From Obstacle to Opportunity: How Marketers Can Thrive in a Post-Cookie Future
Third-party cookies are headed toward extinction. Find out how Bird is helping marketers adapt and survive by delivering a better customer experience.
Kategori
Pemasaran
Published on
Jun 17, 2024
Index
Third-party cookies are dying a slow, inevitable death. At the start of 2024, Google’s Chrome web browser began restricting third-party cookie access for 1% of its global users.
A complete phase out of third-party cookies is expected by early 2025—a slight delay from the initial Q3 2024 target date but a welcome reprieve for those readying for this impending shift.
For marketers who track and target consumers with third-party cookies, this will bring about a massive change to how they manage campaigns. Cookies have been around since the nineties, and they’ve been a cornerstone of digital marketing ever since. But with change comes opportunity. For all of its benefits, third-party cookies have also led marketers to trade quality for convenience.
Penargetan audiens secara algoritmik telah menggantikan keterlibatan pelanggan yang sesungguhnya. Pendekatan yang hanya sebatas kulit untuk pemasaran yang dipersonalisasi ini dapat memberikan hasil yang lebih cepat dan lebih mudah, tetapi sering kali mengorbankan hubungan pelanggan yang lebih dalam dan lebih tahan lama.
The end of third-party cookies may be uncomfortable, but it’s also an opportunity to stop focusing on conversions and instead prioritize a better customer experience—one that focuses on building and maintaining relationships through the use of first-party data.
Fortunately, that’s what Bird does best. In this guide, we break down Chrome’s rencana penghapusan cookie and the impact this change will have on omnichannel marketing. We also offer some actionable steps you can take to graduate from cookie-dependency to customer-centric marketing.
Third-party cookies are dying a slow, inevitable death. At the start of 2024, Google’s Chrome web browser began restricting third-party cookie access for 1% of its global users.
A complete phase out of third-party cookies is expected by early 2025—a slight delay from the initial Q3 2024 target date but a welcome reprieve for those readying for this impending shift.
For marketers who track and target consumers with third-party cookies, this will bring about a massive change to how they manage campaigns. Cookies have been around since the nineties, and they’ve been a cornerstone of digital marketing ever since. But with change comes opportunity. For all of its benefits, third-party cookies have also led marketers to trade quality for convenience.
Penargetan audiens secara algoritmik telah menggantikan keterlibatan pelanggan yang sesungguhnya. Pendekatan yang hanya sebatas kulit untuk pemasaran yang dipersonalisasi ini dapat memberikan hasil yang lebih cepat dan lebih mudah, tetapi sering kali mengorbankan hubungan pelanggan yang lebih dalam dan lebih tahan lama.
The end of third-party cookies may be uncomfortable, but it’s also an opportunity to stop focusing on conversions and instead prioritize a better customer experience—one that focuses on building and maintaining relationships through the use of first-party data.
Fortunately, that’s what Bird does best. In this guide, we break down Chrome’s rencana penghapusan cookie and the impact this change will have on omnichannel marketing. We also offer some actionable steps you can take to graduate from cookie-dependency to customer-centric marketing.
Third-party cookies are dying a slow, inevitable death. At the start of 2024, Google’s Chrome web browser began restricting third-party cookie access for 1% of its global users.
A complete phase out of third-party cookies is expected by early 2025—a slight delay from the initial Q3 2024 target date but a welcome reprieve for those readying for this impending shift.
For marketers who track and target consumers with third-party cookies, this will bring about a massive change to how they manage campaigns. Cookies have been around since the nineties, and they’ve been a cornerstone of digital marketing ever since. But with change comes opportunity. For all of its benefits, third-party cookies have also led marketers to trade quality for convenience.
Penargetan audiens secara algoritmik telah menggantikan keterlibatan pelanggan yang sesungguhnya. Pendekatan yang hanya sebatas kulit untuk pemasaran yang dipersonalisasi ini dapat memberikan hasil yang lebih cepat dan lebih mudah, tetapi sering kali mengorbankan hubungan pelanggan yang lebih dalam dan lebih tahan lama.
The end of third-party cookies may be uncomfortable, but it’s also an opportunity to stop focusing on conversions and instead prioritize a better customer experience—one that focuses on building and maintaining relationships through the use of first-party data.
Fortunately, that’s what Bird does best. In this guide, we break down Chrome’s rencana penghapusan cookie and the impact this change will have on omnichannel marketing. We also offer some actionable steps you can take to graduate from cookie-dependency to customer-centric marketing.
Di mana kita berada: Melacak garis waktu Google untuk menghapus cookie pihak ketiga secara bertahap
Fase pertama Google untuk mengakhiri dukungan terhadap cookie sedang berjalan. Saat ini, dampaknya terhadap bisnis masih kecil karena Google memantau hasil penghentian cookie pihak ketiga hanya pada 1% pengguna Chrome.
Periode ini dirancang untuk memberikan lebih banyak waktu bagi bisnis untuk menyesuaikan strategi periklanan dan pemasaran mereka sebelum dukungan cookie menghilang. Meskipun dampak saat ini terhadap strategi digital Anda mungkin minimal, bisnis yang belum mempersiapkan diri untuk perubahan ini dapat menghadapi konsekuensi yang melemahkan pada awal tahun depan.
Penurunan cookie pihak ketiga telah berlangsung selama bertahun-tahun
Google mungkin akan memberikan pukulan telak pada cookie pihak ketiga pada awal tahun 2025, tetapi nasibnya merupakan puncak dari masalah privasi konsumen, regulasi data, dan peningkatan peramban yang bertujuan untuk meningkatkan keamanan bagi pengguna online.
“People are way more aware of the data privacy implications of how tech companies handle data,” says Kay Vink, Head of Product Marketing at Bird. “People are not comfortable with it anymore. We see that reflected in this new policy.”
