Dampak Pembaruan iOS 15 Pada Pelacakan Pembukaan

Email

·

9 Jun 2021

Dampak Pembaruan iOS 15 Pada Pelacakan Pembukaan

Poin Penting

    • Perlindungan Privasi Email (MPP) dari Apple memperkenalkan perubahan besar pada pelacakan email di iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey dengan memblokir piksel yang tidak terlihat, mencegah pelacakan pembukaan, dan menyembunyikan IP pengguna.

    • MPP memuat gambar email melalui server proksi Apple — bahkan jika pengguna tidak pernah membuka email — menghasilkan pembukaan yang salah yang tidak dapat dibedakan dari yang asli.

    • Fitur ini hanya aktif ketika penerima menggunakan aplikasi Mail Apple (bukan Gmail, Outlook, dll.) pada perangkat iOS 15+ atau macOS Monterey dan memilih “Lindungi Aktivitas Mail.”

    • Perubahan ini mempengaruhi semua layanan email (Gmail, Yahoo, domain kustom, dll.) jika pengguna melihat email di dalam klien Mail Apple.

    • Pelacakan klik tampaknya tidak terpengaruh secara signifikan — Apple tidak memodifikasi URL, parameter kueri, atau string agen pengguna dalam pengujian.

    • Pengalih Pribadi iCloud yang lebih luas dari Apple menyembunyikan alamat IP selama penjelajahan Safari, tetapi pelacakan klik dari email tetap dapat diukur dengan tepat.

    • Dengan ~38% dari pembukaan global berasal dari klien Mail Apple, ini mewakili pergeseran yang berarti dalam analitik email.

    • Rasio pembukaan akan meningkat secara signifikan dan menjadi tidak dapat diandalkan untuk: kebersihan daftar, alur kerja re-engagement, segmentasi, dan pengujian A/B subjek baris.

    • Alat optimisasi yang bergantung pada pembukaan — seperti optimisasi waktu kirim dan konten dinamis waktu pembukaan — tidak akan berfungsi secara andal untuk pengguna Mail Apple.

    • Strategi pengiriman yang bergantung pada pembukaan sebagai sinyal keterlibatan utama perlu beralih ke klik dan peristiwa keterlibatan yang lebih dalam.

    • Elemen dinamis yang bergantung pada konteks waktu nyata (misalnya, cuaca, penghitung waktu mundur, lencana app-store berbasis perangkat) mungkin tidak berfungsi karena perilaku caching Apple.

    • Produk Bird sudah beradaptasi dengan perubahan, dengan pembaruan yang sedang berlangsung untuk memastikan pemasar dapat beralih ke metrik keterlibatan yang lebih dapat diandalkan.

Sorotan Tanya jawab

  • Apa itu Perlindungan Privasi Mail Apple?

    Sebuah fitur yang memblokir piksel pelacakan, menyembunyikan IP pengguna, dan memuat gambar email sebelumnya untuk mencegah pelacakan pembukaan yang akurat.

  • Kapan MPP diluncurkan?

    Diharapkan antara September dan November tahun pengumumannya, sejalan dengan rilis iOS 15 dan macOS Monterey.

  • Bagaimana cara pengguna mengaktifkan atau menonaktifkan MPP?

    Ketika membuka Apple Mail untuk pertama kalinya di iOS 15+, pengguna akan diminta untuk memilih “Lindungi Aktivitas Mail.”

  • Apakah penyedia email (Gmail/Yahoo/etc.) memengaruhi pelacakan?

    Tidak — klien email itu penting. Jika dibuka di Apple Mail, MPP berlaku terlepas dari penyedia kotak surat.

  • Apakah pengguna aplikasi Gmail di iOS akan terpengaruh?

    No. MPP hanya diaktifkan saat menggunakan aplikasi Mail Apple, bukan aplikasi email pihak ketiga.

  • Bagaimana MPP mempengaruhi pelacakan terbuka?

    Apple memuat gambar melalui proxy, menyebabkan hampir semua email terlihat “terbuka,” terlepas dari keterlibatan sebenarnya.

  • Dapatkah pengirim membedakan pembukaan palsu dari yang nyata?

    Tidak — Perilaku proksi Apple membuat semua pembukaan terlihat identik.

