Garis antara email transaksional dan komersial terkadang bisa ambigu, tetapi baik undang-undang maupun praktik terbaik industri untuk dapat terkirim mengharuskan beberapa aspek, seperti opt-in dan berhenti berlangganan, diperlakukan dengan cara yang sangat spesifik tergantung pada jenis pesan. Itulah sebabnya tim di SparkPost telah membuat infografis ini untuk membantu Anda memahami perbedaan antara email transaksional vs komersial. Ini adalah perbedaan email!

• Email transaksional dikirim sebagai respons terhadap interaksi pengguna dengan situs web atau aplikasi dan didefinisikan dalam istilah yang sangat fungsional. Contohnya termasuk pengaturan ulang kata sandi, pemberitahuan pengiriman, tanda terima, pemberitahuan hukum, dan sebagainya.

• Email komersial dikirim ke daftar penerima yang telah melakukan opt-in untuk konten promosi dari merek Anda. Contohnya termasuk penawaran penjualan, buletin, pembaruan produk baru, email yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pengguna, dan onboarding, dll.

Baik Anda mengirim email transaksional atau komersial, pastikan pesan Anda sampai ke tujuan, dibaca, dan meninggalkan kesan. Mengikuti beberapa praktik terbaik yang sederhana akan memastikan email Anda mencapai sasarannya—dan tetap tidak masuk folder spam.