2024 est le moment idéal pour tirer pleinement parti des moments clés du calendrier afin de maximiser votre engagement sur WhatsApp, vos conversions et votre retour sur investissement.
Business in a box.
Découvrez nos solutions.
Parlez à notre équipe de vente
Lorsque vous communiquez avec les clients, le timing fait la différence entre augmenter l'engagement et les revenus et laisser de l'argent sur la table.
Qu'il s'agisse d'une offre spéciale pour la rentrée scolaire, d'une promo de saison festive ou d'une remise d'anniversaire ciblée, les entreprises doivent profiter des moments où les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter — ou lorsqu'ils sont plus susceptibles d'acheter à nouveau.
En mettant en place un calendrier promotionnel qui détermine quand ces opportunités se présentent, vous pouvez augmenter considérablement vos ventes tout au long de l'année et vous assurer que vos représentants atteignent leurs objectifs.
L'outil qui, probablement, ouvre le plus de portes pour un engagement sensible au temps est WhatsApp. Avec plus de deux milliards d'utilisateurs actifs, la branche commerciale de la plateforme a généré environ 330 millions de dollars de revenus pour ses utilisateurs en 2022 — et cette valeur n'a fait qu'augmenter en 2023.
Pourquoi WhatsApp ?
Pour créer des fans enthousiastes de votre marque, augmenter les ventes, et améliorer la reconnaissance de votre marque dans le monde entier, vous devez transmettre les bons messages à votre public cible. Selon McKinsey, 76% des consommateurs affirment que les communications personnalisées sont "un facteur clé" dans le choix des entreprises auprès desquelles ils achètent.
Avec des enjeux aussi élevés, vos messages doivent non seulement transmettre des informations ; ils doivent captiver, motiver et inspirer.
En 2022, le taux d'ouverture moyen des messages WhatsApp Business était de 98%. Multipliez cette efficacité sur une base mondiale de consommateurs actifs de deux milliards, et vous obtenez une formule pour un retour sur investissement massif tant du point de vue du marketing que des ventes.
Lorsque vous mettez en place un calendrier promotionnel de douze mois spécifiquement pour WhatsApp, vous assurez que votre marque se démarque dans un marché saturé. Au-delà de l'énorme augmentation des ventes, vous renforcerez la fidélité des clients pendant les périodes de fort trafic et gérerez plus efficacement les demandes entrantes sur un canal relativement nouveau mais très efficace.
Ce guide vous présente les dates clés de 2024 pour vous aider à planifier vos campagnes WhatsApp. Nous mettrons également en avant quelques tactiques de plateforme pérennes que vous devez toujours garder à l'esprit si vous souhaitez des clients satisfaits et fidèles.
Tactiques critiques de WhatsApp à adopter tout au long de l'année
Indépendamment du moment où vous prévoyez de déployer la messagerie ou les campagnes marketing WhatsApp, vous devez comprendre comment utiliser la plateforme efficacement.
Les tactiques fondamentales ci-dessous sont celles que chaque gestionnaire marketing, détaillant en e-commerce et chef d'entreprise doit toujours garder à l'esprit. Ces cinq tactiques aident à renforcer la fidélité des clients, à gérer les demandes des consommateurs entrants et à donner un coup de pouce à votre marque pendant la saison de ventes de pointe.
Notez que ce sont des lignes directrices générales. La saisonnalité et d'autres considérations sensibles au temps sont couvertes plus loin dans ce guide.
1. Sachez où promouvoir votre canal WhatsApp
Pour maximiser la portée de votre stratégie WhatsApp, commencez par identifier les différents points d'entrée pour le canal à travers la présence actuelle de votre marque. Les points de promotion populaires pour WhatsApp incluent les sites web, d'autres plateformes de médias sociaux comme Instagram et TikTok, les appels à l'action dans le marketing par email et les points de passage en caisse dans les magasins de détail physiques.
De plus, considérez d'autres points de contact numériques créatifs, comme les signatures d'email des employés ou les messages d'absence du bureau. Ce sont des moyens plus passifs de capter l'attention de votre audience cible et de les encourager à interagir avec votre marque via WhatsApp.