  • Apakah MPP mempengaruhi pelacakan klik?

    Pengujian awal menunjukkan tidak ada dampak: URL, querystring, dan agen pengguna tetap tidak tersentuh.

  • Bagaimana cara Private Relay mempengaruhi data berbasis IP?

    Ini menyamarkan IP dan menggeneralisasi lokasi, tetapi tetap menyediakan akurasi tingkat kota atau daerah tergantung pada pengaturan pengguna.

  • Berapa banyak pengguna yang mengandalkan Apple Mail hari ini?

    Tentang 38% dari semua pembukaan dalam Laporan Benchmark berasal dari klien Apple Mail.

  • Taktik email mana yang gagal di bawah MPP?

    Segmentasi berbasis pembukaan, optimasi waktu pengiriman, personalisasi waktu pembukaan, widget deteksi perangkat, dan timer hitung mundur.

  • Apa yang seharusnya digunakan oleh pengirim sebagai pengganti pembukaan?

    Klik, konversi, perilaku menjelajah, data pembelian, dan sinyal keterlibatan yang lebih dalam yang mencerminkan niat pengguna yang sebenarnya.

Jika Anda seorang #emailgeek, pasti Anda telah mendengar berita dari Apple minggu ini tentang perubahan besar yang akan berdampak pada email terkait pelacakan pembukaan. Kami ingin membagikan apa yang kami ketahui dan sudut pandang kami saat ini, tetapi informasi ini akan berkembang seiring dengan pengetahuan kami yang semakin bertambah. Kami akan memastikan untuk terus memperbarui posting ini dan membagikan konten baru dalam beberapa minggu dan bulan mendatang saat kami belajar lebih banyak.

Apa yang berubah dalam pelacakan email iOS 15

Apple mengumumkan Perlindungan Privasi Mail untuk aplikasi Mail mereka di perangkat iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey. Menurut Apple, “Perlindungan Privasi Mail menghentikan pengirim dari menggunakan piksel tak terlihat untuk mengumpulkan informasi tentang pengguna. [Ini mencegah] pengirim mengetahui kapan mereka membuka email, dan menyembunyikan alamat IP mereka sehingga tidak dapat dikaitkan dengan aktivitas online lainnya atau digunakan untuk menentukan lokasi mereka.”

Kapan ini akan terjadi?

Sementara tidak ada tanggal yang ditetapkan, diharapkan akan diluncurkan paling cepat pada bulan September, tetapi mungkin juga terlambat hingga November.

Bagaimana pengguna akan mengontrol Perlindungan Privasi Mail mereka?

Di bawah ini adalah bagaimana fitur perlindungan privasi akan disajikan kepada semua pengguna iOS 15:


Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Sumber gambar: Ryan Jones di Twitter.

Apa yang terjadi ketika “Lindungi Aktivitas Mail” dipilih?

Pemantauan di pihak kami telah mengonfirmasi bahwa dalam beberapa kasus Apple memuat gambar di email, bahkan untuk email yang belum dibuka. Ini berarti hampir semua email yang dikirim kepada penerima yang menggunakan Aplikasi Mail dapat memiliki hasil yang disembunyikan menunjukkan pembukaan yang tidak benar.

Apple mengumumkan Perlindungan Privasi Mail untuk aplikasi Mail mereka di perangkat iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey. Menurut Apple, “Perlindungan Privasi Mail menghentikan pengirim dari menggunakan piksel tak terlihat untuk mengumpulkan informasi tentang pengguna. [Ini mencegah] pengirim mengetahui kapan mereka membuka email, dan menyembunyikan alamat IP mereka sehingga tidak dapat dikaitkan dengan aktivitas online lainnya atau digunakan untuk menentukan lokasi mereka.”

Kapan ini akan terjadi?

Sementara tidak ada tanggal yang ditetapkan, diharapkan akan diluncurkan paling cepat pada bulan September, tetapi mungkin juga terlambat hingga November.

Bagaimana pengguna akan mengontrol Perlindungan Privasi Mail mereka?

Di bawah ini adalah bagaimana fitur perlindungan privasi akan disajikan kepada semua pengguna iOS 15:


Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Sumber gambar: Ryan Jones di Twitter.

