Les ventes répétées et la vente par abonnement sont devenues la norme d'or pour la génération de revenus dans pratiquement toutes les industries, et il est facile de comprendre pourquoi :

• Une augmentation de cinq pour cent de la fidélisation des clients peut augmenter les revenus de l'entreprise de plus de 25 pour cent.

• Il en coûte en moyenne six à sept fois plus pour acquérir un nouveau client que pour fidéliser un client existant.

• Les consommateurs ont 82 pour cent plus de chances de faire un achat répété ou un renouvellement d'abonnement s'ils reçoivent de la valeur de leurs interactions avec la marque.

  
  

Les consommateurs sont de moins en moins fidèles aux marques maintenant qu'ils ne l'étaient avant la pandémie de COVID-19. Les marques qui réussissent à attirer des affaires de la concurrence utilisent des programmes de fidélité, des prix compétitifs et un meilleur service à la réussite client. Et elles font tout cela via SMS.

Les messages réactifs, les interactions personnalisées et l'automatisation opportune sont des éléments modernes du marketing mobile. 

À la fin de ce guide, vous comprendrez :

• Des stratégies efficaces pour un engagement SMS plus profond

• Comment utiliser l'automatisation pour offrir des expériences personnalisées

• Les avantages de connecter les campagnes SMS avec votre stratégie d'e-mail et de réseaux sociaux