2. Configurez des rappels automatiques pour les abandons de panier
Une autre tactique efficace tout au long de l'année consiste à utiliser WhatsApp comme véhicule pour envoyer des messages automatisés aux clients qui n'ont pas terminé un achat. Ces messages doivent créer un sentiment d'urgence en soulignant le temps limité dont dispose l'individu pour passer sa commande, verrouiller un prix réduit, garantir une livraison à une date précise, etc.
Ces messages automatiques peuvent également cibler d'autres navigateurs en leur servant des recommandations de produits personnalisées et des promotions spécialisées. En ajoutant ces éléments tactiques, vous augmentez considérablement les conversions en e-commerce.
3. Tenez les clients informés avec des alertes d'inventaire
Les alertes d'inventaire sont un excellent moyen de tenir votre clientèle informée des niveaux de stock pour les articles très demandés, des réapprovisionnements de vos best-sellers ou des articles auxquels ils ont montré de l'intérêt basé sur leur historique d'achat ou de navigation. La diffusion de ces notifications dans un environnement à forte interaction comme WhatsApp incite souvent à l'action immédiate et augmente les achats.
En raison de la nature instantanée des communications sur WhatsApp, vous pouvez également positionner ces mises à jour comme des alertes d'inventaire en temps réel. Cela assure aux clients qui s'inscrivent qu'ils seront les premiers informés des mises à jour importantes.
4. Fournissez de la transparence avec des mises à jour de suivi de commande
Il est crucial de donner aux clients un aperçu détaillé et transparent de l'activité de leur commande—les clients veulent pouvoir suivre leurs commandes, et vous pouvez être proactif à ce sujet. WhatsApp est un outil formidable pour cette tâche, vous aidant à renforcer la confiance des consommateurs dans votre marque avec des estimations de temps de livraison précises et des mises à jour de suivi.
Lorsque vous combinez le suivi des commandes avec certaines des autres tactiques listées ci-dessus, vous pouvez augmenter considérablement l'engagement en une seule conversation. Fournir aux consommateurs des recommandations et des réponses à leurs questions après la commande peut augmenter la probabilité de retour des affaires.
5. Simplifiez le processus de retour et d'échange
Personne ne veut que le retour ou l'échange soit une source de tracas. Simplifier et déstresser ce processus est plus facile avec WhatsApp, qui vous permet de configurer des déclencheurs de conversation automatisés qui guident les clients à travers les étapes nécessaires et les FAQ. En priorisant l'efficacité, vous réduisez la frustration, améliorez la satisfaction client et offrez une expérience exceptionnelle.
S'appuyer sur WhatsApp pour les retours et les échanges améliore également la rapidité du support interne ; les agents ne passent pas autant de temps à traiter les retours et les échanges. Accélérer cette partie du parcours de l'acheteur vous permet de fonctionner plus efficacement à grande échelle.
Dates importantes du calendrier WhatsApp 2024 à retenir
Pour atteindre les objectifs de vente et croître dans l'année à venir, il est essentiel de tirer parti de plateformes comme WhatsApp au bon moment pour capitaliser sur les périodes de dépenses maximales des consommateurs.
Les données 2023 de Deloitte montrent que 56 % des personnes utilisent les réseaux sociaux pour rechercher des produits ou services avant la saison des achats des fêtes. Cette tendance ne fait qu’augmenter avec le temps : 87 % des acheteurs de la génération Z trouvent des inspirations d'achat sur les plateformes sociales.
Mettre en place une stratégie qui s'adresse à ces habitudes ne doit pas prendre des heures ou des jours.
Continuez à lire pour découvrir le seul calendrier promotionnel dont vous aurez besoin pour vos campagnes marketing WhatsApp en 2024, mois par mois.
Janvier 2024
Jour de l'An (1er janvier) : Commencez l'année de vos clients du bon pied en envoyant des messages personnalisés offrant des offres exclusives après les fêtes.