Apa yang terjadi ketika “Lindungi Aktivitas Mail” dipilih?

Pemantauan di pihak kami telah mengonfirmasi bahwa dalam beberapa kasus Apple memuat gambar di email, bahkan untuk email yang belum dibuka. Ini berarti hampir semua email yang dikirim kepada penerima yang menggunakan Aplikasi Mail dapat memiliki hasil yang disembunyikan menunjukkan pembukaan yang tidak benar.

Aplikasi dan klien email mana yang terpengaruh

Apakah penting jika pengguna berada di Gmail atau layanan email lainnya?

Layanan email tidak masalah di sini. Titik akhir di mana email dibuka adalah yang penting di sini. Jika email dibuka di aplikasi Mail pada perangkat iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey, akan ada opsi untuk tidak dilacak melalui pilihan privasi pengguna yang ditunjukkan dalam tangkapan layar di atas.

Bagaimana jika pengguna memiliki iOS 15 dan menggunakan aplikasi Gmail?

Ini bukan hanya sistem operasi yang memungkinkan pelacakan ini. Hanya ketika pengguna memiliki iOS 15 DAN memeriksa email mereka melalui aplikasi Mail Apple. Jika pengguna berada di Gmail atau aplikasi email lain yang bukan Mail Apple, bahkan jika pada iOS 15, kontrol privasi tidak akan berlaku.

Apakah penting jika pengguna berada di Gmail atau layanan email lainnya?

Layanan email tidak masalah di sini. Titik akhir di mana email dibuka adalah yang penting di sini. Jika email dibuka di aplikasi Mail pada perangkat iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey, akan ada opsi untuk tidak dilacak melalui pilihan privasi pengguna yang ditunjukkan dalam tangkapan layar di atas.

Bagaimana jika pengguna memiliki iOS 15 dan menggunakan aplikasi Gmail?

Ini bukan hanya sistem operasi yang memungkinkan pelacakan ini. Hanya ketika pengguna memiliki iOS 15 DAN memeriksa email mereka melalui aplikasi Mail Apple. Jika pengguna berada di Gmail atau aplikasi email lain yang bukan Mail Apple, bahkan jika pada iOS 15, kontrol privasi tidak akan berlaku.

Apa artinya ini untuk pelacakan email

Perubahan pelacakan email yang diperkenalkan oleh iOS 15 Mail Privacy Protection


Metrik

Apa yang berubah dengan iOS 15 MPP

Apa yang harus diandalkan sebagai gantinya

Pelacakan pembukaan

Apple Mail memuat gambar sebelumnya, menyebabkan pembukaan palsu

Anggap pembukaan tidak dapat diandalkan untuk Apple Mail

Pembukaan unik

Dibesar-besarkan dan tidak dapat dibedakan dari pembukaan yang nyata

Gunakan klik dan tindakan selanjutnya

Alamat IP

Disembunyikan melalui proxy

Profil atau data penagihan pihak pertama

Data lokasi

Tidak lagi tepat

Preferensi yang dinyatakan oleh pengguna

Pengujian subjek email

Pengujian berbasis pembukaan menjadi tidak dapat diandalkan

Klik, konversi, pendapatan per kirim

Optimisasi waktu pengiriman

Model yang dilatih pada pembukaan menurun

Waktu klik dan waktu konversi

Personalisasi waktu pembukaan

Konten yang disimpan mengganggu logika waktu nyata

Personalisasi waktu pengiriman atau alur yang dipicu klik

Pelacakan klik

Sebagian besar tidak terpengaruh

Terus gunakan sebagai sinyal utama

Bisakah saya masih melacak pembukaan untuk pengguna Apple Mail?

Kami memang berpikir banyak pengguna akan memilih opsi “Lindungi Aktivitas Mail” ketika disajikan kepada mereka. Kami berpikir bahwa pelaporan akan melebih-lebihkan jumlah pembukaan mengingat Apple tampaknya memuat pixel pelacakan melalui relay atau proxy untuk pengguna yang telah memilih privasi. Pengujian di pihak kami telah mengkonfirmasi bahwa dalam beberapa kasus Apple memuat gambar di email, bahkan untuk email yang belum dibuka.* Anda tidak akan dapat membedakan pembukaan palsu ini dari yang nyata.

