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Créer un modèle de message dans Bird
Les modèles de messages dans Bird sont des messages personnalisables et réutilisables qui peuvent être envoyés à travers divers canaux de communication tels que WhatsApp, SMS, Push et RCS. Une fois publiés, ces modèles deviennent accessibles dans votre bibliothèque de modèles et peuvent être utilisés dans Flows, par les agents Inbox lors des conversations avec les clients, ou distribués aux audiences via des Campagnes. Suivez ce guide étape par étape pour créer un modèle de message dans Bird.
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Étape 1 : accéder à la section des modèles de message
Accédez à votre tableau de bord marketing Bird.
Allez dans la section Manage.
Sous Contenu, sélectionnez Modèles de message.
Étape 2 : initier un nouveau projet de message
Cliquez sur Create New Message Project.
Dans la section Platform, choisissez le canal de communication pour votre modèle de message, tel que SMS, WhatsApp, Instagram, ou Mobile Push. Pour cet exemple, sélectionnez WhatsApp.
Étape 3 : configurez le type d'interaction et la catégorie de message
Type d'Interaction :
Choisissez WhatsApp Approved si vous souhaitez contacter proactivement les clients.
Sélectionnez Reply to Conversation si vous répondez à une conversation existante.
Catégorie de Message :
Marketing : pour le contenu promotionnel.
Authentication : pour des fins de vérification.
Utility : pour des messages transactionnels.
Étape 4 : sélectionnez le type de message et définissez les détails du projet
Définir les styles globaux :
Dans l'onglet Styles, définissez les paramètres généraux tels que la couleur de fond, la largeur de l'e-mail et les styles de police par défaut.
Configurez les couleurs du texte et des liens, ainsi que l'espacement des lettres et des lignes.
Ajouter des polices personnalisées :
Choisissez une police Google dans la liste déroulante et définissez une police de secours.
Alternativement, ajoutez une police personnalisée en fournissant les détails nécessaires et en spécifiant une police de secours.
Personnaliser les boutons :
Dans l'onglet Styles, ajustez les couleurs, formes et styles des boutons pour qu'ils correspondent à votre marque.
Étape 5 : ajouter et formater le contenu du message
Dans l'éditeur Studio, saisissez et formatez votre contenu de message.
Pour personnaliser le message, ajoutez des variables comme le prénom du destinataire :
Cliquez sur l'icône de variable dans le coin inférieur droit de la boîte de contenu.
Sélectionnez Créer une nouvelle variable.
Dans l'onglet Paramètres, fournissez le nom de la variable (par exemple, "FirstName"), la description et le texte par défaut.
Cliquez sur Enregistrer.
Retournez à l'éditeur, cliquez où vous souhaitez insérer la variable, cliquez sur l'icône de variable et sélectionnez la variable nouvellement créée.
Étape 6 : ajouter des blocs de contenu supplémentaires
Pour ajouter d'autres blocs de contenu :
Cliquez sur la flèche retour à côté de Text Body.
Cliquez sur Ajouter un nouveau bloc et choisissez le type de bloc désiré dans la liste déroulante.
Pour télécharger des images :
Téléchargez le fichier image.
Fournissez une URL d'image qui renvoie à votre site Web ou à une page produit spécifique.
Le pied de page texte inclura automatiquement une option de désinscription, ce qui est une exigence légale pour tous les messages marketing.
Étape 7 : prévisualiser et finaliser le modèle
Cliquez sur l'onglet Aperçu pour voir comment votre message apparaîtra aux destinataires.
Vérifiez les paramètres pour vous assurer que toutes les configurations sont correctes.
Si vous prévoyez d'envoyer le message en plusieurs langues, ajoutez maintenant les traductions nécessaires pour garantir une localisation appropriée.
Étape 8 : enregistrez et publiez le modèle
Enregistrez Votre Travail :
Cliquez sur Enregistrer pour vous assurer que toutes les modifications sont stockées.
Publier le Modèle :
Une fois satisfait du design et du contenu, cliquez sur Publier.
Votre modèle est maintenant prêt à être utilisé dans les campagnes et parcours.
En suivant ces étapes, vous pouvez créer un modèle d'email personnalisé et professionnel dans Bird qui s'aligne avec votre marque et engage efficacement votre audience.