Nouvel An Chinois (22 janvier) : Avant les défilés de rue et les danses du lion et du dragon, les gens se précipitent pour obtenir tout ce qui est rouge : vêtements, tapisseries, lanternes et bougies. Laissez-vous inspirer et thématisez l'engagement sur ces articles via WhatsApp dans des pays comme la Chine, la Corée, le Vietnam, Singapour, la Malaisie, l'Indonésie et les Philippines.
Soldes de liquidation d'hiver (1er-15 janvier) : Libérez vos stocks d'hiver surchargés et faites de la place pour de nouvelles marchandises en mettant en avant des prix réduits et des offres limitées dans le temps.
Mois national des loisirs (1er-31 janvier) : Encouragez vos clients à poursuivre leurs hobbies en offrant des réductions spéciales sur les produits associés et en partageant du contenu spécifique aux loisirs.
Tactique clé sur WhatsApp : De nombreux consommateurs disposent d'un revenu discrétionnaire supplémentaire en janvier grâce aux cadeaux de fêtes— créez et envoyez des réductions exclusives à une liste d'abonnés pour en profiter.
Février 2024
Saint-Valentin (14 février) : Assurez-vous que votre public cible ressente de l'amour en envoyant des idées cadeaux spéciales, des recommandations ou des promotions de ligne de produits en édition limitée via WhatsApp.
Super Bowl LVIII (11 février) : Augmentez l'exposition de votre marque le jour du match en ciblant les amateurs de sports et de divertissement avec des mises à jour en temps réel et du contenu interactif basé sur l'événement.
Présidents’ Day (19 février) : Les entreprises américaines honorent souvent les leaders et l'histoire de leur pays en proposant des promotions à thème patriotique et du contenu exclusif intégrant des informations historiques.
Tactique clé sur WhatsApp : Implémentez un chatbot qui propose des recommandations de cadeaux personnalisées en fonction des préférences et du budget du destinataire, parfait pour des occasions comme la Saint-Valentin.
Mars 2024
Journée internationale de la femme (8 mars) : Utilisez WhatsApp pour célébrer les femmes en mettant en avant des entreprises ou partenaires dirigés par des femmes, en offrant des réductions sur des produits pour femmes et en partageant des histoires inspirantes.
Saint Patrick (17 mars) : Adoptez la chance des Irlandais en menant une campagne qui comprend des messages thématiques, des concours amusants et peut-être un ou deux produits exclusifs verts.
Vacances de printemps (1er-15 mars) : Effacez le blues de l'hiver en envoyant à vos clients des réductions et promotions sur les modes, gadgets et accessoires les plus en vogue qui feront passer leurs vacances au niveau supérieur.
Tactique clé sur WhatsApp : Positionnez votre marque comme une experte des tendances et n'ayez pas peur de partager ces recommandations avec les clients—c'est une excellente manière de promouvoir de nouveaux produits et des réassorts frais.
Avril 2024
Vendredi Saint (29 mars)/Lundi de Pâques (1er avril) : Profitez du long week-end de Pâques en proposant des promotions thématiques sur les produits et en organisant des concours comme une chasse aux œufs de Pâques virtuelle.
Journée de la Terre (22 avril) : Mettez en avant votre engagement pour la durabilité en promouvant des produits ou initiatives éco-responsables et en partageant des astuces pour réduire l'empreinte carbone des consommateurs.
Koningsdag ou Jour du Roi (27 avril) : Cette journée est remplie de concerts, marchés aux puces, rassemblements communautaires, et bien sûr, de tenues orange chaque avril aux Pays-Bas. Montrez votre engagement envers ce sous-ensemble spécifique de votre audience en reconnaissant cette importante fête et peut-être même en proposant des promotions sur vos biens pour célébrer.
Saison du grand ménage de printemps (15-31 avril) : Qu'allez-vous garder ? Aidez vos clients à rafraîchir leur maison ou leur style en offrant des réductions sur les essentiels de la garde-robe et de la décoration.
Tactique clé sur WhatsApp : Faites du grand nettoyage plus une question d'organisation que de désencombrement grâce à une conversation WhatsApp centrée sur des astuces de vie et du contenu généré par les utilisateurs, comme le partage de photos avant-après de rénovations.
