Nous construisons un monde où parler avec une entreprise est aussi facile et naturel que de parler à un ami
Bird est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) alimentée par l'IA pour le marketing, le service à la clientèle et les paiements, qui gère plus de 5 billions de messages annuels sur channels comme l'email, le SMS et WhatsApp. L'impact est réel - nos messages atteignent au moins 50% de la population mondiale chaque année. Si vous avez déjà commandé un plat à emporter ou acheté des biens en ligne, il est presque certain que vous avez reçu des messages par l'intermédiaire de la technologie de Bird.
BirdLa solution de gestion de la relation client (CRM) alimentée par l'IA aide les entreprises à créer des expériences sans effort, à augmenter leurs revenus, à fournir un service client et à traiter les paiements à partir de n'importe quel pays. Nous offrons ces services au sein d'une plateforme unique, permettant une efficacité dans les opérations commerciales que nos clients ne trouveront nulle part ailleurs, les aidant finalement à économiser le cadeau le plus précieux de tous - le temps.
Rendre les choses plus efficaces et, par conséquent, redonner du temps aux milliards de personnes sur lesquelles nous avons un impact nous pousse à construire une entreprise patrimoniale qui survivra à notre propre passage sur cette planète.
Notre histoire
Bird a été fondée en 2011 par Robert Vis, fondateur et PDG, et les cofondateurs René Feiner, Bob Violier, Ihab Matta et Adriaan Mol sous le nom de Mobile Tulip, rebaptisé peu après MessageBird. En 2024, nous avons changé de nom pour devenir Bird suite au lancement public de Bird CRM.
Notre premier produit était un site SMS API utilisant les réseaux mondiaux d'opérateurs. À l'époque, nous avons construit notre réseau d'opérateurs et le logiciel pour le faire fonctionner de manière indépendante. Nous sommes devenus un partenaire de télécommunication enregistré avec notre propre code de réseau mobile dans plusieurs pays, directement connecté à 600 des 1800 réseaux d'opérateurs dans le monde.
Notre infrastructure, qui comprend les logiciels SCCP, SS7, SMPP, SIP et PMTA, a été entièrement développée en interne. Nous croyons en la propriété de notre technologie et en notre identité de société d'ingénierie profondément technique. Notre curiosité et notre volonté d'innover nous incitent constamment à explorer et à créer de nouvelles solutions.
Cette volonté nous a également conduits à étendre notre réseau d'opérateurs à d'autres sites channels tels que WhatsApp, Email et Voice. En 2023, nous avons lancé Bird CRM, offrant le marketing, le service à la clientèle et les paiements sur le dessus de nos API de canal. Nous sommes le seul CRM verticalement intégré qui possède chaque partie de la pile nous-mêmes, ce qui nous permet d'offrir des services plus rapides, moins chers et plus fiables que nos concurrents.
