Mesurez et améliorez la performance du chatbot avec des analyses. Obtenez des informations en temps réel sur les performances de votre chatbot et optimisez les conversations pour améliorer l'engagement et la satisfaction des clients.
Des analyses qui améliorent chaque conversation.
Des informations en temps réel sur tous les canaux et les interactions avec les chatbots.
Unifiez vos analyses de chatbot
Rassemblez les données de toutes vos interactions avec les chatbots à travers les canaux dans une vue d'ensemble complète.
Informations complètes sur les conversations
Surveillez les conversations totales, les taux de résolution, la fréquence des transferts, les volumes de chat, l'analyse de sentiment et la précision des réponses sur tous vos agents IA et canaux depuis un tableau de bord unique.
Optimisation basée sur les données
Identifiez quels flux de conversation convertissent et lesquels ont besoin d'amélioration. Utilisez des analyses d'entonnoir détaillées pour optimiser les réponses du bot, réduire l'abandon et améliorer les scores de satisfaction client.
Approuvé par les entreprises qui dépendent de leurs données.
Découvrez comment les marques leaders utilisent Bird pour stimuler un marketing intelligent.
Intégrations
Connectez chaque source de données que vous utilisez.
Intégrations préconstruites pour l'ensemble de votre stack technologique.
Connectez-vous instantanément, sans travail de développement
Connecteurs préconstruits pour chaque plateforme de votre stack. Commencez à unifier les données clients aujourd'hui, pas le trimestre prochain.
Une vue client sur l'ensemble
Extrayez les données de chaque système, créez des profils clients complets. L'ensemble de votre stack technologique contribue au marketing intelligent.
Sécurité et Conformité
Plateforme de données d'entreprise conçue pour l'évolutivité.
Profils clients illimités avec une infrastructure de confiance.
Évoluez sans limites, mises à jour en temps réel
Traitez des millions de profils et des milliards de points de données instantanément. Les données clients se synchronisent sur tous les systèmes dès qu'elles changent.
Conformité mondiale, sécurité d'entreprise
Certifié SOC 2 Type II avec conformité GDPR, CCPA, HIPAA. Contrôles de résidence des données et accès granulaire à l'international.
Questions fréquentes
Surveillez les conversations totales, les taux de résolution, la fréquence des transferts, les volumes de chat, l'analyse de sentiment et la précision des réponses sur tous vos agents IA et canaux.
Oui. Bird fournit des analyses unifiées sur WhatsApp, le chat web, les SMS, Instagram et tous les autres canaux sur lesquels vos chatbots opèrent — le tout depuis un seul tableau de bord.
Bird propose des tableaux de bord en direct affichant les conversations actives, les temps de réponse, les taux de résolution et la satisfaction client en temps réel. Configurez des alertes pour les anomalies afin de pouvoir réagir immédiatement.