Kembali pada bulan Februari, Gmail mengumumkan penawaran pilot Feedback Loop (FBL) mereka kepada ESP untuk membantu mereka mengidentifikasi pelaku jahat dan spammer di jaringan mereka.
Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
Gmail memperkenalkan penawaran umpan balik percontohan
Pada bulan Februari, Gmail mengumumkan penawaran pilot Feedback Loop (FBL) mereka kepada ESPs untuk membantu mereka mengidentifikasi pelaku buruk dan spammer di jaringan mereka. Bagi siapa pun yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut, formulir pendaftaran dapat ditemukan di sini.
Bagi Anda yang tidak akrab dengan proses ini, berikut adalah ringkasan singkat. Feedback loop pada dasarnya adalah laporan yang disediakan ISP untuk pengirim dengan volume besar tentang jumlah penerima yang menandai email mereka sebagai spam. Ini adalah layanan yang sangat penting yang memungkinkan bisnis memantau reputasi pengirim mereka dengan ISP dan segera mengambil tindakan untuk pengendalian kerusakan jika banyak penerima menandai email mereka sebagai spam. Seperti yang Anda bisa rasakan, ini sangat penting bagi bisnis yang bergantung pada pemasaran email sebagai sumber pendapatan utama.
Umpan balik Gmail, bagaimanapun, berbeda dari ISP lainnya
Bagaimana cara kerja feedback loop Gmail?
ESP pertama-tama perlu memasukkan header pengidentifikasi umpan balik "Feedback-ID". Header ini akan mengidentifikasi pelanggan dan atau kampanye, surat-surat, dan jenis surat. Laporan FBL akan dihasilkan berdasarkan pengidentifikasi ini.
Header "Feedback-ID" akan memiliki maksimum 4 bidang, 3 di antaranya opsional.
“Feedback-ID: a:b:c:ESPid”
"Feedback-ID" adalah nama header
"a:b:c" adalah 3 bidang opsional yang bisa dipilih oleh ESP (misalnya: kampanye, surat, jenis lalu lintas)
"ESPid" adalah satu-satunya bidang yang wajib. ID ini sesuai dengan pelanggan ESP dan harus unik serta konsisten untuk pelanggan tersebut.
Gmail akan mengumpulkan data untuk 4 bidang terakhir dimulai dari sisi kanan dan mengabaikan bidang tambahan. Data yang dikembalikan dalam laporan umpan balik akan dikumpulkan berdasarkan tag yang terlihat di header Feedback-ID. Setiap tag akan disertakan dalam laporan dan tidak ada batasan jumlah total tag yang ditentukan. Namun, Gmail akan mengabaikan tag dengan terlalu sedikit pesan untuk mencegah penyalahgunaan.
Data FBL akan dikumpulkan berdasarkan setiap pengidentifikasi secara independen dan tidak dikelompokkan di seluruh pengidentifikasi. Persentase spam akan dilaporkan di seluruh surat yang mengandung pengidentifikasi tertentu, terlepas dari posisi di header pengidentifikasi. Laporan FBL akan dikirim dalam bentuk lampiran CSV dan berisi data yang diterima oleh Gmail pada hari sebelumnya oleh ESP. Laporan ini ditujukan untuk pengguna gmail.com dan tidak mendukung Google-Apps atau domain yang di-hosting Google.
Apa saja persyaratan DKIM?
Untuk mencegah penipuan pada header "Feedback-ID", ESP harus menghapus setiap kemunculan header ini terlebih dahulu sebelum memasukkannya dan kemudian menandatanganinya dengan kunci domain ESP menggunakan DKIM. Ini adalah tambahan untuk tanda tangan yang ada dan merupakan praktik yang biasa dikenal sebagai "double signing".
Hanya boleh ada hingga 10 domain penandatangan DKIM “d=” yang unik yang digunakan untuk menandatangani header ini, tetapi subdomain dapat digunakan sebagai alternatif.
Sejauh menyangkut panjang kunci DKIM, Gmail memerlukan kunci minimal sepanjang 1024-bit. Menurut situs postmaster Gmail, Gmail telah memperlakukan semua email yang ditandatangani dengan kunci kurang dari 1024-bit sebagai tidak ditandatangani sejak Januari 2013. Mereka merekomendasikan pengirim yang terdampak dengan kunci pendek untuk beralih ke kunci RSA yang setidaknya sepanjang 1024-bit.
Bagaimana kita dapat mengimplementasikan persyaratan FBL Gmail dengan benar di Momentum?
Beberapa tanda tangan didukung di platform Momentum menggunakan kebijakan Lua. OpenDKIM sekarang menjadi modul penandatanganan yang disukai di versi Momentum 3.6.0 dan yang lebih baru. Informasi lebih lanjut tentang perpustakaan Lua untuk penandatanganan dapat ditemukan di dokumentasi kami.
Kami juga telah membuat kebijakan Lua penandatanganan OpenDKIM sederhana yang dengan mudah mengonfigurasi domain penandatanganan kedua. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang itu di sini.
Penyedia Layanan Internet (ISP) Lain Mana yang Menyediakan Feedback Loops?
Jika Anda mencari informasi lebih lanjut tentang bagaimana umpan balik bekerja, silakan merujuk ke “Rekomendasi Operasional Penanganan Umpan Balik Keluhan” dokumen RFC 6449. Dan sementara kita membicarakan umpan balik, masuk akal untuk membagikan tautan ke penyedia FBL terpercaya lainnya di luar sana, jika Anda belum memilikinya.
Earthlink (hanya email): fblrequest@abuse.earthlink.net
Gmail (beta, hanya untuk ESP pilihan, mengirim laporan agregat karena alasan privasi (bukan ARF))
IBM Smart Cloud (hanya email) postmaster@lotuslive.com
Rackspace (sebelumnya Mailtrust)
Yahoo! (memerlukan DomainKeys atau DKIM dan ini adalah satu-satunya penyedia FBL berbasis domain)
Sekarang, untuk merangkum: ini adalah berita bagus bahwa Google sekarang menyediakan FBL. Ada beberapa kekhususan dan pengirim perlu melakukan beberapa konfigurasi agar itu bekerja untuk mereka. Tetapi bagi pengguna Momentum, itu akan menjadi proses yang mudah. Jika ada pembaca yang ingin berbagi pengalaman mereka dengan FBL baru dari Google, kami ingin mendengar cerita Anda. Silakan tinggalkan umpan balik di komentar.
