Penjualan berulang dan penjualan berbasis langganan telah menjadi standar emas untuk menghasilkan pendapatan di hampir setiap industri, dan mudah dipahami mengapa:

• Peningkatan lima persen dalam retensi pelanggan dapat meningkatkan pendapatan bisnis lebih dari 25 persen.

• Biaya untuk memperoleh pelanggan baru rata-rata enam hingga tujuh kali lebih banyak dibandingkan dengan mempertahankan pelanggan yang ada.

• Konsumen 82 persen lebih cenderung melakukan pembelian berulang atau pembaruan langganan jika mereka mendapatkan nilai dari interaksi mereka dengan merek tersebut.

  
  

Konsumen semakin kurang loyal terhadap merek dibandingkan dengan sebelum pandemi COVID-19. Merek yang berhasil memenangkan bisnis dari persaingan menggunakan program loyalitas, harga yang kompetitif, dan peningkatan dukungan keberhasilan pelanggan. Dan mereka melakukan semua ini melalui SMS.

Pesan responsif, interaksi personalisasi, dan otomatisasi yang tepat waktu adalah elemen penting dalam pemasaran mobile modern. 

Di akhir panduan ini, Anda akan memahami:

• Strategi efektif untuk keterlibatan SMS yang lebih dalam

• Cara memanfaatkan otomasi untuk memberikan pengalaman personalisasi

• Manfaat menghubungkan kampanye SMS dengan strategi email dan sosial Anda