The first big change to the role of third-party cookies came in 2018 when Europe’s Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) went into effect. Among many other data protection requirements, this sweeping consumer privacy regulation required every website reaching European consumers to collect explicit consent before placing cookies on those devices.
This rule replaced the default standard of implied consent, in which a consumer’s visit to a website was presumed as consent to place a cookie on their device. While roughly setengah dari seluruh konsumen AS continued to blindly accept all cookies when prompted by a website, the regulatory change undercut the efficacy of tracking consumers through third-party cookies.
Subsequent regulations, such as the Undang-Undang Privasi Konsumen California, placed additional restrictions on how third-party cookies could be used. Then, in 2019, Safari and Firefox both revised their browser settings to memblokir cookie secara default (they also plan to fully end support for third-party cookies in the near future).
Risiko tidak mematuhi persyaratan cookie baru Google
Tidak seperti GDPR atau peraturan lainnya, bisnis tidak akan dikenai denda pemerintah jika terus menggunakan cookie pihak ketiga setelah Chrome mengakhiri dukungannya.
Namun jangan salah, ketergantungan pada cookie pihak ketiga masih akan membawa konsekuensi berat bagi strategi pemasaran Anda. Berikut ini adalah ringkasan dampak yang mungkin Anda hadapi:
Anda akan mengurangi kemampuan penargetan audiens Anda. You may be able to use third-party cookies to target marketing campaigns, but your potential audience will be much smaller and relegated to browsers where third-party cookies are still supported. Since your website won’t be able to place cookies on the devices of most visitors, you’ll also struggle to grow this targetable audience over time.
Campaigns mengandalkan pelacakan cookie pihak ketiga akan menurun nilainya dengan cepat. Degraded audience targeting will inevitably impact your campaign results, resulting in lower ROI compared to past campaign results.
Atribusi pemasaran akan menjadi kurang akurat. Cookies are an essential piece of data for client-side, multi-touch attribution models, but a dramatic reduction in cookie availability will make attribution all but impossible—and unnecessary, since a switch to cookieless, server-side tracking is not only effective but more secure than a client-side approach.
Fase pertama Google untuk mengakhiri dukungan terhadap cookie sedang berjalan. Saat ini, dampaknya terhadap bisnis masih kecil karena Google memantau hasil penghentian cookie pihak ketiga hanya pada 1% pengguna Chrome.
Periode ini dirancang untuk memberikan lebih banyak waktu bagi bisnis untuk menyesuaikan strategi periklanan dan pemasaran mereka sebelum dukungan cookie menghilang. Meskipun dampak saat ini terhadap strategi digital Anda mungkin minimal, bisnis yang belum mempersiapkan diri untuk perubahan ini dapat menghadapi konsekuensi yang melemahkan pada awal tahun depan.
Penurunan cookie pihak ketiga telah berlangsung selama bertahun-tahun
Google mungkin akan memberikan pukulan telak pada cookie pihak ketiga pada awal tahun 2025, tetapi nasibnya merupakan puncak dari masalah privasi konsumen, regulasi data, dan peningkatan peramban yang bertujuan untuk meningkatkan keamanan bagi pengguna online.
“People are way more aware of the data privacy implications of how tech companies handle data,” says Kay Vink, Head of Product Marketing at Bird. “People are not comfortable with it anymore. We see that reflected in this new policy.”
The first big change to the role of third-party cookies came in 2018 when Europe’s Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) went into effect. Among many other data protection requirements, this sweeping consumer privacy regulation required every website reaching European consumers to collect explicit consent before placing cookies on those devices.
This rule replaced the default standard of implied consent, in which a consumer’s visit to a website was presumed as consent to place a cookie on their device. While roughly setengah dari seluruh konsumen AS continued to blindly accept all cookies when prompted by a website, the regulatory change undercut the efficacy of tracking consumers through third-party cookies.
Subsequent regulations, such as the Undang-Undang Privasi Konsumen California, placed additional restrictions on how third-party cookies could be used. Then, in 2019, Safari and Firefox both revised their browser settings to memblokir cookie secara default (they also plan to fully end support for third-party cookies in the near future).
Risiko tidak mematuhi persyaratan cookie baru Google
Tidak seperti GDPR atau peraturan lainnya, bisnis tidak akan dikenai denda pemerintah jika terus menggunakan cookie pihak ketiga setelah Chrome mengakhiri dukungannya.
Namun jangan salah, ketergantungan pada cookie pihak ketiga masih akan membawa konsekuensi berat bagi strategi pemasaran Anda. Berikut ini adalah ringkasan dampak yang mungkin Anda hadapi:
Anda akan mengurangi kemampuan penargetan audiens Anda. You may be able to use third-party cookies to target marketing campaigns, but your potential audience will be much smaller and relegated to browsers where third-party cookies are still supported. Since your website won’t be able to place cookies on the devices of most visitors, you’ll also struggle to grow this targetable audience over time.
Campaigns mengandalkan pelacakan cookie pihak ketiga akan menurun nilainya dengan cepat. Degraded audience targeting will inevitably impact your campaign results, resulting in lower ROI compared to past campaign results.
Atribusi pemasaran akan menjadi kurang akurat. Cookies are an essential piece of data for client-side, multi-touch attribution models, but a dramatic reduction in cookie availability will make attribution all but impossible—and unnecessary, since a switch to cookieless, server-side tracking is not only effective but more secure than a client-side approach.
Fase pertama Google untuk mengakhiri dukungan terhadap cookie sedang berjalan. Saat ini, dampaknya terhadap bisnis masih kecil karena Google memantau hasil penghentian cookie pihak ketiga hanya pada 1% pengguna Chrome.
