G
I
Équilibrer la Satisfaction Client avec l'Efficacité du Support
Créez des expériences de support transparentes sur tous les canaux tout en maintenant les coûts bas grâce à l'automatisation par IA et aux flux de travail intelligents.
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Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
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Marketing multicanal puissant, simplifié
Distribuez les demandes intelligemment avec le routage intelligent
Assignez automatiquement des tickets en fonction des compétences des agents, de la charge de travail et du type de demande. Priorisez les problèmes urgents et assurez une répartition équitable des tâches de support au sein de votre équipe.
Distribuez les demandes intelligemment avec le routage intelligent
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Distribuez les demandes intelligemment avec le routage intelligent
Assignez automatiquement des tickets en fonction des compétences des agents, de la charge de travail et du type de demande. Priorisez les problèmes urgents et assurez une répartition équitable des tâches de support au sein de votre équipe.
Clients
2,5x
Augmentation des taux de conversion
« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »
Tjhai A Eng
Marketing & Fidélité
+161 %
Amélioration du taux d'ouverture
« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »
Justin Farris
Senior Product Manager pour la Croissance
Intégrations
Intégrez vos applications, systèmes et sources de données existants
Clients
2,5x
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« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »
Tjhai A Eng
Marketing & Fidélité
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« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »
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Senior Product Manager pour la Croissance
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Senior Product Manager pour la Croissance
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L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez les données client, automatisez les campagnes et augmentez les ventes avec la technologie IA
L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
Unifiez les données client, automatisez les campagnes et augmentez les ventes avec la technologie IA
L'outil de service omnicanal axé sur l'IA
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Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Comment fonctionne le support multi-channel ?
Notre plateforme unifie les conversations de tous les canaux dans une seule boîte de réception. Les agents peuvent gérer les demandes de WhatsApp, Instagram, SMS et plus encore tout en conservant le contexte et l'historique des conversations.
Que peut automatiser l'IA dans le support client ?
Comment fonctionne le routage des tickets ?
Quelles options en libre-service sont disponibles ?
Comment mesurez-vous l'efficacité du support ?
Cela peut-il s'intégrer avec les outils existants ?
Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
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