Mai 2024
Fête des Mères (12 mai) : Montrez votre reconnaissance envers toutes les mères en offrant des réductions spéciales sur les cadeaux, en organisant des tirages exclusifs, et en partageant des histoires touchantes soumises par les utilisateurs.
Cinco de Mayo (5 mai) : Utilisez WhatsApp pour cibler des segments de votre audience avec des produits à thème mexicain, des recettes traditionnelles, des invitations à des événements virtuels et d'autres célébrations culturelles.
Memorial Day (27 mai) : Honorez les héros tombés et montrez votre soutien aux anciens combattants et leurs familles avec des réductions spéciales, en soutenant des groupes caritatifs et en partageant des histoires de courage.
Tactique clé sur WhatsApp : Utilisez vos listes de diffusion pour envoyer aux abonnés des rappels de passer leurs commandes avant une date et une heure spécifiques afin que leurs produits ou services arrivent avant le grand jour des mamans.
Juin 2024
Fête des Pères (16 juin) : Remerciez les papas avec des recommandations de cadeaux uniques, des contenus amusants comme des quiz et des sondages, et des tirages au sort à durée limitée garantis pour égayer leur journée.
Saison des diplômes (1er-15 juin) : Célébrez les diplômés récents en envoyant des suggestions de cadeaux aux gens, des recommandations de produits personnalisées et des réductions sur les essentiels post-diplôme—de la nouvelle décoration d'appartement, par exemple ?
Fête de la musique (21 juin) : Embrassez le langage universel de la musique en promouvant des produits liés à la musique, en organisant des sessions de jam virtuelles et en partageant des playlists élaborées.
Fête de la Saint-Jean ou Midsommar (23 ou 24 juin) : Cette fête européenne marque le plus long jour de l'année et implique toujours des rassemblements d'amis et de famille, de bons repas, et des fleurs sauvages. Assurez-vous que votre audience WhatsApp soit prête à célébrer avec tous les habits, festivités et produits de jardin appropriés.
Tactique clé sur WhatsApp : Assurez-vous que votre chatbot est équipé pour répondre à toutes les questions de vos clients concernant des produits en lien avec les événements, rendant facile pour eux de trouver le cadeau parfait pour un père, un nouveau diplômé, et plus encore.
Juillet 2024
Soldes d'été (1er-15 juillet) : Aidez vos clients à s’amuser au soleil en offrant des promotions sur les produits à thème estival, tels que maillots de bain, équipements de plein air, et essentiels de vacances.
Independence Day (4 juillet) : Célébrez le 4 juillet en envoyant des recommandations pour des produits rouges, blancs et bleus ou des informations sur des concours avec tirage au sort.
Fête Nationale (14 juillet) : Cette fête française populaire est marquée par des défilés et des soirées. Honorez votre audience française en proposant des promotions spéciales et des réductions en lien avec ce jour historique important.
Journée mondiale des émojis (17 juillet) : Incorporez beaucoup (ou, si vous êtes audacieux, exclusivement) d'émojis dans vos messages et demandez à votre audience de partager leur émoji préféré ou des mèmes liés en ligne. Ils peuvent même voter via un quiz interactif et voir comment des milliers d'autres destinataires répondent.
Tactique clé sur WhatsApp : Exploitez les ressources multimédias dans vos messages WhatsApp pour encourager encore plus d'engagement de la part de votre audience cible et les éblouir avec le style numérique de votre marque.
Août 2024
Liquidation d'été (1er-15 août) : Écoulez votre stock d'été et préparez-vous pour l'automne en proposant des réductions importantes sur les produits saisonniers en envoyant des notifications sur les quantités limitées et les offres limitées dans le temps.
Rentrée des classes (15-31 août) : Aidez les familles à se préparer pour la nouvelle année scolaire en partageant des réductions ou des promotions sur des articles pertinents, comme des fournitures scolaires, sacs à dos, appareils électroniques et vêtements.
Journée Nationale du Chien (26 août) : Favorisez l'engagement sur WhatsApp avec les amoureux des animaux dans votre communauté de marque en organisant des concours de photos d'animaux et en attribuant des récompenses basées sur le contenu généré par les utilisateurs.
