Une introduction à Journeys
Découvrez le constructeur de parcours de Bird et apprenez à naviguer sur la plateforme pour créer de nouveaux parcours clients personnalisés.
Comment construire votre premier Journey
Apprenez à commencer à construire des parcours clients automatisés puissants en utilisant le constructeur visuel de Bird. Dans ce guide, vous apprendrez :
Comment commencer avec des modèles ou construire à partir de zéro
Configurer des événements déclencheurs comme l'abandon de panier
Ajouter des messages WhatsApp avec des variables de modèle
Créer des chemins de communication de secours à travers les canaux
Configurer la logique de fin de parcours
Construire un parcours pour la récupération de panier abandonné
Apprenez à créer un parcours de récupération de panier abandonné dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Configurer un flux de travail automatisé à l'aide du modèle de récupération de panier abandonné
Configurer les déclencheurs d'événements Shopify et les délais de temporisation
Définir des conditions pour cibler des segments de clients spécifiques
Ajouter et personnaliser des modèles de messages pour la récupération de panier
Étendre votre parcours avec des actions et une logique supplémentaires
Publier et activer votre campagne de panier abandonné
Créer un parcours pour la série de bienvenue
Accueillez les nouveaux abonnés avec une série de messages personnalisés et bien programmés. Dans cette vidéo, nous vous montrerons comment utiliser Journeys pour créer une série d'accueil à partir de zéro, y compris comment sélectionner votre déclencheur, comment glisser-déposer les étapes 'envoyer un message' et 'attendre' pour construire votre parcours, et comment vérifier que vos formulaires d'inscription dirigent correctement les nouveaux abonnés dans votre série d'accueil.
Construisez un Journey pour remercier les clients après l'achat
Apprenez à créer un parcours de remerciement post-achat dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Connecter votre boutique Shopify pour déclencher des messages après l'achat
Configurer des conditions de canal pour les abonnés SMS et WhatsApp
Créer et personnaliser des modèles de messages pour chaque canal
Configurer et publier votre parcours client automatisé
Construire un Journey pour un anniversaire d'achat
Découvrez comment configurer un message automatisé pour l'anniversaire d'achat d'un an dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Configurer un segment pour les anniversaires d'achat
Créer des modèles de message personnalisés
Construire un parcours automatisé
Ajouter des variables client à vos messages
Lancer votre campagne anniversaire
Construire une liste pour une expérience déclenchée
Découvrez comment interagir automatiquement avec les contacts lorsqu'ils rejoignent ou quittent vos listes dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Définir des déclencheurs basés sur l'activité des listes
Configurer les temps d'attente pour un engagement naturel
Créer et personnaliser des messages électroniques
Ajouter des conditions et une logique de branchement
Configurer des suivis basés sur l'engagement
Lancer votre parcours automatisé
Créer un parcours déclenché par segment
Apprenez comment engager automatiquement les contacts qui entrent ou quittent vos segments dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Configurer des déclencheurs basés sur les segments
Configurer les paramètres de ré-entrée et de sortie
Ajouter des temps d'attente pour un engagement naturel
Créer et personnaliser des messages électroniques
Configurer une logique de branchement basée sur l'engagement
Lancer votre parcours automatisé
