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Des budgets réduits, des difficultés à suivre les clients en raison de l'évolution des réglementations en matière de confidentialité et des attentes des consommateurs en constante augmentation. Telles sont quelques-unes des tendances macro que nous prévoyons d'affecter le marketing en 2023.
Introduction
Alors, qu'est-ce qui rend le marketing conversationnel si efficace ?
Cessez d'être transactionnel — commencez à être personnel
La conclusion ici est claire : pour fidéliser les clients et augmenter les ventes, vous devez prioriser le marketing conversationnel.
En intégrant vos canaux de messagerie avec le marketing conversationnel, vous pouvez créer une expérience personnalisée pour chaque client et aider à développer des relations qui dureront des années.
Et les résultats en valent la peine.
Les interactions par messagerie avec les clients aident à bâtir des relations, réduisent les temps d'attente du service client, établissent une meilleure communication bidirectionnelle et garantissent la confidentialité des clients.
Que vous soyez un magasin eCommerce, un service de streaming, ou un autre type d'entreprise, ne sous-estimez pas le pouvoir de la conversation. Assurez-vous que vos clients ont la possibilité de communiquer avec vous et utilisez le marketing conversationnel pour les garder engagés, fidèles et revenir pour plus.
Pret à adopter le marketing conversationnel pour votre propre entreprise ? Lisez la suite pour voir comment d'autres entreprises exploitent son potentiel.
Comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous cherchez de l'aide pour configurer votre cas d'utilisation.