Bagaimana dengan klik? Apakah pelacakan akan terpengaruh?

Dalam pengujian kami, kami telah menentukan bahwa ketika “iCloud Private Relay” (yang akan menjadi bagian dari penawaran baru iCloud+) diaktifkan, semua aktivitas penjelajahan web melalui Safari dienkripsi dan dialihkan melalui beberapa server proxy.  Satu poin menarik untuk diperhatikan adalah bahwa Private Relay (setidaknya di perangkat uji kami) bekerja dengan baik baik di HTTP maupun HTTPS.  Perilaku ini berbeda dari beberapa situs yang dilaporkan, tetapi dalam beberapa pengujian alamat IP kami sebenarnya disembunyikan di situs HTTP dan HTTPS.

Selain itu, pengujian awal menunjukkan bahwa Apple tidak akan memodifikasi querystring dan mereka juga tidak mengubah string user agent. Jadi, pelacakan klik pihak pertama kemungkinan tidak akan terpengaruh oleh fitur ini.  

Saat mengonfigurasi Private Relay, pengguna disajikan dengan dua opsi untuk melindungi informasi lokasi mereka. Pengguna dapat memilih untuk memiliki alamat IP anonim yang menjaga lokasi perkiraan pengguna atau mereka dapat memilih untuk memiliki alamat IP yang akan terletak di area yang lebih luas.  Dalam pengujian kami, alamat IP saat memilih opsi pertama terletak di wilayah metropolitan tempat uji berada, tetapi tidak dapat diidentifikasi ke lingkungan rumah mereka.  Saat memilih opsi wilayah yang lebih luas, alamat IP berada di negara bagian yang sama sekali berbeda, tetapi masih di negara yang sama.  Mengasumsikan perilaku ini tetap sama di masa depan, situs-situs akan tetap dapat menggunakan informasi alamat IP untuk membuat kepatuhan privasi, segmentasi, dan keputusan geografis/regional serupa. 

Perubahan pelacakan email yang diperkenalkan oleh iOS 15 Mail Privacy Protection


Metrik

Apa yang berubah dengan iOS 15 MPP

Apa yang harus diandalkan sebagai gantinya

Pelacakan pembukaan

Apple Mail memuat gambar sebelumnya, menyebabkan pembukaan palsu

Anggap pembukaan tidak dapat diandalkan untuk Apple Mail

Pembukaan unik

Dibesar-besarkan dan tidak dapat dibedakan dari pembukaan yang nyata

Gunakan klik dan tindakan selanjutnya

Alamat IP

Disembunyikan melalui proxy

Profil atau data penagihan pihak pertama

Data lokasi

Tidak lagi tepat

Preferensi yang dinyatakan oleh pengguna

Pengujian subjek email

Pengujian berbasis pembukaan menjadi tidak dapat diandalkan

Klik, konversi, pendapatan per kirim

Optimisasi waktu pengiriman

Model yang dilatih pada pembukaan menurun

Waktu klik dan waktu konversi

Personalisasi waktu pembukaan

Konten yang disimpan mengganggu logika waktu nyata

Personalisasi waktu pengiriman atau alur yang dipicu klik

Pelacakan klik

Sebagian besar tidak terpengaruh

Terus gunakan sebagai sinyal utama

Bisakah saya masih melacak pembukaan untuk pengguna Apple Mail?

Kami memang berpikir banyak pengguna akan memilih opsi “Lindungi Aktivitas Mail” ketika disajikan kepada mereka. Kami berpikir bahwa pelaporan akan melebih-lebihkan jumlah pembukaan mengingat Apple tampaknya memuat pixel pelacakan melalui relay atau proxy untuk pengguna yang telah memilih privasi. Pengujian di pihak kami telah mengkonfirmasi bahwa dalam beberapa kasus Apple memuat gambar di email, bahkan untuk email yang belum dibuka.* Anda tidak akan dapat membedakan pembukaan palsu ini dari yang nyata.

Bagaimana dengan klik? Apakah pelacakan akan terpengaruh?