Periode ini dirancang untuk memberikan lebih banyak waktu bagi bisnis untuk menyesuaikan strategi periklanan dan pemasaran mereka sebelum dukungan cookie menghilang. Meskipun dampak saat ini terhadap strategi digital Anda mungkin minimal, bisnis yang belum mempersiapkan diri untuk perubahan ini dapat menghadapi konsekuensi yang melemahkan pada awal tahun depan.
Penurunan cookie pihak ketiga telah berlangsung selama bertahun-tahun
Google mungkin akan memberikan pukulan telak pada cookie pihak ketiga pada awal tahun 2025, tetapi nasibnya merupakan puncak dari masalah privasi konsumen, regulasi data, dan peningkatan peramban yang bertujuan untuk meningkatkan keamanan bagi pengguna online.
“People are way more aware of the data privacy implications of how tech companies handle data,” says Kay Vink, Head of Product Marketing at Bird. “People are not comfortable with it anymore. We see that reflected in this new policy.”
The first big change to the role of third-party cookies came in 2018 when Europe’s Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) went into effect. Among many other data protection requirements, this sweeping consumer privacy regulation required every website reaching European consumers to collect explicit consent before placing cookies on those devices.
This rule replaced the default standard of implied consent, in which a consumer’s visit to a website was presumed as consent to place a cookie on their device. While roughly setengah dari seluruh konsumen AS continued to blindly accept all cookies when prompted by a website, the regulatory change undercut the efficacy of tracking consumers through third-party cookies.
Subsequent regulations, such as the Undang-Undang Privasi Konsumen California, placed additional restrictions on how third-party cookies could be used. Then, in 2019, Safari and Firefox both revised their browser settings to memblokir cookie secara default (they also plan to fully end support for third-party cookies in the near future).
Risiko tidak mematuhi persyaratan cookie baru Google
Tidak seperti GDPR atau peraturan lainnya, bisnis tidak akan dikenai denda pemerintah jika terus menggunakan cookie pihak ketiga setelah Chrome mengakhiri dukungannya.
Namun jangan salah, ketergantungan pada cookie pihak ketiga masih akan membawa konsekuensi berat bagi strategi pemasaran Anda. Berikut ini adalah ringkasan dampak yang mungkin Anda hadapi:
Anda akan mengurangi kemampuan penargetan audiens Anda. You may be able to use third-party cookies to target marketing campaigns, but your potential audience will be much smaller and relegated to browsers where third-party cookies are still supported. Since your website won’t be able to place cookies on the devices of most visitors, you’ll also struggle to grow this targetable audience over time.
Campaigns mengandalkan pelacakan cookie pihak ketiga akan menurun nilainya dengan cepat. Degraded audience targeting will inevitably impact your campaign results, resulting in lower ROI compared to past campaign results.
Atribusi pemasaran akan menjadi kurang akurat. Cookies are an essential piece of data for client-side, multi-touch attribution models, but a dramatic reduction in cookie availability will make attribution all but impossible—and unnecessary, since a switch to cookieless, server-side tracking is not only effective but more secure than a client-side approach.
Cara pemasaran yang lama: Konversi adalah segalanya
In many ways, the digital marketing industry can trace its roots back to the creation of the third-party cookie. The global digital advertising market is projected to surpass lebih dari $740 miliar by the end of 2024, with much of that spending focused on channels that target consumers through third-party cookies.
This tactic was very effective at targeting ads to the right audience. You could argue that the precision of these ads also became one of its downfalls. As targeted delivery solutions incorporated a wider range of data points and refined their ability to identify relevant audiences, konsumen mulai memperhatikan—and not always in a good way.
Penargetan ulang campaigns digunakan untuk mengejar konsumen di seluruh internet dengan iklan yang sama. Iklan yang ditargetkan menjangkau konsumen dalam konteks yang aneh: Bayangkan iklan Barbie yang muncul di situs web olahraga, atau iklan implan gigi yang muncul di situs web rumah dan taman.
The strategy made sense. By targeting ads to individual consumers, businesses could achieve more cost-efficient marketing and drive higher rates of conversions. But as concerns over consumer privacy grew, this targeted approach became a prime example of how personally identifiable information (PII) was being dikumpulkan dan digunakan tanpa persetujuan pengguna.
Even before these privacy concerns, though, the use of third-party cookies came with certain limitations and drawbacks. For example:
Personalisasi terbatas. Cookie-based ad delivery offered a greater degree of personalization than iklan yang tidak dipersonalisasi featured on a website. But compared to social media, email, SMS, and other digital channels offering direct consumer engagement, third-party cookies can’t support the kind of personalization today’s consumers now expect.
Relevansi tidak konsisten. Algorithms can do a great job of targeting likely prospects based on their demographic and behavioral information, but this approach isn’t foolproof. Inevitably, businesses were wasting resources on consumers they had no chance of converting.
Data pihak ketiga pada dasarnya kurang dapat diandalkan. Compared to first-party data, third-party cookies offer the data yang paling tidak dapat diandalkan when learning about your customers. The more you rely on third-party information to understand your audience, the more likely you are to run marketing campaigns that fail to hit their target.
In many ways, the digital marketing industry can trace its roots back to the creation of the third-party cookie. The global digital advertising market is projected to surpass lebih dari $740 miliar by the end of 2024, with much of that spending focused on channels that target consumers through third-party cookies.
This tactic was very effective at targeting ads to the right audience. You could argue that the precision of these ads also became one of its downfalls. As targeted delivery solutions incorporated a wider range of data points and refined their ability to identify relevant audiences, konsumen mulai memperhatikan—and not always in a good way.
Penargetan ulang campaigns digunakan untuk mengejar konsumen di seluruh internet dengan iklan yang sama. Iklan yang ditargetkan menjangkau konsumen dalam konteks yang aneh: Bayangkan iklan Barbie yang muncul di situs web olahraga, atau iklan implan gigi yang muncul di situs web rumah dan taman.
