Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
Membuat alamat IP khusus lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Berikut cara menyiapkan kumpulan IP yang tepat untuk memenuhi kebutuhan email perusahaan Anda.
Pemasar email pasti ingin dinilai hanya berdasarkan konten email mereka. Sayangnya, itu bukan cara kerjanya.
Penyedia layanan internet (ISP) melihat berbagai jenis informasi saat memilih apakah email masuk harus dialihkan ke kotak masuk utama pengguna, disaring sebagai spam, atau diblokir dari pengiriman. Salah satu data poin pertama yang mereka periksa? Alamat Protokol Internet (IP) email Anda.
Jika Anda berada pada tahap awal membangun program email di perusahaan Anda, atau Anda menggunakan alamat IP yang diwariskan secara default, Anda mungkin tidak menyadari bahwa ISP memeriksa reputasi alamat ini (di samping hal-hal lain seperti konten email, autentikasi, dan metrik keterlibatan) ketika memutuskan apakah Anda adalah pengirim yang dapat dipercaya. Jika IP Anda memiliki reputasi buruk (atau tidak memiliki reputasi sama sekali), email Anda memiliki risiko lebih tinggi untuk ditandai sebagai spam atau ditolak sepenuhnya.
Kabar baiknya? Bisnis Anda dapat mengendalikan reputasinya dengan memilih kumpulan IP bersama dengan reputasi yang kuat—atau, untuk kontrol yang lebih baik, Anda dapat membuat IP khusus Anda sendiri yang digunakan secara eksklusif oleh bisnis Anda.
Kabar yang kurang baik? Memilih kumpulan IP yang tepat itu rumit, dan mengelola alamat khusus datang dengan tantangannya, terutama tanpa pengetahuan yang tepat.
Jika Anda masih mempercepat pemahaman tentang seluk-beluk pemasaran email, pertimbangkan untuk melihat Kursus Email Deliverability Bird Academy untuk pengenalan tingkat tinggi tentang konsep email penting.
Sebaliknya, mari kita telusuri perbedaan antara IP bersama dan IP khusus untuk membantu Anda memilih tindakan terbaik untuk bisnis Anda.
Mengapa menggunakan kumpulan IP bersama?
Kontrol yang lebih baik, manajemen yang lebih mudah: Banyak manfaat dari alamat IP khusus
Pengiriman yang sepenuhnya dioptimalkan adalah proses berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun, pemasar email dapat meraih beberapa kemenangan pengiriman yang mudah, dengan mengatasi kesalahan sederhana yang mungkin mempengaruhi tingkat penerimaan email Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan pengiriman hari ini:
Pengiriman yang sepenuhnya dioptimalkan adalah proses berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun, pemasar email dapat meraih beberapa kemenangan pengiriman yang mudah, dengan mengatasi kesalahan sederhana yang mungkin mempengaruhi tingkat penerimaan email Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan pengiriman hari ini
1. Atur rekaman SPF, DKIM, atau DMARC
Layanan email menggunakan protokol otentikasi SPF, DKIM, dan DMARC untuk memverifikasi legitimasi dan integritas pesan email melalui enkripsi dan sertifikat. Rekaman otentikasi yang hilang dapat menyebabkan email Anda dikirim ke spam atau ditandai sebagai risiko keamanan. Google menawarkan beberapa panduan mudah diikuti tentang cara mengatur rekaman ini dengan benar untuk domain Anda.
2. Periksa HTML email Anda untuk kesalahan format
Kesalahan format HTML dapat mempengaruhi tampilan dan kejelasan email Anda. Selain pengalaman pengguna yang menurun, kesalahan ini juga dapat mengancam pengiriman.
Untungnya, tag penutup yang hilang dan kesalahan pengkodean lainnya mudah diperbaiki, dan mereka akan segera meningkatkan potensi pengiriman email Anda. Beberapa alat dirancang untuk mengidentifikasi kesalahan HTML ini, termasuk Validator Skema Markup Google.
3. Tambahkan tombol berhenti berlangganan sekali klik ke setiap email
Seperti disebutkan di atas, meninggalkan tombol berhenti berlangganan sekali klik dari email Anda adalah salah satu tanda bahaya terbesar bagi algoritma layanan email yang memeriksa pesan masuk untuk spam. Tombol berhenti berlangganan sekali klik yang sederhana di setiap email akan memenuhi persyaratan mereka dan mempertahankan pengiriman.
Mengapa reputasi alamat IP itu penting?