Dalam pengujian kami, kami telah menentukan bahwa ketika “iCloud Private Relay” (yang akan menjadi bagian dari penawaran baru iCloud+) diaktifkan, semua aktivitas penjelajahan web melalui Safari dienkripsi dan dialihkan melalui beberapa server proxy.  Satu poin menarik untuk diperhatikan adalah bahwa Private Relay (setidaknya di perangkat uji kami) bekerja dengan baik baik di HTTP maupun HTTPS.  Perilaku ini berbeda dari beberapa situs yang dilaporkan, tetapi dalam beberapa pengujian alamat IP kami sebenarnya disembunyikan di situs HTTP dan HTTPS.

Selain itu, pengujian awal menunjukkan bahwa Apple tidak akan memodifikasi querystring dan mereka juga tidak mengubah string user agent. Jadi, pelacakan klik pihak pertama kemungkinan tidak akan terpengaruh oleh fitur ini.  

Saat mengonfigurasi Private Relay, pengguna disajikan dengan dua opsi untuk melindungi informasi lokasi mereka. Pengguna dapat memilih untuk memiliki alamat IP anonim yang menjaga lokasi perkiraan pengguna atau mereka dapat memilih untuk memiliki alamat IP yang akan terletak di area yang lebih luas.  Dalam pengujian kami, alamat IP saat memilih opsi pertama terletak di wilayah metropolitan tempat uji berada, tetapi tidak dapat diidentifikasi ke lingkungan rumah mereka.  Saat memilih opsi wilayah yang lebih luas, alamat IP berada di negara bagian yang sama sekali berbeda, tetapi masih di negara yang sama.  Mengasumsikan perilaku ini tetap sama di masa depan, situs-situs akan tetap dapat menggunakan informasi alamat IP untuk membuat kepatuhan privasi, segmentasi, dan keputusan geografis/regional serupa. 

Seberapa besar dampaknya?

Seberapa banyak orang yang menggunakan Aplikasi Mail Apple?

Sebagai pengirim email terbesar di dunia yang mengirimkan 40% dari email komersial dan transaksional di dunia, kami memiliki pandangan yang cukup baik tentang jejak email dunia. Dalam Laporan Tolok Ukur 2021, kami melihat 38,1% dari semua pembukaan dan klik berasal dari salah satu klien aplikasi Mail Apple, dengan 25,7% di iPhone, 9,6% di desktop, dan 2,8% di iPad. Ini kedua setelah Gmail (di mobile dan desktop) sebagai pangsa pasar terbesar dari keluarga perangkat/klien mana pun.

Mengapa Apple melakukan ini?

Apple telah lama memegang keyakinan bahwa privasi adalah hak asasi manusia yang mendasar. Ini sejalan dengan apa yang banyak pemerintah di negara-negara industri di seluruh dunia dorong. Ini adalah sesuatu yang dapat mereka lakukan sebagai pemilik saluran distribusi, dan ini adalah tren yang telah kami lihat Apple ikuti dengan membatasi pelacakan IDFA di aplikasi lain di App Store, yang telah disertai dengan perlawanan dari Facebook. Apple memulai jenis perubahan ini dalam email tahun lalu ketika mereka meluncurkan layanan Private Email Relay yang memungkinkan pengguna untuk masuk ke aplikasi dengan alamat email anonim dan unik. Dengan dirilisnya iOS 14.5, ketika pengguna yang berbasis di AS diminta untuk mengotorisasi pelacakan oleh sebuah aplikasi, 96% dari mereka memilih untuk tidak melacak, sehingga kami percaya adopsi fitur privasi baru ini akan sangat luas.  Kami juga telah melihat hilangnya cookies pihak ketiga di industri periklanan, termasuk di Safari Apple. Adalah hal yang tidak terelakkan bahwa Apple juga akan memfokuskan diri pada privasi terkait pelacakan terbuka. 

Seberapa banyak orang yang menggunakan Aplikasi Mail Apple?

Sebagai pengirim email terbesar di dunia yang mengirimkan 40% dari email komersial dan transaksional di dunia, kami memiliki pandangan yang cukup baik tentang jejak email dunia. Dalam Laporan Tolok Ukur 2021, kami melihat 38,1% dari semua pembukaan dan klik berasal dari salah satu klien aplikasi Mail Apple, dengan 25,7% di iPhone, 9,6% di desktop, dan 2,8% di iPad. Ini kedua setelah Gmail (di mobile dan desktop) sebagai pangsa pasar terbesar dari keluarga perangkat/klien mana pun.