The strategy made sense. By targeting ads to individual consumers, businesses could achieve more cost-efficient marketing and drive higher rates of conversions. But as concerns over consumer privacy grew, this targeted approach became a prime example of how personally identifiable information (PII) was being dikumpulkan dan digunakan tanpa persetujuan pengguna.
Even before these privacy concerns, though, the use of third-party cookies came with certain limitations and drawbacks. For example:
Personalisasi terbatas. Cookie-based ad delivery offered a greater degree of personalization than iklan yang tidak dipersonalisasi featured on a website. But compared to social media, email, SMS, and other digital channels offering direct consumer engagement, third-party cookies can’t support the kind of personalization today’s consumers now expect.
Relevansi tidak konsisten. Algorithms can do a great job of targeting likely prospects based on their demographic and behavioral information, but this approach isn’t foolproof. Inevitably, businesses were wasting resources on consumers they had no chance of converting.
Data pihak ketiga pada dasarnya kurang dapat diandalkan. Compared to first-party data, third-party cookies offer the data yang paling tidak dapat diandalkan when learning about your customers. The more you rely on third-party information to understand your audience, the more likely you are to run marketing campaigns that fail to hit their target.
In many ways, the digital marketing industry can trace its roots back to the creation of the third-party cookie. The global digital advertising market is projected to surpass lebih dari $740 miliar by the end of 2024, with much of that spending focused on channels that target consumers through third-party cookies.
This tactic was very effective at targeting ads to the right audience. You could argue that the precision of these ads also became one of its downfalls. As targeted delivery solutions incorporated a wider range of data points and refined their ability to identify relevant audiences, konsumen mulai memperhatikan—and not always in a good way.
Penargetan ulang campaigns digunakan untuk mengejar konsumen di seluruh internet dengan iklan yang sama. Iklan yang ditargetkan menjangkau konsumen dalam konteks yang aneh: Bayangkan iklan Barbie yang muncul di situs web olahraga, atau iklan implan gigi yang muncul di situs web rumah dan taman.
The strategy made sense. By targeting ads to individual consumers, businesses could achieve more cost-efficient marketing and drive higher rates of conversions. But as concerns over consumer privacy grew, this targeted approach became a prime example of how personally identifiable information (PII) was being dikumpulkan dan digunakan tanpa persetujuan pengguna.
Even before these privacy concerns, though, the use of third-party cookies came with certain limitations and drawbacks. For example:
Personalisasi terbatas. Cookie-based ad delivery offered a greater degree of personalization than iklan yang tidak dipersonalisasi featured on a website. But compared to social media, email, SMS, and other digital channels offering direct consumer engagement, third-party cookies can’t support the kind of personalization today’s consumers now expect.
Relevansi tidak konsisten. Algorithms can do a great job of targeting likely prospects based on their demographic and behavioral information, but this approach isn’t foolproof. Inevitably, businesses were wasting resources on consumers they had no chance of converting.
Data pihak ketiga pada dasarnya kurang dapat diandalkan. Compared to first-party data, third-party cookies offer the data yang paling tidak dapat diandalkan when learning about your customers. The more you rely on third-party information to understand your audience, the more likely you are to run marketing campaigns that fail to hit their target.
Cara baru dalam pemasaran: Hubungan adalah yang utama
Cookie pihak ketiga sudah habis. Apa yang ada di dalamnya? Mengenal pelanggan Anda secara langsung.
Ketika pemasar melepaskan diri dari ketergantungan mereka pada cookie, mereka menciptakan peluang untuk berinteraksi dengan pelanggan dan sepenuhnya memahami kebutuhan dan keinginan mereka - alih-alih membuat asumsi berdasarkan data perilaku pihak ketiga.
"Ini semua tentang bertanya, 'Bagaimana cara kita menciptakan pemasaran yang benar-benar berguna bagi orang-orang?" kata Kay. "Karena Anda berfokus untuk menyenangkan pelanggan, daripada menyenangkan platform aplikasi, Anda memberikan lebih banyak kendali kepada pelanggan. Dan kemudian Anda bisa melakukan hal ini di setiap saluran."
Data dapat, dan seharusnya, masih memainkan peran sentral dalam membina hubungan ini. Alih-alih menggunakan data pihak ketiga yang berkualitas lebih rendah, fokuslah pada data pihak pertama yang telah Anda miliki, dan yang dapat Anda gunakan untuk menggali wawasan unik yang spesifik untuk pelanggan Anda. Sumber-sumber potensial untuk informasi ini meliputi:
Dengan memperkuat strategi pemasaran Anda dengan data pihak pertama, Anda juga dapat memusatkan upaya pemasaran pada audiens yang secara eksplisit ikut serta dan/atau terlibat dengan merek Anda. Pendekatan ini jauh lebih efisien dan produktif daripada pelacakan pihak ketiga, yang sering kali memaksa bisnis untuk mengejar prospek yang tidak memberikan tanda yang jelas bahwa mereka tertarik dengan produk dan layanan Anda.
Ada waktu dan tempat untuk pendekatan yang menyebar. Namun, saat ini para pemasar memiliki alat dan sumber daya yang lebih baik.
Cookie pihak ketiga sudah habis. Apa yang ada di dalamnya? Mengenal pelanggan Anda secara langsung.
Ketika pemasar melepaskan diri dari ketergantungan mereka pada cookie, mereka menciptakan peluang untuk berinteraksi dengan pelanggan dan sepenuhnya memahami kebutuhan dan keinginan mereka - alih-alih membuat asumsi berdasarkan data perilaku pihak ketiga.
"Ini semua tentang bertanya, 'Bagaimana cara kita menciptakan pemasaran yang benar-benar berguna bagi orang-orang?" kata Kay. "Karena Anda berfokus untuk menyenangkan pelanggan, daripada menyenangkan platform aplikasi, Anda memberikan lebih banyak kendali kepada pelanggan. Dan kemudian Anda bisa melakukan hal ini di setiap saluran."