MBPs seperti Gmail dan Yahoo ingin memberikan pengalaman email terbaik yang mungkin untuk pengguna mereka. Pemfilteran spam yang ditingkatkan adalah landasan dari pengalaman itu, mengurangi kekacauan di kotak masuk pengguna sambil melindungi konsumen dari malware, penipuan, dan ancaman keamanan lainnya.
Mengingat bahwa ISP memeriksa reputasi IP untuk mengidentifikasi kemungkinan spam, perusahaan harus memanfaatkan setiap kesempatan untuk mencegah email mereka dicap sebagai spam. Semakin mencurigakan email Anda bagi ISP, semakin besar risiko terhadap keberhasilan pengiriman email Anda.
Reputasi alamat IP yang buruk dapat mengakibatkan konsekuensi yang menantang: Jika Anda dipertandai sebagai spam oleh perusahaan intelijen ancaman utama seperti Spamhaus, misalnya, Anda harus mengambil tindakan korektif untuk mengeluarkan alamat IP Anda dari daftar blokir.
Definisi “spam” email telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir
Sementara perusahaan menginvestasikan sumber daya untuk membangun reputasi alamat IP mereka dan mengoptimalkan pengiriman email, penting untuk membedakan definisi hukum spam dari bagaimana konsumen saat ini menyikapinya.
Seperti yang dijelaskan Tony, CAN-SPAM Act yang ditegakkan oleh FCC mendefinisikan spam sebagai email yang konsumen tidak mendaftar untuk menerimanya. Ini termasuk email yang dikirim ke alamat yang mungkin telah diambil atau dicuri dari daftar atau lokasi online lain.
“Sekarang, definisi spam adalah 'email apapun yang saya tidak inginkan lagi,'” kata Tony. “Itu yang dihormati oleh ISP.”
Selain itu, ISP terkadang mengabaikan apakah orang-orang mendaftar untuk email sebelum mereka menandainya sebagai spam. Jika konsumen tidak menyukai email Anda—atau jika mereka mulai merasa terganggu dengan pesan Anda—mereka lebih cenderung menandai pesan tersebut sebagai spam. Seorang pelanggan yang merasa tidak puas tidak akan mempengaruhi pengiriman email Anda, tetapi jika keluhan mulai menumpuk, ISP bisa mengambil tindakan.
“Tiba-tiba, Anda akan memiliki masalah dalam pengiriman,” kata Tony. “Pelanggan akan mengatakan, 'Kami tidak mengubah apapun. Kami tidak tahu apa yang terjadi.’ Bahkan tanpa perubahan dari pihak Anda, algoritma AI yang terus berkembang dapat mempengaruhi penyortiran email... dan itu telah mencapai titik di mana jenis email tertentu secara otomatis masuk ke folder massal.”
Satu saran terakhir untuk membangun program email yang sehat
Apakah Anda menjalankan program email dengan volume rendah pada grup IP bersama atau program dengan volume tinggi dengan IP khusus, ada satu saran yang perlu diingat:
Kesabaran membuahkan hasil dalam jangka panjang.
Adalah hal yang wajar ingin bergerak cepat dengan strategi pemasaran email Anda—terutama jika Anda merasa tekanan dari pimpinan eksekutif untuk memberikan hasil langsung. Tetapi memprioritaskan kecepatan di atas pengembangan yang hati-hati dapat mengakibatkan kesalahan yang merusak reputasi IP Anda secara permanen. Dalam kasus IP khusus, pengiriman email yang agresif tanpa memanaskan alamat Anda terlebih dahulu dapat sangat merugikan kemampuan kirim email Anda, menggali lubang reputasi yang dalam untuk perusahaan Anda.
Satu lagi tips saat kita membahas mengenai kesabaran: pilih subdomain email Anda dengan bijaksana untuk menjaga mereka berbeda dari domain utama perusahaan Anda. Jika sesuatu terjadi pada reputasi IP pemasaran email Anda, Anda tidak ingin komplikasi promosi tersebut mempengaruhi operasi harian Anda.
“Jika Anda adalah satu subdomain dan Anda mengirim email promosi ke satu juta penerima, dan ledakan email itu gagal, Anda berisiko CEO Anda tidak dapat mengirimkan surat perusahaan mereka,” kata Tony. “Pisahkan saja sumber lalu lintas tersebut. Pertimbangkan penamaan konvensi subdomain Anda, dan tetaplah pada itu.”