Mengapa Apple melakukan ini?

Apple telah lama memegang keyakinan bahwa privasi adalah hak asasi manusia yang mendasar. Ini sejalan dengan apa yang banyak pemerintah di negara-negara industri di seluruh dunia dorong. Ini adalah sesuatu yang dapat mereka lakukan sebagai pemilik saluran distribusi, dan ini adalah tren yang telah kami lihat Apple ikuti dengan membatasi pelacakan IDFA di aplikasi lain di App Store, yang telah disertai dengan perlawanan dari Facebook. Apple memulai jenis perubahan ini dalam email tahun lalu ketika mereka meluncurkan layanan Private Email Relay yang memungkinkan pengguna untuk masuk ke aplikasi dengan alamat email anonim dan unik. Dengan dirilisnya iOS 14.5, ketika pengguna yang berbasis di AS diminta untuk mengotorisasi pelacakan oleh sebuah aplikasi, 96% dari mereka memilih untuk tidak melacak, sehingga kami percaya adopsi fitur privasi baru ini akan sangat luas.  Kami juga telah melihat hilangnya cookies pihak ketiga di industri periklanan, termasuk di Safari Apple. Adalah hal yang tidak terelakkan bahwa Apple juga akan memfokuskan diri pada privasi terkait pelacakan terbuka. 

Bagaimana ini mempengaruhi pengirim email

Di sinilah dampak yang sebenarnya terlihat bagi pemasar.

Jumlah pembukaan bukanlah metrik yang sempurna, dan selalu ada kekurangan di dalamnya. Namun, hal itu memberitahu Anda tentang tren keterlibatan dari waktu ke waktu. Beberapa menyebutnya metrik kesombongan, yang merupakan pandangan yang sempit. Teknologi di balik pembukaan lebih dari sekadar metrik keterlibatan (meskipun metrik itu cacat). Ini juga memungkinkan banyak inovasi keren di ruang email, yang sekarang menjadi tanda tanya. 

Ada banyak yang bisa dibahas di sini, tetapi inilah yang kami pikir akan menjadi dampaknya:

Alur kerja pengirim email yang terpengaruh oleh perubahan pelacakan pembukaan iOS 15


Alur kerja pengirim

Mengapa ini terpengaruh

Sinyal yang lebih baik untuk digunakan

Kebersihan daftar

Pembukaan tidak lagi mencerminkan keterlibatan

Klik, aktivitas situs, konversi

Segmentasi

Segmen "Terbuka" menjadi tercemar

Data perilaku dan transaksional

Pengujian baris subjek

Inflasi tingkat pembukaan mempengaruhi hasil

Tingkat klik dan konversi

Optimasi waktu kirim

Pembelajaran berbasis pembukaan berkurang

Waktu keterlibatan setelah klik

Konten dinamis

Konteks waktu pembukaan tidak dapat diandalkan

Logika waktu kirim atau personalisasi berbasis klik

Monitoring deliverability

Pembukaan tidak lagi mengonfirmasi masuknya ke kotak masuk

Penempatan kotak masuk, keluhan, pantulan


  • Ketiadaan kemampuan menggunakan pembukaan sebagai bagian dari strategi kebersihan daftar/segmentasi. Tanpa akses ke pembukaan, pengirim akan perlu mengandalkan klik dan perilaku yang lebih dalam untuk mengetahui apakah ada manusia nyata yang masih ada dan tertarik dengan konten untuk terus menerimanya. Pembukaan (dan ketiadaan pembukaan) telah lama menjadi indikator utama yang penting dari ketidakberdayaan pengguna yang mendorong penghapusan/pengarusutamaan ulang pengguna yang tidak terlibat. Beberapa pengirim bahkan mungkin jatuh ke dalam praktik pengiriman yang buruk karena tidak memiliki metrik ini untuk digunakan dalam segmentasi. Kami curiga bahwa deliverability di Q4 (dan seterusnya) mungkin menantang bagi beberapa pengirim yang tidak siap untuk ini.