Data dapat, dan seharusnya, masih memainkan peran sentral dalam membina hubungan ini. Alih-alih menggunakan data pihak ketiga yang berkualitas lebih rendah, fokuslah pada data pihak pertama yang telah Anda miliki, dan yang dapat Anda gunakan untuk menggali wawasan unik yang spesifik untuk pelanggan Anda. Sumber-sumber potensial untuk informasi ini meliputi:
Dengan memperkuat strategi pemasaran Anda dengan data pihak pertama, Anda juga dapat memusatkan upaya pemasaran pada audiens yang secara eksplisit ikut serta dan/atau terlibat dengan merek Anda. Pendekatan ini jauh lebih efisien dan produktif daripada pelacakan pihak ketiga, yang sering kali memaksa bisnis untuk mengejar prospek yang tidak memberikan tanda yang jelas bahwa mereka tertarik dengan produk dan layanan Anda.
Ada waktu dan tempat untuk pendekatan yang menyebar. Namun, saat ini para pemasar memiliki alat dan sumber daya yang lebih baik.
Cookie pihak ketiga sudah habis. Apa yang ada di dalamnya? Mengenal pelanggan Anda secara langsung.
Ketika pemasar melepaskan diri dari ketergantungan mereka pada cookie, mereka menciptakan peluang untuk berinteraksi dengan pelanggan dan sepenuhnya memahami kebutuhan dan keinginan mereka - alih-alih membuat asumsi berdasarkan data perilaku pihak ketiga.
"Ini semua tentang bertanya, 'Bagaimana cara kita menciptakan pemasaran yang benar-benar berguna bagi orang-orang?" kata Kay. "Karena Anda berfokus untuk menyenangkan pelanggan, daripada menyenangkan platform aplikasi, Anda memberikan lebih banyak kendali kepada pelanggan. Dan kemudian Anda bisa melakukan hal ini di setiap saluran."
Data dapat, dan seharusnya, masih memainkan peran sentral dalam membina hubungan ini. Alih-alih menggunakan data pihak ketiga yang berkualitas lebih rendah, fokuslah pada data pihak pertama yang telah Anda miliki, dan yang dapat Anda gunakan untuk menggali wawasan unik yang spesifik untuk pelanggan Anda. Sumber-sumber potensial untuk informasi ini meliputi:
Dengan memperkuat strategi pemasaran Anda dengan data pihak pertama, Anda juga dapat memusatkan upaya pemasaran pada audiens yang secara eksplisit ikut serta dan/atau terlibat dengan merek Anda. Pendekatan ini jauh lebih efisien dan produktif daripada pelacakan pihak ketiga, yang sering kali memaksa bisnis untuk mengejar prospek yang tidak memberikan tanda yang jelas bahwa mereka tertarik dengan produk dan layanan Anda.
Ada waktu dan tempat untuk pendekatan yang menyebar. Namun, saat ini para pemasar memiliki alat dan sumber daya yang lebih baik.
4 Reasons why building relationships beats chasing conversions
Konversi tetap merupakan hasil pemasaran yang penting. Namun, fokus tunggal pada kinerja jangka pendek dapat menimbulkan biaya jangka panjang, terutama dalam hal loyalitas merek dan retensi pelanggan.
Dengan mengalihkan fokus Anda dari tingkat konversi ke pembangunan hubungan dan pengalaman pelanggan yang lebih besar, upaya pemasaran Anda akan mewujudkan manfaat berikut ini:
Anda tidak perlu khawatir apakah calon pelanggan tertarik. Anda tidak akan mengonversi semua prospek, tetapi setiap prospek yang Anda bina akan memiliki peluang untuk berkembang menjadi pelanggan.
Anda memiliki kendali penuh atas data di balik strategi pemasaran Anda. Data pihak ketiga membawa berbagai macam pertanyaan tentang keandalan, namun data pihak pertama dan nol sepenuhnya dimiliki oleh bisnis Anda. Data pihak ketiga berasal langsung dari pelanggan Anda, dan data pihak pertama dikumpulkan dari channelsmilik Anda sendiri - artinya Anda bisa mempercayai apa yang disampaikan oleh data tersebut, dan Anda tidak berisiko kehilangan akses ke informasi ini.
Zero- and first-party data is more secure. By quitting third-party cookies and relying on this data, you greatly reduce the risk of mismanaging consumer data and violating any applicable data regulations.
Data milik Anda adalah keunggulan kompetitif terhadap bisnis lain. Bisnis apa pun bisa mengakses dan menggunakan data pihak ketiga yang digunakan untuk penargetan berbasis cookie. Namun, ketika Anda memanfaatkan data milik pribadi perusahaan Anda, Anda memiliki akses ke informasi dan wawasan yang tidak dapat diakses oleh pesaing Anda. Semakin banyak Anda berinvestasi dalam mengembangkan hubungan dan membangun kepercayaan pelanggan, maka aset pemasaran ini akan semakin kuat.
Konversi tetap merupakan hasil pemasaran yang penting. Namun, fokus tunggal pada kinerja jangka pendek dapat menimbulkan biaya jangka panjang, terutama dalam hal loyalitas merek dan retensi pelanggan.
Dengan mengalihkan fokus Anda dari tingkat konversi ke pembangunan hubungan dan pengalaman pelanggan yang lebih besar, upaya pemasaran Anda akan mewujudkan manfaat berikut ini:
Anda tidak perlu khawatir apakah calon pelanggan tertarik. Anda tidak akan mengonversi semua prospek, tetapi setiap prospek yang Anda bina akan memiliki peluang untuk berkembang menjadi pelanggan.
