordi di sconto tra i membri del team, evidenziando il lavoro di squadra e la collaborazione in inbox condivisi.

Collaborazione senza sforzo.
Lavorate in modo più intelligente, insieme.

Collaborate senza interruzioni con caselle di posta condivise, note e cronologia delle conversazioni, garantendo transizioni fluide e risposte coerenti. Perfetto per team che gestiscono un alto volume di messaggi.

Strumenti di supporto scalabili.
Supporto che cresce con te.

Rimani conforme, sicuro ed efficiente mentre espandi le tue operazioni di supporto clienti. La nostra soluzione di Customer Support si adatta alle aziende, dalle startup alle imprese.

Un grafico a barre che mostra le attività mensili del supporto clienti evidenzia colonne per i ticket creati, aperti, chiusi e in sospeso, illustrando tendenze e schemi nella scalabilità delle operazioni di supporto clienti.
Un grafico a barre che mostra le attività mensili del supporto clienti evidenzia colonne per i ticket creati, aperti, chiusi e in sospeso, illustrando tendenze e schemi nella scalabilità delle operazioni di supporto clienti.
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Ottieni informazioni attuabili dai tuoi dati di supporto

Ottimizza le operazioni del tuo supporto clienti con l'analitica completa di supporto di Bird. Traccia i tempi di risposta, i tassi di risoluzione e le prestazioni del team a colpo d'occhio.

Dashboard analitico completo con più grafici e metriche, evidenziando i punteggi di soddisfazione e i dati di supporto rilevanti per il supporto clienti, con elementi visivi che tracciano i tempi di risposta, i tassi di risoluzione e le prestazioni del team su diversi mesi.
Dashboard analitico completo con più grafici e metriche, evidenziando i punteggi di soddisfazione e i dati di supporto rilevanti per il supporto clienti, con elementi visivi che tracciano i tempi di risposta, i tassi di risoluzione e le prestazioni del team su diversi mesi.
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Funzionalità principali
Tutte le tue esigenze di posta in arrivo in un unico posto

Compliance.

Protecting you and your customers.

SOC II type 2

Conforme

HIPAA

Compliant

GDPR

Conforme

ISO 27001

Certificato

ISO/IEC 27001: 2022

Certificate

SOC2 Type I

report for Bird Box

Bird Security Panoramica

ISO/IEC 27001: 2022

Dichiarazione di Applicabilità

SOC2 Type II and SOC3

reports for Email Delivery System

Informativa sulla Privacy

ISO/IEC 27001: 2022

Scope Document - client version

Lettere di attestazione del test di Penetrazione

Accordo sul trattamento dei dati

Bird Security Policies

(client versions)

Compliance Assessment Package

Politica di Uso Accettabile

Leading brands trust Bird to drive their success.

Proven outcomes from companies across the globe.

Prezzi

Un'unica app unificata, costi inferiori, scalabilità senza sforzo.

Supporto Clienti

Parla con i clienti su ogni canale senza compromettere l'esperienza.

Seats

Price per seat (monthly)

Fino a 2

Gratis

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Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?

Che cos'è un unified Inbox?

Una casella di posta unificata riunisce i messaggi da più canali di comunicazione (email, app di messaggistica, social media) in un'unica interfaccia, consentendo ai team di gestire tutte le conversazioni con i clienti in modo efficiente senza cambiare piattaforme.

Come aiuta Bird a gestire alti volumi di messaggi?

Posso collegare WhatsApp al supporto clienti di Bird?

Qual è la differenza tra Inbox management e l'email regolare?

Come posso misurare le prestazioni della mia support inbox?

Bird è lo stesso di MessageBird?

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