  • Pengujian baris subjek yang bergantung pada pelacakan pembukaan akan cacat. Ini tidak akan lagi menjadi hal yang mudah untuk diuji bagi pengguna Apple Mail. Metrik seperti klik dan konversi yang lebih jauh ke bawah saluran konversi email dari baris subjek akan harus digunakan. Perusahaan yang menggunakan Pemrosesan Bahasa Alami untuk mengoptimalkan baris subjek perlu memikirkan kembali strategi mereka untuk memperbarui algoritma yang mendukung efektivitas produk mereka ketika datang kepada penerima yang menggunakan Aplikasi Mail. Namun, pengujian baris subjek yang bergantung pada data dari keterlibatan panel, seperti prediksi baris subjek SparkPost dan penasihat baris subjek, akan terus memberikan wawasan dan prediksi yang relevan.

  • Optimasi waktu kirim juga akan cacat karena sering kali mempertimbangkan pembukaan sebagai bagian dari algoritmanya untuk menentukan waktu yang tepat untuk mengirim email berdasarkan keterlibatan pembukaan dan klik. Kami percaya bahwa produk seperti Optimasi Waktu Tampilan Verizon tidak akan terpengaruh oleh ini.

  • Personalisasi waktu pembukaan/konten langsung akan terputus. Kami telah melihat inovasi menarik dalam beberapa tahun terakhir dengan widget cuaca dan lokator toko berdasarkan lokasi Anda pada saat pembukaan. Inovasi lain yang akan terpengaruh adalah pelacak perangkat yang mendeteksi sistem operasi untuk memberi tahu Anda untuk mengunduh aplikasi melalui App Store atau Google Play. Penghitung mundur mungkin tidak berfungsi karena caching oleh Apple pada awal pengiriman email. Apa pun yang mengandalkan konteks pada waktu pembukaan (lokasi, waktu, perangkat, dll) melalui pelacakan pembukaan berpotensi berisiko.

  • Strategi data untuk hukum privasi spesifik lokal (seperti GDPR) atau ketersediaan layanan perlu dipikirkan kembali jika mereka menggunakan pembukaan email atau klik dari email untuk menentukan tempat tinggal penerima.

  • Monitoring penempatan kotak masuk akan menjadi metrik yang semakin penting untuk dilacak karena menganggap email Anda telah mendarat di kotak masuk berdasarkan pembukaan tidak akan lagi dapat diandalkan.

Di sinilah dampak yang sebenarnya terlihat bagi pemasar.

Jumlah pembukaan bukanlah metrik yang sempurna, dan selalu ada kekurangan di dalamnya. Namun, hal itu memberitahu Anda tentang tren keterlibatan dari waktu ke waktu. Beberapa menyebutnya metrik kesombongan, yang merupakan pandangan yang sempit. Teknologi di balik pembukaan lebih dari sekadar metrik keterlibatan (meskipun metrik itu cacat). Ini juga memungkinkan banyak inovasi keren di ruang email, yang sekarang menjadi tanda tanya. 

Ada banyak yang bisa dibahas di sini, tetapi inilah yang kami pikir akan menjadi dampaknya:

Alur kerja pengirim email yang terpengaruh oleh perubahan pelacakan pembukaan iOS 15