Anda memiliki kendali penuh atas data di balik strategi pemasaran Anda. Data pihak ketiga membawa berbagai macam pertanyaan tentang keandalan, namun data pihak pertama dan nol sepenuhnya dimiliki oleh bisnis Anda. Data pihak ketiga berasal langsung dari pelanggan Anda, dan data pihak pertama dikumpulkan dari channelsmilik Anda sendiri - artinya Anda bisa mempercayai apa yang disampaikan oleh data tersebut, dan Anda tidak berisiko kehilangan akses ke informasi ini.
Zero- and first-party data is more secure. By quitting third-party cookies and relying on this data, you greatly reduce the risk of mismanaging consumer data and violating any applicable data regulations.
Data milik Anda adalah keunggulan kompetitif terhadap bisnis lain. Bisnis apa pun bisa mengakses dan menggunakan data pihak ketiga yang digunakan untuk penargetan berbasis cookie. Namun, ketika Anda memanfaatkan data milik pribadi perusahaan Anda, Anda memiliki akses ke informasi dan wawasan yang tidak dapat diakses oleh pesaing Anda. Semakin banyak Anda berinvestasi dalam mengembangkan hubungan dan membangun kepercayaan pelanggan, maka aset pemasaran ini akan semakin kuat.
Konversi tetap merupakan hasil pemasaran yang penting. Namun, fokus tunggal pada kinerja jangka pendek dapat menimbulkan biaya jangka panjang, terutama dalam hal loyalitas merek dan retensi pelanggan.
Dengan mengalihkan fokus Anda dari tingkat konversi ke pembangunan hubungan dan pengalaman pelanggan yang lebih besar, upaya pemasaran Anda akan mewujudkan manfaat berikut ini:
Anda tidak perlu khawatir apakah calon pelanggan tertarik. Anda tidak akan mengonversi semua prospek, tetapi setiap prospek yang Anda bina akan memiliki peluang untuk berkembang menjadi pelanggan.
Anda memiliki kendali penuh atas data di balik strategi pemasaran Anda. Data pihak ketiga membawa berbagai macam pertanyaan tentang keandalan, namun data pihak pertama dan nol sepenuhnya dimiliki oleh bisnis Anda. Data pihak ketiga berasal langsung dari pelanggan Anda, dan data pihak pertama dikumpulkan dari channelsmilik Anda sendiri - artinya Anda bisa mempercayai apa yang disampaikan oleh data tersebut, dan Anda tidak berisiko kehilangan akses ke informasi ini.
Zero- and first-party data is more secure. By quitting third-party cookies and relying on this data, you greatly reduce the risk of mismanaging consumer data and violating any applicable data regulations.
Data milik Anda adalah keunggulan kompetitif terhadap bisnis lain. Bisnis apa pun bisa mengakses dan menggunakan data pihak ketiga yang digunakan untuk penargetan berbasis cookie. Namun, ketika Anda memanfaatkan data milik pribadi perusahaan Anda, Anda memiliki akses ke informasi dan wawasan yang tidak dapat diakses oleh pesaing Anda. Semakin banyak Anda berinvestasi dalam mengembangkan hubungan dan membangun kepercayaan pelanggan, maka aset pemasaran ini akan semakin kuat.
Cara meningkatkan pemasaran omnichannel Anda saat Google menghapus cookie pihak ketiga
Google’s decision to end support of third-party cookies is just one of several big changes taking place across Google’s properties. Earlier this year, Gmail announced new requirements for businesses sending bulk emails across its email service. In March, Google announced an pembaruan pada algoritma pencariannya that penalizes sites publishing “low-quality, unoriginal” content—which many experts view as a targeted response to the rise of AI content.
Semua perubahan ini memiliki satu kesamaan: Perubahan ini bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna Google. Hal ini berarti konten yang lebih baik di kotak masuk email, hasil yang lebih relevan untuk kueri penelusuran, dan privasi konsumen yang lebih baik saat menjelajah online.
Omnichannel marketers should take these changes as a call to action.
“You need to create stuff that's actually useful to people,” says Kay. “Create content that's not spammy and is, instead, nice to receive.
"Hanya orang-orang yang memberikan nilai yang sesungguhnya kepada pelanggan yang akan bertahan dalam transisi ini karena jika Anda tidak beradaptasi, Anda akan ditendang dari segala arah."
In this short window of time where only 1% of Chrome users—equivalent to about 30 juta konsumen—have been phased out of third-party cookies, omnichannel marketers should be taking steps to position themselves for success in a cookieless future.
Berikut ini beberapa langkah penting yang kami rekomendasikan:
Letakkan dasar untuk komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan Anda. This likely involves several smaller steps, each one aimed at getting to know your customers and improving your ability to collect better information:
Gunakan data pihak pertama dan kedua yang sudah ada untuk mengembangkan pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda, bebas dari pengaruh sumber pihak ketiga.
Identify zero- and first-party channels currently being underutilized or ignored. Has your Ada yang messaging strategy gone ignored? Are you sending email but not hasil pelacakan dengan benar?
Pertimbangkan bagaimana informasi dari departemen lain dapat melengkapi wawasan pemasaran berbasis data Anda. Anggota tim penjualan dan kesuksesan pelanggan, misalnya, dapat menawarkan perspektif yang tidak diperhitungkan dalam data pemasaran yang ada.
Evaluate existing strategies and consider how these new insights could inform your marketing content. Search and display ads, email, SMS, and Ada yang campaigns are just a few of the digital channels where these new insights might guide a different approach to pesan dan pengiriman pemasaran.
Bereksperimenlah dengan alat penargetan baru Google yang dirancang untuk masa depan tanpa cookie. Cookie-based tracking is going away, but new interest-based advertising tools are ready to fill the void. One such solution, API Topik by Google, is already available to the public and can enable targeted ad delivery without tracking specific users across the web.
