Tingkatkan komunikasi Anda langsung di Instagram
·
2 Des 2021
Poin Penting
Instagram kini menjadi saluran bisnis utama: lebih dari 1B pengguna aktif, 500M pengguna Story harian, dan 150M orang menghubungi bisnis setiap bulan.
Belanja sosial sangat berkembang: 81% meneliti produk di Instagram, 70% penggemar belanja menggunakannya untuk pembelian berikutnya, dan 72% membeli produk yang mereka temukan di platform.
Pelanggan ingin berinteraksi langsung dengan merek di dalam Instagram — bukan melalui email atau situs web.
Pemesanan pesan Instagram yang asli saja terbatas: respon manual, kotak masuk terfragmentasi, tanpa otomatisasi, dan tanpa skala.
Dengan Bird, bisnis dapat membuka kemampuan pemesanan pesan komprehensif Instagram dengan otomatisasi, AI, dan alur kerja kotak masuk yang terintegrasi.
Sebutkan Story dapat memicu balasan otomatis dan dipersonalisasi, menghilangkan penanganan manual dan meningkatkan keterlibatan.
DM otomatis memungkinkan bisnis untuk merespons secara instan dengan alur yang disesuaikan yang dibangun dalam Flow Builder.
Kualifikasi prospek menjadi lebih mudah dengan menangkap detail pengguna langsung dari percakapan dan mengarahkan mereka ke tim yang tepat.
AI dapat menganalisis pesan yang masuk untuk menentukan niat, sentimen, atau konteks pesanan dan membentuk jalur percakapan secara dinamis.
Percakapan dapat dengan mudah meningkat ke agen langsung, meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong konversi.
Kotak masuk memungkinkan tim untuk mengelola volume pesan tinggi dengan visibilitas bersama, kolaborasi internal, dan penanganan saluran yang terintegrasi.
Dengan Bird, bisnis dapat memperbesar interaksi Instagram tanpa meningkatkan jumlah karyawan, menjaga kualitas sambil meningkatkan keterlibatan dan penjualan.
Sorotan Tanya jawab
Mengapa bisnis harus memperhatikan pesan Instagram?
Karena jutaan pengguna sudah mengirim pesan ke bisnis setiap bulan, menjadikannya saluran komunikasi dengan niat tinggi dan volume tinggi.
Bagaimana Instagram mempengaruhi perjalanan belanja?
Sebagian besar pengguna mencari produk, menemukan merek, dan membuat keputusan pembelian secara langsung di Instagram.
Apa yang bisa dikirimkan bisnis melalui pesan Instagram?
Foto, video, pos, teks, profil, tagar, lokasi, dan media yang menghilang.
Mengapa kotak masuk asli Instagram tidak cukup untuk bisnis yang tumbuh?
It lacks automation, scalability, shared team visibility, and advanced workflows.
Bagaimana Bird meningkatkan pesan Instagram?
Dengan mengaktifkan otomasi, wawasan bertenaga AI, kolaborasi agen, dan manajemen percakapan terpadu.
Apa itu balasan otomatis untuk penyebutan Cerita?
Respons otomatis yang dipersonalisasi yang dipicu ketika pengguna menyebut merek di Stories — ideal untuk melibatkan penggemar dan mendorong konversi.
Bagaimana Flow Builder dapat meningkatkan dukungan Instagram?
Ini membuat alur otomatis dan respons siap pakai untuk menjawab FAQ secara instan dan konsisten.
Bagaimana bisnis memenuhi syarat prospek melalui Instagram dengan Bird?
Dengan menangkap data yang diberikan pengguna selama obrolan dan mengarahkan mereka ke tim penjualan atau dukungan yang tepat.
Apa peran AI dalam pesan Instagram?
AI menganalisis konten pesan untuk menentukan niat dan mengoptimalkan pengalihan atau langkah selanjutnya secara otomatis.
Bisakah percakapan Instagram meningkat menjadi agen langsung?
Ya — Bird memungkinkan transisi yang mulus dari alur otomatis ke dukungan manusia.
Bagaimana Inbox meningkatkan operasi Instagram?
Ini mengkonsolidasikan semua pesan dari semua saluran, memungkinkan beberapa agen untuk berkolaborasi secara efisien.
Bagaimana Bird membantu bisnis berkembang tanpa menambah lebih banyak staf?
Melalui otomatisasi, kotak masuk bersama, alur kerja yang didukung oleh AI, dan pengurangan upaya manual untuk pesan volume tinggi.
Mengapa pesan Instagram penting untuk bisnis
Bisnis di Instagram sedang berkembang pesat — platform sosial ini sekarang memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan, 500 juta pengguna Stories harian dan 150 juta orang di Instagram berkomunikasi dengan bisnis setiap bulan.
Dari meningkatkan keterlibatan dan membangun loyalitas merek hingga memberikan layanan pelanggan selama perjalanan pembeli, terhubung dengan pengguna melalui pesan Instagram sangat penting untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Sebagai pemilik bisnis, sangat penting untuk memudahkan pelanggan terhubung dan memulai percakapan di tempat mereka berada, di Instagram.
Sementara mengelola pesan langsung di aplikasi menciptakan berbagai tantangan, bisnis Anda sekarang dapat dengan mudah memberikan dukungan kelas satu dan mendorong lebih banyak penjualan melalui pesan Instagram dengan Bird.
Toko Anda untuk miliaran peluang bisnis
Bagaimana saya dapat menggunakan pesan Instagram untuk bisnis saya?
Bagaimana saya bisa menggunakan pesan Instagram dengan Bird?
Skalakan percakapan Instagram tanpa menambah jumlah karyawan
Dalam setahun terakhir, Instagram dengan cepat menjadi tempat andalan bagi para pembeli untuk menemukan produk baru. Sebagai bisnis, mengelola volume tinggi komentar dan interaksi pelanggan bisa menjadi sangat berat, terutama dengan tim dukungan yang kecil.
Saluran komunikasi yang terfragmentasi tanpa strategi yang terpadu sering kali menghasilkan pengalaman pelanggan yang tidak konsisten dan kehilangan pendapatan.
Bird mengatasi masalah itu untuk Anda.
Terlepas dari volume percakapan Anda, dengan solusi pesan Instagram baru kami, bisnis Anda dapat menggabungkan semua saluran komunikasi Anda ke dalam satu tempat, di mana saja, kapan saja, dan untuk segala kasus penggunaan.
