Bird CRM

Produk Bird CRM kami memungkinkan Anda untuk mengirim pesan langsung kepada kontak pelanggan target Anda melalui saluran pilihan mereka. Ini dicapai melalui pengunggahan dan segmentasi data Anda, menyusun konten yang diinginkan dan mengirimkan pesan relevan ke segmen-segmen ini melalui siaran atau penggunaan perjalanan multi langkah.

Kontak yang ditargetkan

Kontak yang ditargetkan didefinisikan sebagai jumlah kontak yang terlibat menggunakan fungsionalitas Bird CRM. Anda akan dikenakan biaya berdasarkan jumlah kontak yang ditargetkan dalam basis data yang terlibat selama periode inklusi volume. Keterlibatan pelanggan didefinisikan sebagai pengiriman pesan yang diinisiasi oleh bisnis atau tanggapan terhadap pesan yang diinisiasi oleh pengguna.

Syarat spesifik saluran

Ketika membeli produk Bird CRM, Anda diberikan akses ke paket saluran SMS transaksional, WhatsApp, dan Email untuk digunakan di seluruh produk Bird CRM sebagai bagian dari biaya langganan Anda.

Penggunaan tambahan SMS, WhatsApp, dan Email di luar paket Anda akan menimbulkan biaya pemrosesan overage. Biaya paket dan overage Anda tercantum dalam “Rincian Paket” dalam Formulir Pesanan Anda atau di dasbor Anda.

Selain itu, kami menanggung biaya saluran transaksi pihak ketiga untuk setiap pesan SMS dan WhatsApp yang Anda kirim. Kami menerapkan biaya ini kepada Anda:

• SMS: Anda akan dikenakan biaya per pesan untuk setiap SMS berdasarkan kartu tarif SMS yang tercantum pada halaman harga kami.

• WhatsApp: Anda akan dikenakan biaya per pesan berdasarkan kartu tarif yang ditentukan oleh Meta, yang bervariasi berdasarkan negara tujuan pesan dan jenis templat pesan.

Di beberapa wilayah, Biaya Komunikasi Tambahan mungkin juga berlaku selain biaya saluran transaksi pihak ketiga. Lihat detailnya di sini. Biaya saluran transaksi dan Biaya Komunikasi Tambahan dapat berubah kapan saja. Harap konsultasikan website kami untuk biaya transaksi terbaru yang berlaku bagi Anda.

Inbox

Anda juga diberikan sejumlah kursi Inbox yang telah ditentukan sebagai bagian dari rencana Bird CRM Anda. Kursi Inbox tambahan dikenakan biaya seperti yang ditunjukkan dalam Formulir Pesanan Anda atau di dasbor Anda atau, jika tidak ada yang ditentukan, sesuai dengan kartu tarif di halaman harga website kami dari waktu ke waktu.

Flows

Tergantung pada rencana Bird CRM yang dipilih, Anda mungkin diberikan aktivasi Flows sebagai bagian dari rencana Anda. 

Di mana Flows disediakan dengan rencana Anda tanpa batasan penggunaan spesifik di Formulir Pesanan Anda atau di dasbor Anda, penggunaan tunduk pada batasan penggunaan yang wajar. Kami berhak kapan saja untuk memperkenalkan batasan penggunaan yang wajar misalnya di mana penggunaan melebihi tingkat komersial yang wajar. Penggunaan yang tidak dibatasi disediakan sebagai diskon perkenalan dan, kecuali ditentukan lain secara tertulis, tidak berlaku untuk ketentuan pembaruan apa pun.