Meneliti solusi keterlibatan pelanggan yang inovatif dan tanpa cookie yang memastikan privasi konsumen. The Trade Desk, for example, has developed a privacy-conscious targeting and measurement solution called ID Terpadu 2.0 in which “data is hashed and tokens are encrypted to prevent re-identification, with a rotating salt adding extra preservation.” This enables cross-channel, cross-device ad reach without the use of cookies.
Google’s decision to end support of third-party cookies is just one of several big changes taking place across Google’s properties. Earlier this year, Gmail announced new requirements for businesses sending bulk emails across its email service. In March, Google announced an pembaruan pada algoritma pencariannya that penalizes sites publishing “low-quality, unoriginal” content—which many experts view as a targeted response to the rise of AI content.
Semua perubahan ini memiliki satu kesamaan: Perubahan ini bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna Google. Hal ini berarti konten yang lebih baik di kotak masuk email, hasil yang lebih relevan untuk kueri penelusuran, dan privasi konsumen yang lebih baik saat menjelajah online.
Omnichannel marketers should take these changes as a call to action.
“You need to create stuff that's actually useful to people,” says Kay. “Create content that's not spammy and is, instead, nice to receive.
"Hanya orang-orang yang memberikan nilai yang sesungguhnya kepada pelanggan yang akan bertahan dalam transisi ini karena jika Anda tidak beradaptasi, Anda akan ditendang dari segala arah."
In this short window of time where only 1% of Chrome users—equivalent to about 30 juta konsumen—have been phased out of third-party cookies, omnichannel marketers should be taking steps to position themselves for success in a cookieless future.
Berikut ini beberapa langkah penting yang kami rekomendasikan:
Letakkan dasar untuk komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan Anda. This likely involves several smaller steps, each one aimed at getting to know your customers and improving your ability to collect better information:
Gunakan data pihak pertama dan kedua yang sudah ada untuk mengembangkan pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda, bebas dari pengaruh sumber pihak ketiga.
Identify zero- and first-party channels currently being underutilized or ignored. Has your Ada yang messaging strategy gone ignored? Are you sending email but not hasil pelacakan dengan benar?
Pertimbangkan bagaimana informasi dari departemen lain dapat melengkapi wawasan pemasaran berbasis data Anda. Anggota tim penjualan dan kesuksesan pelanggan, misalnya, dapat menawarkan perspektif yang tidak diperhitungkan dalam data pemasaran yang ada.
Evaluate existing strategies and consider how these new insights could inform your marketing content. Search and display ads, email, SMS, and WhatsApp campaigns are just a few of the digital channels where these new insights might guide a different approach to pesan dan pengiriman pemasaran.
Bereksperimenlah dengan alat penargetan baru Google yang dirancang untuk masa depan tanpa cookie. Cookie-based tracking is going away, but new interest-based advertising tools are ready to fill the void. One such solution, API Topik by Google, is already available to the public and can enable targeted ad delivery without tracking specific users across the web.
Meneliti solusi keterlibatan pelanggan yang inovatif dan tanpa cookie yang memastikan privasi konsumen. The Trade Desk, for example, has developed a privacy-conscious targeting and measurement solution called ID Terpadu 2.0 in which “data is hashed and tokens are encrypted to prevent re-identification, with a rotating salt adding extra preservation.” This enables cross-channel, cross-device ad reach without the use of cookies.
Google’s decision to end support of third-party cookies is just one of several big changes taking place across Google’s properties. Earlier this year, Gmail announced new requirements for businesses sending bulk emails across its email service. In March, Google announced an pembaruan pada algoritma pencariannya that penalizes sites publishing “low-quality, unoriginal” content—which many experts view as a targeted response to the rise of AI content.
Semua perubahan ini memiliki satu kesamaan: Perubahan ini bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna Google. Hal ini berarti konten yang lebih baik di kotak masuk email, hasil yang lebih relevan untuk kueri penelusuran, dan privasi konsumen yang lebih baik saat menjelajah online.
Omnichannel marketers should take these changes as a call to action.
“You need to create stuff that's actually useful to people,” says Kay. “Create content that's not spammy and is, instead, nice to receive.
"Hanya orang-orang yang memberikan nilai yang sesungguhnya kepada pelanggan yang akan bertahan dalam transisi ini karena jika Anda tidak beradaptasi, Anda akan ditendang dari segala arah."
In this short window of time where only 1% of Chrome users—equivalent to about 30 juta konsumen—have been phased out of third-party cookies, omnichannel marketers should be taking steps to position themselves for success in a cookieless future.
Berikut ini beberapa langkah penting yang kami rekomendasikan:
Letakkan dasar untuk komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan Anda. This likely involves several smaller steps, each one aimed at getting to know your customers and improving your ability to collect better information:
Gunakan data pihak pertama dan kedua yang sudah ada untuk mengembangkan pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda, bebas dari pengaruh sumber pihak ketiga.
Identify zero- and first-party channels currently being underutilized or ignored. Has your WhatsApp messaging strategy gone ignored? Are you sending email but not hasil pelacakan dengan benar?
Pertimbangkan bagaimana informasi dari departemen lain dapat melengkapi wawasan pemasaran berbasis data Anda. Anggota tim penjualan dan kesuksesan pelanggan, misalnya, dapat menawarkan perspektif yang tidak diperhitungkan dalam data pemasaran yang ada.
Evaluate existing strategies and consider how these new insights could inform your marketing content. Search and display ads, email, SMS, and WhatsApp campaigns are just a few of the digital channels where these new insights might guide a different approach to pesan dan pengiriman pemasaran.
Bereksperimenlah dengan alat penargetan baru Google yang dirancang untuk masa depan tanpa cookie. Cookie-based tracking is going away, but new interest-based advertising tools are ready to fill the void. One such solution, API Topik by Google, is already available to the public and can enable targeted ad delivery without tracking specific users across the web.
