Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
Merasa kewalahan dengan platform otomatisasi pemasaran omnichannel? Panduan kami menyederhanakan pencarian Anda! Pelajari tentang fitur-fitur kunci dan pertanyaan apa yang harus diajukan untuk menemukan solusi terbaik bagi bisnis Anda.
Mengapa otomatisasi pemasaran omnichannel?
Seiring waktu, pemasar telah beralih dari hanya perlu menguasai satu atau dua saluran menjadi berusaha memberikan pengalaman luar biasa yang terpadu di banyak saluran.
Sebenarnya, pemasar saat ini biasanya berinteraksi dengan pelanggan mereka di tiga atau lebih saluran, menjadikannya tantangan untuk memantau aktivitas secara manual dan menjaga konsistensi dalam pesan dan taktik. Tim juga kesulitan untuk mengidentifikasi saluran dengan pengembalian investasi (ROI) terbaik—dan malah menemukan diri mereka membuang anggaran pada saluran dengan pengembalian rendah.
Platform otomasi pemasaran tradisional telah muncul untuk membantu, tetapi sering kali terlalu teknis, tidak memiliki cakupan saluran yang cukup, dan tidak kompatibel atau dapat diperluas dengan alat yang ada. Alih-alih memudahkan pekerjaan pemasar, banyak dari alat ini justru menyebabkan frustrasi tambahan.
Pemasaran omnichannel saat ini memerlukan solusi otomasi pemasaran yang memudahkan pengujian saluran baru, mengakses data pelanggan, bereksperimen dengan kreativitas, dan menganalisis hasil.
Dengan mengadopsi platform pemasaran omnichannel yang kuat, Anda dapat menjangkau semua pelanggan Anda, berinteraksi dengan mereka di saluran yang mereka inginkan, dan berbagi informasi antar alat tanpa perlu interaksi langsung dari tim Anda 24/7.
7 Pertanyaan yang perlu dipertimbangkan saat mencari platform otomatisasi pemasaran Anda
Bagaimana bisnis di berbagai industri menemukan keberhasilan dengan otomatisasi pemasaran
Kapan Anda harus beralih ke platform omnichannel?
Banyak tim pemasaran telah mendapatkan instruksi menakutkan untuk “melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit.” Dengan platform pemasaran omnichannel, itu mungkin bisa dilakukan. Tetapi bagaimana Anda tahu kapan saatnya berbelanja?
Berikut lima indikator sederhana:
Anda memiliki titik buta di seluruh perjalanan pelanggan
Pendekatan multi-channel Anda memakan terlalu banyak waktu dan sulit untuk dipantau, yang berarti Anda tidak memiliki wawasan untuk membuat keputusan berbasis data
Anda tidak dapat menjangkau beberapa pelanggan karena Anda tidak berada di saluran yang tepat di negara yang tepat
Anda memiliki kehadiran di beberapa saluran tetapi mengantisipasi untuk menembus saluran, audiens, dan pasar baru
Strategi pemasaran Anda terputus-putus dan tidak seimbang di seluruh saluran
Otomasi pemasaran membantu tim yang lebih kecil menawarkan pesan berkualitas tinggi dan pengalaman personal yang sama seperti organisasi yang lebih besar—semua tanpa jumlah staf yang besar atau teknologi yang mahal.
Jika Anda mencari platform otomatisasi pemasaran, ada baiknya mempertimbangkan yang menawarkan dukungan omnichannel sejati. Itu harus bekerja dengan lancar dengan jaringan yang digunakan pelanggan Anda, dan harus mudah bagi tim Anda untuk mengoordinasikan kampanye di seluruh saluran.
Ingin mempercepat otomatisasi pemasaran Anda? Request a free demo of Bird today.