Tactique clé sur WhatsApp : Soyez précis avec les données de votre audience ou de l'acheteur pour personnaliser votre contenu WhatsApp. Lors d'une promotion de rentrée, certains articles peuvent séduire les individus qui ont des enfants dans un niveau scolaire ou une région spécifique.
Septembre 2024
Lancement de mode automnale (1er-15 sept.) : Une fois l'été terminé, les détaillants de mode offrent aux abonnés ou VIP un accès anticipé et des réductions sur leur nouvelle collection automnale.
Labor Day (2 septembre) : De nombreuses entreprises utilisent le dernier long week-end de l'été pour finir de débarrasser leurs stocks, en utilisant des canaux comme WhatsApp pour envoyer aux clients des réductions attrayantes ou des offres de type BOGO.
Vente de début d'automne (21 septembre) : La transition de l'été à l'automne n'est pas réservée qu’à l'industrie de la mode—profitez des retours au travail et à l'école en proposant à votre audience cible des promotions qu'ils ne veulent pas manquer.
Tactique clé sur WhatsApp : Affinez vos messages quant à leur moment et fréquence d'envoi pour vous assurer que vous êtes capable d’envoyer à votre base de clients plusieurs extraits de contenu avant et pendant une campagne marketing sans que cela paraisse envahissant.
Octobre 2024
Halloween (jeudi, 31 octobre) : Profitez de la saison terrifiante en proposant des promotions à thème Halloween et des cadeaux pour les meilleures photos de costumes via votre flux WhatsApp.
Mois de la sensibilisation au cancer du sein : Montrez votre soutien à la sensibilisation au cancer du sein et mettez en avant le côté socialement conscient de votre marque en participant à des initiatives caritatives ou en faisant un don d'une partie des ventes à la recherche sur le cancer du sein.
Mois national de la pizza : Des journées universellement appréciées comme celle-ci appellent presque à du contenu et des messages thématiques pour engager les clients; des sondages sur les garnitures de pizza, des concours basés sur des quiz, et beaucoup de ces émojis de pizza devraient être au menu.
Tactique clé sur WhatsApp : Personnalisez le message de bienvenue de votre chatbot WhatsApp pour correspondre à l'occasion, que ce soit pour mettre en avant une initiative caritative ou inviter à s'engager avec un contenu à thème Halloween ou pizza.
Novembre 2024
Diwali (1er novembre) : Pour les familles hindoues et d'autres à travers le monde, Diwali célèbre « la victoire de la lumière sur les ténèbres, du bien sur le mal, et de la connaissance sur l'ignorance ». Les gens se rassemblent souvent pour célébrer avec de grands repas, des bonnes nourritures, des lanternes, des feux d'artifice et des bougies. Aidez votre audience à célébrer en leur indiquant des liens qui rendront l'accueil de ces festivités plus simple.
Thanksgiving (28 novembre) : Thanksgiving n'est plus seulement une question de dinde et de farce. Le calme immédiat avant la tempête du Black Friday Cyber Monday (BFCM) est le moment où de nombreux consommateurs commencent leurs achats de vacances, et où les détaillants commencent à proposer des promotions.
Black Friday (29 novembre) : C'est le plus grand événement de shopping de l'année—celui qui a généré environ 9,8 milliards de dollars en 2023, en hausse de 7,5 % par rapport à l'année précédente. Peu importe ce que vous vendez, tirez parti de remises importantes, de ventes flash, et d'autres tactiques limitées dans le temps pour maximiser les ventes.
Small Business Saturday (30 novembre) : Valorisez les entreprises indépendantes de votre région en mettant en avant des commerçants locaux dans le cadre de vos campagnes BFCM. Le faire peut également améliorer la réputation mondiale de votre marque auprès des consommateurs.
Tactique clé sur WhatsApp : Assurez-vous que votre audience cible est au courant de toutes vos offres passionnantes pour le Black Friday et le Cyber Monday bien avant le grand week-end. Commencez à envoyer des messages aux listes pertinentes plusieurs semaines à l'avance.