Meneliti solusi keterlibatan pelanggan yang inovatif dan tanpa cookie yang memastikan privasi konsumen. The Trade Desk, for example, has developed a privacy-conscious targeting and measurement solution called ID Terpadu 2.0 in which “data is hashed and tokens are encrypted to prevent re-identification, with a rotating salt adding extra preservation.” This enables cross-channel, cross-device ad reach without the use of cookies.
Rencanakan strategi keluar dari cookie Anda selagi masih ada waktu
Jika strategi pemasaran Anda saat ini bergantung pada cookie pihak ketiga, tidak ada alasan untuk berhenti menggunakan cookie. Anda masih memiliki waktu beberapa bulan sebelum Google Chrome mulai menghentikan dukungannya terhadap cookie-dan transisi dari penargetan audiens yang bergantung pada cookie tidak bisa dilakukan dalam semalam.
Namun, jika Anda tidak menggunakan waktu ini untuk merencanakan masa depan pasca-cookies, Anda akan mengalami kesulitan untuk mengejar ketertinggalan dari kompetitor. Alat dan mitra yang tepat dapat membantu Anda membangun infrastruktur untuk mengumpulkan dan menggunakan data tanpa cookie dan data pihak pertama untuk mendukung keterlibatan audiens dan pengambilan keputusan strategis Anda.
Bird’s omnichannel messaging and engagement platform offers a suite of products and capabilities to help your business seamlessly transition away from cookie-based tracking. Our SMS, email, and WhatsApp solutions offer direct lines of communication where your company can deliver 1-to-1 personalization at scale.
Dengan alat pengoptimalan yang kuat dan kontrol kepatuhan otomatis, platform Birdakan membantu Anda mengontrol biaya pengiriman pesan sekaligus memungkinkan keterlibatan pelanggan yang lebih baik yang tidak hanya mengonversi pelanggan baru, tetapi juga membuat mereka tetap senang dan setia.
Lihat sendiri bagaimana Bird dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Minta demo hari ini.
Jika strategi pemasaran Anda saat ini bergantung pada cookie pihak ketiga, tidak ada alasan untuk berhenti menggunakan cookie. Anda masih memiliki waktu beberapa bulan sebelum Google Chrome mulai menghentikan dukungannya terhadap cookie-dan transisi dari penargetan audiens yang bergantung pada cookie tidak bisa dilakukan dalam semalam.
Namun, jika Anda tidak menggunakan waktu ini untuk merencanakan masa depan pasca-cookies, Anda akan mengalami kesulitan untuk mengejar ketertinggalan dari kompetitor. Alat dan mitra yang tepat dapat membantu Anda membangun infrastruktur untuk mengumpulkan dan menggunakan data tanpa cookie dan data pihak pertama untuk mendukung keterlibatan audiens dan pengambilan keputusan strategis Anda.
Bird’s omnichannel messaging and engagement platform offers a suite of products and capabilities to help your business seamlessly transition away from cookie-based tracking. Our SMS, email, and WhatsApp solutions offer direct lines of communication where your company can deliver 1-to-1 personalization at scale.
Dengan alat pengoptimalan yang kuat dan kontrol kepatuhan otomatis, platform Birdakan membantu Anda mengontrol biaya pengiriman pesan sekaligus memungkinkan keterlibatan pelanggan yang lebih baik yang tidak hanya mengonversi pelanggan baru, tetapi juga membuat mereka tetap senang dan setia.
Lihat sendiri bagaimana Bird dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Minta demo hari ini.
Jika strategi pemasaran Anda saat ini bergantung pada cookie pihak ketiga, tidak ada alasan untuk berhenti menggunakan cookie. Anda masih memiliki waktu beberapa bulan sebelum Google Chrome mulai menghentikan dukungannya terhadap cookie-dan transisi dari penargetan audiens yang bergantung pada cookie tidak bisa dilakukan dalam semalam.
Namun, jika Anda tidak menggunakan waktu ini untuk merencanakan masa depan pasca-cookies, Anda akan mengalami kesulitan untuk mengejar ketertinggalan dari kompetitor. Alat dan mitra yang tepat dapat membantu Anda membangun infrastruktur untuk mengumpulkan dan menggunakan data tanpa cookie dan data pihak pertama untuk mendukung keterlibatan audiens dan pengambilan keputusan strategis Anda.
Bird’s omnichannel messaging and engagement platform offers a suite of products and capabilities to help your business seamlessly transition away from cookie-based tracking. Our SMS, email, and WhatsApp solutions offer direct lines of communication where your company can deliver 1-to-1 personalization at scale.
Dengan alat pengoptimalan yang kuat dan kontrol kepatuhan otomatis, platform Birdakan membantu Anda mengontrol biaya pengiriman pesan sekaligus memungkinkan keterlibatan pelanggan yang lebih baik yang tidak hanya mengonversi pelanggan baru, tetapi juga membuat mereka tetap senang dan setia.
Lihat sendiri bagaimana Bird dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Minta demo hari ini.
Index
AI-first CRM untuk Pemasaran, Layanan dan Pembayaran
Dengan mengklik "Lihat Bird", Anda menyetujui Bird
AI-first CRM untuk Pemasaran, Layanan dan Pembayaran
Dengan mengklik "Lihat Bird", Anda menyetujui Bird
Next generation CRM for Marketing, Sales and Pay
© 2024 Bird. Semua hak cipta dilindungi undang-undang.
Made with <3 in Amsterdam
Privasi settings
CRM generasi berikutnya untuk Pemasaran, Penjualan, dan Pembayaran
© 2024 Bird. Semua hak cipta dilindungi undang-undang.
Made with <3 in Amsterdam
Pengaturan privasi
CRM generasi berikutnya untuk Pemasaran, Penjualan, dan Pembayaran
© 2024 Bird. Semua hak cipta dilindungi undang-undang.
Made with <3 in Amsterdam
Pengaturan privasi