Alur kerja pengirim

Mengapa ini terpengaruh

Sinyal yang lebih baik untuk digunakan

Kebersihan daftar

Pembukaan tidak lagi mencerminkan keterlibatan

Klik, aktivitas situs, konversi

Segmentasi

Segmen "Terbuka" menjadi tercemar

Data perilaku dan transaksional

Pengujian baris subjek

Inflasi tingkat pembukaan mempengaruhi hasil

Tingkat klik dan konversi

Optimasi waktu kirim

Pembelajaran berbasis pembukaan berkurang

Waktu keterlibatan setelah klik

Konten dinamis

Konteks waktu pembukaan tidak dapat diandalkan

Logika waktu kirim atau personalisasi berbasis klik

Monitoring deliverability

Pembukaan tidak lagi mengonfirmasi masuknya ke kotak masuk

Penempatan kotak masuk, keluhan, pantulan


  • Ketiadaan kemampuan menggunakan pembukaan sebagai bagian dari strategi kebersihan daftar/segmentasi. Tanpa akses ke pembukaan, pengirim akan perlu mengandalkan klik dan perilaku yang lebih dalam untuk mengetahui apakah ada manusia nyata yang masih ada dan tertarik dengan konten untuk terus menerimanya. Pembukaan (dan ketiadaan pembukaan) telah lama menjadi indikator utama yang penting dari ketidakberdayaan pengguna yang mendorong penghapusan/pengarusutamaan ulang pengguna yang tidak terlibat. Beberapa pengirim bahkan mungkin jatuh ke dalam praktik pengiriman yang buruk karena tidak memiliki metrik ini untuk digunakan dalam segmentasi. Kami curiga bahwa deliverability di Q4 (dan seterusnya) mungkin menantang bagi beberapa pengirim yang tidak siap untuk ini.

  • Pengujian baris subjek yang bergantung pada pelacakan pembukaan akan cacat. Ini tidak akan lagi menjadi hal yang mudah untuk diuji bagi pengguna Apple Mail. Metrik seperti klik dan konversi yang lebih jauh ke bawah saluran konversi email dari baris subjek akan harus digunakan. Perusahaan yang menggunakan Pemrosesan Bahasa Alami untuk mengoptimalkan baris subjek perlu memikirkan kembali strategi mereka untuk memperbarui algoritma yang mendukung efektivitas produk mereka ketika datang kepada penerima yang menggunakan Aplikasi Mail. Namun, pengujian baris subjek yang bergantung pada data dari keterlibatan panel, seperti prediksi baris subjek SparkPost dan penasihat baris subjek, akan terus memberikan wawasan dan prediksi yang relevan.

  • Optimasi waktu kirim juga akan cacat karena sering kali mempertimbangkan pembukaan sebagai bagian dari algoritmanya untuk menentukan waktu yang tepat untuk mengirim email berdasarkan keterlibatan pembukaan dan klik. Kami percaya bahwa produk seperti Optimasi Waktu Tampilan Verizon tidak akan terpengaruh oleh ini.

  • Personalisasi waktu pembukaan/konten langsung akan terputus. Kami telah melihat inovasi menarik dalam beberapa tahun terakhir dengan widget cuaca dan lokator toko berdasarkan lokasi Anda pada saat pembukaan. Inovasi lain yang akan terpengaruh adalah pelacak perangkat yang mendeteksi sistem operasi untuk memberi tahu Anda untuk mengunduh aplikasi melalui App Store atau Google Play. Penghitung mundur mungkin tidak berfungsi karena caching oleh Apple pada awal pengiriman email. Apa pun yang mengandalkan konteks pada waktu pembukaan (lokasi, waktu, perangkat, dll) melalui pelacakan pembukaan berpotensi berisiko.

  • Strategi data untuk hukum privasi spesifik lokal (seperti GDPR) atau ketersediaan layanan perlu dipikirkan kembali jika mereka menggunakan pembukaan email atau klik dari email untuk menentukan tempat tinggal penerima.

  • Monitoring penempatan kotak masuk akan menjadi metrik yang semakin penting untuk dilacak karena menganggap email Anda telah mendarat di kotak masuk berdasarkan pembukaan tidak akan lagi dapat diandalkan.

Apa yang dilakukan Burung tentang itu

Kami siap menghadapi perubahan besar di industri produk kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang hal ini di artikel rinci kami tentang perubahan industri.

Ini adalah pemikiran awal kami tentang apa arti ini bagi komunitas email. Kami akan terus memberikan pembaruan dan membagikan konten tentang bagaimana Anda dapat bersiap untuk perubahan ini yang akan datang lebih cepat daripada yang kita kira.

Berita lainnya

Baca lebih lanjut dari kategori ini

12 Feb 2018

15 Praktik Terbaik Pengiriman Email Untuk Gmail

25 Agu 2021

4 Wawasan tentang Dampak Perlindungan Privasi Mail iOS 15 yang Tidak Langsung Jelas

25 Jan 2022

Pembaruan pada Aplikasi Gmail Memuat Gambar

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2026 Burung

Hubungi Dukungan

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2026 Burung

Hubungi Dukungan

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2026 Burung

Hubungi Dukungan