Décembre 2024
Cyber Monday (2 décembre) : Curieusement, la seconde moitié de BFCM a tendance à mieux performer que le début de ce long week-end, générant près de 12,5 milliards de dollars de ventes en 2023. Profitez de l'augmentation des trafics en ligne avec de nouvelles offres et remises alors que tout le monde se précipite pour valider ses achats et commencer ses emplettes de fêtes.
Mardi de Donation (3 décembre) : Après BFCM, le Mardi de Donation est une excellente occasion d'étendre les promotions tout en agissant pour le bien commun — envisagez de participer à cet événement mondial en faisant don des revenus des ventes à des causes dignes.
Jour de la Saint-Nicolas ou Sinterklass (5 décembre) : Ce jour-là, les enfants dans les pays européens reçoivent souvent des cadeaux, des pâtisseries, ou des bonbons. Pour les marques vendant des vêtements ou des jouets pour enfants, les jours précédant cette fête peuvent être plus importants que Noël pour ces pays.
Guide de cadeaux de Noël : Aidez vos clients à trouver les cadeaux parfaits pour leurs proches en créant le guide cadeau de Noël idéal, de préférence sous un format interactif, et laissez WhatsApp être le vecteur de livraison.
12 jours de Noël (13-25 décembre) : Créez une série de promotions, réductions ou tirages au sort qui servent de compte à rebours jusqu'au jour de Noël, avec des messages quotidiens mettant en avant des offres ou des concours exclusifs.
Boxing Day (26 décembre) : Traditionnellement, c'était un jour de retour pour les nations du Commonwealth telles que la Grande-Bretagne, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Les gens donnaient un cadeau reçu pendant la saison de Noël, mais souvent les entreprises offrent de grandes réductions ce jour-là — et la vôtre devrait être l'une d'elles qui promeut ces offres via WhatsApp.
Réveillon du Nouvel An (mardi, 31 décembre) : Dites adieu à l'année passée avec une dernière promotion spectaculaire. Utilisez les données d'audience pour personnaliser vos messages et aider les consommateurs à célébrer avec style.
Tactique clé sur WhatsApp : Avec une abondance de marques envoyant des promotions aux consommateurs pendant la période des achats des fêtes, gardez vos messages clairs et concis. Créez un sentiment d'urgence mais n'ayez pas l'air d'entrer par effraction — seulement quelques-uns apprécieront un message de marque envoyé sur leur téléphone le matin de Noël.
Rappelez-vous, ce ne sont que quelques exemples des nombreuses opportunités promotionnelles disponibles tout au long de 2024. Adaptez votre approche marketing WhatsApp aux thèmes qui s'alignent avec la personnalité et le marché de votre entreprise, tout en vous concentrant sur l'amélioration de la fidélité des clients et la création de connexions à grande échelle.
Comment préparer le bon message 2024 pour votre audience
Configurer votre calendrier WhatsApp 2024 est un bon point de départ, mais pas un bon point pour terminer.
Voici quelques tactiques essentielles que nous recommandons d'utiliser pour préparer des messages convaincants pour vos campagnes WhatsApp 2024 :
1. Alignez tout sur les objectifs de marketing trimestriels
Les meilleurs messages marketing sur WhatsApp s'alignent toujours avec les objectifs de campagne trimestriels.
En comprenant vos objectifs globaux et comment chaque initiative marketing influence les opportunités de ventes, vous pouvez ajuster plus efficacement les messages pour convenir à différentes campagnes ou promotions.
Questions à vous poser :
Quel message restera le même sur toutes les campagnes ?
Qu'est-ce qui différera ?
Quand le message doit-il compenser les périodes plus calmes ?
Quelle fréquence de messages garantira d'atteindre vos objectifs ?
2. Utilisez les analyses pour alimenter votre prise de décision
Oubliez les diamants — les données sont toujours le meilleur ami d'un marketeur. Pour créer des messages convaincants, vous devez comprendre les performances des campagnes précédentes, quel contenu a le plus résonné auprès de votre audience et comment vous pouvez optimiser vos campagnes marketing à l'avenir. Utilisez des outils d'analyse pour dresser un tableau clair des préférences du public et des performances de WhatsApp.
