Terima kasih telah memilih SparkPost! Harap baca kebijakan pesan ini dengan cermat karena ini merupakan bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan SparkPost. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pesan ini, silakan hubungi kami di compliance@sparkpost.com.
Di SparkPost, misi kami adalah membantu pelanggan kami berkembang, belajar, dan terhubung dengan email. Untuk mencapai ini, kami perlu menjaga layanan SparkPost kami berjalan dengan lancar, tanpa gangguan, dan dengan tingkat pengiriman yang tinggi. Dengan maksud ini, Kebijakan Pesan SparkPost memberikan panduan tentang bagaimana Layanan harus digunakan, dan yang lebih penting, apa yang merupakan penyalahgunaan Layanan, baik karena aktivitas tersebut melanggar hukum yang berlaku atau karena hal tersebut menimbulkan risiko bagi Anda, kami, atau pelanggan lainnya. Semua istilah yang dikapitalisasi yang tidak didefinisikan yang digunakan dalam Kebijakan Pesan ini memiliki arti yang ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan.
PELANGGAN SETUJU UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN SESUAI DENGAN KEBIJAKAN PESAN INI. JIKA PELANGGAN TIDAK MEMATUHI KEBIJAKAN PESAN INI, SPARKPOST DAPAT, ATAS DISKRESI NYA SENDIRI, MENGAMBIL TINDAKAN APA PUN YANG DINILAINYA SESUAI TERKAIT AKSES PELANGGAN KE LAYANAN, TERMASUK TANPA BATASAN, PENANGGUHAN ATAU PENGHENTIAN SEGERA AKUN PELANGGAN TANPA PEMBERITAHUAN.
Pedoman Pengiriman Email. Pelanggan akan mengikuti pedoman ini saat mengirim email menggunakan Layanan:
Gunakan hanya daftar email pemasaran berbasis izin (yaitu, daftar di mana setiap penerima telah memberikan izin untuk menerima email dari Pelanggan dengan mendaftar secara afirmatif).
Selalu sertakan mekanisme “berhenti berlangganan” yang berfungsi di setiap email pemasaran yang memungkinkan penerima untuk memilih keluar dari daftar pemasaran Pelanggan (pesan transaksi yang dikecualikan dari persyaratan “berhenti berlangganan” dari hukum yang berlaku dikecualikan dari persyaratan ini).
Patuhi semua permintaan dari penerima untuk dihapus dari daftar pemasaran Pelanggan dalam waktu sepuluh (10) hari setelah menerima permintaan atau batas waktu yang tepat berdasarkan hukum yang berlaku.
Jaga, publikasi, dan patuhi kebijakan privasi yang memenuhi semua persyaratan hukum yang berlaku dan sertakan dalam setiap email tautan ke kebijakan privasi yang berlaku untuk email tersebut.
Sertakan alamat pengiriman fisik yang valid yang berlaku untuk email atau tautan ke informasi tersebut.
Jangan menyamarkan asal, atau pokok bahasan, dari, email mana pun atau memalsukan atau memanipulasi alamat pesan asal, subjek, header, atau informasi jalur transmisi untuk email mana pun.
Jangan mengirim ke: (a) alamat email yang diperoleh dari daftar email yang dibeli atau disewa; (b) alamat email yang dihasilkan secara programatik atau diambil dari Internet; atau (c) alamat berbasis peran atau alamat tidak spesifik (misalnya, webmaster@domain.com atau info@domain.com) secara rutin.
Jangan mengirim email yang mengakibatkan sejumlah keluhan spam atau serupa yang tidak dapat diterima (meskipun email itu sendiri tidak benar-benar spam) atau menggunakan praktik pengiriman yang berdampak negatif pada Layanan atau pelanggan lain dari Layanan.
Jangan menggunakan Layanan untuk mengirim email massal yang tidak diminta atau dianggap sebagai email sampah. Beberapa contoh email semacam itu termasuk pemasaran afiliasi, pengumpulan prospek, saham sen penny, perbaikan kredit, perjudian ilegal, pemasaran multi-level, skema piramida, prostitusi, penjualan obat langsung kepada konsumen, pinjaman gaji, dan surat berantai.
Konten Terbatas. Pelanggan tidak akan mengirim ke Layanan atau menggunakan Layanan untuk mengumpulkan, menyimpan, atau memproses: (a) nomor jaminan sosial, nomor paspor, nomor militer, nomor pemilih, nomor lisensi mengemudi, nomor wajib pajak, atau nomor identifikasi pemerintah lainnya; (b) Informasi Kesehatan yang Dilindungi (sebagaimana didefinisikan oleh HIPPA), atau informasi serupa berdasarkan hukum atau peraturan lain yang sebanding; (c) nomor rekening keuangan (termasuk tanpa batasan, nomor kartu kredit atau debit, nomor rekening utama, nomor rekening bank, kode keamanan terkait atau kata sandi, atau informasi serupa; atau (d) “kelas data khusus” (sebagaimana didefinisikan oleh GDPR) dari penduduk UE, atau informasi serupa berdasarkan hukum atau peraturan lain yang sebanding.
Anti-pengganguan. Pelanggan tidak akan menggunakan Layanan untuk: (a) menyimpan, mendistribusikan atau mentransmisikan malware atau materi lain yang Pelanggan ketahui, atau memiliki alasan yang wajar untuk percaya, adalah atau mungkin bersifat tortius, fitnah, menyinggung, melanggar, mengganggu atau menyalahgunakan; atau (b) mempromosikan, melakukan, membantu, atau mendorong perilaku apa pun yang Pelanggan ketahui, atau memiliki alasan yang wajar untuk percaya, adalah atau mungkin bersifat tortius, fitnah, menyinggung, melanggar, mengganggu atau menyalahgunakan. Beberapa contoh di atas dapat termasuk email yang mempromosikan rasisme, homofobia, atau pidato kebencian lainnya.
Kepatuhan terhadap Hukum. Penggunaan Layanan oleh Pelanggan harus mematuhi semua hukum, aturan, regulasi, peraturan, dan perintah pengadilan yang berlaku di mana pun yurisdiksi yang berlaku untuk Pelanggan, SparkPost, dan kepada setiap Penerima. Merupakan tanggung jawab Pelanggan untuk mengetahui dan memahami semua hukum yang berlaku dan memastikan bahwa Pelanggan dan Pengguna Akun memiliki kepatuhan pada semua waktu dengan hukum yang berlaku. Beberapa contoh hukum yang berlaku termasuk Undang-Undang CAN-SPAM AS, Undang-Undang Anti-Spam Kanada (CASL), Regulasi Perlindungan Data Umum UE (GDPR), implementasi negara anggota dari Arahan ePrivasi UE, Undang-Undang Privasi Federal AU dan Prinsip Privasi Australia-nya, dan hukum lainnya yang berkaitan dengan perlindungan data, privasi, kekayaan intelektual, keamanan, terorisme, korupsi, perlindungan anak, dan hukum impor/ekspor.
Modifikasi. SparkPost dapat memodifikasi Kebijakan Pesan ini untuk masa depan kapan saja dengan memposting versi yang direvisi di Situs Web dan/atau mengirimkan kepada Pelanggan salinan kebijakan yang dimodifikasi melalui cara lainnya yang wajar. Penggunaan terus-menerus Pelanggan terhadap Layanan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap setiap modifikasi tersebut. Semua modifikasi terhadap Kebijakan Pesan ini akan berlaku segera setelah diposting, kecuali jika dicatat sebaliknya.
v3.0 14 Mei 2019