Questions à vous poser :
Quels messages passés ont eu les taux d'ouverture les plus élevés ? Les taux de clics ?
Quels messages passés ont eu les taux d'ouverture les plus bas ? Les taux de clics ?
Sur la base de ces données, quelles offres résonnent le plus avec les consommateurs ?
3. Centralisez et simplifiez la préparation des actifs
Un signe distinctif des stratégies marketing efficaces et de la gestion est d'avoir vos actifs de campagne préparés bien à l'avance. Une plateforme comme Bird aide les équipes marketing à garantir une image de marque cohérente sur tous les canaux de communication et à personnaliser les messages pour différentes régions et démographies, rendant chaque segment du public valorisé.
Questions à vous poser :
Chaque campagne WhatsApp a-t-elle un aimant à contenu dédié ?
La voix, le ton et les propositions de valeur sont-ils cohérents dans chaque campagne ?
Le message est-il affiné pour différents segments du public et régions ?
4. Planifiez à l'avance l'envoi de vos messages WhatsApp
Lorsque vous prévoyez vos messages marketing à l'avance, vous libérez du temps précieux pour vous concentrer sur d'autres aspects importants de votre stratégie marketing. En automatisant la distribution des messages WhatsApp, vous maintenez une présence cohérente sur la plateforme et évitez les lacunes soudaines de contenu.
Questions à vous poser :
Avez-vous planifié l'envoi régulier de messages WhatsApp ?
Vos messages WhatsApp sont-ils programmés pour des moments de diffusion optimaux ?
Votre inventaire de contenu est-il suffisamment étoffé pour gérer les périodes d'affluence ?
Tirez parti des plus grands moments de messagerie WhatsApp en 2024
Pour exploiter véritablement le potentiel de WhatsApp en tant qu'outil d'engagement client, vous devez vous préparer au succès avec un calendrier de campagne détaillé et actionnable pour 2024.
Pour éviter la désorganisation et les oublis lors de sa création, suivez ces étapes :
Identifiez les bons intervenants pour chaque tâche et hiérarchisez les échéanciers et la capacité du projet en conséquence
Commencez par les opportunités promotionnelles les plus importantes, comme BFCM et les achats de fin d'année, et travaillez à rebours à partir de là
Priorisez les offres et le timing qui ont du sens pour votre audience au lieu de compter sur un style d'exécution « pulvérisation et prière »
Avec ces tactiques à l'esprit, votre stratégie marketing WhatsApp se distinguera de vos concurrents ou d'autres marques dans votre espace à l'échelle mondiale. Pour assurer le succès continu de votre entreprise avec WhatsApp, assurez-vous de :
Maintenir la cohérence de la marque dans toutes les campagnes marketing et promotions
Automatiser la planification des messages pour garantir que le contenu atteigne les boîtes de réception des consommateurs au bon moment
Personnaliser le contenu des messages pour répondre aux différentes préférences régionales, démographiques et d'achat
Optimisez votre messagerie avec Bird
Les équipes marketing performantes et leurs stratégies ont une chose en commun : elles comprennent que le processus pour atteindre leurs objectifs est un marathon, pas un sprint. Une optimisation précise et continue au fil du temps est la clé pour gagner le jeu de la messagerie WhatsApp.
Pour les marques utilisant WhatsApp dans leurs campagnes promotionnelles, il n'y a pas de meilleur partenaire que Bird. Des clients comme Uber, Google et Facebook choisissent MessageBird parce que nous livrons :
Une portée d'audience inégalée avec des millions de messages WhatsApp envoyés chaque jour
Un engagement incroyable de l'audience avec des taux d'ouverture de messages de 75%+
Des relations client plus fortes construites sur de véritables outils de communication bidirectionnelle
Mise en place et approbations sans stress pour les numéros et modèles WhatsApp dans le monde entier
Des insights inégalés basés sur les données qui optimisent vos conversions marketing et commerciales
Si vous recherchez une plateforme de messagerie WhatsApp qui soutiendra la croissance de votre marque chaque mois de l'année, Bird est un choix facile.
Réservez une démo personnalisée et voyez la différence que Bird peut apporter à votre ROI WhatsApp.
